WelcomeHost podnosi ceny, zachowując wysokie oceny i obłożenie

Dla Nasosa Apostolopoulosa, dyrektora WelcomeHost, ustalanie cen było czasochłonnym i żmudnym procesem wykonywanym ręcznie. Latem 2022 roku Nasos zauważył, że mimo wysokiego obłożenia wciąż tracił znaczną część przychodów. Był przekonany, że wynikało to z drastycznego zaniżania cen obiektów, spowodowanego ręczną metodą analizowania, prognozowania i aktualizowania cen. Wtedy zdecydował się wdrożyć oprogramowanie do ustalania cen.

Po sześciu miesiącach korzystania z PriceLabs Nasos był w stanie:

• Precyzyjnie ustalać wyższe ceny, zachowując przy tym wysokie oceny
• Bezproblemowo zintegrować się ze swoim systemem PMS, Hostaway, i codziennie synchronizować ceny
• Mieć pełną jasność co do miesięcznych wydatków dzięki przejrzystemu modelowi rozliczeń

O firmie WelcomeHost

WelcomeHost, z siedzibą w Atenach, w Grecji, oferuje umeblowane apartamenty na wynajem krótkoterminowy oraz usługi zarządzania nieruchomościami. W portfolio firmy znajdują się jedno-, dwu- i trzypokojowe apartamenty oraz wille. Większość z nich znajduje się w turystycznym centrum Aten, a część w dzielnicach Glyfada i Marousi.

Nasos Apostolopoulos, dyrektor WelcomeHost rozpoczął działalność w 2013 roku. Gdy w Grecji nastał kryzys gospodarczy, firma, w której pracował jako agent hurtowy, ograniczyła działalność hurtową i skupiła się wyłącznie na sprzedaży detalicznej. W tym czasie przyjaciel opowiedział Nasosowi o Airbnb. Nasos zdecydował się na odważny krok i, podejmując spore ryzyko, razem z żoną wynajął dwa mieszkania, które prowadzili jako ofertę na Airbnb, mając praktycznie zerowy budżet. W tamtym okresie działalność ta nie była w Grecji legalna, a para musiała zmagać się z trudnościami związanymi z pozwoleniami, podatkami i niechętnymi sąsiadami. Gdy przepisy i regulacje rządowe zaczęły się zmieniać, legalizując jego działalność, Nasos zaczął się rozwijać. Dziś razem z zespołem prowadzi ponad 25 własnych jednostek i zarządza dodatkowo ponad 50 kolejnymi.

„Ustalanie cen bywało dla mnie ogromnym utrapieniem! Gdy miałem 20–25 mieszkań, sam zajmowałem się cenami. Ale robiło się to coraz trudniejsze. Już w tym roku, zanim zacząłem korzystać z PriceLabs, straciłem sporo pieniędzy. Przez całe lato wiedziałem, że moje ceny są zdecydowanie za niskie. Wtedy zdecydowałem się sięgnąć po oprogramowanie do ustalania cen. Przeanalizowałem wiele dostępnych na rynku rozwiązań i uznałem, że PriceLabs jest dla mnie najlepszym wyborem.”

– Nasos Apostolopoulos, dyrektor WelcomeHost

WelcomeHost precyzyjnie podnosi ceny obiektów, które wcześniej były zaniżone.

Przed PriceLabs

Gdy Nasos zarządzał cenami ręcznie, było to, jak sam to ujął, „ogromne utrapienie”. Gdy jego portfolio urosło z dwóch ofert do 20–30 ofert, ustalanie cen stało się żmudnym procesem opartym w dużej mierze na zgadywaniu, co prowadziło do kosztownych błędów.

Nasos zbierał informacje od znajomych, czytał opinie na stronach z recenzjami oraz testował dema narzędzi do ustalania cen. Wtedy właśnie odkrył PriceLabs i po dokładnej analizie uznał, że to najlepsze rozwiązanie dla niego, z powodów opisanych poniżej.

Bez inteligentnego oprogramowania do cen dynamicznych Nasos prawdopodobnie musiałby zatrudnić dedykowanego pracownika, ponosząc przy tym duże koszty. Nadal ryzykowałby przy tym, że ceny pozostaną nieprecyzyjne i nieefektywne.

Wyzwanie 1: Utracone przychody z powodu niedokładnych lub zbyt niskich cen

Nasos ręcznie porównywał ceny sąsiednich ofert na Airbnb i na tej podstawie ustalał własne. Bardzo obawiał się rozpoczęcia korzystania z jakiegokolwiek oprogramowania do ustalania cen. Martwił się, że rekomendacje cenowe będą zbyt wysokie, co mogłoby negatywnie wpłynąć na jego oceny.

