Chaque marché est unique : comment Rentoro tarife plus de 100 logements dans 8 villes roumaines

Rentoro ne gère pas un seul type de marché de location courte durée, mais huit à la fois. Le cofondateur Alin Trîncă a vu cette complexité s'installer de ses propres yeux : ce gestionnaire immobilier roumain exploite aujourd'hui plus de 100 logements, entre chalets de stations de ski, appartements de la capitale et villas du littoral de la mer Noire, chacun avec son propre rythme de demande, sa saisonnalité et son profil de voyageurs.

Une destination de montagne comme Busteni ou Sinaia vit et meurt au rythme d'une saisonnalité extrême et d'une forte demande le week-end. Bucarest, à l'inverse, connaît une demande stable toute l'année, portée par les voyages d'affaires et les événements. Le littoral de Constanta suit sa propre courbe saisonnière. Multipliez cela par 8 villes et plus de 100 annonces, et la tarification cesse d'être une seule décision pour en devenir huit différentes, prises chaque jour.

C'est le problème que PriceLabs et le gestionnaire de canaux de distribution Channex résolvent pour Rentoro, en appliquant une logique tarifaire réellement différente par marché, sans multiplier l'équipe nécessaire pour la gérer.

À propos de l'entreprise

Le portefeuille de Rentoro n'a pas toujours été aussi complexe. Tout a commencé avec un seul appartement de montagne, acheté et géré en autonomie par une équipe qui a énormément étudié le sujet, suivi des tutoriels et rejoint des communautés d'hôtes Airbnb et Booking.com, avec un seul objectif : offrir la meilleure expérience possible aux voyageurs.

Des avis clients constamment excellents ont donné à l'équipe la confiance nécessaire pour gérer des logements pour d'autres propriétaires, et le portefeuille s'est diversifié à partir de là : appartements de montagne, puis chalets, villas et aparthotels. Le lancement de rentoro.ro a ouvert la porte à Bucarest, le marché de location courte durée le plus important et le plus actif de Roumanie, suivi du littoral de la mer Noire à Constanta, puis de Brasov, Sibiu, Sinaia, Busteni, Oradea et Craiova.

Résultat : une seule entreprise gère un ensemble de marchés véritablement variés sous un même toit, entre destinations de montagne à saisonnalité extrême, capitale à la demande stable toute l'année et littoral saisonnier, chacun exigeant sa propre approche tarifaire.

Le défi / avant PriceLabs

Au début, les prix étaient mis à jour manuellement. Cela restait gérable pour une poignée d'annonces, mais l'équipe de Rentoro a vite compris que ce n'était pas tenable sur un portefeuille multi-marchés : les tarifs doivent évoluer en permanence selon l'occupation, les événements locaux, le nombre de nuits encore disponibles, le jour de la semaine et la saison, et la bonne réponse à chacune de ces questions diffère d'un marché à l'autre.

Une règle tarifaire unique appliquée partout aurait été fausse presque partout. Rentoro avait besoin d'un système capable de gérer huit logiques tarifaires différentes à la fois, et d'appliquer automatiquement la bonne selon le logement.

« À mesure que le portefeuille grandissait, il est devenu évident qu'il nous fallait une solution professionnelle fiable, capable de nous aider à maximiser les revenus des propriétaires avec qui nous travaillons. »

Comment PriceLabs a aidé

Une seule plateforme, huit stratégies tarifaires différentes

Rentoro a d'abord entendu parler de PriceLabs dans les communautés d'hôtes dont l'équipe faisait déjà partie, où l'outil revenait sans cesse comme la référence en matière de tarification dynamique. L'accompagnement à la mise en route a facilité la prise en main : le volume de données et de statistiques a d'abord semblé impressionnant, mais le déploiement s'est ensuite déroulé sans accroc.

Ce que l'équipe apprécie le plus, c'est que les prix réagissent désormais automatiquement à ce qui se passe sur chaque marché précis : évolutions de la demande, événements locaux, nuits isolées et disponibilités de dernière minute. Les recommandations de séjour minimum et les données de marché de PriceLabs aident Rentoro à définir la bonne stratégie, aussi bien pour les stations de montagne saisonnières que pour les destinations urbaines actives toute l'année, tandis que l'équipe garde un contrôle total pour revoir et ajuster la stratégie de chaque logement, sur chaque marché.

Channex : une synchronisation unique sur tous les canaux

PriceLabs s'est intégré facilement au gestionnaire de canaux de Rentoro, Channex, en synchronisant automatiquement les tarifs sur Airbnb, Booking.com et le reste des canaux de distribution de Rentoro, supprimant le besoin de mettre à jour chaque canal séparément à chaque changement de tarif.

« PriceLabs est notre partenaire tarifaire de confiance, et honnêtement, nous n'aurions pas pu grandir autant, aussi bien en tant qu'entreprise que dans la qualité de service offerte aux propriétaires, sans lui. »

Les résultats

Depuis l'adoption de PriceLabs, Rentoro parvient à piloter huit stratégies de marché distinctes depuis un seul système, avec des gains à la fois en efficacité et en performance :

• Travail de tarification manuelle : totalement éliminé sur plus de 100 annonces réparties sur 8 marchés différents
• Taux d'occupation à Bucarest : 65 à 75 %, au-dessus de la moyenne du marché estimée à environ 61 %
• Tarif nocturne moyen sur l'ensemble du portefeuille : 427 RON (environ 85 €), preuve que le bon tarif correspond à la bonne demande
• Priorité de l'équipe : passée de la mise à jour manuelle des tarifs à l'expérience voyageur et au reporting propriétaires

Gérer les tarifs à la main sur plus de 100 annonces nécessiterait une équipe à temps plein rien que pour cela ; aujourd'hui, ce temps est consacré aux aspects de l'activité qui la font réellement grandir.

Conseils pour les autres exploitants

Le conseil de Rentoro aux autres hôtes et gestionnaires immobiliers : travaillez avec des partenaires et des outils de qualité, car ils se rentabilisent plusieurs fois. Deux autres leçons tirées par l'équipe :

• Faites confiance aux données, mais revoyez régulièrement votre stratégie, car chaque marché se comporte différemment et ce qui fonctionne dans un appartement en ville ne fonctionnera pas dans un chalet de montagne saisonnier.
• Adoptez la tarification dynamique dès le premier jour sur chaque nouvelle annonce, afin qu'elle démarre avec une stratégie fondée sur des données plutôt que sur des estimations.

« Si vous voulez offrir des services de qualité aux propriétaires et aux voyageurs, travaillez avec des partenaires et des outils de qualité ; ils se rentabiliseront plusieurs fois. »