Najem wakacyjny: strony rezerwacji bezpośrednich – pełny przegląd

Strony rezerwacji bezpośrednich pomagają budować markę eksperta w danej okolicy. Pozwalają też pominąć zewnętrzne platformy OTA przy rezerwacjach. Korzystanie wyłącznie z OTA oznacza utratę części przychodu na prowizje. Dzięki własnej stronie można też budować silne relacje z gośćmi.

Mity na temat stron rezerwacji bezpośrednich

1. Trzeba wybrać między platformą OTA a stroną rezerwacji bezpośrednich

Absolutnie nie! Warto być obecnym na wielu platformach OTA, jednocześnie zachęcając do rezerwacji bezpośrednich. Nigdy nie warto stawiać wszystkiego na jedną kartę. Goście mogą szukać ofert na OTA, odwiedzić dedykowaną stronę obiektu, a następnie zarezerwować bezpośrednio, jeśli zobaczą tam lepszą ofertę. Im więcej opcji rezerwacji otrzymają goście, tym większa szansa na finalizację rezerwacji.

2. Rezerwacje bezpośrednie = niższe zyski

Porównajmy koszty rezerwacji przez OTA i rezerwacji bezpośredniej, zakładając stawkę za noc w wysokości 200 USD i długość pobytu wynoszącą 2 noce.

Choć trzeba uwzględnić także inne koszty, ten przykład pokazuje większą kontrolę nad pakietami i cenami przy promowaniu rezerwacji bezpośrednich.

Jak zbudować stronę rezerwacji bezpośrednich?

Po podjęciu decyzji o utworzeniu strony rezerwacji bezpośrednich dla najmu krótkoterminowego warto wziąć pod uwagę kilka kwestii.

#1 Zbuduj markę

Zanim powstanie strona rezerwacji bezpośrednich, warto zbudować markę. Media społecznościowe pomagają w tym, regularnie prezentując najlepsze cechy obiektu.

Jak budować markę:

1. Poznaj grupę docelową i twórz dla niej treści.
2. Zadbaj o spójne i atrakcyjne wizualnie logo, kolorystykę oraz krój pisma we wszystkich punktach kontaktu z marką.
3. Opracuj historię, która podkreśli unikalne cechy i atrakcje obiektu, budując emocjonalną więź z gośćmi.
4. Określ, co wyróżnia obiekt na tle konkurencji – lokalizację, udogodnienia czy wyjątkowe doświadczenia.
5. Opisz elementy wizualne i słowne marki, aby zachować spójność w materiałach marketingowych i punktach kontaktu.

Monique Pomeroy, konsultantka ds. rozwiązań w PriceLabs, prowadzi obiekt Vermont A-Frame. Tworzy świetne treści o swoim obiekcie na stronie na Instagramie i pokazuje piękne krajobrazy otaczające go na swojej stronie internetowej.

#2 Stwórz stronę internetową

Tworzenie strony może wydawać się trudne dla gospodarzy bez doświadczenia technicznego. Oto proste kroki:

2.1 Kup domenę

Domena to nazwa strony internetowej – wszystko, co znajduje się po 'www'. Umieszczenie lokalizacji jako słowa kluczowego w adresie URL pomaga uzyskać lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania Google.

Na przykład Thibault Masson, szef działu marketingu produktowego w PriceLabs, jest właścicielem obiektów w najmie wakacyjnym i analitykiem branżowym.

To jego strona dla obiektów na St. Barth – https://www.saintbarth.com/
To jego strona dla obiektów na Bali – https://www.realbali.com/

2.2 Zdecyduj, jak zbudować stronę internetową

Stronę można zbudować samodzielnie, z pomocą dewelopera, albo skorzystać z kreatora stron. Kreatory stron dla najmu wakacyjnego ułatwiają tworzenie profesjonalnej strony i pozwalają skupić się na doświadczeniach gości zamiast na szczegółach technicznych. Platformy te często oferują gotowe szablony oraz zintegrowane systemy rezerwacji, co usprawnia zarządzanie rezerwacjami i promocję obiektów.

Istnieją dwa sposoby budowy strony: samodzielnie lub z pomocą dewelopera.

Schemat pomagający zdecydować: deweloper czy kreator stron dla strony rezerwacji bezpośrednich

Można skorzystać z kreatorów stron rezerwacji bezpośrednich dla najmu wakacyjnego, takich jak Lodgify, Hospitable, FutureStay, OwnerRez, i inne!

2.3 Zaplanuj strukturę strony

Można zbudować stronę jednostronicową albo rozbudowaną witrynę – w obu przypadkach warto uwzględnić następujące elementy:

2.3.1 Przyjazny dla użytkownika projekt strony

Strona powinna być intuicyjna i łatwa w nawigacji. Warto umieścić wyraźny, wyróżniający się przycisk 'Zarezerwuj teraz', który ułatwia gościom dokonanie rezerwacji. Projekt powinien być również responsywny na urządzeniach mobilnych, zapewniając płynne doświadczenie na wszystkich urządzeniach.

2.3.2 Angażujące treści

Warto dodać zdjęcia wysokiej jakości oraz szczegółowe opisy obiektów. Warto też podkreślić unikalne cechy każdego obiektu i pobliskie atrakcje, aby przyciągnąć potencjalnych gości.

2.3.3 Przejrzysta strona i widget rezerwacji

Strona rezerwacji musi zawierać przyjazny w obsłudze kalendarz wyboru dat oraz bezpieczny portal płatności. Widget rezerwacji bezpośrednich usprawnia proces rezerwacji, umożliwiając gościom sfinalizowanie transakcji w kilku krokach.

