De juriste à gestionnaire immobilier : développer une activité de location courte durée avec Amenitiz et PriceLabs

D'une opportunité à Capri à une agence de gestion immobilière en pleine croissance

Basée à Naples, Piano C Property Management aide les propriétaires à exploiter tout le potentiel de leurs villas et maisons de vacances sur Capri, la Côte Amalfitaine et certaines des destinations les plus prisées d'Italie.

S'appuyant sur des valeurs d'hospitalité, de professionnalisme et d'expertise locale, Piano C se spécialise dans la transformation de propriétés sous-exploitées en expériences d'exception pour les voyageurs, tout en préservant le patrimoine, le caractère et l'authenticité qui font la singularité de chaque demeure.

Mais la société n'a pas démarré avec un ancrage dans le secteur de l'hôtellerie.

La fondatrice de Piano C a commencé sa carrière en tant qu'avocate. C'est par l'intermédiaire de l'un de ses clients, un entrepreneur dans l'hôtellerie opérant sur la péninsule de Sorrente, qu'elle a découvert le secteur de la location courte durée.

Un jour, il lui a soumis un défi : une propriété à Capri était restée vacante pendant sept ans, et il souhaitait l'aider à la remettre en activité.

Ayant auparavant loué un studio familial sur l'île à petite échelle, elle avait perçu le potentiel des locations courtes durées. Ce qui a commencé comme un projet unique s'est rapidement transformé en une véritable passion pour l'hospitalité et, finalement, en la création de Piano C Property Management.

Aujourd'hui, Piano C allie expertise juridique, hospitalité, services de conciergerie et gestion immobilière pour aider les propriétaires à maximiser la valeur de leurs biens, tout en offrant des séjours mémorables à leurs voyageurs.

Le défi : rester compétitif dans un marché en perpétuelle évolution

Au fil de la croissance de l'activité, suivre les évolutions du marché est devenu de plus en plus complexe.

Si Piano C excellait dans les contrats, les relations avec les propriétaires et la communication avec les voyageurs, le revenue management relevait d'un tout autre savoir-faire.

« Avant Amenitiz et PriceLabs, j'avais l'impression d'être constamment en retard sur le marché, toujours à courir après lui. »

Sans formation en tourisme ni en économie, apprendre à gérer efficacement les tarifs, l'occupation et la performance des revenus a nécessité un investissement considérable en temps et en effort.

L'équipe avait besoin d'une technologie capable d'automatiser les opérations, de simplifier le revenue management et de lui permettre de se concentrer sur les domaines où elle apportait le plus de valeur.

Choisir Amenitiz et PriceLabs

La recherche du bon système de gestion immobilière a débuté par une évaluation approfondie du marché.

Après avoir comparé plusieurs plateformes, l'équipe a choisi Amenitiz pour ses fonctionnalités, sa facilité d'utilisation et son excellent rapport qualité-prix.

« Mon assistante a mené une étude de marché comparant plusieurs systèmes de gestion immobilière, et le choix s'est finalement porté sur Amenitiz, tant pour sa qualité que pour son accessibilité tarifaire. »

L'expérience d'intégration a également conforté cette décision.

« Notre chargée de compte, Nicole, a été absolument remarquable. »

PriceLabs est entré en scène peu après. Ayant entendu parler de la plateforme lors d'un événement professionnel, l'adoption s'est imposée naturellement lorsque l'intégration avec Amenitiz a été annoncée.

« J'avais déjà entendu parler de PriceLabs lors d'un salon professionnel, et quand le partenariat avec Amenitiz a été annoncé, j'ai su que c'était le bon moment pour passer le cap. »

Ensemble, Amenitiz et PriceLabs ont fourni à Piano C un écosystème technologique intégré, capable de répondre à la fois aux besoins opérationnels et au revenue management.

Une tarification plus intelligente avec moins de gestion manuelle

L'une des premières fonctionnalités de PriceLabs à avoir eu un impact significatif est le Dynamic Minimum Stay.

Avant d'utiliser PriceLabs, il ne s'agissait pas d'une stratégie que Piano C exploitait activement.

