Dystrybucja wielokanałowa w najmie wakacyjnym

Niezależnie od tego, czy zarządzasz jednym najmem wakacyjnym, czy wieloma, dystrybucja wielokanałowa przyniesie realne korzyści. Znacząco wesprze rozwój działalności. Zgodnie z badaniem Statista wynika, że podróżni preferują cyfrowe platformy podczas rezerwacji – aplikację Airbnb pobrano 13,84 mln razy, Vrbo – 1,29 mln razy, a Booking.com – 10,35 mln razy.

Te dane wskazują, że menedżerowie nieruchomości powinni budować obecność online na różnych platformach OTA.

Czym jest dystrybucja wielokanałowa w najmie wakacyjnym?

Dystrybucja wielokanałowa oznacza publikowanie ofert najmu wakacyjnego na różnych kanałach rezerwacyjnych, aby zwiększyć widoczność oferty. Ta strategia pozwala menedżerom nieruchomości promować obiekty na wynajem krótkoterminowy (STR) za pośrednictwem wielu internetowych biur podróży (OTA), takich jak Airbnb, Vrbo, Booking.com, Houfy, WeChalet czy Evolve, docierać do szerszego grona odbiorców i zwiększać szanse na rezerwację. Gospodyni Lynell Gordon zapytała Simona Lehmanna (współzałożyciela i CEO AJL Atelier) o znaczenie strategii dystrybucji wielokanałowej. Lehmann powiedział o tym w swoim podcaście:

'Zachęcałbym wszystkich do korzystania z jak największej liczby dostępnych kanałów'. Dodał również, że 'poleganie na jednym kanale to prawdziwe samobójstwo biznesowe'.

Bonus: Kompletny przewodnik po automatyzacji najmu wakacyjnego

Dlaczego warto postawić na dystrybucję wielokanałową?

Najwięksi konkurenci na rynku prawdopodobnie korzystają z wielu platform OTA, aby zwiększyć obłożenie swoich najmów wakacyjnych. Oto dlaczego powinno to być również częścią strategii marketingowych w najmie wakacyjnym.

Większa widoczność

Dodanie obiektów na wynajem do wielu platform zwiększa szanse na dotarcie do większej liczby gości. Dzięki temu przychody nie zależą już wyłącznie od jednego kanału.

Więcej rezerwacji

Dystrybucja wielokanałowa zwiększa widoczność oferty. Im więcej osób widzi portfolio, tym częściej pojawiają się rezerwacje obiektu STR. Ponadto wyższy popyt pozwala menedżerom nieruchomości podnosić stawki za noc, tydzień lub miesiąc.

Zwiększ liczbę rezerwacji i przychody dzięki dystrybucji wielokanałowej w najmie wakacyjnym

Dywersyfikacja portfolio

Ponieważ każdy kanał rezerwacyjny ma własną, lojalną grupę klientów, oferta trafia do zróżnicowanego grona podróżnych. Ceny i działania marketingowe dopasowane do gości na danym kanale maksymalizują przychody.

Jak wystawiać oferty najmu wakacyjnego na różnych kanałach?

Przed wystawieniem ofert najmu wakacyjnego na wielu kanałach warto zastosować te trzy zasady.

Poznaj grupę docelową

Określ konkretne preferencje i profil demograficzny gości docelowych. Weź pod uwagę rodzaj oferowanego obiektu oraz grupę, którą chcesz przyciągnąć. Czy są to rodziny, podróżni luksusowi, osoby podróżujące służbowo, czy backpackerzy z ograniczonym budżetem?

Znajomość grupy docelowej pomaga wybrać odpowiednie platformy rezerwacyjne dla ofert najmu wakacyjnego, zwiększyć wskaźnik obłożenia i skutecznie wykorzystać dystrybucję wielokanałową.

Znajdź odpowiedni zestaw kanałów

Kolejny krok to znalezienie najlepszych kanałów dla obiektów STR. Znajomość funkcji każdego kanału rezerwacyjnego jest kluczowa do odpowiedniej optymalizacji ofert.

Zacznij od czołowych graczy na rynku, aby poznać ich ofertę i zasady – w tym Airbnb, Vrbo i Booking.com.

Następnie zawęź działania marketingowe do konkretnej grupy podróżnych. Ta strategia pomoże umieścić obiekt tam, gdzie zauważą go właściwi goście.

Na przykład Homes & Villas by Marriott International to dobry wybór do zarządzania luksusowymi, krótkoterminowymi najmami. Jednak wybierz Houfy, aby promować domek w lesie, który przyciąga żądnych przygód podróżnych.

Wybierz platformy rezerwacyjne najlepiej dopasowane do potrzeb

Sprawdź opłatę serwisową na każdej platformie OTA – niezależnie od tego, czy jest pobierana z góry, czy jako procent od rezerwacji.

Wykorzystaj channel manager

Podwójna rezerwacja to realny problem przy wystawianiu obiektów na wielu kanałach. Występuje, gdy dla tego samego terminu w danym obiekcie pojawi się więcej niż jedna rezerwacja. W zależności od kanału może to skutkować kosztownymi opłatami za anulowanie.

Kanały channel manager dla najmu wakacyjnego są idealnym rozwiązaniem do ujednolicenia wszystkich rezerwacji i zapobiegania podwójnym rezerwacjom. Te platformy pozwalają zarządzać kalendarzem wszystkich ofert z jednego, centralnego panelu, dzięki czemu widać, co i kiedy jest zarezerwowane.