2.3.4 Dodatkowe podstrony warte uwzględnienia

• Opinie i referencje: Prezentuj pozytywne opinie wcześniejszych gości, aby zwiększyć wiarygodność.
• O nas: Przedstaw swoją historię i to, co wyróżnia gospodarza – zwięźle i na temat.
• Oferty: Stwórz osobną podstronę ze wszystkimi dostępnymi obiektami, umożliwiającą filtrowanie według lokalizacji czy liczby sypialni.
• Galeria: Dodaj podstronę galerii z większą liczbą efektownych zdjęć obiektów.
• Informacje o lokalizacji: Podaj informacje o pobliskich atrakcjach i powodach, dla których warto odwiedzić okolicę.
• Integracja z mediami społecznościowymi: Dodaj widget wyświetlający najnowsze posty z mediów społecznościowych, aby treści były zawsze aktualne i angażujące.

Bonus: Kompletny przewodnik po automatyzacji najmu wakacyjnego

#3 Zdecyduj o strategii zarządzania przychodami

3.1 Połącz platformę płatności ze stroną rezerwacji bezpośrednich

Strona rezerwacji bezpośrednich musi umożliwiać rezerwację i płatność – w przeciwnym razie będzie jedynie atrakcyjną broszurą. Dostępne metody płatności zależą od lokalizacji (np. Venmo nie jest powszechnie używane w Wielkiej Brytanii). Opłaty różnią się w zależności od systemu, rodzaju transakcji i lokalizacji. Na przykład opłaty Stripe zaczynają się od 2.9%, Venmo for Business pobiera 1.9%, a opłaty PayPal zaczynają się od 3.40%.

3.2 Połącz stronę rezerwacji bezpośrednich z PriceLabs

Za pomocą klucza API można połączyć stronę rezerwacji bezpośrednich z PriceLabs. Po połączeniu strony z PriceLabs możliwe jest dynamiczne zarządzanie cenami obiektu za pomocą PriceLabs.

Połącz PriceLabs ze stroną rezerwacji bezpośrednich za pomocą naszego API

Dzięki PriceLabs można:

1. Zmapować wszystkie kanały rezerwacji – stronę i OTA – aby ograniczyć rozbieżności cenowe między kanałami.
2. Poznać wzorce rezerwacji gości dzięki wskaźnikom takim jak okno rezerwacji oraz danym historycznym, aby skutecznie dopasować strategię cenową.
3. Analizować dane rynkowe, w tym sezonowość, popyt, lokalne wydarzenia i ceny konkurencji, aby dynamicznie dostosowywać stawki najmu.
4. Kontrolować takie czynniki jak sezonowoś��, agresywność reakcji na popyt, ceny w oparciu o obłożenie oraz ceny na daleką przyszłość i na ostatnią chwilę.

O PriceLabs

PriceLabs to rozwiązanie do zarządzania przychodami dla branży najmu krótkoterminowego i hotelarstwa, założone w 2014 roku, z siedzibą w Chicago w stanie Illinois. Platforma pomaga indywidualnym gospodarzom i specjalistom z branży hotelarskiej optymalizować ceny i zarządzanie przychodami, dostosowując się do zmieniających się trendów rynkowych i poziomów obłożenia.

Dzięki cenom dynamicznym, regułom automatyzacji i personalizacjom zarządzamy cenami i ograniczeniami dotyczącymi pobytu minimalnego dla portfolio dowolnej wielkości. Ceny są automatycznie przesyłane do preferowanych kanałów, takich jak Airbnb, Vrbo, oraz do ponad 110 systemów zarządzania obiektami i integracji kanałów.

Każdego dnia wyceniamy ponad 400 000 ofert na całym świecie, w ponad 135 krajach, oferując najlepsze w swojej klasie narzędzia, takie jak Pomoc w zakresie ceny bazowej oraz silnik rekomendacji pobytu minimalnego. Wybierz PriceLabs, aby zwiększyć przychody oraz usprawnić ustalanie cen i zarządzanie przychodami. Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny na stronie pricelabs.co już dziś.

Najważniejsze wnioski:

1. Wyższe marże zysku: Rezerwacje bezpośrednie eliminują wysokie prowizje, znacząco zwiększając rentowność.
2. Lepsze relacje z gośćmi: Bezpośrednia komunikacja ułatwia spersonalizowaną obsługę, budując trwałe relacje i skłaniając do kolejnych rezerwacji.
3. Kontrola nad wizerunkiem marki: Zarządzanie rezerwacjami bezpośrednimi zapewnia spójność marki i jakości obsługi.
4. Większy potencjał przychodów: Rezerwacje bezpośrednie często wiążą się z wyższymi stawkami i dłuższymi pobytami, co maksymalizuje przychód z każdej rezerwacji.
5. Skuteczne strategie marketingowe: Wykorzystanie OTA, mediów społecznościowych, e-mail marketingu i lokalnego SEO zwiększa ruch i liczbę rezerwacji bezpośrednich.

Uwzględnienie tych aspektów pozwala udoskonalić strategię rezerwacji bezpośrednich, zwiększając rentowność i satysfakcję gości.

Strona rezerwacji bezpośrednich to tylko jeden element szerszego zestawu narzędzi automatyzacji – zobacz nasz pełny przewodnik po automatyzacji najmu wakacyjnego.

Gdy strona już istnieje, zobacz nasz szerszy przewodnik na temat zwiększania liczby rezerwacji bezpośrednich, aby skutecznie kierować na nią ruch.

Aby ocenić rzeczywiste koszty przejścia na rezerwacje bezpośrednie w porównaniu z pozostaniem na OTA, zobacz nasz przewodnik po kosztach rezerwacji bezpośrednich do rozważenia.