Koniec z zgadywaniem: jak Pragueforyou wypracowała wzrost przychodów o 10%

Na zaciekle konkurencyjnych, historycznych ulicach Pragi sama doskonała lokalizacja nie gwarantuje sukcesu. Potrzeba nieskazitelnego, skalowalnego systemu.

Dla Pragueforyou, przekształcenie pojedynczej oferty na Airbnb w wysoko zoptymalizowane portfolio 40 jednostek sprowadzało się do jednej podstawowej filozofii: technologia przede wszystkim. Rezygnując z ręcznych aktualizacji i stawiając na algorytmiczną strategię cenową, firma zbudowała niezawodną działalność, która zapewnia stały wzrost rok do roku niezależnie od wahań rynkowych.

Firmę, założoną 13 lat temu, kieruje trzech wspólników. Podchodzą oni do branży hotelarskiej w sposób wyraźnie analityczny. Wywodzą się ze świata technologii, a nie z tradycyjnego zarządzania hotelami, dlatego ich priorytety były jasne od samego początku.

'Za firmą stoi trzech wspólników, wszyscy z wykształceniem technicznym, a nie hotelarskim. To prawdopodobnie wpłynęło na nasze podejście do działalności od samego początku. Skupialiśmy się na systemach, automatyzacji i skalowalności już od pierwszego dnia.'

Dziś ich eleganckie portfolio obejmuje dwa budynki w centrum Pragi. Przed pandemią organicznie rozwinęli portfolio do 90 jednostek, bez zewnętrznego finansowania. Spowolnienie w branży wykorzystali, aby zmienić kurs. Zawęzili swój profil, rezygnując z nadmiaru. Teraz zarządzają szczuplejszym, wyjątkowo efektywnym portfolio 40 ekskluzywnych najmów krótkoterminowych.

Przeszkoda: koszt ustalania cen 'na wyczucie'

W początkowym okresie model cenowy zespołu opierał się na intuicji, a nie na twardych danych. Podobnie jak wielu menedżerów nieruchomości, szybko natrafili na barierę wzrostu.

'W samych początkach ustalanie cen było całkowicie ręczne — bardziej intuicja niż dane. Wraz ze wzrostem portfolio szybko okazało się, że takie podejście ogranicza potencjał przychodów i pochłania zbyt dużo czasu.'

Ręczna praca i brak danych rynkowych w czasie rzeczywistym pochłaniały ich zasoby. Aby naprawdę się skalować, potrzebowali spójnej architektury technologicznej. Miała ona działać bezproblemowo od systemu zarządzania przychodami (RMS), przez system zarządzania nieruchomościami (PMS), aż po kanały dystrybucji.

Rozwiązanie: niezawodny ekosystem technologiczny

Zdając sobie sprawę, że ręczne obliczenia nie nadążają za szybko zmieniającym się rynkiem, Pragueforyou jako jedna z pierwszych firm wdrożyła dynamiczne technologie, włączając PriceLabs do swojego stosu narzędzi już w 2016 roku. Dziś PriceLabs jest nieodzownym fundamentem jej działalności.

Centralny hub: Betterhotel

Szukając systemu z głęboką lokalną wiedzą i długoterminową niezawodnością, zespół przeszedł na Betterhotel jako swój centralny system PMS i channel manager. Dla portfolio tej wielkości platforma dopasowana ściśle do ich głównego rynku okazała się przełomowym rozwiązaniem.

'Odkryliśmy Betterhotel jako bardziej nowoczesne rozwiązanie dopasowane do czeskiego rynku. To dało nam pewność co do lokalnego wsparcia i długoterminowej niezawodności. Integracja między Betterhotel a PriceLabs przebiegła bez problemów, bez większych trudności technicznych.'

Dzięki inteligentnym funkcjom platformy Betterhotel, zbudowali scentralizowany, przejrzysty schemat pracy, który wyeliminował codzienne tarcia operacyjne i pozwolił zespołowi skupić się na wzroście na wyższym poziomie.

Silnik cenowy: PriceLabs

Mając niemal dekadę doświadczenia z platformą, zespół wykorzystuje PriceLabs do granic możliwości. Polegają na nim przy wypełnianiu luk w rezerwacjach, ustalaniu zasad pobytu minimalnego oraz wycenie wydarzeń w oparciu o popyt.

'Najbardziej cenimy poziom automatyzacji połączony z kontrolą. Po prawidłowej konfiguracji system może działać niemal samodzielnie, a jednocześnie pozwala nam dostrajać konkretne sytuacje. W porównaniu z natywnymi narzędziami OTA, takimi jak Airbnb Smart Pricing, nie ma tu żadnego porównania. Elastyczność i wydajność są nieporównywalnie lepsze.'

Efekt: 10 odzyskanych godzin i wzrost przychodów o 10% r/r

Łącząc Betterhotel z zaawansowaną algorytmiczną strategią cenową, Pragueforyou nie tylko usprawniła swoje poranki — całkowicie odmieniła swoje wyniki finansowe.

'Od czasu wdrożenia tego rozwiązania obserwujemy stałe usprawnienia rok po roku. Przychody rosną o około 5–10% rocznie, głównie dzięki lepszym strategiom cenowym i optymalizacji.'

Oprócz ogromnego wzrostu przychodów, ich stos technologiczny przyniósł przełomowe korzyści operacyjne:

• Odzyskany czas: Zespół oszczędza szacunkowo od 8 do 10 godzin tygodniowo.
• Wyższy ADR: Średnie stawki dzienne (ADR) systematycznie rosną.
• Inteligentniejsze obłożenie: Oprogramowanie w naturalny sposób przesunęło profil gości w stronę dłuższych pobytów. To drastycznie zmniejszyło rotację jednostek, koszty sprzątania i wypalenie personelu.

Poradnik: najlepsze wskazówki dla menedżerów nieruchomości

Dzięki 13 latom determinacji i czysto analitycznemu podejściu, Pragueforyou założyciele mają jasny przekaz dla operatorów gotowych, by przejść na wyższy poziom:

• Wdrażaj technologię od razu

'Wdrażaj automatyzację wcześnie — to niezbędne, aby zachować konkurencyjność przy większej skali. Ręczne ustalanie cen szybko staje się wąskim gardłem i ogranicza wzrost.'

• Patrz poza platformy OTA

'Poleganie wyłącznie na narzędziach OTA, takich jak Airbnb, to za mało. Kluczem do zbudowania skalowalnej działalności jest połączenie specjalistycznych narzędzi, takich jak PriceLabs, z solidnym systemem PMS.'

• Zachowaj kontrolę: Pozwól algorytmowi wykonać większość pracy, ale pamiętaj, że 'możliwość ręcznego dostosowania konkretnych dat lub sytuacji nadal ma duże znaczenie'.

Patrząc na branżę hotelarską jako wyzwanie danych i ufając odpowiedniemu oprogramowaniu, Pragueforyou wypracowała wysoko dochodową, mało stresującą działalność stworzoną do dominacji na rynku.

Dowiedz się, jak PriceLabs i Betterhotel pomagają menedżerom najmu wakacyjnego zwiększać obłożenie, podnosić przychody i upraszczać codzienne działania — poznaj pełną historię integracji PriceLabs i Betterhotel tutaj oraz więcej historii sukcesu klientów.