Synchronizacja kalendarzy zapewnia dokładną dostępność obiektów na wszystkich kontach OTA. Channel manager pełni funkcję kalendarza nadrzędnego, który pomaga unikać podwójnych rezerwacji.

Zdaniem użytkownika Quory synchronizacja kont OTA z channel managerem to szybki i skuteczny sposób na wyeliminowanie problemu podwójnych rezerwacji.

Źródło: użytkownik Quory wyjaśnia, jak oprogramowanie typu channel manager pomaga menedżerom nieruchomości STR zarządzać wieloma ofertami.

Zarządzanie wieloma kanałami dla zwiększenia zysków: sprawdzone praktyki

Sprawdźmy najlepsze podejście do skuteczniejszego promowania portfolio STR na różnych platformach rezerwacyjnych online.

Optymalizuj oferty pod kątem każdego kanału

Obecność na platformach OTA to okazja, by zaprezentować obiekty najmu wakacyjnego. Dobrze prowadzony profil portfolio przekłada się na więcej przyszłych rezerwacji.

Dlatego warto tworzyć szczegółowe opisy ofert i dodawać wysokiej jakości, przyciągające uwagę zdjęcia, aby w pełni wykorzystać potencjał ofert najmu wakacyjnego na różnych kanałach. Warto też regularnie aktualizować oferty o promocje i zniżki uwzględniające sezonowość w najmie wakacyjnym, aby przyciągnąć więcej gości.

Regularnie monitoruj wyniki

Regularnie monitoruj konta OTA, aby wiedzieć, jak radzą sobie oferty. Pozwoli to określić, gdzie rezerwacji jest najmniej, a gdzie najwięcej, i odpowiednio dopracować wielokanałową strategię cenową.

Aby skalować portfolio STR, należy śledzić wskaźnik obłożenia, średnią stawkę dzienną (ADR), przychód na dostępny pokój (RevPAR) oraz inne kluczowe wskaźniki (KPI).

Regularnie sprawdzaj wzorce rezerwacji, aby optymalizować ofertę najmu wakacyjnego na każdym kanale OTA.

Narzędzia takie jak PriceLabs Portfolio Analytics umożliwiają przegląd ofert o najsłabszych i najlepszych wynikach. To oprogramowanie w czasie rzeczywistym pokazuje trendy miesięcznych przychodów i długości pobytu (LOS) w postaci przejrzystych wykresów i grafik.

Dostosuj ceny do trendów rynkowych

Po przeanalizowaniu kluczowych wskaźników warto dostosować ofertę i ceny za noc na platformach rezerwacyjnych do lokalnego popytu. Na przykład warto dodatkowo wypromować obiekt przed nadchodzącymi wydarzeniami specjalnymi w regionie.

Airbnb poinformował, że łączny popyt na najem wakacyjny w Europie wzrósł o 70% podczas trasy koncertowej Taylor Swift Eras Tour. Obiekty najmu wakacyjnego wykorzystały ten trend rynkowy, przyciągając niszową grupę podróżnych w Londynie, Edynburgu i Paryżu. Podobnie wpływ fanów Taylor Swift (tzw. swifties) doprowadził do gwałtownego wzrostu liczby wyszukiwań na Airbnb w Ameryce Północnej – aż o 1300%.

Wnioski oparte na danych pomagają menedżerom nieruchomości dopasować wielokanałową strategię cenową do prognoz i trendów rynkowych.

Korzystanie z PriceLabs Dynamic Pricing Tool pozwala menedżerom nieruchomości podejmować świadome decyzje cenowe dla ofert na wielu kanałach. Oprogramowanie proponuje konkurencyjne stawki za noc, analizując m.in. trendy rynkowe, liczbę rezerwacji, stawki konkurencji i sezonowość.

Ponadto to narzędzie integruje się bezproblemowo z ponad 100 kanałami channel manager i systemami PMS, takimi jak Airbnb, Hostfully, BookingPro, HostAway, RentalWise, Smoobu i wiele innych.

Zbieraj opinie gości

Pozytywne i autentyczne opinie gości budują zaufanie potencjalnych klientów szukających obiektów na platformach OTA. Dobre opinie przekładają się na więcej rezerwacji i wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.

Podsumowanie

Rozwijaj biznes zarządzania najmem krótkoterminowym, wystawiając obiekty na różnych platformach. Większa ekspozycja obiektów najmu wakacyjnego znacząco poprawia wskaźnik obłożenia i marże zysku.

Przed dodaniem kolejnej platformy OTA do planu dystrybucji wielokanałowej warto jednak uwzględnić lokalny rynek i grupę docelową gości.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy mogę wystawić ofertę zarówno na Airbnb, jak i na Vrbo?

Tak, wystawienie obiektów STR zarówno na Airbnb, jak i na Vrbo to dobry sposób na dotarcie do większej grupy potencjalnych gości.

2. Jak uniknąć podwójnych rezerwacji na Vrbo i Airbnb?

Skorzystaj z channel managera, aby zsynchronizować kalendarze Vrbo i Airbnb. Jeśli na jednej platformie pojawi się rezerwacja, oprogramowanie od razu zaktualizuje dostępność obiektu na pozostałych kanałach. Dzięki temu ogranicza się ryzyko podwójnych rezerwacji.

3. Jakie są wady podwójnych rezerwacji?

Podwójna rezerwacja wpływa negatywnie na reputację i przychody właściciela obiektu najmu wakacyjnego. Gdy rezerwacja zostaje anulowana na jednym kanale, rozczarowany gość często zostawia negatywną opinię z powodu niedogodności.