¿Cómo añadir una tarifa de depósito en Airbnb?

Un depósito de seguridad reduce algunas preocupaciones a la hora de recibir nuevos huéspedes en tu renta vacacional. Para los Anfitriones de Airbnb, el dinero recaudado brinda una sensación de protección ante cualquier daño imprevisto en el hogar. Siempre puedes recuperar los costos de reparación a partir del depósito. La decisión de añadir una tarifa de depósito en Airbnb depende totalmente de ti. Si también deseas contar con esta red de seguridad financiera pero no sabes por dónde empezar, te mostramos los sencillos pasos para añadir una tarifa de depósito en Airbnb.

¿Qué es el depósito de seguridad de Airbnb?

El depósito de seguridad de Airbnb es un importe reembolsable que los anfitriones pueden solicitar a sus huéspedes antes de su llegada. Los depósitos de seguridad protegen a los Anfitriones de Airbnb de tener que cubrir los daños de su propio bolsillo. Si los huéspedes causan daños durante su estancia, puedes deducir el importe de las reparaciones del depósito. En caso de no haber daños, se emite un reembolso completo al final de la estancia.

Por ejemplo, si tus huéspedes viajan con mascotas o animales de servicio y el listado de Airbnb requiere una limpieza adicional por los desastres de las mascotas, puedes usar una parte del depósito de seguridad para cubrir los costos de limpieza adicionales.

¿Cómo añadir una tarifa de depósito a un listado de Airbnb?

Si eres anfitrión de Airbnb y quieres proteger tu hogar de posibles daños, aquí te explicamos cómo añadir una tarifa de depósito a tu listado de Airbnb:

Paso 1: Ve a tu cuenta de Airbnb y selecciona el listado al que necesitas añadir el depósito.

Paso 2: Selecciona la opción «Administrar listado y calendario» debajo del título del listado.

Paso 3: En el menú de la izquierda, selecciona la opción «Precios». Desplázate hacia abajo hasta «Opciones de precios adicionales».

Paso 4: Selecciona la casilla «Depósito de seguridad» e introduce el importe que deseas cobrar como depósito.

Paso 5: Guarda los cambios; el depósito de seguridad debería añadirse al listado.

Nota: La política de depósito de seguridad de Airbnb no permite a los anfitriones cobrar depósitos de seguridad fuera de la plataforma Airbnb. Sin embargo, si gestionas un listado mediante software conectado a la API, puedes establecer el depósito.

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Diferencia entre el depósito de seguridad requerido por el anfitrión y el depósito de seguridad de Airbnb

Según quién gestione el importe del depósito, existen dos tipos de depósitos para cubrir los daños a la propiedad:

1. Depósito de seguridad requerido por el anfitrión:

Es un importe reembolsable que el huésped ve durante la reserva, pero no es un pago anticipado. Los huéspedes solo se cargan si el anfitrión envía una solicitud de reclamación por daños.

Los anfitriones pueden enviar una solicitud de pago directamente al huésped. Aunque este tipo de depósito le da al anfitrión más control, el huésped también puede rechazar la reclamación. En ese caso, el equipo de soporte de Airbnb debe intervenir para resolver el problema.

Si los huéspedes aceptan la reclamación, Airbnb recauda el dinero. Tras el procesamiento, se reflejará en tu cuenta en 5-7 días.

1. Depósito de seguridad de Airbnb:

En un depósito de seguridad requerido por Airbnb, la empresa realiza una retención de autorización en el método de pago del huésped. El importe cubre el depósito y la retención se realiza dos días antes de la fecha de reserva.

No se cobra al huésped el depósito, pero los fondos equivalentes al importe del depósito son inaccesibles durante su estancia. Los anfitriones pueden realizar una reclamación dentro de los 14 días o antes de que llegue un nuevo huésped. Si no hay daños, Airbnb levantará la retención.

Por ejemplo, si un huésped paga con tarjeta de crédito con un límite de $2.000 y tu depósito es de $200, la retención de autorización aumentará su límite de crédito utilizado a $1.800. Si realizas una reclamación de $150, el importe se carga a la tarjeta de crédito.

En algunos casos, los anfitriones también pueden cobrar un depósito en el lugar, similar a un pago anticipado. Puedes cobrar el importe como parte de los cargos de reserva y, si no hay daños, el importe será reembolsado. Sin embargo, esto también puede llevar a disputas en las que Airbnb no puede intervenir.

¿Deberías cobrar un depósito de seguridad en Airbnb?

La decisión de añadir depósitos de seguridad a un listado depende completamente del propietario. Si eres nuevo en el hospedaje, puede que te preguntes si los depósitos son necesarios. Aquí tienes algunos pros y contras a considerar antes de añadir tarifas de depósito en Airbnb:

Ventajas de los depósitos de seguridad en Airbnb

• Medida de seguridad: El depósito actúa como red de seguridad ante cualquier daño. Evita pérdidas de tu bolsillo para reparaciones urgentes.
• Evita infracciones graves: Añadir una tarifa de depósito en Airbnb garantizará que los huéspedes sean cuidadosos y responsables. Con dinero en juego, intentarán evitar accidentes, daños o infracciones de las normas de la casa.
• Reembolsos sencillos: El procesamiento del depósito de seguridad es sencillo. Ya sea que quieras realizar una reclamación o reembolsar el importe a los huéspedes, puedes hacerlo fácilmente.
• Flexibilidad: Un anfitrión puede establecer el valor del depósito según su propiedad, servicios y riesgos potenciales.

