Sintesi esecutiva

Dainius Podolinskis, di StayInLondon, racconta come il suo team utilizzi PriceLabs per andare oltre la semplice tariffazione — sfruttando i dati per acquisire nuovi proprietari, fidelizzare i clienti esistenti e guidare la strategia aziendale a lungo termine.

StayinLondon, un'agenzia boutique di property management nel cuore di Londra, ha temporaneamente adottato un altro strumento di tariffazione prima di tornare a PriceLabs per la sua maggiore affidabilità dei dati, le migliori capacità di reportistica e il supporto più efficace nelle conversazioni con i proprietari.

Grazie a strumenti come Revenue Estimator, Dynamic Pricing, Market Dashboards e funzionalità quali comp set e percentili, StayinLondon è in grado di:

• Acquisire nuovi clienti con proiezioni di fatturato
• Costruire fiducia con i proprietari esistenti attraverso report trasparenti
• Prendere decisioni di espansione più consapevoli basandosi sulla domanda di mercato
• Mantenere strategie di prezzi equilibrate e sostenibili

Per StayinLondon, PriceLabs si è evoluto da motore di tariffazione a un vero e proprio livello di vendita, comunicazione e strategia che sostiene la loro crescita.

Chi è StayinLondon

StayinLondon è un'agenzia boutique di property management con sede nel centro di Londra, che gestisce circa 30 annunci con piani di ulteriore espansione.

L'azienda si concentra su proprietà di fascia alta e non standard — tra cui abitazioni più grandi e appartamenti di pregio — dove la tariffazione è spesso più complessa e meno prevedibile rispetto alla media di mercato.

"Ci concentriamo su proprietà un po' più grandi, più belle… proprietà che sono fuori dagli schemi quando si tratta di tariffazione."

Questo posizionamento richiede:

• Una strategia dei prezzi
• Una comunicazione più efficace con i proprietari
• Un utilizzo più approfondito dei dati di mercato

Le conversazioni con i proprietari come base della crescita

Perché la sola tariffazione non è sufficiente

Per StayinLondon, il successo non riguarda solo la fissazione del prezzo giusto — si tratta anche di spiegare e giustificare le decisioni ai proprietari.

Dainius condivide la sua esperienza con PriceLabs e i suoi consigli per gli altri property manager.

"Avere dati affidabili è fondamentale per poter condurre queste conversazioni."

Che si tratti di acquisire un nuovo cliente o di valutare le performance, le conversazioni devono essere:

• Chiare
• Credibili
• Supportate dai dati

Sostituire l'intuito con le prove

Grazie a PriceLabs, StayinLondon fonda ogni discussione su reali dati di mercato. Questo trasforma le conversazioni da:

• Basate sulle opinioni → basate sui dati
• Reattive → proattive
• Incerte → sicure

"Mi sento molto più sicuro quando posso dire: 'guarda, questo è quello che possiamo generare con la tua proprietà specifica… perché ho 300 proprietà nella tua zona che hanno generato entrate simili negli ultimi 12 mesi.'"

Acquisire nuovi proprietari con i dati

Usare il Revenue Estimator come strumento di vendita

StayinLondon utilizza il Revenue Estimator per valutare istantaneamente le nuove proprietà.

"È lo strumento che uso io stesso quando parlo con nuovi clienti… posso stimare l'occupazione attesa e il fatturato complessivo."

Inserendo semplicemente un codice postale, riescono a:

• Analizzare annunci comparabili
• Stimare il potenziale di fatturato
• Presentare proiezioni realistiche

Acquisizione più rapida e credibile

Questo approccio:

• Riduce i tempi di ricerca
• Migliora la qualità dei dati
• Rafforza i primi incontri

"Riduce il tempo che dedico alla ricerca… e aumenta la qualità dei dati."

Invece di vendere con promesse, vendono con prove concrete.

Fidelizzare i clienti attraverso trasparenza e fiducia

Usare i Market Dashboards per fornire contesto

Le variazioni di performance non sono sempre controllabili — ma possono essere spiegate.

StayinLondon utilizza i Market Dashboards per mostrare ai clienti ciò che accade sul mercato.

"Mostriamo loro le tendenze del mercato… quest'anno ci sono semplicemente molti più annunci a breve termine."

Questo aiuta a fissare aspettative realistiche, ridurre le tensioni e costruire fiducia nel lungo periodo.

