De la côte du Norfolk à des revenus plus élevés : comment Winterton Cottages a augmenté ses revenus et amélioré son efficacité grâce au Dynamic Pricing

Nichée le long des plages dorées et des dunes herbeuses de Winterton-on-Sea, Winterton Cottages est devenue l'une des agences de location de vacances indépendantes les plus reconnues du Norfolk. Des traditionnels cottages de pêcheurs au toit de chaume aux granges rénovées et spacieuses retraites à la campagne, chaque logement est sélectionné à la main pour son confort, sa chaleur et son caractère. L'agence a été citée dans The Guardian, The Times et Coast Magazine pour son approche soignée de l'hospitalité côtière.

L'une des caractéristiques distinctives de la marque est que la plupart des cottages acceptent les chiens. C'est devenu l'une des propositions de valeur les plus fortes de Winterton Cottages, attirant des voyageurs fidèles et créant une vraie loyauté.

« Notre objectif a toujours été de créer des vacances qui ressemblent à la maison. Pour beaucoup de nos voyageurs, cela signifie emmener le chien aussi. »

Aujourd'hui, Winterton Cottages gère plus de 50 propriétés à Winterton-on-Sea, Hemsby, Somerton et dans les villages environnants du Norfolk. Mais l'aventure a débuté bien plus modestement.

Un cottage qui a tout changé

En 2010, les fondateurs ont acheté leur premier cottage, Cleveland House, comme investissement plutôt que comme location de vacances. En passant plus de temps dans le village, ils ont réalisé qu'il existait une demande croissante pour des séjours côtiers en self-catering de haute qualité. À partir de là, les choses ont évolué rapidement.

• Un deuxième cottage a suivi en 2012
• Des propriétaires ont commencé à les solliciter pour gérer leurs réservations
• Le bouche-à-oreille est devenu le principal moteur de croissance

« Nous n'avions pas de plan d'affaires. Nous avons simplement obtenu d'excellents résultats, et les propriétaires nous ont recommandés. »

Ce qui a commencé avec un seul cottage est rapidement devenu une agence locale avec une réputation grandissante.

Dépasser les tableurs et les systèmes manuels

À mesure que les réservations augmentaient, la complexité opérationnelle aussi. Winterton Cottages utilisait initialement des tableurs et un outil basique de gestion immobilière (PIMS) pour suivre les réservations, les paiements et les disponibilités. Cette configuration a rapidement atteint ses limites. Gérer plusieurs cottages impliquait de s'occuper des communications avec les voyageurs, des rapports aux propriétaires, de la tarification saisonnière et des mises à jour de calendrier sur plusieurs plateformes.

Quand le nombre de propriétés a atteint deux chiffres, le travail manuel est devenu écrasant.

« Quand nous avons atteint environ 15 propriétés, nous avons réalisé qu'il nous fallait de l'automatisation pour pouvoir nous développer. »

Cela a conduit à une décision décisive : l'implémentation de SuperControl, un PMS conçu spécifiquement pour les agences de cottages.

SuperControl a transformé les opérations

Le passage à SuperControl a modernisé le fonctionnement de l'entreprise. Au lieu des messages manuels et des rapports manuscrits, l'équipe a pu automatiser une partie du parcours voyageur et offrir une meilleure transparence aux propriétaires.

SuperControl gère désormais :

• Communications automatisées avec les voyageurs
• Droits et rapports des propriétaires
• Gestion des paiements et règles de réservation
• Tableaux de bord de performance

« SuperControl nous a fait paraître et fonctionner comme une agence professionnelle, presque du jour au lendemain. ��

Pourtant, un défi fondamental demeurait : la tarification.

Les défis de la tarification : trop de travail manuel

Même avec un PMS gérant les opérations, la tarification nécessitait encore des heures de travail manuel chaque semaine. L'équipe devait analyser la demande saisonnière, les événements locaux, les tarifs des concurrents et les disponibilités restantes. Chaque mise à jour impliquait d'ajuster manuellement les prix dans le PMS pour chaque cottage.

« Gérer la tarification d'un ou deux cottages manuellement, ça va. Cinquante, c'est une autre histoire. »

Il est devenu évident que la tarification avait aussi besoin d'automatisation.

Tester le Dynamic Pricing pour les cottages

En 2020, Winterton Cottages a décidé de tester le Dynamic Pricing sur une seule propriété pour voir si une approche automatisée pouvait améliorer les résultats. Le résultat a été immédiat et mesurable.

