Comment O'Neal Vacation Rentals a augmenté ses revenus de 60 % grâce au Dynamic Pricing de PriceLabs

Gérer un espace de location de vacances n'est pas simple. Chaque étape demande beaucoup de travail, des tâches administratives en coulisses à la garantie d'une expérience irréprochable pour les voyageurs. L'un des moyens les plus efficaces de simplifier la gestion est d'automatiser certaines fonctions qui ne nécessitent pas souvent d'intervention humaine.

Shane, de O'Neal Vacation Rental, nous a confié ses difficultés à gérer manuellement différents aspects de son activité de location de vacances et la croissance qu'il a observée lorsqu'il a commencé à automatiser la tarification de ses propriétés.

O'Neal Vacation Rentals a augmenté ses revenus de 60 % et réduit le temps consacré à la tarification de ses propriétés de 90 % grâce à PriceLabs. Continuez la lecture pour en savoir plus sur la façon dont ils trouvent PriceLabs utile en termes de fonctionnalités proposées et de retours sur les revenus.

À propos de O'Neal Vacation Rentals

Shane a lancé son activité de gestion immobilière avec sa femme en 2015. Ce qui a commencé comme un investissement immobilier a évolué en une activité de location courte durée. Sa première propriété en location était à Yosemite.

L'activité a grandi avec l'achat du bien adjacent. Ils ont continué à acquérir d'autres propriétés d'investissement au fur et à mesure que leurs locations de vacances continuaient à performer et à croître financièrement. En 2015, ils ne prenaient que des réservations pour des locations courte durée. Ils ont embauché des collaborateurs pour les aider à gérer leurs propriétés et sont devenus une petite entreprise de location de vacances baptisée O'Neal Vacation Rentals.

O'Neal Vacation Rentals possède désormais 37 propriétés à Aptos, Groveland, Santa Cruz, Truckee, Capitola, Scotts Valley, Phoenix et Moss Beach.

L'absence d'automatisation et de stratégie de tarification fondée sur les données a entraîné des pertes de revenus

1. La gestion manuelle du planning de ménage a nui à l'expérience des voyageurs

Le logiciel d'automatisation qu'ils utilisaient ne prenait pas en compte le planning de ménage lors de la gestion des réservations. L'équipe de ménage devait mettre à jour ses plannings manuellement dans l'application, ce qui posait des difficultés faute de compétences techniques. Des cas se sont produits où les agents de ménage se présentaient après l'arrivée des voyageurs, les obligeant à effectuer leurs tâches en présence des guests.

Il est également essentiel de comprendre comment les frais de ménage influencent le prix de votre propriété, et ils n'avaient aucun moyen d'analyser cela pour leur marché.

À mesure que le nombre de maisons augmentait, la maintenance manuelle de ces plannings devenait de plus en plus fastidieuse.

2. La gestion et la planification des règles tarifaires, des restrictions de séjour et des nuitées orphelines sans données fiables entraînait des pertes de revenus pour O'Neal Vacation Rentals

Shane gérait manuellement les calendriers, les restrictions de séjour et les nuitées orphelines, sans aucun logiciel d'automatisation de la tarification. Il pensait que les outils de tarification imposaient des réductions importantes sur les tarifs à la nuitée, qu'il n'aurait pas accordées autrement. Par la suite, il s'est inscrit sur Guesty pour gérer ses propriétés et automatiser la messagerie, ce qui lui a également permis d'intégrer d'autres plateformes comme VRBO.

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« Je passais beaucoup de temps à ajuster les prix, sans aucune donnée réelle derrière cela. Nous avons perdu beaucoup de revenus parce que nous avons fixé le prix de nos propriétés trop bas en me fiant uniquement à mon intuition. »

– Shane O'Neal, propriétaire, O'Neal Vacation Rentals

3. Shane consacrait environ 1h30 par jour à la tarification de ses propriétés

Shane ajustait les prix de ses propriétés à l'intuition, sans données réelles pour étayer ses décisions. Par manque de données, il passait à côté de revenus supplémentaires car il ne facturait pas assez cher pendant les jours à forte demande et n'accordait pas les réductions adaptées pour améliorer l'occupation pendant les jours à faible demande.

Ses propriétés étant situées dans différents lieux et soumises à des tendances de marché différentes, il ne pouvait pas suivre les tendances de marché de tous les emplacements ni les tarifer en fonction du nombre de réservations reçues à chaque saison. Il adoptait des ajustements tarifaires basés sur l'occupation.

