Come O'Neal Vacation Rentals ha aumentato i ricavi del 60% con il Dynamic Pricing di PriceLabs

Gestire uno spazio in affitto per le vacanze non è semplice. Ogni fase richiede molto lavoro, dalle attività amministrative di back-end alla garanzia di un'esperienza eccellente per gli ospiti. Uno dei modi più efficaci per semplificare la gestione è automatizzare alcune funzioni che non richiedono frequente intervento umano.

Shane, di O'Neal Vacation Rental, ci ha parlato delle difficoltà incontrate nella gestione manuale di diversi aspetti della sua attività di locazione turistica e della crescita che ha registrato quando ha iniziato ad automatizzare la tariffazione delle sue proprietà.

O'Neal Vacation Rentals ha aumentato i ricavi del 60% e ridotto il tempo dedicato alla tariffazione delle proprietà del 90% grazie a PriceLabs. Continua a leggere per scoprire come trovano PriceLabs utile in termini di funzionalità offerte e risultati sui ricavi.

Chi è O'Neal Vacation Rentals

Shane ha avviato la sua attività di gestione immobiliare con la moglie nel 2015. Tutto è cominciato come un investimento immobiliare che si è poi evoluto in un'attività di affitto breve. Il primo alloggio in affitto si trovava a Yosemite.

L'attività è cresciuta con l'acquisto della proprietà adiacente. Hanno continuato ad acquistare altri immobili a scopo di investimento man mano che le loro locazioni turistiche continuavano a performare e a crescere dal punto di vista finanziario. Nel 2015 accettavano solo prenotazioni per affitti brevi. Hanno assunto personale per aiutare a gestire le loro proprietà e sono diventati una piccola impresa di locazione turistica chiamata O'Neal Vacation Rentals.

O'Neal Vacation Rentals gestisce oggi 37 proprietà ad Aptos, Groveland, Santa Cruz, Truckee, Capitola, Scotts Valley, Phoenix e Moss Beach.

La mancanza di automazione e di una strategia dei prezzi basata sui dati ha causato una perdita di ricavi

1. La gestione manuale del calendario delle pulizie ha generato un'esperienza negativa per gli ospiti

Il software di automazione che utilizzavano non teneva conto del calendario delle pulizie nella gestione delle prenotazioni. Lo staff addetto alle pulizie doveva aggiornare manualmente i propri turni sull'app, il che risultava difficoltoso per la scarsa familiarità con gli strumenti tecnologici. Si sono verificati episodi in cui i addetti alle pulizie si presentavano dopo l'arrivo degli ospiti, dovendo svolgere il proprio lavoro in loro presenza.

È anche fondamentale capire come le spese di pulizia influenzino la tariffazione della proprietà, e non avevano modo di analizzarlo per il proprio mercato.

Con l'aumentare del numero di case, mantenere manualmente questi calendari diventava sempre più laborioso.

2. La gestione e la pianificazione delle regole di tariffazione, delle restrizioni di soggiorno e delle notti orfane senza dati stava causando perdite di ricavi per O'Neal Vacation Rentals

Shane gestiva manualmente calendari, restrizioni di soggiorno e notti orfane, senza alcun software di automazione dei prezzi. Pensava che gli strumenti di tariffazione imponessero forti sconti sulle tariffe notturne, cosa che lui non avrebbe fatto altrimenti. In seguito, si è iscritto a Guesty per gestire le sue proprietà e automatizzare la messaggistica, permettendogli anche di integrare altre piattaforme come VRBO.

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«Passavo molto tempo a modificare i prezzi, senza dati reali a supporto. Abbiamo rinunciato a molti ricavi perché fissavamo i prezzi delle nostre proprietà troppo in basso, basandomi solo sul mio istinto.»

– Shane O'Neal, Proprietario, O'Neal Vacation Rentals

3. Shane dedicava circa 1,5 ore al giorno alla tariffazione delle sue proprietà

Shane modificava i prezzi delle sue proprietà basandosi sull'istinto, senza dati reali a supporto delle sue decisioni. Per mancanza di dati, perdeva opportunità di incremento dei ricavi perché non applicava prezzi sufficientemente alti nei giorni ad alta domanda né sconti adeguati per aumentare l'occupazione nei giorni a bassa domanda.

Poiché le sue proprietà si trovano in luoghi diversi e risentono di tendenze di mercato differenti, non riusciva a monitorare le tendenze di tutti i mercati né a tariffarne il prezzo in base al numero di prenotazioni ricevute in ogni stagione. Stava adottando aggiustamenti di prezzo basati sull'occupazione.

Trovare la soluzione con PriceLabs

1. Ricavi più elevati grazie ai prezzi suggeriti da PriceLabs

Ha chiesto a Guesty una raccomandazione per una soluzione di prezzi dinamici e questi lo hanno indirizzato a PriceLabs. Guesty è una delle tante integrazioni di PriceLabs che rendono molto semplice per i gestori e i proprietari di immobili prendere il controllo dei propri alloggi.

