Wzrost stawek Stayora Group o ponad 10% dzięki PriceLabs i HostPlatform

Dla menedżerów nieruchomości prowadzących rosnące portfolio w wielu miastach ustalanie cen to jedno z najtrudniejszych wyzwań przy skalowaniu działalności. Każda kolejna jednostka oznacza dodatkowy zestaw stawek do kontrolowania. To także kolejny kana�� do synchronizacji oraz kolejne zgadywanie, ile rynek naprawdę zapłaci.

Stayora Group, firma działająca wcześniej pod nazwą YourSuperhost, zarządza portfolio apartamentów i domów w Kuala Lumpur oraz Penang w Malezji. Gdy portfolio urosło poza granice możliwości ręcznego ustalania cen, zespół połączył PriceLabs z systemem HostPlatform. Był to system do obsługi wielu platform OTA, na którym polegali już wcześniej przy zarządzaniu rezerwacjami. Rezultat był znakomity: stawki w szczycie sezonu okazały się o ponad 10% wyższe od pierwotnych oczekiwań.

„Zaczęliśmy szukać innego sposobu, aby zautomatyzować nakład pracy. Zależało nam, aby nasza strategia cenowa opierała się w bardziej naukowy sposób na danych rynkowych, a nie wyłącznie na doświadczeniu”.

— Jason Beh, założyciel Stayora Group

Jak Stayora Group zaczynała działalność w Kuala Lumpur i Penang

Historia Stayora Group zaczyna się skromnie. Zespół zaczął od wystawienia własnego lokalu na Airbnb, a portfolio powiększało się jednostka po jednostce. Dziś Stayora Group zarządza zróżnicowaną bazą apartamentów i domów w Kuala Lumpur oraz Penang.

Wyzwanie: ręczne ustalanie cen zmuszało zespół do zgadywania

„Przed wdrożeniem PriceLabs zarządzaliśmy cenami i rezerwacjami ręcznie przy użyciu HostPlatform. Wyzwaniem była duża czasochłonność. Nie mieliśmy też pewności, czy ustawiane przez nas ceny są wystarczająco konkurencyjne. Wszystko opierało się na doświadczeniu”.

— Jason Beh, założyciel Stayora Group

Wyzwania, które z tego wynikały:

• Ręczne ustalanie stawek: każdą zmianę ceny w całym portfolio trzeba było wprowadzać ręcznie.
• Czasochłonność: ręczne ustalanie cen pochłaniało godziny, które zespół mógłby przeznaczyć na rozwój firmy.
• Brak pewności co do konkurencyjności: bez wsparcia danych rynkowych ustalanie cen opierało się na intuicji i wyczuciu, a nie na twardych dowodach.

PriceLabs i HostPlatform: niezawodny duet

Stayora Group zaczęła najpierw korzystać z HostPlatform. Zespół wdrożył ten system, gdy portfolio przekroczyło 10 lokali oferowanych na różnych platformach OTA. Używał go do korygowania cen i równoległej synchronizacji dostępności we wszystkich kanałach sprzedaży.

Następnie pojawiło się PriceLabs, gdy baza obiektów rozrosła się tak bardzo, że ręczne korekty przestały nadążać za rynkiem. „Wraz ze wzrostem liczby jednostek, zamiast ręcznie dostosowywać ceny, zaczęliśmy szukać innego rozwiązania. Chcieliśmy zautomatyzować obowiązki i oprzeć naszą strategię cenową na twardych danych rynkowych zamiast wyłącznie na doświadczeniu” – mówi Beh.

HostPlatform: synchronizacja wielu platform OTA i przejrzystość dla właścicieli

Największą korzyścią z HostPlatform dla Stayora Group jest nie tylko synchronizacja cen, lecz także wartość oferowana właścicielom. „Nasi właściciele bardzo doceniają i chwalą portal właściciela, w którym widzą wszystkie rezerwacje w przejrzysty sposób” – mówi Beh. „Pomogło nam to budować zaufanie właścicieli przy pozyskiwaniu nowych jednostek”.

