Comment PriceLabs aide Andrew d'UpStay a faire partie des 10 % les plus performants de son marche ?

Andrew Lenjosek d'UpStay croit a l'importance de s'appuyer sur des donnees fiables, son instinct et la connaissance du marche acquise apres des annees d'experience dans le secteur pour definir les strategies les plus utiles a lui et a ses clients. Les solutions de tarification dynamique de PriceLabs l'aident a le faire efficacement en lui offrant un espace qui associe automatisation, strategie et intelligence.

Depuis qu'il utilise PriceLabs, le portefeuille d'Andrew se situe au 90e percentile et il fait partie des 10 % les plus performants de son marche. Poursuivez votre lecture pour decouvrir pourquoi ils trouvent PriceLabs utile, tant pour les fonctionnalites que nous proposons que pour les resultats en revenu.

A propos d'UpStay

Andrew Lenjosek etait banquier d'investissement a Wall Street avant de devenir promoteur immobilier et investisseur il y a six ans. Il a lance son activite de locations de vacances en 2019 dans le nord de l'Etat de New York. Son objectif principal etait de gerer les locations de vacances avec une approche d'investisseur et de surperformer le marche en combinant conception technologique et integration verticale.

Andrew gere 350 unites, et 100 autres proprietes sont en cours de developpement. Il s'agit principalement d'actifs residentiels, de studios et d'appartements de trois chambres en Ontario, a Ottawa, a Toronto Hamilton au Canada, ainsi qu'en Floride aux Etats-Unis.

Les defis rencontres par Andrew avant d'utiliser PriceLabs

1. Les annonces etaient sous-performantes faute de strategie de tarification

Andrew avait d'abord engage une gestionnaire de biens tierce pour gerer ses annonces. A mesure que l'activite de cette gestionnaire se developpait, les annonces d'Andrew etaient de plus en plus delaissees et aucune strategie de tarification n'etait appliquee.

En consequence, la qualite et la performance de ses annonces en ont souffert.

Andrew a compris qu'il devait reprendre davantage le controle de ses annonces. Pour gerer la tarification de son unite, il a commence par un produit basique appele a l'epoque air GMs. Il s'agit aujourd'hui d'iGMS.

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"Au depart, j'ai engage une gestionnaire de biens tierce et je lui ai laisse le controle de mon annonce. A mesure qu'elle developpait son activite, mon unite etait de plus en plus negligee et mes tarifs restaient statiques. Je ne pouvais pas laisser les economies de toute une vie dans une activite controlee par quelqu'un d'autre, et mal controlee."

- Andrew Lenjosek, proprietaire, Upstay

2. Il perdait de l'argent a cause d'une tarification statique sur tout le calendrier

Andrew utilisait iGMs, mais l'outil proposait une tarification statique. Il etudiait manuellement les tarifs et la performance de ses concurrents sur Airbnb. Cette analyse lui a fait prendre conscience de l'argent qu'il laissait sur la table faute de strategie de tarification dynamique pour ses annonces. Son calendrier etait entierement reserve a des tarifs nettement inferieurs au prix du marche.

Meme avec un taux d'occupation tres eleve, il gagnait beaucoup moins que ce qui etait possible. Il considere cela comme un probleme de tarif auquel de nombreux gestionnaires sont confrontes.

3. Andrew ne pouvait pas exploiter sa connaissance du marche faute de controle sur ses annonces

A mesure que son activite grandissait, Andrew a commence a utiliser le PMS Guesty avec une solution tierce de tarification dynamique pour gerer ses annonces. Le concept "configurer et oublier" promu par cette solution ne lui convenait pas, car il ne pouvait pas appliquer la connaissance du marche acquise au fil des annees dans ce secteur.

Il croit qu'il faut relier la qualite de l'unite sous-jacente aux tarifs factures, et il a besoin de pouvoir faire des ajustements selon differents facteurs.

Andrew dispose aussi d'un systeme interne complet de notation des facteurs qui influencent la performance des investissements. Mais sa solution de tarification dynamique ne lui laissait pas la marge necessaire pour analyser la performance comme il le souhaitait.

Il gagnait egalement moins en raison de la structure de commission de ses solutions de tarification dynamique de l'epoque.

4. Andrew avait besoin de plus de flexibilite pour une analyse de marche precise.

Il etudiait le marche et ses concurrents. Il analysait la maniere dont ils remplissaient leurs calendriers avec differents prix et differentes politiques. Cette pratique ne lui suffisait pas sur un marche comme Hamilton, en Ontario, ou il etait le seul gestionnaire de biens du marche.

Il devait remplacer manuellement certaines caracteristiques de base, car il avait compris qu'il ne copiait pas des acteurs sophistiques, mais d'autres personnes qui connaissaient mal le marche. Andrew avait besoin de plus de flexibilite pour choisir les concurrents dont il voulait analyser les donnees.

Il etait a lui seul le departement revenu, responsable de toutes les strategies de tarification.

Andrew a decouvert PriceLabs lorsqu'il a rencontre un membre de l'equipe PriceLabs en Israel, a Guesty Val en 2019, juste avant la COVID. Les fonctionnalites et les prix proposes par PriceLabs se sont reveles parfaitement adaptes a ses besoins, ce qui l'a pousse a essayer l'essai gratuit de PriceLabs. Il a particulierement aime le concept d'indices de marche fournis par les Market Dashboards.

Comment PriceLabs aide Andrew a augmenter son revenu ?

1. Les nombreuses personnalisations de PriceLabs lui ont donne le controle necessaire pour construire une strategie de tarification efficace

PriceLabs lui a offert un equilibre parfait entre automatisation, strategie et intelligence. Pour le modele economique d'Andrew, dans lequel il investissait son propre capital, il avait besoin d'une approche agile et d'un controle complet de son annonce.

