Airbnb, hébergeur officiel des Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022

Les villes du monde entier qui ont accueilli un grand événement sportif y voient à la fois un fardeau et un atout, car ces événements génèrent d'importantes retombées économiques. Les Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022 permettent d'accueillir les Jeux du Commonwealth cette année dans la ville de Birmingham.

En revanche, l'ampleur des retombées financières dont profitent les habitants reste incertaine. De plus, l'afflux massif de touristes internationaux et nationaux venus assister aux compétitions impose à la ville de proposer suffisamment d'hébergements.

Airbnb a aidé de nombreuses villes à accueillir des événements sportifs en allégeant la charge sur leur infrastructure grâce à sa plateforme. La plateforme a aussi permis aux résidents de profiter économiquement de l'afflux de voyageurs en ouvrant leur logement. Le potentiel et les avantages d'Airbnb se révèlent surtout lors de ces grands événements sportifs internationaux : Airbnb comble l'écart entre habitants locaux et voyageurs étrangers, permet aux deux parties d'en tirer profit et réduit la pression sur les infrastructures publiques.

Airbnb devient l'hébergeur officiel des Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022. Ce partenariat encourage les habitants à participer directement aux retombées économiques de l'événement et à accueillir les visiteurs venus assister aux compétitions.

« Nous sommes fiers d'accueillir Airbnb dans notre famille de sponsors en tant qu'hébergeur officiel des Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022 », a déclaré David Grady, directeur financier de Birmingham 2022.

Que signifient les Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022 pour les locations de vacances au Royaume-Uni ?

Un rapport publié par le cabinet de recherche économique londonien Capital Economics, mandaté par ARLA, a analysé l'ampleur du secteur des locations courte durée au Royaume-Uni.

Selon cette recherche, le nombre d'annonces actives sur Airbnb au Royaume-Uni est passé de 168 000 en 2017 à 223 000 en 2018, soit une hausse de 33 % et une part de marché significative dans le secteur des locations de vacances en croissance.

Le rapport indique en outre que 2,7 % des 1,5 million de propriétaires au Royaume-Uni sont déjà passés de locations longue durée dans le secteur locatif privé à des locations courte durée, soit 60 000 logements indisponibles pour les locataires à long terme.

Ces données suggèrent que l'offre de logements déjà tendue dans le pays sera encore plus sollicit��e, car davantage de personnes transforment leur maison en location de vacances.

Selon l'indice du logement du gouvernement britannique, entre avril 2021 et avril 2022, les loyers au Royaume-Uni, hors Londres, ont augmenté de 3,4 %.

À Londres, une règle des 90 jours a limité la location de logements sur Airbnb, ou tout service similaire, à plus de trois mois par an sans autorisation d'aménagement. Airbnb a été un acteur clé de cette crise du logement et est ouvertement critiqué pour en être une cause.

La plateforme s'attend à des critiques plus modérées, car elle offre un revenu complémentaire à des personnes très inquiètes de joindre les deux bouts. L'Office for National Statistics indique que 87 % des Britanniques ont déclaré en avril que leur coût de la vie avait augmenté.

Cela s'explique surtout par l'inflation, des salaires stagnants, la hausse des carburants et des factures d'énergie. Parallèlement, 43 % des Britanniques ont dit qu'ils auraient du mal à payer leurs factures d'énergie croissantes.

Face à cette hausse du coût de la vie, Airbnb propose avec ce partenariat un moyen prometteur de gagner un revenu supplémentaire. Les grands événements sportifs stimulent souvent le développement du partage de logement dans les communautés locales et créent de nouvelles opportunités économiques pour ceux qui ouvrent leur maison aux voyageurs, bien au-delà de l'événement lui-même.

« Ce partenariat offre aux habitants toutes les chances de gagner un revenu supplémentaire cet été tout en donnant aux visiteurs une véritable occasion de vivre les Jeux parmi les merveilleuses personnes de la région », a déclaré David Grady.

L'entreprise a aussi affirmé que ce partenariat s'inscrit dans son « Healthy Tourism Commitment » pour une « reprise durable » du secteur des locations de vacances au Royaume-Uni.

Un exemple de ce que ce partenariat pourrait apporter à l'économie locale est celui des opportunités vécues par les Russes lors de la Coupe du monde de football 2018 dans le pays. À l'époque, les hôtes Airbnb ont accueilli près de 300 000 voyageurs dans des annonces à travers le pays pendant l'événement et ont collectivement gagné plus de 40 millions de dollars.

