Comment les Groupes et Sous-groupes ont permis à Travis Puckett d'augmenter le RevPAR (Revenu par chambre disponible) de 41 %

Résumé exécutif

Travis Puckett, consultant expérimenté en revenue management pour les propriétés de location courte durée, s'appuie sur PriceLabs pour simplifier les stratégies de tarification de ses clients. En exploitant les fonctionnalités Groupes et Sous-groupes, Travis a pu augmenter le RevPAR (Revenu par chambre disponible) de 41 %, optimiser la performance des propriétés dans des portefeuilles variés, améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer la confiance client sur le long terme. Cette histoire présente son approche, les défis rencontrés et des conseils pratiques pour les autres utilisateurs de PriceLabs qui gèrent de grands portefeuilles.

À propos de Travis Puckett

Travis Puckett a commencé sa carrière dans le secteur des locations courte durée en 2018 comme stagiaire en analytics chez Vacasa. En cinq ans, il a occupé plusieurs postes au sein de l'organisation revenue, développant une compréhension approfondie du revenue management. Il a ensuite rejoint le département analytics d'Airbnb, où il a travaillé avec des outils propriétaires avancés et appris l'importance de préserver la qualité des données pour générer des insights exploitables.
Aujourd'hui, Travis est consultant en revenue management et cofondateur de Revpar Pro, où il aide les gestionnaires à optimiser leurs stratégies de revenus. Son approche associe expertise analytique et relation client personnalisée, une combinaison qu'il trouve à la fois épanouissante et efficace.

Travis Puckett partage son parcours avec PriceLabs et ses conseils pour les autres gestionnaires.

Groupes et Sous-groupes : le socle des stratégies de tarification pour des portefeuilles variés

Gérer des portefeuilles variés de locations courte durée implique une complexité naturelle. Les propriétés diffèrent par leur taille, leurs calendriers de rotation et leurs schémas de demande, ce qui exige une approche de tarification flexible et dynamique. Travis compare PriceLabs à un « gâteau à étages », où chaque couche s'appuie sur la précédente pour créer une stratégie cohérente :

• Facteurs de marché : La couche fondamentale, l'algorithme de PriceLabs, fournit une tarification basée sur le marché.
• Groupes : Cette couche permet la personnalisation en segmentant les propriétés selon de grandes catégories comme la taille ou l'emplacement.
• Sous-groupes : Cette autre couche permet des ajustements précis, comme des calendriers de rotation spécifiques ou une tarification saisonnière, sans interrompre les personnalisations de base.

Pour un client situé sur un marché estival à forte demande, ces fonctionnalités ont tout changé. Le client travaillait avec une fenêtre de réservation condensée (de mi-juin à début septembre) et avait besoin de calendriers de rotation précis (vendredi, samedi ou dimanche). Avec les Groupes, Travis a défini la tarification selon la taille des propriétés. Les Sous-groupes lui ont permis de personnaliser les calendriers de rotation sans perturber les paramètres du groupe principal. Dans un monde sans Groupes et Sous-groupes, ces ajustements exigeraient des modifications manuelles au niveau de chaque annonce. Cela entraînerait des inefficacités, davantage d'erreurs et des flux de travail chaotiques.

«Sans ces fonctionnalités, vous risquez de courir dans tous les sens ou de jouer au jeu de la taupe avec vos paramètres », explique Travis. En utilisant les Groupes et Sous-groupes, il garantit des données propres et exploitables, qui soutiennent des décisions stratégiques à long terme.

Groupes et Sous-groupes dans PriceLabs

Conseils pour utiliser les Groupes et Sous-groupes

Travis donne des conseils pratiques aux gestionnaires et revenue managers qui souhaitent optimiser leur utilisation des Groupes et Sous-groupes dans PriceLabs :

1. Comprendre la dynamique du marché : Utilisez l'onglet Données de quartier pour analyser les fenêtres de réservation locales. Alignez votre levier de prix de dernière minute sur ces insights (par exemple, réglez-le sur 45 ou 60 jours selon le marché).
2. Commencer par les Groupes : Commencez par segmenter les propriétés en grandes catégories, comme la taille, l'emplacement ou le type. Vous créez ainsi une base solide pour les ajustements de tarification.
3. Ajouter une couche avec les Sous-groupes : Ajoutez des Sous-groupes pour les ajustements précis, comme des jours de rotation spécifiques ou des exigences saisonnières particulières. Ils doivent compléter les paramètres existants au niveau du groupe, pas les remplacer.
4. Analyser et ajuster : Évaluez régulièrement l'impact de vos paramètres. Comparez l'écart entre vos personnalisations et l'algorithme de base, puis affinez-les si nécessaire pour maximiser les résultats.

« Avec les Groupes et Sous-groupes de PriceLabs, je peux gérer facilement des calendriers de rotation complexes et des ajustements saisonniers. Ce qui prenait auparavant des heures de travail manuel est désormais rationalisé, ce qui me permet de me concentrer davantage sur la fourniture d'analyses et d'insights exploitables à mes clients. »
– Travis Puckett

Résultats

L'impact des stratégies de Travis est évident. Pour son client sur le marché estival :

• RevPAR (Revenu par chambre disponible) en hausse : Le passage d'une tarification statique au Dynamic Pricing avec PriceLabs a entraîné une hausse de 41 % du RevPAR (Revenu par chambre disponible). Le client a été surpris de voir combien les voyageurs étaient prêts à payer davantage lorsque les prix reflétaient la demande du marché.
• Efficacité opérationnelle : Les calendriers de rotation ont été simplifiés sans perturber les paramètres au niveau du groupe, ce qui a fait gagner du temps et réduit les erreurs.
• Évolution des mentalités : D'abord sceptique face au Dynamic Pricing, le client a gagné confiance dans le système après avoir constaté des résultats réguliers.

Au-delà des résultats financiers, Travis souligne l'importance de paramètres propres et de la confiance. «Lorsque vos paramètres sont précis, les données que vous analysez sont exploitables et stratégiques, » explique-t-il. Cette approche à long terme aide les clients à constater une croissance durable et les prépare aux saisons à venir.

« J'ai travaillé avec un client qui était d'abord sceptique à propos du Dynamic Pricing, mais après son passage à PriceLabs, il a été surpris de voir combien les voyageurs étaient prêts à payer davantage. PriceLabs l'a aidé à augmenter son RevPAR (Revenu par chambre disponible) jusqu'à 41 %. »
– Travis Puckett