Jak Bluewater Holiday Rentals wykorzystuje PriceLabs do maksymalizacji przychodów w 43 obiektach

Od intuicji do wyceny opartej na danych

Wielu zarządzających najmem krótkoterminowym opiera decyzje cenowe na doświadczeniu, intuicji i znajomości lokalnego rynku. Jednak wraz ze wzrostem portfolio poleganie wyłącznie na intuicji staje się coraz trudniejsze.

Z dokładnie takim wyzwaniem zmierzył się Ethan Page, założyciel Bluewater Holiday Rentals, gdy jego firma rozrosła się do 43 zarządzanych obiektów w RPA. Zarządzanie zróżnicowanym portfolio – od dużych domów dla 16 osób po mniejsze apartamenty – wymagało bardziej zaawansowanego podejścia do ustalania cen i optymalizacji przychodów.

Po wdrożeniu PriceLabs około półtora roku temu Ethan odkrył, że zarządzanie przychodami może sięgać znacznie głębiej niż tylko dostosowywanie stawek w szczycie sezonu.

'PriceLabs zdecydowanie mi pomógł – zyskuję więcej rezerwacji i osiągam wyższe ceny w terminach, które wcześniej mi umykały.'

O firmie Bluewater Holiday Rentals

Bluewater Holiday Rentals to firma z RPA zarządzająca najmem wakacyjnym, nadzorująca 43 obiekty. Wraz z rosnącym portfolio i różnorodnością typów obiektów firma potrzebowała skalowalnego sposobu zarządzania cenami, który jednocześnie maksymalizuje możliwości przychodowe każdej oferty.

Wyzwanie: utracone możliwości przychodowe ukryte w kalendarzu

Podobnie jak wielu doświadczonych zarządców, Ethan uważał, że dobrze rozumie wzorce popytu, ferie szkolne i okresy szczytowych rezerwacji.

Doświadczenie pokazuje jednak tylko część obrazu.

Wraz z rozwojem portfolio coraz trudniej było dostrzec subtelne zmiany popytu w różnych typach obiektów, dniach tygodnia, weekendach i okresach sezonowych. Zespół potrzebował głębszego wglądu w rynek, aby zrozumieć, gdzie umykają możliwości cenowe.

'Wszystkim wydaje się, że wiemy, które terminy są popularne' – wyjaśnia Ethan. 'Ale PriceLabs pozwolił mi naprawdę dogłębnie zobaczyć, że umykały mi pewne dni powszednie albo że niektóre weekendy, które uważałem za bardzo popularne, wcale takie nie były.'

Bez danych obejmujących cały rynek maksymalizacja przychodów w dziesiątkach ofert staje się wyzwaniem. Drobne błędy cenowe szybko sumują się w skali całego portfolio.

Rozwiązanie: ceny dynamiczne oparte na danych rynkowych

Ethan wdrożył PriceLabs, aby oprzeć zarządzanie przychodami na danych.

Najbardziej wyróżniały się głębia i elastyczność platformy.

'To nie jest powierzchowna platforma. Można ją naprawdę wykorzystać na poziomie cen dynamicznych, który daje dużą wartość.'

Wykorzystując dane rynkowe z sąsiednich ofert oraz rekomendacje cen dynamicznych dla różnych typów obiektów, Ethan zyskał wnioski, które trudno byłoby uzyskać ręcznie.

Platforma pomogła mu:

• Identyfikować przeoczone terminy o wysokim popycie
• Uzyskiwać wyższe stawki w okresach popytu przewyższającego oczekiwania
• Poprawiać wyniki rezerwacji w różnych typach obiektów
• Podejmować decyzje cenowe na podstawie danych rynkowych, a nie założeń
• Zarządzać strategią przychodów w rosnącym portfolio z poziomu jednej platformy

Scentralizowane zarządzanie rosnącym portfolio

Oprócz cen kluczową korzyścią była też efektywność operacyjna.

Zarządzanie 43 ofertami może szybko przytłoczyć, gdy ustawienia i strategie są rozproszone w wielu systemach. Ethan docenia możliwość zarządzania wszystkim z jednego miejsca przy zachowaniu elastyczności dla poszczególnych obiektów i terminów.

'To, że mam wszystko w jednym miejscu i mogę ustawiać konkretne parametry na wybrane daty, zachowując przy tym ogólne ustawienia dla większości terminów, znacznie ułatwia mi życie.'

Ta równowaga między ustawieniami dla całego portfolio a personalizacją na poziomie oferty pozwala Bluewater Holiday Rentals rosnąć bez utraty precyzji.

Wyniki

Od czasu wdrożenia PriceLabs Bluewater Holiday Rentals odnotowało wymierną poprawę zarówno wyników cenowych, jak i rezerwacji.

Według Ethana platforma pomogła firmie:

• Generować więcej rezerwacji
• Uzyskiwać wyższe stawki w kluczowych terminach
• Odkrywać ukryte wzorce popytu
• Podejmować bardziej świadome decyzje cenowe
• Usprawniać optymalizację przychodów w całym portfolio

Dla Ethana wartość platformy wykracza poza pojedyncze rekomendacje cenowe.

'Dostęp do danych zbieranych ze wszystkich sąsiednich ofert jest bardzo cenny, zwłaszcza gdy chce się maksymalnie wykorzystać potencjał danego obiektu.'

Plany na przyszłość

W miarę jak kanały dystrybucji wciąż się rozwijają, Ethan szczególnie cieszy się na rozszerzenie strategii zarządzania przychodami o kolejne platformy rezerwacyjne.

Ponieważ Booking.com staje się dla jego portfolio głównym źródłem rezerwacji i przychodów, niedawna integracja z Booking.com to kolejna okazja, by scentralizować operacje i uprościć zarządzanie cenami.

'Obecnie większość naszych rezerwacji i przychodów pochodzi z Booking.com. Bardzo czekam na to, by móc zarządzać tym przez PriceLabs i mieć wszystko w jednym miejscu.'

Perspektywa klienta

Dla Ethana zarządzanie przychodami to nie tylko pozyskiwanie kolejnych obiektów – to przede wszystkim maksymalizacja wyników obiektów już zarządzanych.

'Świetnie jest dodawać kolejne obiekty do portfolio, ale jeśli nie maksymalizujesz najpierw tych, które już masz, sam sobie szkodzisz.'

Łącząc analizę rynku, ceny dynamiczne i scentralizowane zarządzanie portfolio, PriceLabs stał się ważnym elementem strategii wzrostu Bluewater Holiday Rentals.

'PriceLabs to duży atut dla naszej firmy. Zdecydowanie nadal jest wart swojej ceny, a ja z chęcią będę korzystać z platformy coraz więcej i uczyć się jej dalszych możliwości.'