Immobilienverwalter Willy Chang teilt seine Erfahrungen mit dem Hyper Local Pulse-Algorithmus von PriceLabs.

Willy Chang, Mitinhaber von Marbella Lane Vacation Rentals, führt einen Großteil des Unternehmenserfolgs auf PriceLabs zurück. Er betont die enge Zusammenarbeit der Mitgründer von PriceLabs mit den Nutzern: Sie hören kontinuierlich zu, verstehen die Bedürfnisse, gehen auf diese ein und verbessern die Funktionen stetig. Diese beständige Partnerschaft ist der Grund, warum er PriceLabs Jahr für Jahr mit voller Überzeugung wählt.

PriceLabs hat Marbella Lane geholfen;

• In wettbewerbsintensiven, überversorgten Märkten erfolgreich zu sein.
• Einnahmen und Buchungen zu maximieren, indem wichtige Last-Minute-Daten genutzt werden.
• Marktdaten für die strategische Planung und bessere Entscheidungsfindung zu analysieren

Hintergrund: Willy Chang & Marbella Lane Vacation Rentals

Mit einem Hintergrund in der Hotelbranche – er war als CTO im Payne Mansion Hotel in San Francisco tätig – ist Willy Chang heute Mitinhaber von Marbella Lane, einem Immobilienverwaltungsunternehmen, das über 200 Ferienvermietungen in San Francisco, Hawaii und Los Angeles verwaltet. Marbella Lane konzentriert sich auf die Verwaltung von Unterkünften in stark regulierten Umgebungen (Märkte mit strengen Auflagen und Einschränkungen bei der Vergabe von Genehmigungen für Kurzzeitmieten). Er ist bestrebt, die Renditen der Eigentümer zu schützen.

Willy Chang, Mitinhaber von Marbella Lane Vacation Rentals, teilt seine PriceLabs-Reise

Vor PriceLabs

„Wenn Sie Ihr Buchungstempo richtig im Griff haben – haben Sie Ihren Umsatz gesichert. Aber wenn Sie die wichtigen Daten nicht nutzen, optimieren Sie Ihren Umsatz nicht, und deshalb brauchte ich eine Lösung wie PriceLabs.“
– Willy Chang, Mitinhaber, Marbella Lane Vacation Rentals

Herausforderung 1: Einzigartigkeit jeder Ferienunterkunft

Im Gegensatz zu Hotels, wo jede Einheit oder Zimmergruppe mehr oder weniger identisch oder ähnlich ist, ist jede Ferienunterkunft einzigartig. Daher muss bei der Planung von Preis- und Umsatzstrategien jede Unterkunft individuell behandelt werden. Willy benötigte eine Plattform oder Lösung, die ihm hilft, sein Portfolio an Unterkünften skaliert und präzise gemäß den einzigartigen Merkmalen jeder einzelnen Unterkunft zu bepreisen.

Herausforderung 2: Wichtige Daten nicht nutzen und Umsatz nicht optimieren

Wie bereits erwähnt, ist für Willy das Buchungstempo ein sehr wichtiges Element, das ihm hilft, seine Umsatzprognosen zu bestimmen. Es ist jedoch unmöglich, den Umsatz zu optimieren, ohne wichtige Daten zu identifizieren und dann die Belegung für diese Daten zu sichern.

Herausforderung 3: Last-Minute-Preisgestaltung in einem überversorgten Markt

Es ist einfach zu buchen oder das Buchungstempo zu optimieren und den Umsatz bei weit im Voraus liegenden Terminen zu steigern, da genug Zeit bleibt, um Buchungen zu erhalten. Jedoch ist die richtige Preisgestaltung, um Last-Minute-Buchungen in einem übersättigten Markt zu gewinnen, entscheidend und gleichzeitig äußerst schwierig. Das Zeitfenster für Last-Minute-Buchungen ist sehr eng.