PriceLabs fournit a Andrew des mises a jour quotidiennes des donnees et des informations de marche. Les personnalisations et les outils l'aident a utiliser ces informations pour creer les strategies de tarification les plus adaptees a ses besoins.

2. Le support client de PriceLabs a aide Andrew a creer et mettre en oeuvre differentes strategies

Avec le support client de PriceLabs, Andrew a approfondi sa comprehension de la tarification dynamique et de la facon dont differents reglages de personnalisation pouvaient generer plus de revenu et remplir son calendrier.

Il a obtenu des informations sur les outils de prix de base pour definir sa tarification. Il a aussi pu comprendre la logique d'utilisation de ces outils, ce qui l'a aide a tester diverses strategies et a choisir celles qui fonctionnaient le mieux pour lui.

A mesure que son activite se developpait, il a recrute une equipe pour gerer son revenu. Les Market Dashboards de PriceLabs sont la source de la plupart de leurs strategies de tarification. Le produit leur offre la flexibilite necessaire pour adapter leur strategie au fil des differentes saisons de demande. Dans le cadre de leurs rapports de rythme, ils utilisent les algorithmes de prix de base de PriceLabs.

"Je pense que vous avez surpasse nos attentes en matiere de service client. J'ai eu des reunions avec l'un de vos representants, qui a passe des heures a m'apprendre le produit."

Andrew Lenjosek, proprietaire, Upstay

3. Les informations de marche l'ont aide a agir de facon proactive lors des evolutions de la demande

Andrew utilise le Market Dashboard de PriceLabs pour suivre les tendances du marche. Cela s'est revele tres utile lorsque la Covid a frappe le marche.

Andrew a decide d'abandonner sa strategie existante, qui consistait a observer les prix historiques et a suivre la strategie en cours, car il a compris qu'ils traversaient un marche tres turbulent.

Il s'est connecte a PriceLabs pour etudier la reaction des autres gestionnaires de biens et la facon dont la courbe de demande s'aplatissait. Il a modifie sa strategie de maniere offensive a partir de ses conclusions.

La Covid a connu des pics et des creux, comme au Canada ou les confinements se sont repetes. Andrew a utilise le Market Dashboard de PriceLabs pour recueillir des informations concurrentielles et agir immediatement en consequence. Il a aussitot baisse fortement ses prix et commence a se positionner sous ses concurrents.

Il a compris que la demande etait faible et qu'il devait adopter une position tarifaire prudente, car moins de revenu valait mieux qu'aucun revenu. De plus, le prix abordable de PriceLabs leur a donne une marge de securite pour survivre en tant qu'entreprise.

4. Les mises a jour quotidiennes des donnees l'aident a definir les bonnes reductions et politiques de majoration afin de maximiser son occupation et son RevPAR

Andrew peut observer chaque jour l'evolution des tendances du marche et ajuster ses strategies en consequence. Par exemple, a Orlando, le mois de septembre connait habituellement une faible demande, mais en septembre 2020 la demande etait plus forte que d'habitude en raison d'une demande refoulee par les confinements. Andrew serait passe a cote de cette demande s'il n'avait pas utilise le Market Dashboard et l'outil de tarification dynamique de PriceLabs, et s'il avait maintenu son annonce a bas prix.

Avec PriceLabs, il peut voir comment ses fenetres de reservation performent par rapport au marche et comment elles evoluent selon les saisons. Il integre ensuite ces informations dans ses strategies de reduction et de majoration afin que ses strategies de tarification restent alignees sur ces fenetres de reservation.

L'agent offshore base en Inde extrait les donnees du Market Dashboard, puis les charge dans leurs rapports de rythme. Cela leur donne une analyse complete du percentile auquel ils tarifient leurs annonces par rapport au marche, ainsi que du percentile auquel leur occupation et leur RevPAR se comparent au marche.

"Nous pouvons utiliser les informations de PriceLabs pour demontrer notre expertise et notre performance sur notre marche. Ces informations servent de tactiques de conversion pour acquerir de nouveaux proprietaires, car ils peuvent voir que tous mes portefeuilles se situent au 90e percentile. Cela signifie que je fais partie des 10 % les plus performants sur un marche donne."

- Andrew Lenjosek, proprietaire, UpStay

Resultat

Andrew a augmente son revenu grace aux solutions de tarification dynamique et au Market Dashboard de PriceLabs. Il a pu identifier des pics de demande dont il n'aurait autrement pas eu connaissance. Les Market Dashboards lui permettent de suivre et d'etudier ses concurrents.

Sur le plan du revenu, il pouvait positionner les tarifs de ses annonces entre le 50e et le 75e percentile sur n'importe quel marche. Son RevPAR se situe generalement au 90e percentile ou au-dessus.

"Nous pouvons utiliser les informations de PriceLabs pour demontrer notre expertise et notre performance sur notre marche. Ces informations servent de tactiques de conversion pour acquerir de nouveaux proprietaires, car ils peuvent voir que tous mes portefeuilles se situent au 90e percentile. Cela signifie que je fais partie des 10 % les plus performants sur un marche donne", a declare Andrew Lenjosek.

Le Market Dashboard de PriceLabs aide aussi Andrew a identifier et a etudier les sous-performeurs dans chaque portefeuille. Il utilise les informations du Market Dashboard pour convaincre les proprietaires d'ajuster ou d'ameliorer leurs biens les moins performants afin d'augmenter leur revenu. Les donnees rassurent le client sur la solidite de ses decisions d'investissement. En tant que gestionnaire de biens, Andrew remplit son devoir : s'assurer que les annonces de ses clients performent bien.