Co HostPlatform zapewnia zespołowi:

• Równoczesna synchronizacja z platformami OTA: zmiany cen aktualizują się we wszystkich połączonych kanałach w tym samym momencie.
• Przejrzysty portal właściciela: właściciele widzą rezerwacje bezpośrednio, zamiast polegać na zapewnieniach zespołu.
• Scentralizowane zarządzanie: jeden system obsługujący rosnącą obecność portfolio w Kuala Lumpur i Penang.

Dzięki temu, że PriceLabs przesyła rekomendacje stawek oparte na danych rynkowych do zsynchronizowanych kanałów w HostPlatform, zespół zamienił zgadywanie na schemat pracy oparty na faktach.

Jak PriceLabs odmieniło strategię cenową Stayora Group

Stayora Group najbardziej ceni w PriceLabs to, co to narzędzie wyeliminowało: działanie na wyczucie. „Automatyczne dostosowywanie cen na podstawie podaży i popytu na rynku” – tak Beh podsumowuje największą korzyść z platformy.

Zamiast ustalać stawki wyłącznie na bazie doświadczenia, zespół wycenia teraz pobyty w oparciu o realne sygnały podaży i popytu na rynkach w Kuala Lumpur i Penang. Ta zmiana jest najbardziej widoczna w szczycie sezonu. Wtedy popyt zmienia się tak szybko, że ręczne ustalanie cen z trudem dotrzymałoby mu kroku.

Wyniki: stawki w szczycie sezonu o ponad 10% wyższe od oczekiwań

W szczycie sezonu ceny Stayora Group odzwierciedlają teraz rzeczywisty popyt rynkowy, a nie domysły.

• Pokoje w szczycie sezonu sprzedawały się po stawkach o ponad 10% wyższych, niż oczekiwał zespół.
• Decyzje cenowe przestały być domeną zgadywania, stając się stawkami zależnymi od popytu i popartymi danymi rynkowymi.
• Niezawodna integracja pomiędzy PriceLabs i HostPlatform zapewnia stabilność, a dopełnia ją sprawne wsparcie obu zespołów w razie problemów technicznych.

„Integracje pomiędzy PriceLabs i HostPlatform działają dotąd bez zarzutu. Czasami zdarzały się błędy techniczne niezależne od nas, ale zespoły techniczne i dział wsparcia PriceLabs oraz HostPlatform okazują się niezwykle pomocne i szybko rozwiązują problemy”.

— Jason Beh, założyciel Stayora Group

Wskazówki dla innych menedżerów nieruchomości

• Nie polegaj wyłącznie na doświadczeniu. Narzędzie do ustalania cen oparte na danych rynkowych zastępuje zgadywanie realnymi sygnałami podaży i popytu. Ma to kluczowe znaczenie, gdy portfolio rozrasta się poza możliwości ręcznej wyceny.
• Wybierz system PMS stworzony z myślą o ekspansji na wielu platformach OTA. Równoczesna synchronizacja kanałów w HostPlatform stała się nieodzowna, gdy Stayora Group przekroczyła 10 jednostek.
• Trzymaj rękę na pulsie strategii cenowej. „Aktywnie spotykamy się z ekspertem PriceLabs, aby omawiać strategię cenową i dążyć do jak najlepszych zysków” – podkreśla Beh.

Zobacz, jak PriceLabs i HostPlatform pomagają menedżerom najmu wakacyjnego zwiększać obłożenie, powiększać przychody i upraszczać codzienną pracę. Sprawdź, <link_415ef4e70f47>jak zintegrować</link_415ef4e70f47> PriceLabs z HostPlatform oraz przeczytaj więcej <link_1a50921f9105>historii sukcesu klientów</link_1a50921f9105>.