PureStay augmente sa rentabilité grâce à des stratégies de tarification précises et basées sur les données

Lorsque des erreurs de tarification ont commencé à affecter les revenus et la croissance de son entreprise, JP Palombo, PDG de PureStay, a décidé de remplacer son système manuel de mise à jour des prix, peu fiable, par une solution intelligente de Dynamic Pricing basée sur les données pour l'aider à ;

• Maximiser les revenus tout en maintenant une image de marque premium et compétitive
• Gagner du temps et améliorer les processus et la productivité
• S'intégrer de manière transparente avec son channel manager – UpListing
• Étudier les données du marché local pour prendre des décisions éclairées concernant ses propriétés
• Former son équipe à configurer, mettre à jour et surveiller la tarification et la performance

JP Palombo, PDG de PureStay UK, parle de son expérience avec PriceLabs…

À propos de PureStay

PureStay est un prestataire d'hébergement de service basé au Royaume-Uni qui offre aux voyageurs une hospitalité premium et abordable, d'excellents rendements pour les investisseurs fortunés, et un service de gestion sans contrainte pour les hôtes de courte durée.

JP Palombo, PDG de PureStay, est un architecte reconverti en entrepreneur. Après s'être essayé aux locations longue durée pendant quelques années, il a réalisé que le ROI sur ce type de locations était trop faible et trop long pour être commercialement rentable. Il est alors revenu à la case départ pour apprendre, explorer et rechercher comment transformer sa passion en une activité profitable et évolutive. C'est à ce moment-là qu'il a découvert le potentiel financier des locations courte durée.

« Avant PriceLabs, je fixais manuellement les prix de toutes mes propriétés, en m'appuyant sur mes propres recherches et ma connaissance des événements locaux, des hautes saisons ou des vacances. Mais beaucoup relevait de l'intuition – de ce qui me semblait être le bon prix. Au fur et à mesure que j'ajoutais des annonces, cette tâche devenait très laborieuse au quotidien. Quand j'ai réalisé que je faisais des erreurs, j'ai décidé que nous devions passer à un logiciel intelligent pour gérer notre tarification. »

– JP Palombo, PDG de PureStay

PureStay utilise l'outil de tarification basé sur les données de PriceLabs pour optimiser la tarification de ses nombreuses propriétés en location courte durée.

Avant PriceLabs

Quand JP a commencé, il mettait à jour manuellement les prix des nuitées de ses locations de vacances courte durée via son channel manager. Il tenait un tableur des périodes de pointe et creuses, des événements, des vacances scolaires et des jours de semaine/week-ends. Cela fonctionnait tant que son offre restait limitée.

Défi 1 : Un temps considérable consacré à une tarification manuelle approximative a entraîné des erreurs coûteuses

Au fur et à mesure que son activité s'est développée rapidement, cette tâche est devenue laborieuse et chronophage, laissant beaucoup de place à l'erreur. Lorsqu'il a commencé à remarquer des manquements – par exemple, un événement local qu'il avait omis de prendre en compte, entraînant des prix trop bas ces nuits-là et une perte d'argent significative – il a compris qu'il devait faire évoluer son système de tarification rapidement.

Les revenus perdus en raison de la mise à jour manuelle des prix étaient critiques, d'autant plus qu'il avait décidé de se lancer dans la gestion des revenus pour ses clients. JP était catégorique : il ne pouvait y avoir aucune marge d'erreur dès lors qu'il commencerait à gérer les revenus de ses clients.

Défi 2 : Aucune méthode claire pour former son équipe à la tarification

JP a réalisé que, pour faire croître son activité, il devait structurer, faire évoluer et automatiser au maximum ses processus, la tarification étant l'une des activités qui figurait en tête de sa liste. À ce stade, il n'était pas sûr de la façon dont il fallait fixer les tarifs. Il décrivait cela davantage comme une « intuition » sur ce qui fonctionnait ou non pour un logement donné, plutôt que comme une démarche basée sur les données.

De nombreux facteurs entrent en jeu dans la tarification et le revenue management, et les gérer manuellement laisse trop de place aux erreurs et à des pertes de revenus potentielles. Il a réalisé que ce système rendait presque impossible la formation de son équipe sur les tarifs. Lorsqu'il a commencé à accepter des clients, il souhaitait un système de tarification aussi rapide, simple et efficace que possible.

Choisir PriceLabs

JP a confié à sa Directrice des ventes et du marketing la mission d'évaluer une solution logicielle intelligente et automatisée pour la tarification. Une solution qui :

• Fasse gagner du temps grâce à des processus améliorés et une meilleure productivité
• Fournisse des données et des analyses pour rester compétitif sur le marché
• Soit facile à utiliser / facile à enseigner à l'équipe
• Aide à maximiser les revenus et à générer plus de bénéfices pour l'entreprise

Elle a étudié les options, fait ses recherches et sa due diligence, et a choisi PriceLabs. PriceLabs a coché toutes les cases qu'ils recherchaient dans une solution de Revenue Management/Dynamic Pricing, car elle :

• Était simple et facile à utiliser
• Leur fournissait toutes les données nécessaires pour prendre des décisions éclairées en matière de tarification
• Leur permet de gérer tous les facteurs qui influencent la tarification d'une location de vacances courte durée, tels que les réductions, les hausses et baisses de prix, les activités et événements locaux, et bien plus encore.

Comment PriceLabs aide PureStay à rester efficace

Grâce à PriceLabs, JP et son équipe ont pu :

• Regrouper des propriétés similaires dans le même quartier ou la même rue, et appliquer des règles de tarification et des personnalisations au groupe, économisant ainsi un temps précieux et améliorant l'efficacité globale
• Réduire les pertes de revenus dues aux erreurs de tarification causées par des événements locaux ou activités locales non pris en compte
• Définir des restrictions de séjour minimum et identifier et combler les nuitées orphelines/trous/séjours d'une nuit, réduisant ainsi considérablement les pertes de revenus
• Maximiser les revenus en contrôlant les réductions, baisses et hausses de prix
• Maintenir une image de marque premium et compétitive grâce à une tarification intelligente. Grâce à l'option des exceptions de prix, PureStay a pu appliquer une majoration en pourcentage sur l'ensemble de ses prix par rapport au marché, maintenant ainsi des prix compétitifs mais premium
• Surveiller la performance du portefeuille et étudier les schémas de réservation pour prendre des décisions stratégiques éclairées
• Effectuer des comparaisons et étudier les évolutions du marché avant et après la Covid grâce aux Market Dashboards de PriceLabs

La suite pour PureStay

JP et son équipe visent à faire croître leur portefeuille de locations courte durée de 5 fois au cours de l'année à venir. Déterminé à augmenter ses revenus de mois en mois pour devenir un leader mondial des locations de vacances courte durée en 3 ans, PureStay a dans le viseur la création d'un PureStay Resort and Spa parmi ses offres.

Une stratégie de tarification basée sur les données, combinée à l'intelligence et aux analyses de marché, est le facteur le plus déterminant pour leur succès et la réalisation de leurs objectifs. Grâce aux fonctionnalités personnalisables, aux analyses basées sur les données, aux mises à jour régulières et à l'intelligence marché de PriceLabs, associées à un support client inégalé, PureStay aborde l'avenir avec confiance.

Augmentez vos revenus et développez vos opérations avec la stratégie de tarification basée sur les données de PriceLabs. Commencez votre Essai gratuit dès aujourd'hui !