Der vollständige Marketing-Leitfaden für Ferienvermietungen

Die Branche der Ferienvermietungen wächst rasant. Seit dem Start 2007 ist Airbnb auf weltweit über 6 Millionen aktive Inserate angewachsen. Vrbo verzeichnet weltweit über 2 Millionen Inserate. Wir leben in einer Zeit, in der die Nachfrage dem verfügbaren Angebot am Markt entspricht oder sie sogar übersteigt. In einem hart umkämpften Markt wird es entscheidend, die beste Art zu finden, Ihre Mietunterkunft zu vermarkten, damit sie so viele Menschen Ihrer Zielgruppe wie möglich erreicht. Ihr Marketing für Ferienvermietungen in einem Meer von Alternativen hervorzuheben, ist keine leichte Aufgabe!

Wie in jedem Geschäft brauchen Sie Kunden. Um sie zu finden – oder damit sie Sie finden – müssen Sie verstehen, wie Sie die Kraft der Technologie nutzen, indem Sie Marketing für Ferienvermietungen zu Ihrem Vorteil einsetzen.

Was ist Marketing für Ferienvermietungen?

Online-Marketing ist im Grunde der Weg, den Sie für Ihre Gäste ebnen, damit sie Sie leicht finden. Das kann über verschiedene Kanäle laufen – Social Media, Suchmaschinenoptimierung, Website-Marketing, E-Mail-Marketing und mehr! (Keine Sorge – wir führen Sie durch alle Kanäle.)

Persönlicher Raum, Privatsphäre, persönliche Betreuung und Einrichtungen fürs Remote-Arbeiten (natürlich!) werden zu den Prioritäten für Reisende im Jahr 2022.

Warum sind diese Informationen wichtig? Nur wenn Sie verstehen, was Ihre Gäste wollen, können Sie ihnen genau das bieten.

Warum ist Marketing für Ferienvermietungen wichtig?

#1 Marketing für Ferienvermietungen bringt Menschen dazu, über Sie zu sprechen

Neben der Bereitstellung der Ausstattung müssen Sie sicherstellen, dass potenzielle Gäste wissen, dass Sie die gewünschte Ausstattung bieten. Das gelingt, indem Sie über Ihre Unterkunft und ihre Merkmale mit den verschiedenen Wegen zum Vermarkten eines Objekts berichten. Hier hilft Online-Marketing: Sie können Ihr Angebot im Internet platzieren, damit potenzielle Gäste es bei der Planung des nächsten Urlaubs finden.

#2 Online-Glaubwürdigkeit ist ein wichtiger Schritt in Ihrer Marketing-Strategie für Ferienvermietungen

Stellen Sie sich vor: Ein Gast hat Ihr Objekt auf Airbnb gesehen und ist beeindruckt. Die Fotos und die Beschreibung gefallen ihm. Dann sucht er online nach Ihrer Unterkunft – und findet nichts. Was würde er wohl tun? Er kann Ihre Existenz an diesem Punkt kaum bestätigen. Jedes seriöse Unternehmen hat heute eine digitale Spur. Auch für Ihr Geschäft ist das wichtig.

#3 Marketing für Ferienvermietungen hilft beim Aufbau Ihrer Marke

Betrachten wir zwei Szenarien:

1. Sie sind langfristig in der Ferienvermietung und möchten Ihr Portfolio ausbauen.
2. Sie sind langfristig dabei, suchen aber nur eine Quelle für passives Einkommen.

So oder so sollten Sie in Marketing investieren. Wenn Sie konsequent eine digitale Spur für Ihre Marke schaffen, konsistenten Content erstellen und mit Gästen interagieren, entwickeln Sie nach und nach die Identität Ihrer Marke. Mit einer konsequenten Marketing-Strategie können Sie über Jahre eine starke Marke aufbauen!

#4 Mit Marketing für Ferienvermietungen können Sie Direktbuchungen steigern

65 % der Gäste buchen lieber direkt beim Eigentümer als über OTAs. Das gilt besonders für Wiederkehrende. Nur mit digitaler Präsenz finden Gäste Sie online und buchen direkt. Sonst fehlt ihnen der Kontaktweg zu Ihnen.

