PriceLabs zwiększa średnią wartość rezerwacji Amarym Vacation Rentals o 35%

Loïc Fournier z Amarym Vacation Rentals we Francji opowiada o swojej podróży w branży najmu krótkoterminowego oraz o wpływie, jaki PriceLabs wywarł na jego działalność. PriceLabs pomógł zwiększyć rentowność i efektywność biznesu, rozwiązując wiele wyzwań i podnosząc średnią wartość rezerwacji o 35%.

• Umożliwienie przedstawiania wymiernych zysków i prognoz na tle konkurencji
• Zarządzanie rezerwacjami i przychodami wielu ofert bez konieczności zatrudniania dużego zespołu
• Płynne dostosowywanie się do zmian rynkowych

O firmie: Amarym Agency

AMARYM to znaczący gracz na rynku domów wakacyjnych, położonych wzdłuż malowniczych plaż Normandii. Firma jest znana z zaangażowania w kompleksową obsługę dopasowaną do potrzeb klientów i oferuje wyjątkowe połączenie wysokiej jakości udogodnień z indywidualną opieką.

Sercem oferty AMARYM jest wysokiej klasy usługa concierge, zapewniająca pełną satysfakcję klientów. Ten nienaganny poziom obsługi obejmuje rolę powiernika, inwestora i partnera zarządzającego, dzięki czemu doświadczenie jest kompleksowe zarówno dla właścicieli, jak i osób poszukujących obiektów. AMARYM jest ceniona za głębokie zrozumienie zróżnicowanych potrzeb swoich klientów.

Na przestrzeni niezwykłej, pięcioletniej podróży AMARYM osiągnęła znaczące kamienie milowe. Firma przekroczyła próg miliona w obrotach, co potwierdza jej silną pozycję na rynku nieruchomości. Ponadto utrzymała imponujące, średnie tempo wzrostu na poziomie 30% rocznie, co świadczy o niesłabnącym zaangażowaniu i kompetencjach w obsłudze zmieniających się potrzeb klientów.

Loïc Fournier, współzałożyciel Amarym, zarządza działalnością operacyjną firmy od jej powstania w 2016 roku.

Loïc Fournier z Amarym Propertech Management we Francji opowiada o wpływie PriceLabs na jego działalność, dzięki któremu średnia wartość rezerwacji wzrosła aż o 35%.

Przed PriceLabs

Amarym mierzyła się z kilkoma kluczowymi wyzwaniami w swojej podróży do rentowności: konkurencją ze strony innych dostawców usług w branży, rekrutacją na stanowiska związane z zarządzaniem przychodami oraz na inne kluczowe stanowiska, zarządzaniem wieloma ofertami, a przede wszystkim nieprzewidywalnymi wydatkami.

Wyzwanie 1: Konkurencja

We wczesnych latach działalności Amarym zmagała się z ostrą konkurencją ze strony innych dostawców usług w branży, co utrudniało jej wyróżnienie się i dostarczanie klientom unikalnej wartości.

Wyzwanie 2: Rekrutacja odpowiedniego zespołu

Konieczność rekrutacji specjalistów do wyspecjalizowanych ról, takich jak zarządzanie przychodami i badania rynku, zwiększała złożoność działań i koszty operacyjne, pogłębiając wyzwania Amarym.

Wyzwanie 3: Nieprzewidywalne przychody, niższe zyski

Amarym zmagała się z wahaniami przychodów i zmiennymi wydatkami, przez co stabilne planowanie finansowe stanowiło stały problem. Kluczowe dla zwiększenia rentowności było usprawnienie zarządzania przychodami.

Wyzwanie 4: Zarządzanie wieloma ofertami

Zarządzanie wieloma ofertami oraz złożona logistyka związana z obsługą licznych wymeldowań i zameldowań stanowiły poważne wyzwanie operacyjne, podatne na błędy.

Podróż z PriceLabs

Po wdrożeniu PriceLabs za pośrednictwem platformy Booking Sync w 2019 roku Amarym odnotowała znaczącą poprawę w wielu obszarach działalności. Sukces ten wynikał z wielowymiarowego podejścia, na które złożyły się konkretne korzyści i strategie.

Korzyść 1: Wzrost średniej wartości rezerwacji o 35%

Amarym początkowo przyciągała podróżnych atrakcyjnymi cenami, zyskując pozytywne opinie i komentarze. Większa przejrzystość i gwarancje oferowane właścicielom obiektów odegrały kluczową rolę w budowaniu zaufania i pozyskiwaniu kolejnych ofert. Narzędzia PriceLabs, w tym cena minimalna, cena bazowa i cena maksymalna, odegrały kluczową rolę w optymalizacji strategii cenowej. Dynamic Pricing dodatkowo zapewniło dopasowanie stawek do popytu, maksymalizując potencjał przychodowy.

Korzyść 2: Przyspieszony rozwój biznesu

Wzrost, jaki odnotowała Amarym, wynikał z dobrze przemyślanej segmentacji oferowanych zakwaterowań na trzy odrębne kategorie:

1. Zakwaterowanie prestiżowe: Ta ekskluzywna kategoria, choć ograniczona liczebnie, oferowała szereg luksusowych udogodnień. Usługi obejmowały upominki, spersonalizowane powitanie z prezentacją obiektu oraz pełne sprzątanie i wyposażenie w pościel.
2. Zakwaterowanie premium: Ten środkowy segment, obejmujący sprzątanie i pościel w cenie, przyciągał szerokie grono podróżnych.
3. Zakwaterowanie standardowe: Te obiekty zaprojektowano jako proste i funkcjonalne, ze sprzątaniem w cenie oraz możliwością wyboru, czy podróżni chcą pościel.

Segmentacja zakwaterowań pozwoliła Amarym stosować różne strategie cenowe i marketingowe, w zależności od typu obiektu i preferencji podróżnych.

Korzyść 3: Przyciąganie bardziej wymagających klientów

Dzięki wsparciu i narzędziom PriceLabs Amarym z powodzeniem przyciągnęła bardziej wymagającą grupę klientów. Udoskonalone strategie cenowe pozwoliły obsłużyć wyższej klasy klientelę, która doceniała przejrzystość, gwarancje oraz różnorodność dostępnych opcji zakwaterowania. Możliwość dopasowania oferty do potrzeb podróżnych uczyniła Amarym jeszcze bardziej atrakcyjnym wyborem dla jej grupy docelowej. To z kolei przełożyło się na lepsze wyniki finansowe i ogólny rozwój firmy.

PriceLabs jako partner w zarządzaniu przychodami

Głęboko wierzę, że nawet w dzisiejszym, zdominowanym przez technologię świecie, ludzki kontakt jest niezastąpiony. To synergia między zespołem PriceLabs a zespołem agencji Amarym naprawdę robi różnicę. Korzystając z danych i narzędzi, trzeba znaleźć właściwą równowagę – zbyt wiele reguł prowadzi do rozdrobnionego podejścia. Dlatego wsparcie i wskazówki zespołów PriceLabs były dla nas nieocenione.” – Loïc Fournier
– Loïc Fournier, Co-founder and Managing Partner of Amarym Propertech Management, Francja