« Nous avons testé le Dynamic Pricing sur un cottage et avons constaté une augmentation de 14 % des revenus locatifs. C'est à ce moment que nous avons su qu'il nous le fallait pour tout le portefeuille. »

Suite à l'essai, le Dynamic Pricing a été déployé sur davantage de cottages. L'agence a d'abord utilisé un autre fournisseur, puis a progressivement migré vers PriceLabs.

Pourquoi PriceLabs est devenu la solution de tarification préférée

Deux facteurs ont convaincu Winterton Cottages de passer à PriceLabs : un forfait fixe prévisible par annonce et des contrôles intuitifs dans le tableau de bord. Les modèles de tarification basés sur un pourcentage des revenus n'étaient pas viables pour une agence en croissance. PriceLabs offrait une structure évolutive.

« Pour une agence, la tarification au pourcentage ne fonctionne tout simplement pas. Le forfait fixe de PriceLabs rend la croissance prévisible. »

• Les prix de base peuvent être définis par propriété
• L'automatisation ajuste les tarifs en fonction de la demande du marché
• Les règles de tarification permettent des stratégies saisonnières, de week-end et d'événements

PriceLabs offre également à Winterton Cottages un contrôle total. Ils peuvent s'appuyer sur l'automatisation ou intervenir manuellement sur les prix individuels si nécessaire.

« Je peux laisser PriceLabs fonctionner automatiquement, ou je peux ajuster les détails. Cela nous donne de la flexibilité sans la charge de travail. »

SuperControl + PriceLabs = automatisation de la tarification aux opérations

Parce que Winterton Cottages utilisait déjà SuperControl, l'intégration de PriceLabs a été rapide et simple. Les prix transitent désormais automatiquement de PriceLabs vers SuperControl sans aucune mise à jour manuelle.

• Fini les tableurs
• Fini la copie des prix dans plusieurs calendriers
• Fini la surveillance quotidienne des tarifs des concurrents

« J'ai entendu parler de PriceLabs pour la première fois via SuperControl, donc je savais que l'intégration se passerait bien. Ça fonctionne tout simplement. »

La tarification étant automatisée, l'équipe se concentre désormais sur la stratégie, les relations avec les propriétaires et l'amélioration de l'expérience des voyageurs.

Résultats : des revenus plus élevés et des heures économisées chaque semaine

Les améliorations depuis l'adoption de PriceLabs ont été significatives.

• Le premier test a abouti à une augmentation de 14 % des revenus locatifs
• Des heures de tarification manuelle hebdomadaire ont été éliminées
• La cohérence des tarifs s'est améliorée, notamment pendant les périodes de forte demande
• Meilleure transparence et meilleurs rapports pour les propriétaires

« Les revenus ont augmenté, mais le plus grand gain a été le temps. L'automatisation nous permet de nous concentrer sur l'essentiel, pas sur les tableurs. »

Conseils pour les autres agences de location de vacances

Pour les agences qui explorent le Dynamic Pricing ou qui se demandent si l'automatisation vaut l'investissement, Winterton Cottages recommande une approche progressive et éclairée. Plutôt que de tout bouleverser d'un coup, commencez avec un petit nombre de propriétés et utilisez les ressources de formation disponibles — PriceLabs et SuperControl proposent tous deux un onboarding utile, des vidéos et une documentation.

Laissez les données guider vos décisions, analysez les performances et gagnez en confiance avant de déployer la solution sur l'ensemble de votre portefeuille.

Conseils clés de Winterton Cottages :

• Commencez avec quelques annonces et suivez les performances
• Profitez des ressources de formation et du support d'onboarding
• Laissez les résultats guider votre stratégie

« Une fois que vous comprenez comment fonctionne le Dynamic Pricing, les avantages deviennent évidents. Faites confiance aux données et donnez à la technologie l'espace pour opérer. »

Une entreprise fondée sur des valeurs locales, portée par l'automatisation

Winterton Cottages continue de se développer en alliant hospitalité locale et technologie intelligente. Avec SuperControl pour l'efficacité opérationnelle et PriceLabs pour la gestion des tarifs et la stratégie tarifaire, l'agence dispose de plus de temps pour se concentrer sur ce qui compte le plus : offrir des expériences exceptionnelles aux voyageurs.

« La technologie n'a pas changé ce que nous sommes en tant qu'entreprise. Elle nous a simplement donné plus de temps pour faire ce que nous aimons. »

Découvrez comment PriceLabs et SuperControl aident les gestionnaires de locations de vacances à améliorer leur taux d'occupation, augmenter leurs revenus et simplifier leurs opérations quotidiennes — explorez l'histoire complète de l'intégration PriceLabs et SuperControl ici et plus de témoignages clients.