Trouver la solution avec PriceLabs

1. Des revenus plus élevés grâce aux prix recommandés par PriceLabs

Il a demandé une recommandation de solution de Dynamic Pricing à Guesty, qui l'a orienté vers PriceLabs. Guesty est l'une des nombreuses intégrations PriceLabs qui permettent aux gestionnaires et propriétaires de prendre facilement le contrôle de leurs annonces.

Une fois qu'il a adopté PriceLabs, il a compris l'importance de modifier le prix de base minimum, les restrictions de séjour minimum pour combler les trous, les personnalisations pour les nuitées orphelines, etc. Fin 2020, avec le début du Covid, il a vu PriceLabs suggérer des prix plus élevés pour ses propriétés alors que les restrictions de voyage étaient encore en vigueur. Il avait des doutes sur le logiciel, estimant que les prix suggérés étaient trop élevés au regard des tendances du voyage.

Shane a réalisé qu'il obtenait des réservations même après avoir multiplié ses prix d'annonces par plus de 2x, sans aucune baisse d'occupation.

PriceLabs a analysé le marché hyper-local de chacune des annonces gérées par O'Neal Vacation Rentals pour suggérer des prix basés sur divers facteurs tels que la saisonnalité, le jour de la semaine, les événements, etc., afin de tirer parti des tendances.

2. Une tarification automatisée et fondée sur les données pour rester compétitif sur le marché

Shane a défini le prix de base, le prix minimum et le prix maximum sur PriceLabs pour différentes annonces. Le logiciel de Dynamic Pricing ajustait automatiquement les prix en fonction des tendances du marché. Il a commencé à générer des revenus supplémentaires car les algorithmes de PriceLabs savent quand baisser ou augmenter le prix en fonction de multiples facteurs de demande. Auparavant, Shane perdait des revenus parce qu'il baissait les prix trop tôt en basse saison et ne les augmentait pas suffisamment en période de forte demande.

« C'est tout l'intérêt de toute automatisation : 'une fois que vous commencez à l'utiliser et à en tirer de la valeur, vous oubliez à quel point les choses étaient pénibles avant.' »

Shane O'Neal, propriétaire, O'Neal Vacation Rentals

3. Shane a réduit de 90 % le temps quotidien consacré aux ajustements de tarification

Shane a tiré de la valeur de l'automatisation de sa tarification en commençant à économiser le temps nécessaire pour déterminer le tarif à la nuitée de ses locations. Avec dix maisons, il passait une heure et demie sur la tarification. Désormais, avec 37 maisons, il consacre moins de 30 minutes par jour à ce processus. Il a commencé à investir ce temps dans d'autres aspects importants de son activité nécessitant davantage de planification.

« C'est tout l'intérêt de toute automatisation : 'une fois que vous commencez à l'utiliser et à en tirer de la valeur, vous oubliez à quel point les choses étaient pénibles avant' », a déclaré Shane.

4. Le support PriceLabs a aidé Shane à valoriser les caractéristiques uniques de ses annonces pour en tirer le meilleur parti

L'équipe support a aidé Shane à maîtriser le logiciel pour gérer facilement ses annonces et optimiser ses stratégies de tarification. Shane a également planifié des appels de suivi pour comprendre les différentes fonctionnalités du produit. Ils lui ont suggéré d'augmenter le prix de base pour les propriétés possédant des caractéristiques plus uniques. Par exemple, l'une de ses locations de vacances est située au bord d'un plan d'eau, ce qui la rend unique. L'équipe support lui a suggéré d'ajuster ses paramètres pour maximiser les revenus de cette location de vacances.

5. L'ajustement des paramètres de groupe en une seule fois a facilité la gestion du portefeuille

Grâce au Multicalendrier, Shane peut identifier les trous dans les réservations et ajuster le prix de base en conséquence.

Avec PriceLabs, il est très simple de créer des groupes et d'effectuer des ajustements basés sur l'occupation du portefeuille. Cela signifie que Shane a pu regrouper ses annonces par emplacement.

« Grâce à PriceLabs, nos revenus ont bondi de 60 %, grâce aux recommandations de tarification précises basées sur des données de marché complètes, et l'automatisation m'a permis de me concentrer sur le développement de mon activité. »

– Shane O'Neal, propriétaire, O'Neal Vacation Rentals

Résultats

Shane a observé une augmentation significative de ses revenus. Il a déclaré : « les revenus générés par certaines de nos maisons ont augmenté de 60 % ». Entre 20 et 30 % de l'augmentation des revenus s'explique simplement par l'automatisation de la tarification et des ajustements d'occupation. Il a également commencé à économiser beaucoup de temps consacré à la tarification de ses annonces, réduisant de 90 % le temps passé à gérer la tarification de ses annonces, malgré l'augmentation du nombre de propriétés gérées par O'Neal Vacation Rentals.