Was ist ein Marketing-Plan für Ferienvermietungen?

Ein Marketing-Plan für Ferienvermietungen ist eine strategische Roadmap, um Gäste anzuziehen und Buchungen für Ferienunterkünfte zu maximieren. Er umfasst gründliche Marktforschung zu Zielgruppe und Wettbewerb sowie eine ansprechende Präsentation mit hochwertigen Fotos und präzisen Beschreibungen.

Eigentümer oder Manager bauen eine starke Online-Präsenz auf Vermietungsplattformen auf, optimieren die Website für Suchmaschinen und nutzen Social Media sowie E-Mail-Marketing, um potenzielle Gäste anzusprechen. Positive Bewertungen, lokale Partnerschaften und exzellenter Kundenservice gehören dazu. Regelmäßiges Monitoring wichtiger Kennzahlen verfeinert Strategien und steigert die Performance. Ziel sind mehr Sichtbarkeit, mehr Gäste und höherer Umsatz.

Verstehen Sie Ihr Geschäft, bevor Sie ins Marketing für Kurzzeitvermietungen einsteigen.

Bevor wir ins Detail des digitalen Marketings für Ferienvermietungen gehen, müssen wir ein paar Dinge klären.

Was sind Ihre Ziele?

Sie müssen wissen, was Sie mit Online-Marketing erreichen wollen – nur dann setzen Sie die richtigen Strategien ein. Vielleicht vermieten Sie nur zu bestimmten Zeiten im Jahr; in anderen Zeiten wird Ihre Unterkunft für Dreharbeiten gebucht (Film, TV-Spots oder Serien). Vielleicht wollen Sie längere Aufenthalte oder positionieren sich als Executive-Unterkunft.

Grundsätzlich wollen Sie Ihren Umsatz steigern. Wenn Sie Ihre Ziele kennen, entwickeln Sie die passende Strategie deutlich leichter.

Wie finden Sie Ihre Ziele heraus?

Stellen Sie sich diese Fragen:

1. Unter welchen Bedingungen florieren Sie?
   
   Wenn Sie 70 % Belegung anstreben, notieren Sie alle Punkte, die Sie diesem Niveau näherbringen – oder zumindest in die Nähe kommen lassen.
   
   
2. Wer lebt Ihren Traum?
   
   Als Sie in die Ferienvermietung starteten, haben Sie sich vielleicht ein ganzes Schloss – oder ein Königreich – für Ihre Unterkunft vorgestellt. Wer kommt Ihrem Schloss am nächsten? Listen Sie Namen, Unterkünfte und mehr auf.
   
   
3. Wie wollen Sie in naher Zukunft einen positiven Beitrag leisten?
   
   Positiver Beitrag kann Gesellschaftliches bedeuten oder unvergessliche Erlebnisse für Gäste. Entscheidend ist, wie Sie das umsetzen wollen.
   
   
4. Worin kann Sie niemand schlagen?
   
   Jeder ist in etwas am besten, worin ihn niemand übertrifft. Was ist das bei Ihrem Geschäft? Das hilft, sich vom Markt abzuheben.
   
   
5. Welches Vermächtnis wollen Sie hinterlassen?
   
   Wofür soll Ihre Unterkunft bekannt sein? Verstehen Sie das – und worauf Sie sich wirklich konzentrieren müssen.
   

Diese Fragen helfen, Ihr Geschäft besser zu verstehen. Je tiefer Sie einsteigen, desto klarer wird der Weg zu einer starken Marketing-Strategie.

Wer ist Ihre Zielgruppe?

Mit tieferem Geschäftsverständnis geht es als Nächstes darum, welche Menschen Zugang zu Ihrem Angebot haben. Nur wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, passen Sie Marketing-Strategien an ihre Präferenzen an.

Erstellen Sie User Personas Ihrer Zielgruppe. So erfassen Sie Bedürfnisse und sprechen sie gezielt an.

Zu Ihren idealen Gästen gehören unter anderem:

1. Familien
2. Große Gruppen
3. Geschäftsreisende

So verstehen Sie, wie Sie Ihre Unterkunft an die Zielgruppe anpassen. Finden Sie in der Recherche häufig Remote-Arbeit, können Sie mehr Einrichtungen dafür ergänzen. Das verbessert das Gästeerlebnis – und bei Online-Werbung steigert es die Sichtbarkeit.

