Come PriceLabs aiuta David di Uptown ad aumentare i suoi ricavi del 40%

Gestire una locazione turistica può mettere alla prova le tue capacità di multitasking. Eppure, con il giusto set di strumenti al tuo fianco, potresti davvero riuscire a padroneggiarlo. Un'integrazione fluida tra il tuo software gestionale, il tuo channel manager e il tuo software di revenue management può fare un'enorme differenza.

David Lee, Cofondatore di Felix Technology e Managing Director di Uptown Apartments, ha avuto una conversazione franca con Annette Morgenroth e noi di Beds24. Hanno illustrato la strada che ha portato all'aumento del 40% dei ricavi grazie all'automazione della loro strategia dei prezzi.

Su Uptown

Uptown Apartments offre sistemazioni di livello executive a Sydney e Brisbane. Tutti i loro appartamenti si trovano in zone urbane ad alta domanda. Gli appartamenti propongono soluzioni per soggiorni brevi e lunghi. Sono tutti completamente arredati e dotati di ogni comfort.

David aveva intrapreso da sei mesi la ricerca della combinazione perfetta di strumenti per automatizzare il proprio business e guadagnare tempo da dedicare alla sua espansione.

Aveva aspettative precise dal suo set di strumenti. Le sue aspettative erano:

1. Processi flessibili e trasparenti
2. Integrazioni fluide
3. Un team orientato al feedback
4. Accessibile

Perché Uptown stava perdendo denaro e flessibilità a causa dei processi manuali?

Uptown affitta appartamenti, li arreda e poi li subaffitta. Senza linee guida sufficienti nella loro strategia dei prezzi, guadagnavano meno del dovuto o lasciavano soldi sul tavolo.

David era sotto pressione costante perché aveva meno tempo per generare più ricavi. Con sempre più variabili da analizzare per elaborare una strategia efficace, il tempo a disposizione si riduceva sempre di più. Sembravano intrappolati in un circolo vizioso: trascorrere sempre più ore in processi manuali senza avere abbastanza informazioni per perfezionarli. Tempo e denaro erano i loro due principali fattori di stress.

Perdevano 20-30 ore a settimana in attività operative

La gestione di una proprietà per locazioni turistiche comporta un numero enorme di attività operative: gestire i servizi, monitorare la concorrenza, tenere sotto controllo le spese e molto altro. Tutte queste attività formano una lunga lista di compiti.

David sentiva che fare tutto manualmente era diventato eccessivamente dispendioso in termini di tempo e stressante. Trascorreva più di 20 ore a settimana solo per ottimizzare le attività operative.

Impiegare così tanto tempo nelle attività operative rende difficile concentrarsi su aspetti fondamentali del business come vendite e marketing, ottimizzazione della strategia dei prezzi e garantire la migliore esperienza possibile agli ospiti.

Fissare il giusto prezzo per il proprio alloggio è come dare una spinta al corridore in testa alla gara. Facendo tutto manualmente, perdevano di vista elementi cruciali come adeguare i prezzi alle tendenze di mercato, ai modelli di prenotazione e molto altro. Una strategia dei prezzi inadeguata può incidere direttamente sul risultato economico.

Lasciavano soldi sul tavolo con prezzi statici

La domanda e l'offerta di mercato sono troppo volatili per essere gestite con una strategia di prezzi statica. Le loro proprietà a Brisbane si trovano vicino a un'arena. Non avevano il tempo di verificare concerti e altri eventi in programma. Questo impediva loro di ottimizzare i prezzi in base al mercato.

David ha raccontato che ogni anno perdevano denaro nei mesi di maggio e giugno perché non riuscivano a interpretare il mercato per ottimizzare la loro strategia dei prezzi.

Circa il 30% delle prenotazioni di Uptown Apartments proviene da una combinazione di persone che ristrutturano casa e professionisti in trasferta aziendale. Queste persone desiderano soggiornare per 6-12 settimane. Non riuscivano a ottimizzare le loro strategie di prezzo per creare il giusto equilibrio nelle prenotazioni.