Usare i dati storici per rispondere alle domande dei clienti

Con PriceLabs, riescono a confrontare istantaneamente le performance nel tempo.

"PriceLabs permette di farlo molto rapidamente… mese per mese… fatturato totale, incremento, tariffa media giornaliera."

Questo consente una reportistica sicura, decisioni più rapide e relazioni con i clienti più solide.

Usare i percentili per giustificare le decisioni di prezzo

StayinLondon usa anche i dati sui percentili per rispondere alle preoccupazioni più comuni dei proprietari.

"Usiamo quella funzionalità per dimostrare… siamo già al livello superiore del range… non stiamo lasciando soldi sul tavolo."

Questo aiuta a evitare prezzi eccessivi, mantenere l'occupazione e ridurre le resistenze dei proprietari.

La svolta: andarsene — e tornare

Perché hanno provato un altro strumento

Con la crescita del business, StayinLondon ha sperimentato un'altra soluzione di tariffazione.

La decisione è stata influenzata da:

• Un'interfaccia più visiva
• Cambiamenti nel team
• Raccomandazioni esterne

Cosa mancava

Nel tempo, i limiti sono diventati evidenti.

"I risultati non erano ottimali per il nostro portafoglio e i nostri obiettivi."

Soprattutto, lo strumento non supportava: 👉 le conversazioni con i proprietari basate sui dati e il processo decisionale strategico

Perché sono tornati a PriceLabs

Dati migliori, adattamento migliore

Il ritorno a PriceLabs ha dato loro accesso a:

• Dati più affidabili
• Reportistica migliorata
• Strumenti di previsione più efficaci

"PriceLabs ci fornisce dati che possiamo usare quando acquistiamo nuovi clienti."

Comp set inclusi — e scalabili

Anche la struttura dei costi aveva il suo peso.

"Se devi pagare un comp set per ogni proprietà… i costi si sommano. Quando puoi avere un prodotto superiore a un prezzo migliore… è una scelta del tutto logica."

Con PriceLabs:

• I comp set sono inclusi
• I costi crescono in modo efficiente insieme al business

Il Dynamic Pricing a supporto della performance a lungo termine

Il problema della tariffazione aggressiva durante gli eventi

Una differenza chiave che hanno notato riguarda il comportamento dei prezzi durante i grandi eventi.

"Il prodotto precedente alzava i prezzi in modo davvero irrealistico… quasi tre volte tanto."

Perché una tariffazione estrema crea rischi

Una tariffazione aggressiva può:

• Creare aspettative irrealistiche negli ospiti
• Influire sul valore percepito
• Portare a una minore soddisfazione

"Non è una buona strategia a lungo termine… crea aspettative molto elevate."

Un approccio più equilibrato con il Dynamic Pricing

Con il Dynamic Pricing di PriceLabs, gli adeguamenti sono:

• Guidati dalla domanda
• Più controllati
• Allineati alla performance a lungo termine

"L'algoritmo di PriceLabs… è più gestito, più realistico."

Usare i dati per guidare la strategia aziendale

Pianificazione quotidiana con i dati di pacing e performance

StayinLondon utilizza regolarmente i dati di PriceLabs per guidare le operazioni.

"Consultiamo i report di pacing quasi ogni giorno."

Questo orienta:

• La pianificazione finanziaria
• Le decisioni di assunzione
• Lo sviluppo operativo

Scegliere dove crescere

I dati guidano anche la strategia di espansione.

"Ecco perché ci concentriamo sulle zone uno e due… dove la domanda è più forte."

Decisioni iper-locali

Utilizzano dati granulari per:

• Espandersi in aree ad alte performance come Paddington
• Evitare le zone con domanda più debole

"Abbiamo scelto quella zona osservando le performance complessive delle proprietà."

Consigli per i property manager che vogliono crescere

"Tutti hanno bisogno di una soluzione di gestione dei prezzi."

• Adotta il Dynamic Pricing il prima possibile
• Investi nell'expertise
• Vai oltre la tariffazione statica

In conclusione

Per StayinLondon, PriceLabs non è più solo uno strumento di tariffazione. È:

• Uno strumento di supporto alle vendite (Revenue Estimator)
• Un livello di comunicazione con i clienti (Market Dashboards, percentili)
• Un motore di tariffazione (Dynamic Pricing)
• Un livello strategico (pacing, dati di mercato, comp set)

"Le persone pensano che PriceLabs sia solo uno strumento di tariffazione… ma per noi è anche uno strumento di vendita."