Come PriceLabs ha aiutato TheoHaris di Villa Rentals a ottimizzare i prezzi delle sue proprietà

Chi è Villa Rentals

TheoHaris Mihailidis ha fondato la sua azienda di locazioni turistiche, Villa Rentals, nel 2009. Ha fatto costruire quattro ville con l'intenzione di venderne tre e tenerne una come casa estiva. È diventato property manager part-time delle tre proprietà invendute, mantenendo al contempo il suo ruolo a tempo pieno come consulente IT.

Nel 2016, Haris si ritrovò con una doppia prenotazione per una delle sue proprietà e dovette chiedere un favore al suo vicino, proprietario di cinque ville, per ospitare i suoi clienti. Rendendosi conto del potenziale di trasformare le sue ville altrimenti vuote in locazioni turistiche, il vicino assunse Haris come property manager per i suoi alloggi.

Haris è diventato property manager a tempo pieno nel 2017 e oggi gestisce oltre 80 proprietà in Grecia, più di 27 ad Atene e oltre 30 sull'isola di Pyros. La maggior parte sono ville lungo la costa, tra cui una townhouse a tre piani in una città medievale del sud della Grecia. Di recente, Haris ha aggiunto ville di lusso che sta proponendo su siti di alto livello e presentando come location ideali per brevi ritiri. Continua a leggere per scoprire come trovano PriceLabs utile in termini di funzionalità offerte e risultati in termini di ricavi.

Le sfide che Haris affrontava prima di PriceLabs

1. L'utilizzo di più strumenti di gestione delle proprietà per ogni piccola attività portava a costi più elevati.

TheoHaris Mihailidis aveva capito quanto fosse importante usare strumenti di gestione delle proprietà per gestire le prenotazioni e i ricavi. Non riusciva però a trovare una soluzione completa che soddisfacesse le sue esigenze di tariffazione e fosse allo stesso tempo accessibile. Per questo motivo aveva acquistato molte soluzioni separate, con conseguente aumento dei costi e difficoltà di utilizzo.

2. Tenere manualmente traccia dei prezzi su Excel diventava sempre più laborioso con la crescita del suo business.

Haris gestiva un foglio Excel in cui registrava i prezzi degli alloggi dopo essersi consultato con i proprietari. Caricava poi manualmente quei prezzi nel PMS, dove programmava gli sconti in base alla durata del soggiorno ogni due settimane. Per i suoi appartamenti ad Atene usava Airbnb Smart Pricing per tariffazione dinamica, poiché otteneva la maggior parte delle prenotazioni da Airbnb.

Ogni mattina, un collaboratore dedicato caricava e modificava i prezzi delle varie proprietà nel PMS in base alle tendenze in corso nella zona. Haris si rese conto che questo processo era molto dispendioso in termini di tempo e faticoso. Inoltre, poiché i prezzi degli alloggi non erano basati sui dati, stava applicando tariffe troppo basse e perdeva potenziali ricavi.

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"Dopo aver iniziato a usare PriceLabs, abbiamo ricevuto prenotazioni straordinarie perché c'era un congresso di cardiochirurghi e PriceLabs ha valutato le nostre ville a 220 euro quando il nostro prezzo base era di 80 euro."

– TheoHaris Mihailidis, Proprietario, Villa Rentals

Come PriceLabs ha aiutato Haris

1. Con PriceLabs, poteva fare molto con un'unica soluzione, riducendo i costi.

Haris ha incontrato i rappresentanti di PriceLabs alla conferenza VRMA di Parigi nel 2018. Gli è piaciuto molto poter provare il prodotto con l'abbonamento gratuito di un mese. L'accessibilità dell'abbonamento PriceLabs è stato un altro fattore determinante, soprattutto perché PriceLabs offre piani tariffari in base al numero di proprietà. In precedenza spendeva troppo in strumenti non necessari, quindi voleva assicurarsi che lo strumento scelto valesse il suo tempo e il suo investimento.

2. Una strategia di tariffazione automatizzata e basata sui dati gli ha permesso di identificare l'alta stagione e guadagnare di più nei periodi di alta domanda.

Grazie al Dynamic Pricing di PriceLabs, è riuscito a individuare picchi di prenotazioni legati a vari eventi nella sua zona, come convegni e festival, di cui prima non era a conoscenza. Ha scoperto di ricevere prenotazioni a prezzi molto più alti rispetto a prima. Ad esempio, durante un congresso di cardiochirurghi, le sue proprietà venivano prenotate a 200 euro quando aveva fissato un prezzo base di 80 euro.

A Haris piace anche la funzione Multicalendario di PriceLabs, che gli consente di vedere l'occupazione di tutti i suoi alloggi in un unico posto. La codifica cromatica gli permette di monitorare le performance di ciascun alloggio. Se uno dei suoi alloggi riceve meno prenotazioni, lo vede sul calendario e può poi analizzarne la performance nel dettaglio usando il Market Dashboard di PriceLabs. Apporta quindi le modifiche necessarie alle personalizzazioni per migliorare le performance degli alloggi.

Multicalendario PriceLabs

3. Il supporto clienti di PriceLabs e i webinar di prodotto hanno aiutato Haris a configurare personalizzazioni adeguate e a ottenere il massimo delle prenotazioni.

Il supporto clienti di PriceLabs lo ha aiutato a capire come sfruttare al meglio le diverse funzionalità del prodotto. Poteva analizzare le performance dei suoi alloggi, confrontarle con quelle generali del mercato, impostare personalizzazioni per ottenere il maggior numero di prenotazioni per le sue ville al miglior prezzo, e molto altro. Ha partecipato ai webinar periodici organizzati da PriceLabs, che lo hanno tenuto aggiornato su ogni nuova funzionalità e caso d'uso. Per Haris, capire come funziona il prodotto era fondamentale per utilizzarlo nel modo più efficace e ottimizzare prenotazioni e ricavi.

"Ogni due settimane analizzavamo manualmente le tendenze del mercato e scontavamo di conseguenza la tariffa per notte delle ville. Ogni mattina il mio collega cambiava i prezzi nel PMS in base alla disponibilità delle ville. Con questo metodo stavamo perdendo tempo e denaro. Non so come facessimo senza PriceLabs prima."

– TheoHaris Mihailidis, Proprietario, Villa Rentals.gr

Risultati

Con la crescita del suo business, i precedenti metodi di gestione manuale dei prezzi di Haris diventavano sempre più laboriosi. Spendeva troppo per molteplici strumenti di gestione delle proprietà che non offrivano un buon rapporto qualità-prezzo. Anche la sua strategia di tariffazione non era basata sui dati, quindi non era a conoscenza dei rialzi di mercato in occasione di eventi come convegni di cardiochirurghi, la Maratona di Atene, ecc.

Con PriceLabs, Haris ha trovato un prodotto che gli ha prima dimostrato il proprio valore grazie a una prova gratuita di un mese. L'abbonamento è anche molto accessibile, soprattutto perché PriceLabs offre piani tariffari in base al numero di proprietà. Il Dynamic Pricing ha automatizzato la sua tariffazione e suggerito prezzi basati sui dati, garantendo che non lasciasse mai soldi sul tavolo mantenendo prezzi bassi in alta stagione. Con il Multicalendario PriceLabs, poteva vedere l'occupazione di tutti i suoi alloggi in un unico posto. Il Market Dashboard gli ha permesso di effettuare analisi di mercato approfondite e di stabilire prezzi competitivi per ottimizzare i propri ricavi.