Lumina Suites: skalowalna strategia – ustalanie cen i zarządzanie operacjami – z PriceLabs i RMS

Lumina Suites, butikowa marka apartamentów z obsługą w sercu miasta, usprawniła działalność operacyjną i znacząco poprawiła swoją strategię przychodów, wprowadzając ceny dynamiczne dla swoich apartamentów w Melbourne.

Od uruchomienia w 2023 roku, mając zaledwie jeden obiekt, Lumina szybko się rozwinęła, zarządzając 85 obiektami pod marką Lumina Suites oraz kolejnymi 30 obiektami pod marką Lumina Stays, w trzech innych budynkach w centrum Melbourne (CBD).

Elastyczna oferta firmy dla właścicieli obiektów – zarówno model podziału przychodów, jak i model z ustalonym okresem – pomogła zbudować wczesny impet i zaufanie. Dziś Lumina ma oficjalną ocenę 4,5 gwiazdki przyznaną przez Victoria Tourism Industry Council (VTIC) i jest uznawana za jednego z czołowych dostawców najmu krótkoterminowego w Melbourne.

Ręczna walka: arkusze kalkulacyjne i stracone weekendy

Przed PriceLabs ceny ustalano ręcznie w arkuszach Excel. Aktualizacja stawek zajmowała 2–3 godziny dziennie, w tym w weekendy, zwłaszcza w okresach wysokiego popytu lub przy wydarzeniach organizowanych w ostatniej chwili.

‘Nie było chwili wytchnienia – trzeba było nieustannie obserwować rynek. To było wyczerpujące i nieefektywne.’

Odkrywanie cen dynamicznych dla apartamentów w Melbourne dzięki PriceLabs i RMS

Inny operator polecił PriceLabs, a brak długoterminowej umowy był zielonym światłem potrzebnym do wypróbowania usługi. Gdy tylko produkt zaczął działać, zespół Lumina szybko się przekonał.

Ceny dynamiczne dla apartamentów z obsługą w Melbourne były dokładnie tym, czego potrzebowała Lumina – rozwiązaniem oferującym elastyczność, precyzję i korekty w czasie rzeczywistym w oparciu o popyt rynkowy. Konkurencyjne narzędzia były albo zbyt drogie, albo wdrażano je miesiącami, natomiast PriceLabs działał już po kilku minutach.

Po stronie operacyjnej RMS był naturalnym wyborem. Mając ponad 12 lat doświadczenia w korzystaniu z niego, zespół Lumina wiedział, że RMS poradzi sobie ze złożonością zarówno rozliczeń powierniczych, jak i mieszanych typów umów. Integracja między RMS i PriceLabs przebiegła bezproblemowo i została zakończona w ciągu jednego dnia roboczego.

Scentralizowana kontrola i mądrzejsza strategia

Dzięki PriceLabs Lumina zarządza teraz wszystkimi 115 obiektami z jednego panelu – mimo że znajdują się w różnych budynkach i obejmują dwie bazy danych RMS.

Najważniejsze funkcje PriceLabs dla Lumina to:

• Automatyczne codzienne korekty cen
• Niestandardowe zestawy konkurencji łączące dane z Airbnb i dane hotelowe
• Ważone strategie cenowe oparte na sezonie szczytowym i pozasezonowym
• Centralna widoczność wszystkich ofert we wszystkich obiektach i markach

‘Dzięki PriceLabs mogę zarządzać ponad 100 ofertami na jednym ekranie i dopracowywać strategię, porównując ceny hoteli i Airbnb. To prawdziwie przełomowe rozwiązanie.’

RMS: niezawodny, skalowalny i stworzony do złożonych modeli biznesowych

RMS pozostaje kluczowy dla operacji zaplecza Lumina, szczególnie ze względu na jego wiodące na rynku możliwości rozliczeń powierniczych oraz zdolność do obsługi hybrydowych modeli biznesowych.

Nie tylko wsparli wdrożenie systemu RMS, ale teraz zarządzają również całą księgowością, fakturowaniem i rozliczeniami dla właścicieli w imieniu Lumina, uwalniając zespół wewnętrzny, który może skupić się na rozwoju.

Wymierne efekty cen dynamicznych dla apartamentów w Melbourne

Choć firma wciąż gromadzi dane historyczne, korzyści są widoczne od razu:

• Setki zaoszczędzonych godzin na ręcznym ustalaniu cen
• Większa elastyczność cenowa podczas gwałtownych wzrostów popytu
• Pewność w skalowaniu działalności przy minimalnych nakładach operacyjnych

Zespół zauważył, że funkcja raportowania PriceLabs stale się rozwija, a bieżące usprawnienia już teraz poprawiły funkcjonalność i wygodę korzystania z niej.

Rady dla innych

‘Każdy operator szukający potężnego, a zarazem elastycznego narzędzia do ustalania cen, powinien wypróbować PriceLabs. Brak umowy oznacza brak ryzyka – a gdy tylko zobaczy, co to narzędzie potrafi, zostanie przy nim na dobre. Wystarczy tylko poprawnie je skonfigurować i w pełni wykorzystać wszystkie jego funkcje.’

Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zapoznaj się z pełnym przewodnikiem integracji RMS + PriceLabs lub przeczytaj więcej historii klientów.