Comment VNG Property a étendu son portefeuille à 90 annonces à Istanbul avec PriceLabs

Les opérateurs de location courte durée gérant plusieurs propriétés sur un marché aussi dynamique qu'Istanbul font face à une tension bien connue : fixer des prix assez compétitifs sans y passer des heures chaque jour. Pour VNG Property, une société de gestion immobilière basée à Istanbul, en Turquie, PriceLabs a réduit le travail quotidien de tarification, passant d’une heure par jour à seulement 1 à 2 heures par semaine — même si le portefeuille est passé d’un appartement unique à environ 90 annonces à Istanbul et dans le sud de la Turquie.

"Nous avons clairement observé des améliorations dans notre taux d'occupation et nos revenus"
— Nicholas Selby, cofondateur et CEO, VNG Property

Comment VNG Property a commencé

Nicholas Selby, cofondateur et CEO de VNG Property, s'est tourné vers la location courte durée après avoir vu la croissance d’Airbnb. « Je m’y suis d’abord intéressé quand j’ai entendu parler d’Airbnb », raconte-t-il. Il a commencé avec un seul logement, et à partir de là, c’est « venu naturellement et ça a décollé ». Aujourd’hui, environ huit à neuf ans après le lancement, VNG Property gère un large portefeuille d’appartements et de maisons individuelles à Istanbul et dans le sud de la Turquie.

Le défi : une tarification manuelle basée sur des approximations

Au début, la tarification était entièrement manuelle. « Quand j’ai lancé l’entreprise, je faisais beaucoup de travail à la main, » explique Nicholas, « en augmentant ou en baissant les prix selon la période de l'année — haute saison, basse saison, certains weekends spécifiques, etc. » Avec la croissance du portefeuille, VNG Property a embauché une personne dédiée en interne pour revoir quotidiennement les tarifs et les ajuster en fonction de l’occupation et de la disponibilité. Même avec quelqu’un à temps plein, Nicholas reste honnête sur le processus : « C'était un peu de l’approximation. »

La découverte de PriceLabs via Hostfully

Le tournant est survenu alors que VNG Property évaluait des options de channel manager et d’intégration. « Quand je me suis inscrit à <strong>Hostfully</strong>, j’examinais toutes les intégrations et canaux proposés, et PriceLabs a attiré mon attention, » raconte Nicholas. Il cherchait un outil qui calcule les prix à partir de données réelles du marché plutôt qu’à l’instinct : « Je voulais vraiment essayer une intégration professionnelle qui collecte des données brutes pour éviter de laisser de l'argent sur la table et trouver une manière stratégique de fixer les tarifs pour les voyageurs venant séjourner dans nos logements. » L’adoption a été très fluide.

« La transition s’est très bien passée. C’était une excellente intégration, très rapide et facile. Nous nous sommes inscrits quasiment immédiatement après notre intégration avec Hostfully. »

Plus de temps pour croître, moins pour la tarification quotidienne

Avant PriceLabs, tenir les tarifs à jour pour tout le portefeuille demandait un investissement de temps conséquent — Nicholas y consacrait jusqu’à une heure par jour à réviser et ajuster manuellement les prix. Aujourd’hui, même avec un portefeuille plusieurs fois plus grand, la gestion quotidienne des tarifs et la stratégie de séjour minimum lui prennent environ 1 à 2 heures par semaine.

Ce gain de temps a changé ses priorités. Plutôt que de se plonger dans des ajustements quotidiens, il peut se concentrer sur la stratégie de croissance — évaluer de nouveaux logements et s’étendre vers de nouvelles zones, ce qui explique en grande partie comment VNG Property est passé d’un appartement à environ 90 annonces tout en maintenant une performance stable sur un portefeuille beaucoup plus large.

Les résultats : trois années de croissance continue

Depuis l’adoption de PriceLabs il y a trois ans, VNG Property a vu son portefeuille atteindre environ 90 annonces tout en maintenant une tarification cohérente sur un marché en évolution rapide. « Nous avons clairement vu une amélioration de notre taux d’occupation et de nos pourcentages de revenus, » souligne Nicholas, « mais les chiffres varient selon les saisons. »

• Travail manuel sur les tarifs : complètement éliminé sur plus de 90 annonces
• Temps passé sur la tarification : réduit d’1 heure par jour à 1 à 2 heures par semaine
• Priorité de l’équipe : passée des ajustements manuels à la stratégie d'expansion

Ce qui le frappe le plus est le soutien offert derrière le produit :

« L’équipe de PriceLabs a toujours été disponible pour répondre à nos questions, ou si elle a remarqué que nous avions un point à améliorer. Ils nous contactent toujours et rendent tout très fluide. »

Cette combinaison de Dynamic Pricing et de support personnalisé s’est reflétée directement dans les chiffres : « Cela a vraiment boosté notre performance, et surtout, bien sûr, nos revenus. »

Conseils pour d’autres gestionnaires immobiliers

Le conseil de Nicholas aux autres hôtes et gestionnaires qui envisagent PriceLabs est simple — n'hésitez pas à demander de l’aide. « N’ayez pas peur de les contacter. Ils sont très sympathiques et disponibles si vous avez des questions. Vous pouvez prendre rendez-vous et ils vous guideront pas à pas. » Son avis global : « Je pense que ça aide clairement à générer plus de revenus et à augmenter le taux d’occupation. Au final, ce sont simplement une équipe très sympathique, et je les recommande sans hésiter. »

Trois ans plus tard, VNG Property continue de développer son portefeuille à Istanbul — en y consacrant beaucoup moins de temps pour la tarification et en se focalisant sur l’avenir.