Jak Grupy i Podgrupy zwiększyły RevPAR o 41% w przypadku Travisa Puckett

Podsumowanie

Travis Puckett to doświadczony konsultant ds. zarządzania przychodami dla obiektów najmu krótkoterminowego. Korzysta z PriceLabs, aby usprawniać strategie cenowe swoich klientów. Dzięki wykorzystaniu funkcji Grupy i Podgrupy Travis zwiększył RevPAR o 41% oraz zoptymalizował wydajność obiektów w zróżnicowanych portfolio. Poprawił także efektywność operacyjną i wzmocnił długoterminowe zaufanie klientów. Ta historia przedstawia jego podejście oraz wyzwania, z jakimi się zmierzył. Zawiera też praktyczne wskazówki dla innych użytkowników PriceLabs zarządzających dużymi portfolio.

O Travisie Puckett

Travis Puckett rozpoczął karierę w branży najmu krótkoterminowego (STR) w 2018 roku jako stażysta ds. analityki w firmie Vacasa. Przez pięć lat pełnił różne role w dziale przychodów. Dzięki temu zdobył dogłębną wiedzę o zarządzaniu przychodami. Później dołączył do działu analityki Airbnb, gdzie pracował z zaawansowanymi zastrzeżonymi narzędziami. Nauczył się tam, jak ważna jest jakość danych dla uzyskiwania trafnych wniosków.
Dziś Travis jest konsultantem ds. zarządzania przychodami i współzałożycielem Revpar Pro, pomagając menedżerom nieruchomości optymalizować ich strategie przychodowe. Jego podejście łączy wiedzę analityczną z indywidualnym podejściem do klienta – połączenie, które uważa za satysfakcjonujące i skuteczne.

Travis Puckett opowiada o swojej drodze z PriceLabs oraz dzieli się radami dla innych menedżerów nieruchomości.

Grupy i Podgrupy: podstawa strategii cenowych dla zróżnicowanych portfolio

Zarządzanie zróżnicowanymi portfolio STR wiąże się z nieodłączną złożonością. Obiekty różnią się wielkością, harmonogramami rotacji gości oraz wzorcami popytu, co wymaga elastycznego i dynamicznego podejścia do ustalania cen. Travis porównuje PriceLabs do 'przekładańca', w którym każda warstwa opiera się na poprzedniej, tworząc spójną strategię:

• Czynniki rynkowe: Warstwa podstawowa, czyli algorytm PriceLabs, zapewnia ceny oparte na warunkach rynkowych.
• Grupy: Ta warstwa umożliwia personalizację poprzez segmentację obiektów według ogólnych kategorii, takich jak wielkość czy lokalizacja.
• Podgrupy: Ta warstwa umożliwia bardziej szczegółowe dostosowania, takie jak konkretne harmonogramy rotacji gości czy ceny sezonowe, bez zakłócania podstawowych personalizacji.

Dla jednego z klientów działających na rynku o wysokim popycie latem te funkcje okazały się przełomowe. Klient ten pracował z krótkim oknem rezerwacji (od połowy czerwca do początku września). Wymagał też precyzyjnych harmonogramów rotacji gości (piątek, sobota lub niedziela). Korzystając z Grup, Travis ustalał ceny na podstawie wielkości obiektu. Podgrupy pozwoliły mu dostosować harmonogramy rotacji bez zakłócania szerszych ustawień grupy. W świecie bez Grup i Podgrup, takie zmiany wymagałyby ręcznych modyfikacji na poziomie oferty. Prowadziłoby to do nieefektywności, większej liczby błędów i chaotycznych schematów pracy.

'Bez tych funkcji łatwo wpaść w błędne koło i bez przerwy gasić pożary w ustawieniach', wyjaśnia Travis. Dzięki korzystaniu z Grup i Podgrup zapewnia on przejrzyste i użyteczne dane, które wspierają długoterminowe decyzje strategiczne.

Grupy i Podgrupy w PriceLabs

Wskazówki dotyczące korzystania z Grup i Podgrup

Travis dzieli się praktycznymi wskazówkami dla menedżerów nieruchomości i menedżerów przychodów, którzy chcą lepiej wykorzystać Grupy i Podgrupy w PriceLabs:

1. Zrozum dynamikę rynku: Skorzystaj z zakładki Dane dla okolicy, aby przeanalizować lokalne okna rezerwacji. Dostosuj do tych informacji dźwignię cen ostatniej chwili (np. ustaw ją na 45 lub 60 dni, w zależności od rynku).
2. Zacznij od Grup: Rozpocznij od podzielenia obiektów na szerokie kategorie, takie jak wielkość, lokalizacja czy typ. To tworzy solidną podstawę do dostosowywania cen.
3. Dodaj warstwę Podgrup: Dodaj Podgrupy, aby wprowadzić bardziej szczegółowe dostosowania, takie jak konkretne dni rotacji gości czy specyficzne wymagania sezonowe. Powinny one uzupełniać istniejące ustawienia na poziomie grupy, a nie je nadpisywać.
4. Analizuj i dostosowuj: Regularnie oceniaj wpływ swoich ustawień. Sprawdzaj, jak bardzo personalizacje odbiegają od podstawowego algorytmu, i w razie potrzeby je udoskonalaj, aby uzyskać jak najlepsze wyniki.

'Dzięki Grupom i Podgrupom w PriceLabs mogę bez trudu zarządzać złożonymi harmonogramami rotacji gości i dostosowaniami sezonowymi. To, co kiedyś zajmowało godziny ręcznej pracy, jest teraz usprawnione, dzięki czemu mogę skupić się na dostarczaniu klientom analiz i przydatnych wniosków.'
– Travis Puckett

Wyniki

Wpływ strategii Travisa jest wyraźnie widoczny. W przypadku jego klienta z rynku letniego:

• Wzrost RevPAR: Przejście z cen statycznych na ceny dynamiczne w PriceLabs doprowadziło do wzrostu RevPAR o 41%. Klient był zaskoczony tym, o ile więcej goście byli skłonni zapłacić, gdy ceny odzwierciedlały popyt rynkowy.
• Efektywność operacyjna: Harmonogramy rotacji gości zostały usprawnione bez zakłócania ustawień na poziomie grupy, co pozwoliło zaoszczędzić czas i ograniczyć liczbę błędów.
• Zmiana nastawienia: Początkowo sceptycznie nastawiony do cen dynamicznych, klient nabrał zaufania do systemu po zaobserwowaniu spójnych wyników.

Poza wynikami finansowymi Travis podkreśla znaczenie przejrzystych ustawień i zaufania. 'Gdy ustawienia są precyzyjne, analizowane dane są użyteczne i mają wartość strategiczną,' – mówi. Takie długoterminowe podejście pomaga klientom osiągać trwały wzrost i przygotowuje ich na kolejne sezony.

'Współpracowałem z klientem, który początkowo podchodził sceptycznie do cen dynamicznych, ale po przejściu na PriceLabs był zaskoczony tym, o ile więcej goście byli skłonni zapłacić. PriceLabs pomógł mu zwiększyć RevPAR nawet o 41%.'
– Travis Puckett