Des voyageurs de plus de 150 pays (et près de 8 000 villes différentes) ont séjourné dans des annonces Airbnb à cette période. Les vingt plus grosses nuits d'Airbnb en Russie ont toutes eu lieu pendant l'événement.

Que signifient les Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022 pour les voyageurs ?

« Birmingham 2022 est une formidable occasion de mettre en valeur les West Midlands, et quelle meilleure façon pour les visiteurs de découvrir la région que de partager le foyer d'un habitant », a déclaré Amanda Cupples, directrice générale d'Airbnb pour l'Europe du Nord.

Des voyageurs du monde entier visiteront la ville, et séjourner dans un Airbnb leur offrira les avantages suivants.

1. Une expérience locale

Les voyageurs veulent une expérience locale authentique lorsqu'ils choisissent Airbnb. Ils recherchent des conseils d'initiés sur la ville et la découvrent avec le regard d'un habitant.

2. Intimité avec un budget routard

Les annonces Airbnb sont une alternative moins chère aux hôtels (hors Airbnb de luxe). Les voyageurs au budget serré qui veulent de l'intimité peuvent choisir Airbnb et louer une chambre, un canapé, une tente ou un appartement entier dans la fourchette de prix choisie via les filtres Airbnb.

3. Airbnb est sûr

On comprend que certaines personnes hésitent à louer un Airbnb auprès d'un inconnu. Pourtant, Airbnb a mis en place des procédures qui limitent les risques. La récente mise à jour de sécurité Airbnb rend la location plus sûre. Cela inclut notamment :

• Les hôtes doivent se vérifier en fournissant une pièce d'identité à Airbnb, ce qui renforce leur crédibilité.
• Les avis sur les annonces Airbnb permettent aux voyageurs de savoir à quoi s'attendre pour un séjour donné avec un hôte donné.
• Échanger avec l'hôte permet aux voyageurs de le connaître avant de décider de séjourner chez lui.
• Airbnb dispose d'une ligne d'assistance 24 h/24 qui sert de filet de sécurité en cas de problème.
• Tous les paiements passent par le système sécurisé d'Airbnb, ce qui limite le risque de vol d'informations personnelles. Le paiement n'est versé à l'hôte que 24 heures après l'arrivée du voyageur.
• Les photos vérifiées montrent qu'un photographe Airbnb a visité l'annonce et photographié le logement, ce qui rassure les voyageurs sur l'absence de mauvaises surprises.

4. Diversité des logements

Aucune annonce Airbnb ne se ressemble. La plateforme offre une multitude d'options : les voyageurs peuvent parcourir les annonces et choisir un hébergement qui correspond à leur style.

5. Comme à la maison

Beaucoup de voyageurs évitent l'ambiance artificielle des hôtels et préfèrent des lieux chaleureux et accueillants. Avec la plupart des locations Airbnb, ils retrouvent ce confort souvent absent des hôtels et se sentent parfois comme chez eux.

6. Cuisine pour cuisiner

Ils disposent de leur propre cuisine. Beaucoup préfèrent préparer leurs repas plutôt que de s'inquiéter d'une contamination croisée dans les cuisines d'auberge ou d'hôtel. L'afflux massif de voyageurs alors que le Covid circule encore inquiète beaucoup de monde. Certains préfèrent un espace où ils contrôlent l'hygiène et la préparation des repas.

7. Idéal pour les groupes

Les voyageurs en petit groupe peuvent louer un appartement entier sur Airbnb, rester ensemble et garder leur intimité pour un prix inférieur à plusieurs chambres d'hôtel.

Comment les hôtes Airbnb peuvent-ils préparer leurs locations pour les voyageurs internationaux ?

Vous savez désormais qu'une forte hausse de la demande arrive dans les prochains mois : améliorez votre annonce Airbnb ou suivez leurs conseils d'accueil pour accueillir des voyageurs internationaux et obtenir plus d'avis Airbnb.

En tant que nouvel hôte, consultez les conseils d'accueil Airbnb pour bien démarrer.

1. Traduire la description de votre annonce dans les langues courantes

Une annonce Airbnb dans la langue du voyageur le met plus à l'aise. Commencez par les langues les plus parlées, puis ajoutez-en d'autres progressivement.

Pour connaître les langues parlées par vos voyageurs, contactez votre Host Club local ou l'office de tourisme. Vous pouvez ensuite utiliser un outil de traduction en ligne gratuit ou faire appel à un traducteur freelance.

2. Surmonter la barrière de la langue

Le contact visuel, le langage des signes et la recherche de points communs favorisent la compréhension. Certains hôtes pratiquent plusieurs langues, mais il existe bien d'autres façons de se connecter même sans être polyglotte.

