Jak Bedspoke osiągnął 93% obłożenia dzięki PriceLabs i Resly

Budowanie nowoczesnej firmy zarządzającej nieruchomościami w całej Australii

Firma Bedspoke, założona w Brisbane, powstała, aby odpowiedzieć na rosnący popyt na profesjonalne zarządzanie najmem na Airbnb i najmem krótkoterminowym.

Założyciel firmy, Lee Marburg, dostrzegł szansę, by zaoferować właścicielom obiektów zaufanie i wygodę kojarzone tradycyjnie z zarządzaniem najmem długoterminowym. Jednocześnie zapewnił wyższy potencjał zarobkowy, jaki daje najem krótkoterminowy.

Od tego czasu Bedspoke rozwinął działalność poza Brisbane, otwierając kolejne biura na Sunshine Coast, Gold Coast i w Melbourne. Obecnie firma zarządza zróżnicowanym portfolio, które obejmuje mieszkania, domy szeregowe, domy rodzinne i luksusowe apartamenty penthouse, pomagając właścicielom maksymalizować zyski i zapewniając gościom wyjątkowe doświadczenia.

Wraz ze wzrostem skali działalności rosła jednak złożoność zarządzania cenami, rezerwacjami i codzienną obsługą operacyjną obejmującą setki rezerwacji.

Wyzwanie: zamiana danych w lepsze decyzje

Przed wdrożeniem PriceLabs Bedspoke korzystał z kilku różnych platform programowych do zarządzania cenami.

Każde z tych narzędzi dostarczało przydatnych informacji, ale żadne nie dawało pełnego obrazu sytuacji. Zespół poświęcał wiele czasu na zbieranie danych z różnych źródeł, ręczne porównywanie trendów rynkowych i podejmowanie decyzji cenowych na podstawie własnych analiz.

„Przed PriceLabs korzystaliśmy z różnych programów, ale żaden nie sprawdzał się tak dobrze. Musieliśmy przeglądać różne źródła danych i ręcznie porównywać informacje, zamiast opierać się na dokładnych, przydatnych analizach.”

Wraz z dalszym wzrostem portfolio takie podejście stawało się coraz trudniejsze do skalowania.

Zespół potrzebował technologii, która automatyzowałaby decyzje cenowe i jednocześnie dawała większą pewność co do rekomendacji przekazywanych właścicielom obiektów.

Dlaczego Bedspoke wybrał PriceLabs i Resly

PriceLabs był gorąco polecany przez partnerów branżowych, co uczyniło z niego naturalny wybór do przetestowania.

Po przetestowaniu oprogramowania i przekonaniu się o jakości jego analiz cenowych Bedspoke wdrożył je w całym swoim portfolio.

„W branży konsekwentnie słyszeliśmy pozytywne opinie o PriceLabs, więc postanowiliśmy go wypróbować. Gdy tylko upewniliśmy się, że to odpowiednie rozwiązanie, w pełni zintegrowaliśmy je z naszą działalnością.”

Jednocześnie Bedspoke szukał platformy, która pozwoliłaby scentralizować jego schematy pracy operacyjnej.

Odkryty początkowo jako rozwiązanie księgowe, Resly szybko stał się czymś znacznie więcej.

„Resly znaleźliśmy pierwotnie, szukając rozwiązania księgowego, ale dziś jest to nasza kompletna platforma do zarządzania kalendarzem i rezerwacjami.”

Razem PriceLabs i Resly zapewniają Bedspoke spójny zestaw technologii, który wspiera zarówno zarządzanie przychodami, jak i codzienne działania operacyjne.

Inteligentniejsze ustalanie cen dzięki PriceLabs

Dla Bedspoke jedną z największych zalet PriceLabs jest głębia i jakość analiz rynkowych.

W przeciwieństwie do wcześniej używanych narzędzi, PriceLabs dostarcza szczegółowe raporty uwzględniające szeroki zakres zmiennych rynkowych, dzięki czemu zespół ma większą pewność co do rekomendacji przekazywanych właścicielom obiektów.

„Raporty PriceLabs uwzględniają wiele zmiennych, których nie bierze pod uwagę inne oprogramowanie. Ich dokładność pozwala nam przygotowywać trafniejsze prognozy dla właścicieli, co przekłada się na mniejszą rotację klientów i większe zadowolenie właścicieli.”

Zamiast spędzać godziny na ręcznej analizie wielu źródeł danych, zespół może skupić się na doskonaleniu strategii i dostarczaniu lepszych wyników klientom.

Usprawnianie operacji dzięki Resly

Podczas gdy PriceLabs optymalizuje ceny, Resly upraszcza niemal każdy inny aspekt zarządzania nieruchomościami.

Platforma umożliwia Bedspoke zarządzanie kalendarzami, rezerwacjami, schematami pracy operacyjnej oraz wynikami obiektów z poziomu jednego systemu.

„Resly pozwoliło nam skonsolidować w jednej platformie wszystko poza ustalaniem cen.”

Dodatkową korzyścią jest większa przejrzystość dla właścicieli obiektów.

Dzięki Resly portalowi właściciela klienci mogą w dowolnym momencie sprawdzić informacje o swoim obiekcie, co znacznie ogranicza liczbę rutynowych zapytań.

„Dzięki portalowi Resly klienci mają teraz dostęp do własnych danych, co skróciło czas kontaktu o ponad 20%.”

Efektem jest bardziej efektywny zespół oraz płynniejsze doświadczenie zarówno dla pracowników, jak i właścicieli obiektów.

Wyniki

Od czasu wdrożenia PriceLabs i Resly, Bedspoke osiągnął imponujące wyniki w całym swoim australijskim portfolio.

W Brisbane roczne obłożenie osiągnęło imponujące 93%, co zdaniem firmy wyznacza wiodący w branży poziom.

Portfolio na Sunshine Coast również radzi sobie wyjątkowo dobrze, konsekwentnie osiągając roczne obłożenie powyżej 80%.

Pod względem operacyjnym Resly ograniczyło przestoje spowodowane niestabilnym oprogramowaniem, jednocześnie zwiększając wewnętrzną produktywność i skracając czas kontaktu z klientami o ponad 20%.

Razem te platformy pomogły Bedspoke osiągnąć:

• Do 93% rocznego obłożenia w portfolio w Brisbane
• Roczne obłożenie powyżej 80% na Sunshine Coast
• Ponad 20% redukcji czasu kontaktu z klientami
• Lepsze raportowanie i większe zadowolenie właścicieli
• Większa efektywność operacyjna dzięki zunifikowanemu schematowi pracy

Porady dla innych menedżerów nieruchomości

Zespołom rozważającym wdrożenie technologii do zarządzania przychodami i nieruchomościami Bedspoke zaleca poświęcenie czasu na dogłębne poznanie obu platform.

„Oba narzędzia oferują ogromną ilość danych, co czasami może przytłaczać. Warto poświęcić czas, aby zrozumieć, jak działają te platformy i co mówią zawarte w nich dane.”

Wykorzystane w pełni, PriceLabs i Resly stają się czymś znacznie więcej niż tylko oprogramowaniem. Razem dostarczają analiz, automatyzacji i efektywności operacyjnej potrzebnych profesjonalnym menedżerom nieruchomości do rozwijania działalności, przy jednoczesnym zapewnianiu lepszych wyników zarówno właścicielom, jak i gościom.