Der beste Weg, eine Mietunterkunft zu vermarkten

Wie erwähnt gibt es viel zu tun beim digitalen Marketing für Ferienvermietungen. Nicht alle Kanäle passen am Anfang – langfristig können Sie aber alle nutzen.

Schritt für Schritt erzielen Sie bessere Ergebnisse als erwartet.

Die richtige OTA wählen

Wer eine Ferienvermietung startet, denkt zuerst ans Inserieren – auf einer Online-Reiseagentur (OTA) oder über einen Channel Manager. Das sind Websites wie Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia und mehr.

Nehmen wir eine Strandunterkunft auf Hawaii – so sehen die Google-Ergebnisse aus (ohne Google Ads):

Die meisten Gäste sehen Vrbo, Airbnb und die Websites der Unterkünfte. Diese erste Recherche sollte nicht Ihre ganze Entscheidung bestimmen – sie gibt eine erste Idee, auf welchen OTAs und Channel Managern Sie listen.

Fragen Sie sich unter anderem:

1. Welche technischen Anforderungen gibt es: Brauchen Sie ein Property Management System?
2. Wie lauten die Stornierungsbedingungen? Können Sie eigene Regeln setzen?
3. Wie werden Transaktionen abgewickelt?
4. Wie hoch ist die Provision?

Nach der OTA-Wahl beachten Sie Faktoren, die Ihre Sichtbarkeit beeinflussen.

Faktoren für Ihre Online-Sichtbarkeit:

• Ihre Mindestaufenthaltsregeln können die Sichtbarkeit beeinflussen. Ist der Marktstandard zwei Nächte und Sie verlangen vier, erscheint Ihr Objekt bei Zwei-Nächte-Suchen nicht. Passen Sie Mindestnächte an Buchungsmuster und Markttrends an.

• Je mehr Stornierungen Sie haben, desto stärker sinkt die Sichtbarkeit. Das wirkt unzuverlässig. Mit steigenden Stornierungen leiden Umsatz und Online-Sichtbarkeit.
  
  
• Als Airbnb Superhost bevorzugt die Plattform Sie. Es gibt einen Superhost-Filter; viele Nutzer aktivieren ihn. Newsletter-Abonnenten erhalten Infos zu Superhost-Objekten. Beides beeinflusst Ihre Sichtbarkeit.

• Die Objektpräsentation beeinflusst die Sichtbarkeit. Wie bei Suchmaschinen zählen die Wörter im Inserat. Nutzen Sie Kurz- und Langbeschreibung für USPs, Rabatte, Ausstattung – am besten in Stichpunkten, nicht in langen Absätzen. In der Nachbarschaftsbeschreibung Orte statt Wegbeschreibungen nennen: Lage, Ausstattung, Aussicht – z. B. „2 Min. zum Zentrum | beste Talblick“.
  
  
• Wichtig sind auch Bewertungen für Ihre Unterkunft. Gute Bewertungen fördern Buchungen. Erwähnen Sie sie in Fotobeschriftungen, z. B. Schlafzimmer 2. Gary, Aufenthalt Aug. 2021: „<Bewertung>“.
  
  
• Ihre Unterkunft muss zur Marktnachfrage passen. Wer in Florida mit Pool sucht, sieht Sie nicht ohne Pool oder falsche Lage. Liefern Sie, was der Markt erwartet – das verbessert Gästeerlebnis und Sichtbarkeit.
  
  

Richtiges Listen auf OTAs und Channel Managern ist entscheidend. Airbnb-Hosting-Tipps helfen, Ihr Objekt hervorzuheben.

Eine Website für Ihre Unterkunft

Mit über 3,5 Milliarden Internetnutzern weltweit ist eine eigene Website ein großer Pluspunkt – der beste Ort für alle Infos vor der Buchung.

Jede Direktbuchung spart Gebühren an Vertriebspartner. Sie kontrollieren alle Konditionen. Die Website sollte nahtlos mit Vertriebspartnern funktionieren – Reservierungen per API synchronisieren. Eine Website kann auf Ihrer Marketing-Reise für Ferienvermietungen zentral sein.

