Comment The Flex a maîtrisé la gestion multi-sites et augmenté ses revenus avec PriceLabs

Résumé exécutif

Lorsque The Flex a étendu son parc à 400 logements dans quatre pays, la gestion manuelle d'une tarification compétitive et adaptée à chaque marché est devenue impossible. En intégrant PriceLabs, ils ont centralisé leurs stratégies de tarification tout en personnalisant les prix selon la demande propre à chaque ville. Cela leur a permis de gérer efficacement plusieurs villes simultanément, d'augmenter leurs revenus jusqu'à 25 % par logement et de fluidifier leurs opérations au fil de leur expansion internationale.

The Flex : développer un hébergement flexible à l'international

Fondée à Londres, The Flex s'est donné pour mission de proposer des solutions de logement flexibles et de qualité aux voyageurs et professionnels modernes. Aujourd'hui, l'entreprise gère 400 logements répartis dans quatre villes—Londres, Paris, Lisbonne et Alger—et s'impose comme une étoile montante du secteur de l'hébergement flexible.

Le défi : gérer une tarification dynamique dans plusieurs pays

En se développant à l'international, The Flex a été confrontée à un défi majeur : maintenir une tarification compétitive et pertinente dans chaque marché spécifique. Chaque ville avait ses propres tendances de demande, sa saisonnalité et les préférences de ses voyageurs. S'appuyer sur des tableurs et des outils disparates est rapidement devenu ingérable, entraînant des pertes de revenus et des difficultés opérationnelles.

« Gérer la tarification dans quatre pays était chaotique. Nous devions personnaliser les tarifs par marché tout en gardant le contrôle global—sans passer des jours à faire des mises à jour manuelles. »
— Raouf Yousfi, PDG et co-fondateur, The Flex

PriceLabs : une solution de tarification centralisée et localisée

Après avoir découvert PriceLabs sur des forums professionnels, The Flex l'a intégré à leur PMS, Hostaway, pour transformer leur approche de la gestion multi-sites. PriceLabs a permis à The Flex de :

• Centraliser la tarification tout en personnalisant les prix de base, les séjours minimum et d'autres règles de tarification par ville ou même par quartier.
• Adapter automatiquement les tarifs aux évolutions du marché local, à la saisonnalité et aux événements dans chaque destination.
• Synchroniser les mises à jour sur toutes les annonces dans plusieurs pays instantanément, sans travail manuel.
• Analyser les performances grâce à Portfolio Analytics et détecter rapidement les sous-performances.

Ce modèle centralisé mais localisé a permis à The Flex de rester agile tout en se développant à l'international.

Résultats : gains de revenus et opérations optimisées

Grâce aux fonctionnalités de PriceLabs, The Flex a obtenu :

• Des gains de temps significatifs sur la gestion de la tarification.
• Jusqu'à 25 % d'augmentation de revenus par logement sur certains marchés.
• Des opérations plus fluides avec des mises à jour instantanées dans toutes les villes.

Grâce à un calendrier unifié, des flux de travail automatisés et des décisions basées sur les données, The Flex opère aujourd'hui plus efficacement que jamais, même en continuant à s'étendre dans de nouvelles villes.

Conseils aux autres gestionnaires de biens multi-sites

The Flex encourage les gestionnaires opérant sur plusieurs marchés à :

• Privilégier les outils permettant à la fois une supervision centralisée et une flexibilité adaptée à chaque marché local.
• Standardiser les processus tôt pour permettre une mise à l'échelle fluide.
• Miser sur les décisions basées sur les données pour anticiper les évolutions de la demande dans chaque ville.

« PriceLabs nous donne le pouvoir de gérer des logements dans plusieurs pays en toute sérénité. Nous pouvons nous adapter aux tendances locales tout en gardant nos opérations unifiées et efficaces—c'est un vrai changement de paradigme pour notre développement mondial. »