Una volta che ha adottato PriceLabs, ha compreso l'importanza di modificare il prezzo base minimo, le restrizioni di soggiorno minimo per colmare le lacune, le personalizzazioni per le notti orfane, ecc. Alla fine del 2020, con l'avvento del Covid, ha visto PriceLabs suggerire prezzi più elevati per le sue proprietà mentre le restrizioni ai viaggi erano ancora in vigore. Aveva dubbi sul software perché riteneva che i prezzi suggeriti fossero troppo alti rispetto alle tendenze di viaggio.

Shane si è reso conto di ricevere prenotazioni anche dopo aver aumentato i prezzi dei suoi alloggi di oltre 2 volte, senza alcun calo dell'occupazione.

PriceLabs ha analizzato il mercato iper-locale di ciascuno degli alloggi gestiti da O'Neal Vacation Rentals per suggerire prezzi basati su vari fattori come stagionalità, giorno della settimana, eventi, ecc., per capitalizzare le tendenze.

2. La tariffazione automatizzata e basata sui dati ha reso più facile rimanere competitivi sul mercato

Shane ha impostato il prezzo base, il prezzo minimo e il prezzo massimo su PriceLabs per vari alloggi. Il software di Dynamic Pricing adattava automaticamente i prezzi in base alle tendenze del mercato. Ha iniziato a guadagnare di più perché gli algoritmi di PriceLabs sanno quando abbassare o aumentare il prezzo in base a molteplici fattori di domanda. In precedenza, Shane perdeva ricavi perché abbassava i prezzi troppo presto nelle basse stagioni e non li aumentava abbastanza durante i periodi di alta domanda.

«Questo è il bello di qualsiasi automazione: 'una volta che inizi a usarla e a ricavarne valore, dimentichi quanto fossero dolorose le cose prima.'»

Shane O'Neal, Proprietario, O'Neal Vacation Rentals

3. Shane ha ridotto del 90% il tempo quotidiano dedicato agli aggiustamenti di prezzo

Shane ha tratto valore dall'automazione della sua tariffazione iniziando a risparmiare il tempo necessario per determinare il costo notturno delle sue locazioni. Con dieci case, dedicava un'ora e mezza alla tariffazione. Ora, con 37 case, impiega meno di 30 minuti al giorno in questo processo. Ha iniziato a investire questo tempo in altri aspetti importanti della sua attività che richiedevano maggiore pianificazione.

«Questo è il bello di qualsiasi automazione: 'una volta che inizi a usarla e a ricavarne valore, dimentichi quanto fossero dolorose le cose prima'», ha detto Shane.

4. Il supporto di PriceLabs ha aiutato Shane a valorizzare le caratteristiche uniche dei suoi alloggi per ottenerne il massimo

Il team di supporto ha aiutato Shane a comprendere a fondo il software per gestire facilmente i suoi alloggi e ottimizzare le strategie dei prezzi. Shane ha anche pianificato chiamate di follow-up per approfondire le varie funzionalità del prodotto. Gli è stato suggerito di aumentare il prezzo base per le proprietà con caratteristiche più uniche. Ad esempio, una delle sue locazioni turistiche si trova vicino a un corso d'acqua, rendendola unica. Il team di supporto gli ha consigliato di modificare le sue impostazioni per massimizzare i ricavi da questa locazione turistica.

5. Modificare le impostazioni di gruppo tutto in una volta ha reso più facile gestire il portafoglio

Grazie al Multicalendario, Shane riesce a individuare eventuali lacune nelle prenotazioni e ad adeguare il prezzo base di conseguenza.

Con PriceLabs è molto semplice creare gruppi e apportare aggiustamenti basati sull'occupazione del portafoglio. Questo significa che Shane ha potuto raggruppare i suoi alloggi in base alla posizione geografica.

«Grazie a PriceLabs, i nostri ricavi sono aumentati del 60%, sfruttando le raccomandazioni di prezzo accurate basate su dati di mercato approfonditi, e l'automazione mi ha permesso di concentrarmi sulla crescita del mio business.»

– Shane O'Neal, Proprietario, O'Neal Vacation Rentals

Risultati

Shane ha registrato un aumento significativo dei suoi ricavi. Ha dichiarato: «i ricavi generati da alcune delle nostre case sono aumentati del 60%». Il 20-30% dell'aumento dei ricavi è stato osservato semplicemente grazie all'automazione della tariffazione e degli aggiustamenti di occupazione. Ha iniziato a risparmiare molto tempo impiegato nella tariffazione dei suoi alloggi, riducendo del 90% il tempo dedicato alla gestione della tariffazione nonostante l'aumento del numero di proprietà gestite da O'Neal Vacation Rentals.