Die Reise mit PriceLabs

Es ist interessant festzustellen, dass Willy anfangs von der Vielzahl der Personalisierungsoptionen überwältigt war, als er PriceLabs zum ersten Mal vorgestellt bekam. Je mehr er sich jedoch einarbeitete und informierte, desto klarer wurde ihm, dass es genau das war, was er gesucht hatte.

Vorteil 1: Unglaublich granulare Personalisierungen, die der Einzigartigkeit jeder Unterkunft gerecht werden

„Was anfangs überwältigend wirkte, ergab absolut logischen Sinn, als ich darüber nachdachte. Ferienunterkünfte sind sehr einzigartige Angebote und lassen sich nicht mit Hotelzimmern vergleichen. Und genau deshalb sind die Granularität und die unglaubliche Bandbreite an Personalisierungen, die PriceLabs bietet, so schlüssig; sie wurde entwickelt, um der Einzigartigkeit jeder Unterkunft gerecht zu werden.“

Vorteil 2: Umsatz durch die Nutzung von Last-Minute-Terminen in übersättigten Märkten mit niedriger Belegung optimiert

Der Hyper Local Pulse-Algorithmus von PriceLabs wird bei der Empfehlung von Preisen in übersättigten Märkten, in denen üblicherweise eine niedrige Belegung verzeichnet wird, immer präziser. Er liefert die richtigen Empfehlungen für wichtige Last-Minute-Termine und ermöglicht es Ihnen, Marktanteile zu gewinnen.

Vorteil 3: Klarheit und Visualisierung von Daten, insbesondere für große Immobilienverwalter – Zeit sparen und Umsatz maximieren

Viele Unternehmen erstellen ähnliche Daten und Berichte; PriceLabs hingegen präsentiert diese Daten mit bemerkenswerter Übersichtlichkeit und ist visuell leicht verständlich, was es hervorhebt. Die bereitgestellten Filter zum Durchsuchen der Daten sind aussagekräftig und reduzieren den Zeitaufwand für das Verständnis der Daten sowie deren Nutzung zur Umsatzmaximierung.

Vorteil 4: Kontinuierliche Innovation basierend auf einem tiefen Verständnis des Nutzerfeedbacks

Willy betont erneut, dass das Breakthrough Release von PriceLabs ein Zeugnis für deren Engagement war, den Nutzern zuzuhören, ihre Bedürfnisse und Schmerzpunkte zu verstehen, um kontinuierlich zu innovieren und das Produktangebot zu verbessern.

Vorteil 5: 24/7-Kundensupport und eine solide Wissensdatenbank

Willy sprach darüber, wie die Fülle an Optionen und Funktionen in PriceLabs durchaus überwältigend sein kann. Er schätzte PriceLabs’ sorgfältig kuratierte Wissensdatenbank mit Erklärungsvideos und Leitfäden, um nahezu jede Funktion oder Funktionalität besser zu verstehen. Zusammen mit dem prompten E-Mail-Support reicht dies für kleinere Gastgeber aus, um ihre Konten zu verwalten. Größere Konten haben jederzeit die Möglichkeit, sich an ihre Kundenbetreuer zu wenden.

PriceLabs’ Breakthrough Release

„Die Pickup-Daten sind besser, noch Live. Die Genauigkeit ist besser.
Der Wechsel zum Hyper Local Pulse-Algorithmus ist einfach – es ist lediglich ein Umschalten. Ich hatte keine Ausfallzeiten, und der Übergang verlief reibungslos.
Wir haben Unterkünfte in überversorgten Märkten, und der Hyper Local-Algorithmus wird immer präziser, um diese Überversorgungssituationen zu bewältigen. Es gibt bereits Tage, an denen man mindestens 50–60 % des Kalenders leer lassen könnte, und nur an 3 Tagen wird gebucht. Man muss also wirklich gut sein, um diese 3 Tage zu gewinnen. PriceLabs hat das für mich wahrhaftig, wirklich gelöst.
– Willy Chang, Mitinhaber, Marbella Lane Vacation Rentals