Eine moderne Ferienvermietungs-Website braucht u. a.:

1. Responsives Design für Mobilgeräte

2. Intuitive, leichte Navigation

3. Funktionierende Buchungsmaschine

4. API-Sync mit Ihren OTAs

Mit eigener Website steuern Sie Marketing und Geschäft und fördern Direktbuchungen.

Sie müssen kein Entwickler sein. Es gibt viele Vorlagen – z. B. von Lodgify, Get Floor Space und mehr.

Nach dem Website-Launch: So steigern Sie die Sichtbarkeit:

1. Gäste, die Sie auf einer OTA sehen, suchen oft weiter. Ihre Website liefert Infos unter Ihrer Kontrolle – was, wo und wann Sie zeigen.
   
   
2. Über die Website sind Direktbuchungen möglich. Mit OTA- und Channel-Manager-Anbindung verwalten Sie Buchungen besser. Direktbuchungen steigern den Umsatz ohne Service- und Provisionsgebühren. Ein Leitfaden zu Direktbuchungen hilft, Ihren Umsatz selbst zu steuern.
   
   
3. Der Code Ihrer Website muss für Google crawlbar sein – Google soll verstehen, was Sie kommunizieren. Bessere Sprache auf der Website positioniert Sie als Experte und verbessert Indexierung und Sichtbarkeit.
   
   
4. Wie auf OTAs sollten Bewertungen sichtbar sein. Gute Bewertungen stärken das Vertrauen exponentiell.
   
   
5. Wenn Ihre Website mit anderen Branchen-Websites verlinkt wird, entstehen Backlinks. Google vertraut Seiten mit starken Backlinks – das bringt bessere Rankings.
   
   
6. Nach organischer SEO können Sie Suchmaschinen-Marketing nutzen. Bezahltes Marketing zielt gezielt auf Ihre Zielgruppe – z. B. Valentinstags-Rabatt für Paare in der Region. Bezahltes Marketing liefert schneller Ergebnisse; organisches Marketing bleibt wichtig.
   
   
7. Ein Blog generiert organischen Traffic. Schreiben Sie zu Markttrends. Nutzen Sie Google Trends, Reddit, Social Media und Wettbewerber – verstehen Sie, was Konkurrenten tun.
   
   

Mit Gästen per E-Mail-Marketing in Kontakt bleiben

E-Mail-Marketing steht beim Marketing für Ferienvermietungen weiter oben. Sie erreichen das Postfach der Gäste direkt. Sammeln Sie E-Mail-Adressen – mit Erlaubnis für künftige Angebote, News und Marketing.

Eine Website hilft zusätzlich: Lead-Formulare mit Download-Inhalten gegen E-Mail-Adresse.

Nach der Buchung können Sie E-Mails in Abständen senden – z. B. Willkommensmail, personalisiert nach Präferenzen.

Sammeln Sie E-Mail, Geburtstag, Telefon (optional), Jahrestag u. a. in einem CRM für automatisierte Mails. So bleiben Sie in Kontakt. Bei wiederholten Buchungen in derselben Saison erinnern Sie automatisch an Ihre Unterkunft.

Wiederholte Kommunikation hinterlässt einen bleibenden Eindruck.

Was können Sie tun?

1. Willkommenspaket für einen guten Start
2. Kostenlose Goodies wie Gutscheine, Coupons usw.
3. Verschiedene Reiserouten für den Aufenthalt
4. Sonderangebote für die Zukunft
5. Per E-Mail Ernährungspräferenzen erfragen und Erlebnisse anpassen
6. Dankesnachricht für die Wahl Ihrer Unterkunft
7. Um Bewertungen und Feedback bitten
8. Blog- und Website-Updates
9. Updates zu Ausstattung und Wartung
10. Tourismus-News in Ihrer Region

Im Eifer können Sie zu viele Mails senden – balancieren Sie die Frequenz. Entfernen Sie Adressen ohne Engagement.

