Jak inteligentniejsze zasady pobytu minimalnego wydłużyły pobyty o 40% i zwiększyły przychód Nord Collection

Podsumowanie

Christian Eriksen, współzałożyciel Nord Collection, stanął przed wyzwaniem znanym wielu menedżerom nieruchomości i gospodarzom działającym w najmie krótkoterminowym — zbyt wiele krótkich pobytów podnosiło koszty i ograniczało potencjał przychodowy. Dzięki cenom dynamicznym PriceLabs oraz personalizacjom pobytu minimalnego Nord Collection zwiększył średnią długość pobytu o 40% oraz przychód o ponad 10%, jednocześnie zmniejszając obciążenie operacyjne.

O Nord Collection

Nord Collection to firma zarządzająca nieruchomościami z siedzibą w Kopenhadze. Obsługuje ponad 100 ofert i rozwija się w segmencie aparthoteli — trzy budynki, w których jest łącznie 70 apartamentów. Firma stawia na ograniczanie kosztów i skupienie się na kluczowym doświadczeniu gościa. Niemal wszystko w jej obiektach jest zautomatyzowane i dostępne online — od procesu zameldowania po recepcję.

‘Dzięki funkcjom PriceLabs udało nam się wydłużyć średnią długość pobytu z 3,1 do 4,3 nocy, czyli o niemal 40%. W tym samym okresie zwiększyliśmy przychody z tych samych ofert o ponad 10%, mimo że mieliśmy mniej (za to dłuższych) pobytów.’
– Christian Eriksen

Wyzwanie: zbyt wiele krótkich pobytów, zbyt wysokie koszty

Christian Eriksen i jego zespół szybko zauważyli, że znaczna część kosztów była stała w przeliczeniu na rezerwację — sprzątanie, zameldowania, obsługa gości i inne. Jednonocny pobyt generował niemal takie same koszty jak pobyt siedmiodniowy, przez co krótsze pobyty były znacznie mniej opłacalne.

‘Krótki pobyt to nie tylko stałe koszty i związane z nimi utrudnienia przy zameldowaniu i wymeldowaniu, ale też ukryty koszt, o którym wielu nie myśli. Rezerwacje na krótki pobyt generują niewielki przychód, a jednocześnie blokują inne, potencjalnie dłuższe pobyty. Na przykład rezerwacja na jedną noc z soboty na niedzielę uniemożliwia dłuższy pobyt w trakcie całego weekendu.’ wyjaśnia Christian.

Początkowo Nord Collection ustalał ceny ręcznie i dopuszczał pobyty o dowolnej długości. Efekt? Duża liczba rezerwacji na jedną lub dwie noce, które zwiększały obciążenie operacyjne, nie maksymalizując przy tym przychodów. Firma potrzebowała inteligentniejszego sposobu zarządzania cenami i długością pobytu.

PriceLabs jako rozwiązanie

Gdy Nord Collection zaczął korzystać z PriceLabs z Guesty, odkryli potężne narzędzia do optymalizacji cen oraz egzekwowania strategicznych zasad pobytu minimalnego. Dzięki PriceLabs wdrożyli dynamiczne podejście:

• Wyższy pobyt minimalny (4+ noce) dla przyszłych rezerwacji – aby zapewnić dłuższe, bardziej wartościowe pobyty.
• Stopniowe łagodzenie zasad pobytu minimalnego (np. minimum 3 noce przy rezerwacjach z krótkim wyprzedzeniem).
• Elastyczność w ostatniej chwili umożliwiająca pobyty jednonocne w celu maksymalizacji obłożenia.
• Zniżka za luki w rezerwacjach i pobyt minimalny pozwalające wypełnić małe luki między rezerwacjami, które w przeciwnym razie pozostałyby puste.

Silnik rekomendacji pobytu minimalnego

‘Najważniejsze ustawienia to zniżka za luki w rezerwacjach oraz pobyt minimalny. To przydatne narzędzia, które znacznie zwiększają obłożenie. Wadą stosowania zasad pobytu minimalnego jest to, że pojawiają się dni niemożliwe do zarezerwowania. Ustawienie „pobyt minimalny dla luk w rezerwacjach” pozwala przyjmować krótsze pobyty tylko w okresach, gdy dostępnych jest kilka dni.’
– Christian Eriksen

Wyniki: mniej krótkich pobytów, wyższe przychody

Dzięki optymalizacji cen i zasad dotyczących długości pobytu za pomocą PriceLabs, Nord Collection osiągnął imponujące wyniki:

• Wzrost średniej długości pobytu o 40% (z 3,1 do 4,3 nocy).
• Wzrost przychodów o ponad 10%, mimo mniejszej łącznej liczby rezerwacji.
• Mniejsze obciążenie operacyjne dzięki mniejszej liczbie zameldowań i rotacji gości.

‘W porównaniu z innymi usługami optymalizacji cen, PriceLabs oferuje szeroki zakres funkcjonalności. Moja firma zarządza ponad 100 ofertami Airbnb. Od czasu nawiązania współpracy z PriceLabs zaobserwowaliśmy znaczny wzrost przychodów oraz mniejsze obciążenie pracą.’
– Christian Eriksen