Stawka za noc klientów firmy doradczej ds. najmu krótkoterminowego 'Thanks for Visiting' wzrosła trzykrotnie

Kiedy Annette, współzałożycielka Thanks for Visiting, zaczynała zarządzać najmami krótkoterminowymi, nie stosowała żadnej przemyślanej strategii cenowej. Ustalała jedną stawkę na dni powszednie i nieco wyższą na weekendy. Taką samą cenę utrzymywała przez cały rok, nie uwzględniając sezonowości, lokalnych wydarzeń ani innych podobnych czynników.

Wtedy wydawało jej się, że stosowanie innej ceny w dni powszednie niż w weekendy to idealna strategia. Jednak w miarę zdobywania doświadczenia i wiedzy Annette żałuje, że nie odkryła cen dynamicznych wcześniej.

Wciąż wzdryga się na myśl o tym, ile pieniędzy mogła stracić przez lata z powodu braku strategii cenowej opartej na danych. Razem ze swoją wspólniczką Sarah z pewnością siebie korzystają teraz z PriceLabs, aby:

• Analizować łatwo zrozumiałe dane rynkowe i doradzać klientom w zakresie cen, zarządzania przychodami oraz inwestycji
• Przedstawiać jasną logikę stojącą za rekomendowaną strategią cenową
• Korzystać z natychmiastowego wsparcia na żywo oraz szybkich wyjaśnień, kiedy tylko jest to potrzebne
• Mieć przejrzyste rozliczenia za produkt, dzięki czemu dokładnie wiedzą, ile będzie ich to kosztować miesięcznie

O Thanks for Visiting

Wspólna pasja do najmu krótkoterminowego połączyła Annette Grant i Sarah Karakaian, które razem stworzyły 'Thanks for Visiting', platformę z materiałami i podcast. Niezależnie czy poprzez ich Podcast, konto na Instagramie, kanał na YouTube, warsztaty czy kursy, obie dzielą się zasobami i swoimi sekretami sukcesu, pomagając gospodarzom najmu krótkoterminowego zwiększać ofertę i przychody.

Ich podcast ma już ponad 200 odcinków i ponad miliard pobrań. Jako konsultantki obsługują ogólnoświatową społeczność płatnych członków online, ucząc gospodarzy, jak podnosić poziom swojego hostingu.

Sarah Karakaian jest superhostem Airbnb od 2013 roku. Mając duże doświadczenie w projektowaniu i branży hotelarskiej, Sarah zaczynała od pomagania innym w zarządzaniu obiektami, zanim zbudowała własne portfolio. Dziś zarządza 37 obiektami. Razem z mężem podwoiła wartość swojego pierwszego domu pełniącego funkcję najmu krótkoterminowego w Nowym Jorku w zaledwie cztery lata i sprzedała go jako działającą nieruchomość na Airbnb. Przeprowadzili się do Ohio specjalnie po to, aby kupić więcej nieruchomości pod najem krótkoterminowy.

Annette Grant zmieniła branżę z odzieżowej i przypadkiem odkryła swój talent do najmu krótkoterminowego. Namówiła znajomego, dewelopera zajmującego się najmem długoterminowym, aby dał jej jedno mieszkanie, trudny do wynajęcia pustostan, żeby wypróbować je jako najem krótkoterminowy. Oboje mieli wątpliwości co do sukcesu tego pomysłu, ponieważ Columbus w stanie Ohio nie było popularnym kierunkiem. Od tamtej pory nie ma odwrotu. Dziś zarządza wieloma lokalami i jest superhostem Airbnb.

'Jedna z członkiń naszej społeczności, w jej mieście odbywało się wydarzenie, a PriceLabs rekomendował jej cenę 650 dolarów. Nigdy wcześniej nie wyceniała powyżej 250 dolarów i była niemal pewna, że PriceLabs podaje błędną rekomendację. Była przekonana, że nigdy nie uzyska takiej ceny. A jednak udało się! Potroiła swoją stawkę za noc dzięki PriceLabs. Była w szoku!

– Annette i Sarah, współzałożycielki, Thanks for Visiting Podcast

Jak PriceLabs pomógł klientom Thanks for Visiting

W tym filmie Sarah i Annette podzieliły się z nami kilkoma historiami sukcesu swoich klientów. Ci klienci to gospodarze najmu krótkoterminowego, którym Sarah i Annette doradzają i którym przedstawiły PriceLabs.

Przed PriceLabs

Brak strategii cenowej opartej na danych oznaczał utracone przychody

Kiedy Sarah zaczynała karierę jako gospodarz najmu krótkoterminowego, z cenami dynamicznymi zapoznał ją mentor. Jednak jej doświadczenie z Beyond dalekie było od satysfakcjonującego. Narzędzie nie miało wszystkich danych, a ona miała trudności ze zrozumieniem logiki stojącej za rekomendacją ceny i sposobu, w jaki została ona wyliczona.

