Qu'est-ce qu'un hébergement en libre-service ? Tout ce que vous devez savoir

Vous souhaitez profiter de la flexibilité et du dynamisme des locations courte durée tout en réduisant la charge de travail liée aux locations de moyenne et longue durée ? C'est là qu'intervient l'hébergement en libre-service. Ces séjours permettent aux voyageurs de s'organiser eux-mêmes, repas et ménage compris. 43 % des gestionnaires ont indiqué que leurs voyageurs optaient pour des séjours plus longs. Environ 57 % des gestionnaires ont constaté davantage de réservations de la part de personnes prévoyant de travailler pendant leurs vacances. 37 % des personnes prévoient de réserver une workation.

Alors que les hôtels traditionnels et les chambres d'hôtes conviennent parfaitement aux courts séjours, certains voyageurs souhaitent des vacances plus flexibles. Certains ont des restrictions alimentaires strictes et préfèrent cuisiner eux-mêmes. D'autres ont des allergies facilement déclenchées et souhaitent des routines de nettoyage spécifiques. L'hébergement en libre-service permet aux voyageurs de transformer votre location de vacances en véritable chez-soi le temps de leur séjour.

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Qu'est-ce qu'un hébergement en libre-service ?

L'hébergement en libre-service offre aux voyageurs une option d'hébergement flexible où les voyageurs sont responsables de leur séjour. L'hôte est responsable de la sécurité et de la fourniture des commodités de base ; cependant, le voyageur prend en charge la plupart des responsabilités. Contrairement aux hôtels traditionnels et aux locations de vacances, les repas ne sont pas servis ici ; les voyageurs les préparent eux-mêmes. Les hôtes n'ont pas à se soucier du nettoyage du logement pendant le séjour des voyageurs ; ces derniers s'en chargent.

Quel est le public cible de l'hébergement en libre-service ?

Les voyageurs en quête d'indépendance, de flexibilité et de rentabilité pendant leurs vacances opteront pour ce type de séjour. Voici quelques profils de voyageurs pour lesquels vous pouvez préparer votre hébergement en libre-service :

1. Les vacanciers en workation

La workation, ou Work + Vacation, peut être une réservation de groupe ou individuelle. C'est une forme de vacances où les personnes travaillent une partie de la journée et profitent du reste pour se détendre. Si votre logement convient aux grands groupes, vous pouvez l'ouvrir aux entreprises cherchant à organiser un séjour d'équipe. Dans ce cas, vous pourriez avoir à fournir des services de restauration et de nettoyage. Une autre catégorie de voyageurs de plus en plus populaire est celle des nomades numériques. Ce sont des télétravailleurs qui voyagent dans plusieurs endroits tout en travaillant à temps plein. Ils peuvent séjourner dans votre logement pour de plus longues périodes.

Pour que votre logement convienne à ces types de vacanciers, vous devez disposer de :

1. Postes de travail adaptés
2. Internet haut débit
3. Cuisine bien équipée
4. Équipements de détente ou de loisirs après le travail, comme des tables de ping-pong, du matériel de gym, etc.

2. Les vacanciers avec des animaux de compagnie

La possession d'animaux de compagnie a considérablement augmenté ces dernières années. Qu'il s'agisse d'animaux d'assistance ou d'animaux de compagnie personnels, vous devriez envisager une décoration intérieure adaptée aux animaux. Les propriétaires d'animaux ont souvent besoin de flexibilité pour s'assurer que leurs animaux soient aussi à l'aise que possible. Leur animal peut avoir des besoins alimentaires spécifiques, et ils pourraient avoir besoin d'espace pour préparer sa nourriture.

Pour que votre logement convienne à ces types de vacanciers, vous devez disposer de :

1. Un endroit pour que l'animal dorme
2. Jouets et équipements de jeu pour animaux
3. Gamelle ou tout équipement pour que l'animal puisse manger
4. Jardin clôturé
5. Fournitures pour animaux et/ou coordonnées de la boutique pour animaux la plus proche

3. Les vacanciers avec des enfants

Les jeunes parents qui voyagent avec des enfants ne souhaitent peut-être pas exposer régulièrement leurs enfants à la nourriture du dehors. Certains apprécieront de pouvoir cuisiner des repas nutritifs pendant les vacances. Peut-être que l'enfant est allergique à un aliment particulier ou aime simplement que sa nourriture soit préparée d'une certaine façon. Les parents pourront prendre tout cela en considération tout en profitant de bonnes vacances.