Eine überzeugende Social-Media-Strategie hebt Ihr Profil hervor:

1. Wettbewerber speziell für Social Media analysieren
2. Ihre Leistungskennzahlen festlegen
3. Einzigartigen, ansprechenden, informativen Content erstellen
4. Beiträge nach dem Scroll-Verhalten Ihrer Gäste planen
5. Verschiedene Social-Media-Formate nutzen

Zeigen Sie Ihre Unterkunft auf Social Media – mit hochwertigen Fotos. Investieren Sie in Profi-Fotografie. Kurze Videos (15–30 Sek.) von Unterkunft, Gästen und Ausstattung steigern Reichweite und Engagement beim digitalen Marketing für Ferienvermietungen.

Mit klarer Social-Media-Strategie können Sie:

1. Markenbekanntheit steigern. Social Media erhöht Bekanntheit durch Kommentare, Likes, Shares und Saves – und leitet Traffic auf Ihre Website. Verlinken Sie Ihre Website in Profil, Bio und Beiträgen.
   
   
2. Bessere Beziehungen zu Gästen pflegen. Durch Austausch mit Followern bauen Sie Community auf und erreichen mehr Menschen. Kommentieren Sie, antworten Sie auf Fragen und helfen Sie. Fragen Sie nach Feedback und Pain Points.
   
   
3. Leads generieren. Werbung für Produkte auf Social Media steigert Leads, Conversions und Umsatz – besonders bei Nutzern, die sich für Ihr Konto entschieden haben.

Achten Sie auf konsistente Markenkommunikation auf allen Kanälen – Follower nutzen oft mehrere Plattformen.

Worauf müssen Sie achten?

1. Einheitliches Profilbild – Logo oder ein klares Bild Ihrer Unterkunft.
2. Einheitliches Titelbild – Weitwinkel zeigt mehr von der Unterkunft.
3. Bio (Instagram) und Info (LinkedIn, Facebook) kommunizieren Ihre Idee und helfen beim Ranking, wenn Follower suchen.
4. Design und Content kanalübergreifend einheitlich – feste Farben, Schriften und Stil.

Google-My-Business-Angaben aktualisieren

Google My Business hilft Unternehmen, kostenlos in Google-Suchergebnissen zu erscheinen. Sie können u. a. zeigen:

1. Öffnungszeiten
2. Kontaktdaten
3. Link zu Ihrer Website
4. Bilder Ihrer Unterkunft
5. Infos zu Events, Festivals und besonderen Anlässen
6. Laufende Angebote bewerben

Wie optimieren Sie Ihre Google-My-Business-Seite?

1. Schreiben Sie eine gute Beschreibung. Die Beschreibung ist das Tor zu Ihrer Unterkunft. Formulieren Sie sie möglichst lokal. Sie gibt einen Überblick über Ihre Leistungen; relevante Keywords sind erlaubt. Sie haben 750 Zeichen für eine überzeugende Beschreibung.
   
   
2. Fügen Sie Beiträge und Bilder auf Google My Business hinzu. Der Inhalt erscheint in Google-Suche und Karten. Im GMB-Konto neuen Beitrag anlegen, Bild und Text (ca. 300 Wörter) sowie Titel hinzufügen, optional Call-to-Action. So bewerben Sie Events, teilen Content und Services.
   
   
3. Auf Bewertungen antworten. Gäste lesen Bewertungen vor der Buchung. Sammeln Sie möglichst viele. Für besseres Ranking in Suche und Karten sind Bewertungen oft entscheidend. Bitten Sie zufriedene Gäste um Feedback. Antworten Sie auf alle Bewertungen – das zeigt Ernsthaftigkeit und Wertschätzung.

Affiliate- und Influencer-Marketing nutzen

Affiliate-Marketing bewirbt fremde Produkte oder Services gegen Provision. Kennen Sie „Affiliate-Link“ oder „Gesponsert“ auf Blogs.

Verlinken Sie Website, Social Profile oder Produkte – so nutzen Sie die Reichweite des Affiliate-Blogs.

Influencer-Marketing ist derzeit stark in Reise und Tourismus. Bieten Sie Ihre Unterkunft für Shootings – Influencer posten und taggen Sie.

