Comment The Flex a augmenté ses revenus de locations de moyenne durée de 25 % avec PriceLabs

Résumé exécutif

The Flex, un prestataire innovant de logements flexibles gérant 400 propriétés en locations de moyenne durée dans quatre villes, avait du mal à maintenir des prix statiques, manquait des opportunités de revenus et faisait face à des processus manuels inefficaces. En adoptant PriceLabs intégré à Hostaway, ils ont mis en place une tarification dynamique adaptée aux locations de moyenne durée. Cela a conduit à une augmentation des revenus de 15 à 25 % par logement, une meilleure occupation et des opérations plus évolutives et fondées sur les données.

The Flex : un logement flexible pour le nomade moderne

The Flex a été fondé à Londres avec pour mission de proposer des solutions de logement flexibles et de qualité aux nomades modernes — voyageurs, travailleurs à distance et expatriés. Gérant 400 logements à Londres, Paris, Lisbonne et Alger, The Flex a identifié un manque entre l'hôtellerie traditionnelle et les baux à long terme. Ils ont créé une offre unique : des locations de moyenne durée (LMD) offrant confort, flexibilité et constance pour des séjours de quelques semaines à plusieurs mois.

Les défis uniques des locations de moyenne durée

Les locations de moyenne durée impliquent moins de rotations et des séjours plus longs, mais aussi des défis particuliers par rapport aux locations courte durée. La croissance initiale de The Flex a révélé des problèmes critiques :

• Tarification statique : Les stratégies de tarification manuelle ne pouvaient pas suivre l'évolution de la demande pour les séjours de moyenne durée, entraînant des pertes de revenus.
• Mises à jour chronophages : Ajuster manuellement les prix sur des centaines d'annonces dans plusieurs villes était inefficace et sujet aux erreurs.
• Difficultés de mise à l'échelle : À mesure que le portefeuille s'élargissait, les flux de travail manuels et les tableurs ne pouvaient plus gérer la complexité croissante.
• Outils cloisonnés : L'utilisation de systèmes séparés et non connectés pour la tarification et la gestion des réservations créait des goulots d'étranglement opérationnels et ralentissait la réponse aux évolutions du marché.

« Avant PriceLabs, nous avions du mal à suivre les évolutions du marché pour les séjours de moyenne durée. Nous sous-estimions nos prix en laissant de l'argent sur la table, ou nous les surestimions en manquant des réservations. »
— Raouf Yousfi, PDG et cofondateur, The Flex

Le Dynamic Pricing au service des locations de moyenne durée

Après avoir recueilli des avis positifs auprès de ses pairs du secteur, The Flex a intégré PriceLabs à son PMS, Hostaway. Cela leur a permis de :

• Personnaliser des règles de tarification reflétant les tendances des locations de moyenne durée, comme des délais de réservation plus longs et une tarification plus cohérente.
• Utiliser les fonctionnalités de séjour minimum et de nuitées orphelines pour éviter les courtes lacunes qui perturbent l'occupation.
• Analyser les tendances de la demande et l'activité concurrentielle via les Données de quartier et les Market Dashboards.
• Ajuster automatiquement les prix selon les saisons et la demande, sans intervention manuelle constante.
• Identifier les annonces sous-performantes via le Portfolio Analytics

Ces fonctionnalités ont aidé The Flex à aligner sa stratégie de tarification sur les comportements propres aux clients de moyenne durée, qui planifient souvent des mois à l'avance et recherchent des logements meublés et flexibles.

Résultats : des revenus plus solides et des opérations plus intelligentes

Depuis l'adoption de PriceLabs, The Flex a constaté :

• D'innombrables heures économisées grâce à l'automatisation des mises à jour de tarification et à la suppression des erreurs manuelles.
• Les revenus par logement ont augmenté de 15 à 25 % sur certains marchés.
• L'occupation est restée élevée même pendant les mois plus calmes.

Conseils pour les autres hôtes et gestionnaires de locations de moyenne durée

The Flex recommande aux gestionnaires immobiliers d'adopter les séjours de moyenne durée pour :

• Investir tôt dans des technologies évolutives ; cela porte ses fruits à mesure que vous vous développez.
• Éviter de copier les stratégies de tarification des locations courte durée — les LMD ont un rythme différent.
• Privilégier les outils qui prennent en charge des séjours minimum plus longs et aident à combler les disponibilités.

« PriceLabs nous a permis de créer un modèle de tarification qui reflète véritablement la demande des locations de moyenne durée. Cela a transformé notre approche des séjours prolongés et nous a aidés à offrir des expériences cohérentes et flexibles sans sacrifier les revenus. »