Annette odkryła ceny dynamiczne na wydarzeniu VRBO, na którym obecnych było kilka rozwiązań programowych. Stamtąd jej poszukiwania doprowadziły ją do PriceLabs. Przed PriceLabs Annette ustalała ceny za pomocą funkcji Smart Pricing od Airbnb. Jej strategia cenowa była mało przemyślana i bardzo prosta. Ustalała jedną cenę na dni powszednie i nieco wyższą na weekendy. Na przykład: noce od poniedziałku do czwartku kosztowały stałe 100 dolarów, a od piątku do niedzieli stałe 200 dolarów.

Dopiero znacznie później zrozumiała, że rekomendacje cenowe Airbnb były nastawione na korzyść gości i przynosiły więcej korzyści gościom oraz samemu Airbnb niż jej, przez co traciła wiele potencjalnych przychodów.

Obie potrzebowały bogatego w dane rozwiązania cenowego, które nie tylko dostarczałoby danych, ale także zapewniało:

• Dane, które faktycznie można zrozumieć
• Jasną logikę stojącą za rekomendowaną ceną
• Natychmiastowe wsparcie na żywo, które odpowie na pytania ich lub ich klientów
• Przejrzyste ceny i rozliczenia produktu, dzięki którym dokładnie wiedziały, ile będzie ich to kosztować miesięcznie

Wyzwanie 1: Przekonanie klientów do zaufania oprogramowaniu/narzędziu do cen dynamicznych

Ustalanie cen to jeden z najgorętszych tematów, w których Sarah i Annette doradzają swoim klientom. Większość klientów dopiero co przeszła z najmu długoterminowego na krótkoterminowy i już zarabia dwa lub trzy razy więcej niż wcześniej. Obawiają się eksperymentować z cenami i trudno im uwierzyć, że mogliby zarabiać jeszcze więcej. Potrzeba dużo zachęty i sporo nauki, zanim zaczną ufać cenom dynamicznym i konsekwentnie stosować się do rekomendacji oprogramowania do cen dynamicznych.

Gdy tylko klienci zaczną korzystać z narzędzia, obie są pewne, że mogą polecać PriceLabs członkom swojej społeczności, wiedząc, że otrzymają dokładne dane niezależnie od lokalizacji. Sarah i Annette zachęcają ich do kontaktu z zespołem PriceLabs w razie pytań, mając pewność, że zespół PriceLabs odpowie na wszystkie z nich.

Wyzwanie 2: Pomoc klientom inwestorom w podejmowaniu właściwych decyzji zakupowych i inwestycyjnych

Najem krótkoterminowy wymaga znacznie więcej czasu i większych początkowych inwestycji w wystrój wnętrz i wyposażenie niż najem długoterminowy. Jako pośredniczki nieruchomości i konsultantki ds. najmu krótkoterminowego, Sarah i Annette muszą dostarczać klientom dokładnych danych do oceny ich obiektów i potencjalnych decyzji zakupowych.

PriceLabs Market Dashboard okazał się w tym zakresie przełomowym rozwiązaniem, pokazując, że PriceLabs konsekwentnie odpowiada na potrzeby społeczności gospodarzy najmu krótkoterminowego. Gotowe szablony na czas pandemii koronawirusa, dane o lokalnych wydarzeniach i aktywnościach, Portfolio Analytics, prognozy średniej stawki dziennej (ADR), a także możliwość zapisywania przemyśleń i wniosków w sekcji 'notatki' w PriceLabs pomagają inwestorom i właścicielom lepiej poznać swój obiekt, okolicę oraz potencjalny zwrot z inwestycji (ROI). Dzięki temu inwestowanie staje się zarówno sztuką, jak i nauką, opartą na danych oraz własnym doświadczeniu i obserwacjach.

Przyszłość Thanks for Visiting

W 2023 roku Sarah i Annette planują kupić nieruchomość we własnej okolicy i są przekonane, że PriceLabs dostarczy im wszystkich danych i informacji potrzebnych do podjęcia świadomej decyzji zakupowej o wysokim zwrocie z inwestycji (ROI).

Będą korzystać z PriceLabs, aby mieć pewność, że dane do analizy inwestycyjnej są jak najdokładniejsze. Zrozumienie średniego obłożenia i średniej stawki dziennej (ADR) sąsiednich obiektów pomoże im dopracować arkusze kalkulacyjne, dzięki czemu będą mogły podejmować decyzje inwestycyjne z większą pewnością.

Chcesz podnieść poziom swojego hostingu? Obserwuj Sarah i Annette @thanksforvisiting_ na Instagramie, aby zdobyć zasoby, wskazówki i więcej.