Desventajas de los depósitos de seguridad en Airbnb

• Puede disuadir reservas: No todos pueden sentirse cómodos pagando un depósito adicional. Esto puede disuadir a algunos de reservar tu propiedad, especialmente a quienes buscan estancias económicas.
• Problemas de confianza: Los huéspedes también pueden percibir los depósitos de seguridad como una señal de desconfianza por parte del anfitrión. Si tú y los huéspedes no están de acuerdo sobre los daños causados, puede generar más conflictos.
• Cargos ocultos: Añadir tarifas de depósito en la etapa final de la reserva puede parecer cargos ocultos.

¿Cómo reclamar el depósito de seguridad de Airbnb?

Si añades tarifas de depósito en Airbnb y la propiedad sufre daños, tendrás que gestionar la reclamación. Lo mejor es hacerlo a través del Centro de resolución de Airbnb.

• Inspecciona la propiedad en busca de daños o vandalismo en los 14 días posteriores a la salida o antes de que lleguen nuevos huéspedes.
• Si hay daños, presenta una reclamación de depósito. Debes aportar pruebas de los daños y del importe necesario para las reparaciones. Proporciona recibos y facturas detalladas para calcular el depósito requerido.
• Los huéspedes tienen 72 horas para responder a la reclamación. Si se acepta, recibirás el dinero a través de Airbnb en 5 a 7 días.
• Si los huéspedes se niegan a pagar, el equipo de soporte de Airbnb media para una resolución adicional.

¿Cuánto cobrar como depósito de seguridad en Airbnb?

Ningún importe fijo puede justificar un depósito de seguridad en tu Airbnb. Debes considerar varios factores como el valor de la propiedad, los Datos de Vecindario, los precios de la competencia, etc. Como se mencionó antes, un importe de depósito también puede disuadir a los huéspedes de reservar, pero para la fijación de precios estacional en temporadas altas, siempre puedes añadir depósitos para garantizar reparaciones rápidas.

Decidir el precio

Calcula el valor total de la propiedad y los servicios proporcionados. Compara también el importe del depósito con la tarifa media por noche de tu listado. En general, el depósito de seguridad no debería superar el 20% del costo total de la reserva.

Inclúyelo en tu estrategia de precios

Haz que la opción de depósito forme parte de tu estrategia de precios de Airbnb. Puedes apoyarte en software especializado como PriceLabs para tomar decisiones basadas en datos sobre el precio general de tu propiedad. Una vez que fijes un precio base competitivo, será más fácil decidir el importe del depósito.

Añadir tarifas de depósito a través de los canales de reserva

PriceLabs te ayudará con mucho más que con solo el dynamic pricing de tu propiedad y el aumento de tus ingresos. Cuando usas PriceLabs para el dynamic pricing, tienes acceso a los Datos de Vecindario. En este panel, verás una gráfica de precios futuros. Tenemos una función muy útil ahí — el Markup.

Digamos que tu ADR (Average Daily Rate) es $250 y solicitas un depósito de $140. Puedes mencionarlo en el menú desplegable. La gráfica reflejará el importe final junto con el depósito. Esto te ayudará a entender tu estrategia de precios y a compararte eficazmente con tu competencia.

Conclusión: Cómo PriceLabs simplifica tus listados de Airbnb

Al añadir una tarifa de depósito en Airbnb, das un paso adelante para garantizar un comportamiento responsable de tus huéspedes en el cuidado de la propiedad. Sin embargo, Airbnb solo permite a los anfitriones cobrar depósitos como tarifas offline si integran software de gestión de propiedades conectado a la API. Aquí es donde PriceLabs puede ser muy útil con nuestras herramientas de gestión de ingresos y dynamic pricing.

Nuestra plataforma ayuda a anfitriones individuales y profesionales de la hospitalidad a optimizar su estrategia de precios y gestión de ingresos, adaptándose a las tendencias del mercado y los niveles de ocupación. Contamos con varias personalizaciones que te ayudan a simplificar la fijación de precios o actualizar las restricciones de estadía mínima. Operamos en Airbnb, Vrbo, y más de 110 software de gestión de propiedades y canal de Integraciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto cobra Airbnb de comisión?

Airbnb cobra una comisión de anfitrión del 3% (o del 14%–16% para algunos listados). Los huéspedes suelen pagar entre un 14% y un 16% en tarifas de servicio. Algunos anfitriones usan un modelo de tarifa solo para el anfitrión (14%–16%). Los costos adicionales pueden incluir tarifas de limpieza e impuestos locales. Las tarifas varían según la ubicación y el tipo de listado.

2. ¿Airbnb retiene tu tarjeta?

Sí, Airbnb puede realizar una retención temporal en tu tarjeta para verificar los fondos antes de confirmar una reserva. No es un cargo real y generalmente desaparece en pocos días, según las políticas de tu banco.