Accueillez vos voyageurs avec le sourire : la moitié du travail est faite. Écrivez correctement et utilisez un anglais simple dans vos messages. Évitez « c u soon » ou « thx » : on ne sait pas comment Google traduit les fautes. Ne présumez pas des normes culturelles. Une idée amusante : créez des icônes pour les consignes de la maison plutôt que du texte.

3. Communiquer avant le voyage

Les échanges avant le séjour améliorent l'expérience hôte-voyageur et évitent les malentendus. Ils vous permettent aussi de comprendre pourquoi vos voyageurs viennent, ce qu'ils veulent faire et comment les aider, afin de préparer le logement selon leurs objectifs et offrir une expérience plus personnalisée.

4. Faciliter l'enregistrement

Visiter un nouveau pays peut rendre certains voyageurs anxieux. Pour les rassurer, partagez des informations pratiques sur les abonnements de train, les horaires et les tarifs.

Accueillez-les en personne ou allez les chercher à la gare ou à l'aéroport si possible : cela compte beaucoup pour eux lorsqu'ils séjournent chez vous pendant plusieurs jours.

5. Offrir une hospitalité chaleureuse

Un hôte accueillant inspire confiance. Vous paraissez fiable lorsque vous offrez un environnement sûr dès l'entrée dans votre logement.

Offrez aussi un sentiment de sécurité à l'extérieur : recommandations personnalisées, numéros d'urgence et quelques repères sur votre ville.

6. Partager votre culture

Proposez à vos voyageurs de s'immerger dans la culture locale. Aidez-les à comprendre votre communauté, les différences culturelles et les normes sociales du pays. Ajoutez des éléments décoratifs qui reflètent votre culture et laissez des flyers de restaurants locaux traditionnels. Aidez-les à organiser un itinéraire pour découvrir vraiment votre ville et sa culture.

Comment les hôtes peuvent-ils optimiser leurs réservations ?

1. Définir une stratégie tarifaire Airbnb

Sans solution de tarification dynamique adaptée à votre location de vacances, vous laissez de l'argent sur la table. Une forte demande arrivera pendant les Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022.

Utilisez les solutions Dynamic Pricing de PriceLabs pour identifier la demande du marché. Évitez une réservation trop tôt à bas prix en configurant les bonnes personnalisations.

PriceLabs utilise un système de tarification automatisé fondé sur les données. Il suggère des prix par nuit après analyse de l'offre et de la demande. Utilisez les Données de quartier PriceLabs pour affiner votre stratégie tarifaire.

2. Définir les restrictions de séjour minimum appropriées

Vous aurez plus de chances d'obtenir une réservation pour toute la durée des Jeux du Commonwealth de Birmingham 2022. Les visiteurs venus pour les compétitions ne réservent pas pour un ou deux jours. La plupart des voyageurs internationaux réservent avant leur arrivée.

Si vous ne définissez pas vos restrictions de séjour minimum pour la durée des Jeux, vous risquez une courte réservation. Vous pourriez ne plus obtenir de réservation pendant l'événement alors que votre prix par nuit est plus élevé : la plupart des voyageurs auront déjà réservé et il n'y aura plus de nouvelle demande.

3. Mettre à jour les politiques d'annulation

La pandémie nous a montré que rien n'est gravé dans le marbre : même les plans les plus solides peuvent changer en un clin d'œil. Les voyageurs le savent et veulent sécuriser leurs réservations. La plupart recherchent des politiques d'annulation Airbnb

Vous pouvez analyser dans le Market Dashboard PriceLabs quelles politiques d'annulation génèrent le plus de réservations dans votre secteur.

La politique idéale permettrait aux voyageurs d'annuler jusqu'à 48 heures avant l'enregistrement moyennant des frais raisonnables, que vous pouvez augmenter selon la proximité de l'annulation avec la date d'arrivée.

4. Facturer les demandes d'enregistrement anticipé et de départ tardif

Vous devez savoir comment gérer les demandes d'enregistrement anticipé pour tirer le meilleur parti de cette hausse de la demande. Les voyageurs réservent souvent des vols tôt pour profiter de la journée : ils veulent seulement s'enregistrer ou déposer leurs bagages et se rafraîchir avant de commencer. Vous recevrez peut-être aussi beaucoup de demandes de départ tardif.

Optimisez vos revenus en proposant un enregistrement anticipé ou un départ tardif moyennant des frais supplémentaires selon le nombre d'heures supplémentaires. La plupart des voyageurs accepteront ces frais pour utiliser la chambre plutôt que de transporter leurs bagages.