O que os clientes da PriceLabs conquistaram em 2022

O 2022 deveria nos fazer esquecer 2020 e 2021. Mas os profissionais de aluguel por temporada e hospitalidade viram novos sinais de incerteza surgirem.

Depois de um 2021 agitado, com números de reservas recordes e diárias médias (ADR) excepcionais em muitos mercados, o 2022 não nos deu muito fôlego. Mesmo que muitos de vocês tenham registrado ótimos números até o verão de 2022, a incerteza começou a crescer por conta dos altos preços de energia, ameaças de recessão e conflitos armados. Com isso, vimos vocês recorrerem às nossas ferramentas de Dynamic Pricing e restrições de estadia mais do que nunca para verificar se a estratégia de preços estava alinhada às mudanças do mercado.

Então, enquanto encerramos um 2022 mais do que movimentado, vamos olhar para trás e celebrar algumas das suas conquistas incríveis do ano passado.

Juntos, otimizamos preços ao redor do mundo.

Em 2022, os clientes da PriceLabs usaram nossa plataforma para precificar mais de 170.000 propriedades por dia em 135 países e regiões ao redor do mundo. Um poder de precificação global impressionante!

Você fez os preços e os dados do aluguel por temporada trabalharem de forma mais inteligente.

Você clicou no nosso botão "Sincronizar agora" mais de 3.000.000 de vezes para que enviássemos atualizações de preços em seu nome para Airbnb, Booking, Vrbo e dezenas de canais de reserva e sistemas de gestão de propriedades. 3.000.000 de vezes — incrível!

Você aproveitou os dados para tomar decisões estratégicas inteligentes.

Todos vocês tiraram o máximo proveito das nossas funcionalidades de Dynamic Pricing, relatórios de mercado, recomendações de estadia mínima e análise de performance das propriedades de forma significativa.

Você pesquisou mais de 30.000 mercados locais de aluguel e descobriu insights únicos sobre a performance do seu mercado com nossos Market Dashboards. Ter acesso a dados valiosos te deu uma vantagem competitiva!

Você aproveitou o poder da I.A., usando nossa ferramenta de recomendação de preço base mais de 600.000 vezes para determinar as tarifas ideais para as suas propriedades.

Com espírito pioneiro, você usou nosso revolucionário motor de recomendação de estadia mínima impressionantes 40.000 vezes desde o lançamento em abril deste ano.

Você foi nosso motor de progresso.

Foi um ano recorde para a equipe de ciência de dados e produto da PriceLabs. No total, lançamos 88 novas funcionalidades — todas focadas em tornar a precificação das propriedades mais inteligente, rápida e fácil para você. Mais de 75% das nossas atualizações de produto são baseadas no seu feedback. Ouvimos você e criamos as soluções que você precisa.

Com cada nova funcionalidade lançada, ficamos impressionados com a rapidez com que vocês aproveitaram. Foi um ano movimentado, e nossas ambições só crescem.

Aqui estão alguns destaques:

Redesenhamos e melhoramos nosso motor de recomendação de preço base, líder do setor.

Fizemos algumas mudanças estruturais, como dar mais peso às tendências futuras. Também facilitamos a escolha de uma estratégia de preços mais agressiva ou mais cautelosa. Se você ainda não fez isso neste trimestre, confira a recomendação de preço base para as suas propriedades.

Lançamos o primeiro motor de recomendação de estadia mínima do setor.

Além da precificação, as decisões mais importantes que você precisa tomar para influenciar a demanda pelas suas propriedades estão relacionadas às restrições de estadia. Não só você precisa definir uma duração mínima de estadia, como também precisa torná-la dependente do dia da semana, da época do ano e da sua ocupação. Nossa ferramenta usa I.A. para recomendar as configurações de estadia mínima para cada uma das suas propriedades. Saiba mais aqui.

Tornamos nossos Comp Sets ainda mais relevantes para você.

Facilitamos a comparação da performance da sua propriedade com a dos seus concorrentes. Com nossa ferramenta Neighborhood Data, você pode ver como uma propriedade se sai em comparação com concorrentes próximos. A melhoria mais significativa que fizemos este ano foi permitir que você criasse uma visão de mercado super refinada usando a ferramenta Market Dashboard e depois selecionasse essa visão na aba Neighborhood Data. Assim, você tem mais controle sobre quais propriedades usamos para a comparação.

Nossos usuários beta de língua espanhola testaram nossa primeira versão localizada.

Vários de vocês estão testando a PriceLabs en español! Graças ao seu feedback, estamos trabalhando para melhorar nossas traduções. Em breve estará disponível para todos. No início de 2023, as vers��es em francês, italiano e português seguirão o mesmo caminho.

Adicionamos várias funcionalidades para economizar tempo de quem gerencia dezenas de propriedades.

Melhoramos nossas Portfolio Analytics e a visualização Multi-Calendário para facilitar que você veja quais alterações fazer e as execute em várias propriedades simultaneamente

Você demonstrou um entusiasmo incomparável pelo aprendizado.

Você apareceu em número recorde nas demos diárias, sessões de treinamento semanais e webinars mensais de atualização de produto que organizamos: em 2022, você participou de mais de 300 webinars ao vivo organizados pela PriceLabs, dos quais 50 foram em espanhol, 49 em italiano, 48 em português e 47 em francês! Confira nosso calendário de treinamentos aqui!

Estivemos do seu lado em cada etapa — e você adorou!

Nossa equipe de suporte cresceu de 5 para 23 pessoas e resolveu para você 47.782 tickets de suporte este ano — ou seja, 140 tickets por dia!

Você teve 16.012 conversas de chat online com a gente.

Você nos deu uma pontuação de satisfação do cliente (CSAT) de 89,2%, o que deixou nossa equipe muito feliz e orgulhosa. Não vamos parar por aqui e queremos fazer ainda melhor em 2023!

Consolidamos sua confiança com movimentos estratégicos importantes

Nossa empresa tomou iniciativas sérias para garantir que continuaríamos trazendo mais valor para você todos os dias.

Em agosto, anunciamos um investimento minoritário de 30 milhões de dólares da Summit Partners. Esse aporte vai apoiar o compromisso contínuo de desenvolver soluções de revenue management e impulsionar o crescimento da equipe global.

Também anunciamos a aquisição do principal site de notícias do setor de aluguel por temporada, Rental Scale-Up, para garantir que nossa análise de mercado continuasse no rumo certo.

E nada disso teria sido possível sem você.

Revenue management é o que fazemos, e você não vai encontrar um time mais apaixonado por isso do que nós. Mas tem muito mais nisso. Somos constantemente inspirados pelas melhores práticas e pelo espírito inovador das pessoas que usam nosso produto, e mal podemos esperar para continuar servindo a todos vocês e ver vocês crescerem em 2023.

Obrigado!