« La fonctionnalité qui m'est la plus utile est le Dynamic Minimum Stay. Ce n'était pas un outil que je connaissais auparavant, et naturellement, nous cherchons tous à sécuriser des séjours plus longs dans la mesure du possible. »

En ajustant automatiquement le séjour minimum en fonction de la demande, Piano C peut favoriser des réservations plus longues tout en restant compétitif sur le marché.

Au-delà du Dynamic Minimum Stay, PriceLabs contribue à réduire considérablement le travail manuel lié aux décisions tarifaires, donnant à l'équipe une meilleure assurance que ses tarifs sont alignés sur les conditions du marché.

Plutôt que de surveiller en permanence les concurrents et d'ajuster les prix manuellement, Piano C peut se concentrer sur la création de valeur pour les propriétaires et les voyageurs.

Une meilleure expérience grâce à Amenitiz

Si PriceLabs a transformé la tarification, Amenitiz est devenu la colonne vertébrale opérationnelle de l'activité.

Pour Piano C, deux fonctionnalités se distinguent particulièrement : les réservations directes et le traitement intégré des paiements.

« Ce que j'apprécie le plus avec Amenitiz, c'est la possibilité de recevoir des réservations directes via notre site web et de traiter les paiements par carte bancaire de manière sécurisée. »

Ces fonctionnalités contribuent à réduire la dépendance aux plateformes tierces tout en offrant une expérience de réservation plus fluide aux voyageurs.

Grâce à la centralisation des réservations, des paiements et de la gestion des propriétés au sein d'une seule plateforme, Piano C peut fonctionner de façon plus efficace et offrir une expérience plus professionnelle, tant aux voyageurs qu'aux propriétaires.

Les résultats

Bien que Piano C n'ait adopté ces deux plateformes que récemment, l'impact s'est déjà fait sentir.

« Je pourrai mesurer les résultats de façon plus précise en fin d'année, car ce sont des technologies que j'ai commencé à utiliser il y a peu. Cependant, l'augmentation du volume d'activité a déjà été perceptible dès le début. »

Si les indicateurs de performance à long terme sont encore en cours d'évaluation, l'activité a d'ores et déjà enregistré :

• Une hausse des réservations
• Une meilleure efficacité opérationnelle
• Une plus grande confiance dans les décisions tarifaires
• Une réduction de la charge de travail manuelle
• Une augmentation du volume d'activité

Pour une agence de gestion immobilière en pleine croissance, ces premiers résultats confirment la valeur d'un investissement dans les bons outils technologiques.

Plus que des revenus : retrouver du temps

Pour la fondatrice de Piano C, le plus grand bénéfice ne réside pas uniquement dans la croissance des revenus.

Il s'agit de récupérer du temps.

« Amenitiz et PriceLabs vous font gagner du temps avant même de vous aider à gagner plus d'argent. Et qu'y a-t-il de plus précieux que notre temps ? »

Les heures autrefois consacrées à des tâches administratives répétitives et à des ajustements tarifaires manuels peuvent désormais être investies ailleurs : soutenir les propriétaires, créer des expériences inoubliables pour les voyageurs, développer l'activité, passer du temps en famille et préserver un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.

Conseils pour les autres gestionnaires immobiliers

Pour les gestionnaires immobiliers qui envisagent d'adopter de nouvelles technologies, les conseils de Piano C sont simples : concentrez-vous sur la valeur de votre temps.

Les bons outils font bien plus qu'augmenter les revenus. Ils vous permettent de consacrer davantage de temps à ce qui compte vraiment.

En associant les capacités opérationnelles d'Amenitiz aux outils de revenue management de PriceLabs, Piano C a bâti des fondations solides pour une croissance durable, tout en restant fidèle à sa mission : offrir une hospitalité italienne authentique.

Alors que l'agence continue de se développer sur Capri, la Côte Amalfitaine et au-delà, Amenitiz et PriceLabs demeurent des partenaires essentiels pour aider Piano C à créer des expériences d'exception pour les propriétaires et les voyageurs.