Pour que votre logement convienne à ces types de vacanciers, vous devez disposer de :

1. Lits supplémentaires et équipements pour bébé (lit à barreaux)
2. Cuisine bien équipée
3. Espace de jeux pour enfants
4. Équipements et installations adaptés aux enfants
5. Éventuellement une garderie si les parents souhaitent s'échapper pour une soirée en amoureux

4. Les gastronomes ou amateurs de cuisine

Le tourisme gastronomique a également gagné en popularité ces dernières années. Certains voyagent dans un endroit précis pour s'immerger au maximum dans la cuisine locale. Certains sont des mangeurs difficiles qui savent exactement ce qu'ils veulent et comment. Ils aiment cuisiner eux-mêmes et apprécieront des poêles, casseroles, couteaux bien aiguisés, gaufriers et autres équipements de haute qualité. Vous pouvez mentionner les cuisines locales et les restaurants réputés dans votre kit de bienvenue afin qu'ils puissent s'immerger dans la gastronomie locale.

Pour que votre logement convienne à ces types de vacanciers, vous devez disposer de :

1. Cuisine bien équipée
2. Espace de restauration dédié et bien aménagé
3. Internet haut débit pour accéder aux recettes

5. Les voyageurs d'affaires

Les voyageurs d'affaires recherchent des options d'hébergement économiques offrant la flexibilité nécessaire pour se sentir chez eux dans votre logement. Ils pourraient ne pas préférer votre logement s'ils ne sont en ville que pour une journée. Cependant, s'ils souhaitent rester dans votre ville pendant plus d'une semaine, ils pourraient avoir besoin d'un logement économique qui répond à tous leurs besoins. Ils recherchent confidentialité et flexibilité dans leur séjour.

Pour que votre logement convienne à ces types de vacanciers, vous devez disposer de :

1. Internet haut débit
2. Scanners et imprimantes
3. Câbles en tout genre
4. Moyens de transport

6. Les étudiants

Si vous êtes à l'aise avec les séjours prolongés, les étudiants seraient un choix idéal pour les hébergements en libre-service. Les étudiants cherchent des logements pour la durée de leurs études. Il peut s'agir d'un étudiant à temps plein dans une université de votre ville ou d'un étudiant en échange. Dans tous les cas, ils recherchent des options économiques qui leur permettent de vivre la vie locale.

Pour que votre logement convienne à ces types de vacanciers, vous devez disposer de :

1. Internet haut débit
2. Cuisine bien équipée
3. Moyens de transport
4. Scanners/imprimantes
5. Des activités agréables pour se détendre

Équipements que vous devez, en tant qu'hébergement en libre-service, proposer à vos voyageurs

Points clés à retenir

• Les hébergements en libre-service sont populaires auprès des étudiants, des vacanciers en workation, des voyageurs d'affaires, des vacanciers avec enfants et animaux, et des amateurs de gastronomie à la recherche de flexibilité.
• Stratégies de revenue management pour l'hébergement en libre-service :

  • Définir des seuils de prix efficaces

    • Définissez des prix minimum, maximum et de base grâce à l'outil d'aide au prix de base dans PriceLabs.
  • Proposer des réductions hebdomadaires/mensuelles.

    • Réductions hebdomadaires/mensuelles dans les personnalisations et le graphique dans Market Dashboards
  • Définir des restrictions de séjour minimum appropriées.

    • Utilisez nos recommandations de séjour minimum si vous n'êtes pas sûr de votre stratégie de nuitées minimum.
  • Planifier les périodes creuses dans votre calendrier.

    • Utilisez les personnalisations de nuitées orphelines, les réservations de jours adjacents et la personnalisation de prix adjacents pour combler les périodes creuses de votre calendrier.
  • Réduire la saisonnalité et le Facteur de demande

    • Agressivité du Facteur de demande et Saisonnalité
  • Ajustement de prix selon la fenêtre de réservation

    • Utilisez les réservations à l'avance, les prix de dernière minute et effectuez des recherches à l'aide du graphique Durée de séjour vs Fenêtre de réservation dans notre Market Dashboard.
  • Préréglages intelligents

    • En fonction de votre type de réservation, nous vous recommandons les meilleures personnalisations utilisées par d'autres hébergements en libre-service de votre marché dans les Préréglages intelligents