Comment Bedspoke a atteint 93% de taux d'occupation avec PriceLabs et Resly

Construire une entreprise moderne de gestion immobilière à travers l'Australie

Fondée à Brisbane, Bedspoke a été créée pour répondre à la demande croissante de gestion professionnelle sur Airbnb et de location courte durée.

Le fondateur Lee Marburg a vu l'opportunité d'offrir aux propriétaires la confiance et la commodité traditionnellement associées à la gestion locative longue durée, tout en leur permettant de bénéficier du potentiel de revenus plus élevés des locations courte durée.

Depuis lors, Bedspoke s'est étendue au-delà de Brisbane avec des bureaux supplémentaires sur la Sunshine Coast, la Gold Coast et à Melbourne. Aujourd'hui, la société gère un portefeuille diversifié comprenant des appartements, des maisons de ville, des maisons familiales et des penthouses de luxe, aidant les propriétaires à maximiser leurs rendements tout en offrant des expériences exceptionnelles aux voyageurs.

Cependant, à mesure que l'activité se développait, la complexité de la gestion des tarifs, des réservations et des opérations à travers des centaines de réservations augmentait également.

Le défi : transformer les données en meilleures décisions

Avant de mettre en œuvre PriceLabs, Bedspoke s'appuyait sur une combinaison de plateformes logicielles pour gérer les tarifs.

Si chaque outil offrait des informations utiles, aucun ne fournissait une vision complète. L'équipe consacrait un temps considérable à la collecte de données provenant de plusieurs sources, à la comparaison manuelle des tendances du marché et à la prise de décisions tarifaires basées sur leur propre analyse.

« Avant PriceLabs, nous utilisions une variété de logiciels, mais rien ne fonctionnait aussi bien. Nous devions travailler avec différentes sources de données et comparer les informations manuellement au lieu de nous appuyer sur des informations précises et exploitables. »

À mesure que le portefeuille continuait de croître, cette approche devenait de plus en plus difficile à faire évoluer.

L'équipe avait besoin d'une technologie capable d'automatiser les décisions tarifaires tout en leur donnant une plus grande confiance dans les recommandations partagées avec les propriétaires.

Pourquoi Bedspoke a choisi PriceLabs et Resly

PriceLabs était fortement recommandé par les partenaires du secteur, ce qui en faisait une plateforme naturelle à évaluer.

Après avoir testé le logiciel et constaté la qualité de ses informations sur le marché, Bedspoke l'a intégré à l'ensemble de son portefeuille.

« Nous avons régulièrement reçu des retours positifs sur PriceLabs dans le secteur et avons décidé de l'essayer. Une fois que nous avons réalisé que c'était la bonne solution, nous l'avons entièrement intégré à notre activité. »

Dans le même temps, Bedspoke recherchait une plateforme capable de centraliser ses flux de travail opérationnels.

Initialement découverte comme solution de comptabilité, Resly est rapidement devenu bien plus que cela.

« Nous avons initialement trouvé Resly en cherchant une solution de comptabilité, mais c'est maintenant devenu notre plateforme complète de gestion des calendriers et des réservations. »

Ensemble, PriceLabs et Resly fournissent à Bedspoke une infrastructure technologique connectée qui prend en charge à la fois la gestion des revenus et les opérations quotidiennes.

Une tarification plus intelligente avec PriceLabs

Pour Bedspoke, l'un des atouts majeurs de PriceLabs est la profondeur et la qualité de ses informations sur le marché.

Contrairement aux outils précédents, PriceLabs fournit des rapports détaillés tenant compte d'un large éventail de variables de marché, donnant à l'équipe une plus grande confiance dans les recommandations qu'elle formule aux propriétaires.

« Les rapports PriceLabs articulent de nombreuses variables que d'autres logiciels n'intègrent pas. Sa précision nous aide à formuler des projections plus éclairées pour les propriétaires, ce qui se traduit par moins de résiliations et une plus grande satisfaction des propriétaires. »

Au lieu de passer des heures à interpréter manuellement plusieurs sources de données, l'équipe peut se concentrer sur l'affinement de la stratégie et l'obtention de meilleurs résultats pour les clients.

Rationalisation des opérations avec Resly

Pendant que PriceLabs optimise les tarifs, Resly simplifie presque tous les autres aspects de la gestion immobilière.

La plateforme permet à Bedspoke de gérer les calendriers, les réservations, les flux de travail opérationnels et les performances des biens depuis un système unique.

« Resly nous a permis de consolider tout ce qui ne concerne pas la tarification en une seule plateforme. »

Un avantage supplémentaire a été l'amélioration de la transparence pour les propriétaires.

Grâce au portail propriétaire de Resly, les clients peuvent accéder à leurs propres informations immobilières quand ils en ont besoin, ce qui réduit considérablement les demandes de renseignements habituelles.

« Les clients peuvent désormais accéder à leurs propres données via le portail Resly, ce qui réduit les temps de liaison de plus de 20%. »

Le résultat est une équipe plus efficace et une expérience plus fluide pour le personnel et les propriétaires.

Les résultats

Depuis la mise en œuvre de PriceLabs et Resly, Bedspoke a obtenu des résultats impressionnants dans l'ensemble de son portefeuille australien.

À Brisbane, le taux d'occupation annuel a atteint un remarquable 93%, établissant ce que la société considère comme une référence de premier plan dans le secteur.

Le portefeuille de la Sunshine Coast a également obtenu des résultats exceptionnels, atteignant régulièrement des taux d'occupation annuels supérieurs à 80%.

Sur le plan opérationnel, Resly a réduit les temps d'arrêt causés par des logiciels peu fiables, tout en améliorant la productivité interne et en réduisant le temps de liaison avec les clients de plus de 20%.

Ensemble, les plateformes ont aidé Bedspoke à obtenir :

• Jusqu'à 93% annual occupancy dans son portefeuille de Brisbane
• Taux d'occupation annuel supérieur à 80% sur la Sunshine Coast
• Plus de 20% reduction du temps de liaison avec les clients
• Amélioration des rapports propriétaires et de leur satisfaction
• Plus grande efficacité opérationnelle grâce à un flux de travail unifié

Conseils pour les autres gestionnaires immobiliers

Pour les équipes envisageant des technologies de gestion des revenus et de gestion immobilière, Bedspoke recommande d'investir le temps nécessaire pour bien comprendre les deux plateformes.

« Les deux outils offrent une quantité considérable de données, et cela peut parfois sembler accablant. Prenez le temps de comprendre comment les plateformes fonctionnent et ce que les données vous indiquent. »

Utilisés à leur plein potentiel, PriceLabs et Resly deviennent bien plus que de simples solutions logicielles. Ensemble, ils fournissent les informations, l'automatisation et l'efficacité opérationnelle nécessaires pour aider les gestionnaires immobiliers professionnels à développer leur activité tout en offrant de meilleurs résultats aux propriétaires comme aux voyageurs.