Marketing für Ferienvermietungen kann auf Autopilot laufen oder kanalspezifisch sein. Beim Marketing für Kurzzeitvermietungen braucht alles Zeit. Geduld zeigt, ob sich Aufwand auszahlt. Ein solides Fundament trägt ein starkes Gebäude. Mit den Basics generieren Sie Leads und qualifizieren sie schneller. Probieren Sie verschiedene Wege, Ihr Objekt zu vermarkten, bis Sie den besten finden.

Kundentreue pflegen

Kundentreue im Marketing für Ferienvermietungen fördert Wiederbuchungen, positive Bewertungen und Empfehlungen. Strategien:

1. Personalisierte Kommunikation: Offene, personalisierte Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt. Bedürfnisse ansprechen, mit Dankesnachrichten oder E-Mails nachfassen.
2. Treueprogramme: Belohnen Sie Stammgäste mit Rabatten, Vorteilen oder exklusiven Angeboten für künftige Buchungen.
3. Außergewöhnlicher Service: Exzellenter Kundenservice an jedem Touchpoint. Schnell antworten und Erwartungen übertreffen.
4. Überraschen und begeistern: Kleine Gesten oder Ausstattung – Willkommensgeschenke, Upgrades oder lokale Tipps.
5. Konsistentes Markenerlebnis: Einheitliches Erlebnis von der Buchung bis zum Follow-up – das stärkt Vertrauen und Ihr Wertversprechen.
6. Feedback und Zuhören: Aktiv Feedback einholen und künftige Aufenthalte verbessern. Zeigen Sie, dass Meinungen zählen.
7. Exklusiver Content und Angebote: Exklusive Inhalte oder Angebote für treue Gäste – früher Zugang zu neuen Unterkünften oder Aktionen.
8. Community-Engagement: Community durch Events, Foren oder Kontakt unter Gästen – das verbessert das Erlebnis und fördert Wiederbesuche.
9. Regelmäßige Kommunikation: Newsletter, Social Updates oder persönliche Grüße zu Feiertagen – informieren Sie über neue Unterkünfte und Angebote.
10. Empfehlungsprogramm: Belohnen Sie Empfehlungen von Freunden und Familie – erweitern Sie die Kundenbasis und honorieren Sie treue Gäste.

Mit diesen Strategien stärken Vermieter und Manager Beziehungen, Treue und Wiederbuchungen.

Wichtigste Erkenntnisse:

1. Marketing für Ferienvermietungen verstehen: Marketing für Ferienvermietungen nutzt Social Media, SEO, Website-, E-Mail-Marketing und mehr, damit Gäste Ihre Unterkunft leicht finden.
2. Bedeutung von Marketing für Ferienvermietungen: Effektives Marketing steigert Sichtbarkeit, Online-Glaubwürdigkeit und Markenidentität und fördert Direktbuchungen – entscheidend in einem umkämpften Markt.
3. Bestandteile von Marketing für Ferienvermietungen: Starke Präsenz auf Plattformen, optimierte Objekte, professionelle Website, Social Media, E-Mail-Kampagnen und aktiver Gästekontakt.
4. Geschäftsziele verstehen: Vor dem Marketing Ziele, Zielgruppe und Alleinstellungsmerkmale definieren.
5. Die richtigen Kanäle wählen: Passende OTAs, professionelle Website sowie E-Mail und Social Media sind zentrale Kanäle.
6. Online-Präsenz optimieren: Mindestaufenthalt, Stornierungsbedingungen, Superhost-Status, Objektpräsentation und Bewertungen beeinflussen Sichtbarkeit auf OTAs und in Suchmaschinen.
7. Mit Gästen verbunden bleiben: Treue durch personalisierte Kommunikation, Programme, Service, Überraschungen und regelmäßiges Engagement fördern Wiederbuchungen und Empfehlungen.
8. Konsistentes Markenerlebnis: Einheitliches Erlebnis über alle Kanäle plus Community und Empfehlungsprogramme stärken langfristige Beziehungen.
9. Kontinuierliche Verbesserung: Strategien anhand von Feedback, Trends und Kennzahlen regelmäßig anpassen – entscheidend für langfristigen Erfolg in der Ferienvermietung.