Okazało się jednak, że rekomendacje cenowe PriceLabs, zarówno bież��ce, jak i przyszłe, są trafne. Dzięki tej dokładności nie tracił pieniędzy przez zbyt niskie ceny ani nie ryzykował reputacji przez zbyt wysokie ceny. Było to dla niego rozwiązanie korzystne pod każdym względem.

Wyzwanie 2: Narzędzia do cen dynamicznych o niejasnych kosztach i rozliczeniach opartych na procencie od przychodu

Nasosowi nie odpowiadało narzędzie, które kosztowałoby go procent od przychodów. Podobała mu się struktura cenowa oraz opłacalność PriceLabs. Zaczął od kilku ofert i sukcesywnie dodawał kolejne do swojego konta PriceLabs. Im więcej obiektów dodawał, tym bardziej opłacalne stawało się to dla niego. Doceniał tę przejrzystość, dzięki której zawsze dokładnie wiedział, ile będzie go kosztować korzystanie z narzędzia.

Wybór PriceLabs

Nasos zbierał informacje od znajomych, czytał opinie na stronach z recenzjami oraz testował dema narzędzi do ustalania cen. Wtedy właśnie odkrył PriceLabs i po dokładnej analizie uznał, że to najlepsze rozwiązanie dla niego, ponieważ:

• Jest proste w obsłudze
• Skutecznie integruje się z jego systemem PMS
• Można je codziennie synchronizować

Po zapoznaniu się z PriceLabs Nasos skorzystał z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Zapoznanie się ze wszystkimi funkcjami zajęło mu około tygodnia. Docenił, że narzędzie było bardzo proste w obsłudze i zrozumieniu w porównaniu z innymi wypróbowanymi wcześniej programami.

Ogromną zaletą było to, że PriceLabs bezproblemowo integrował się z jego systemem PMS (Property Management System), Hostaway, oraz że ceny mogły być synchronizowane codziennie.

Jak PriceLabs pomaga WelcomeHost ustalać dokładne ceny

Nasos korzysta z PriceLabs od ponad 6 miesięcy. To, co zaczynało się jako codzienne poznawanie funkcji i ustawień, teraz zmieniło się w cotygodniowe sprawdzanie systemu. Rozpoczął od skonfigurowania oprogramowania poprzez import ofert i połączenie z systemem PMS.

Nasos docenia możliwość ustawienia własnej ceny minimalnej, bazowej i maksymalnej oraz pozostawienia systemowi rekomendowania cen w tych granicach. Dzięki temu może planować z wyprzedzeniem i ustalać ceny na daty odległe w przyszłości. Poza tym możliwość konfigurowania zasad rabatowych pozwala mu zachęcać zarówno do wczesnych rezerwacji, jak i ofert last minute.

Jego ulubioną funkcją jest możliwość ustawiania luk między dniami. Domyślnie ustawia minimalną lukę na 2 dni. Na początku każdego miesiąca sprawdza, które z nich może otworzyć jako pojedyncze dni w wyższej cenie, a także ustala ceny na przyszłe daty.

Udało mu się też zaoszczędzić czas, grupując podobne oferty według dzielnicy lub typu obiektu. Dzięki temu może stosować zmiany zbiorczo dla całych grup ofert, zamiast aktualizować każdą z osobna.

Kolejnym powodem, dla którego Nasos ceni PriceLabs, jest możliwość podejmowania trafniejszych decyzji prognostycznych. Umożliwiają to skonfigurowane ustawienia automatyzacji, wyzwalaczy zdarzeń, alertów i analiz rynkowych.

Nasos korzysta również z PriceLabs Portfolio Analytics do analizowania obłożenia i wyników cenowych w podziale na sezony, wydarzenia oraz trendy dnia tygodnia. Dzięki temu może definiować i stosować różne premie cenowe dla cech jednostek w okresach wysokiego i niskiego popytu

Na koniec, choć nie mniej ważne, Nasos docenia, że wsparcie PriceLabs jest szybkie, sprawne i skuteczne.

Przyszłość WelcomeHost

Nasos czuje się teraz pewnie w kwestii swojej strategii cenowej i wie, że ustala najlepsze możliwe ceny dla swoich obiektów na wynajem krótkoterminowy. Poleca teraz PriceLabs znajomym z branży, a reakcja każdego, kto zaczyna z niego korzystać, jak sam mówi, brzmi zawsze „wow, to niesamowite”. Nasos planuje dalej rozwijać swoje portfolio i skorzystać z programu PriceLabs Refer & Earn. Chce w ten sposób pokazać innym w branży ukryte możliwości i potencjał cen dynamicznych.

Przestań zaniżać ceny swojego obiektu na wynajem krótkoterminowy. Ustalaj ceny pewnie dzięki