È qui che l'introduzione di restrizioni di soggiorno minimo può essere di grande aiuto. Comprendendo i tuoi modelli di prenotazione, puoi allineare i prezzi agli standard del mercato.

Dopo aver provato altri software, una ricerca approfondita durata sei mesi li ha portati direttamente al nostro software. Il nostro Cofondatore, Anurag, ha mostrato loro una demo del prodotto. David ricorda di aver detto alla moglie che avevano trovato il software di revenue management perfetto.

Come Uptown è riuscita ad aumentare i ricavi del 40% e a ridurre i tempi operativi del 96%

Sebbene la maggior parte delle attività possa essere svolta manualmente, di solito richiedono almeno il doppio del tempo rispetto a un software. Elimina inoltre qualsiasi margine di errore.

L'automazione di PriceLabs ha ridotto del 96% il tempo dedicato ai costi operativi

Prima di utilizzare PriceLabs, David riusciva a inserire solo 20 proprietà in 4 mesi. Con PriceLabs al loro fianco, invece, hanno inserito facilmente 35 proprietà in 5 giorni. Automatizzare i prezzi ha permesso loro di risparmiare tempo e concentrarsi su altri aspetti importanti del business che richiedono intervento umano.

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Questo software [PriceLabs] ti fa risparmiare tempo e ti fa guadagnare denaro.

– David Lee, Cofondatore di Felix Technology e Managing Director di Uptown Apartments

La comprensione del mercato ha incrementato i ricavi del 40%

Puoi procedere con sicurezza nelle tue strategie quando hai dati in tempo reale a supporto delle tue decisioni sui prezzi. Quando hanno aperto a Brisbane, erano in difficoltà. Guadagnavano a malapena in quel mercato perché non lo conoscevano e non erano in grado di adattare di conseguenza le loro strategie di prezzo.

Grazie alle soluzioni di Dynamic Pricing di PriceLabs, hanno potuto ottenere raccomandazioni sui prezzi basate su dati storici e aggiornati sulle prenotazioni, domanda e offerta di mercato, trend per giorno della settimana e stagionali, eventi speciali e previsioni per le festività, e sui giorni rimasti per prenotare la proprietà. Questo sistema li aiuta a soddisfare tutte le loro esigenze in modo efficiente, combinando automazione, strategia e intelligenza di mercato.

Quando si ottimizza la strategia dei prezzi per adattarsi alle tendenze del mercato e stagionali, è sempre utile sapere quali eventi si svolgono nella propria zona. Questo può aiutarti a perfezionare la strategia di prezzo e a offrire un'esperienza ancora migliore agli ospiti.

I giusti consigli per l'hosting su Airbnb possono rivelarsi preziosi nel lungo periodo. I piccoli dettagli possono contribuire notevolmente a creare un ricordo positivo nella mente degli ospiti. Abbiamo raccolto un elenco completo di eventi, conferenze ed esposizioni per i professionisti del settore degli affitti brevi.

Un'analisi di mercato più semplice per comprendere meglio i loro investimenti e le strategie di prezzo

Il Market Dashboard di PriceLabs aiuta David a comprendere il mercato e i prezzi delle varie proprietà nella loro area. Questo consente loro di capire dove investire il proprio denaro e di valutare il rendimento degli investimenti già effettuati.

David ha sottolineato che i property manager potrebbero, anzi dovrebbero, utilizzare il Market Dashboard per raccogliere informazioni sulle proprietà che gestiscono. Potrebbero poi portare queste informazioni consolidate ai proprietari per supportare le loro strategie e/o dimostrare i risultati ottenuti.

In mezz'ora riusciamo a preparare un report su una proprietà per supportare decisioni e strategie di investimento.

David Lee, Cofondatore di Felix Technology e Managing Director di Uptown Apartments

Portfolio Analytics di Pricelabs può essere utile anche grazie a un sistema di reportistica in tempo reale che monitora le metriche chiave per la tua proprietà. Puoi ottenere una panoramica rapida della salute finanziaria del tuo alloggio. Approfondiamo ulteriormente fornendo analisi sulle performance e le metriche a livello di singolo alloggio. Puoi utilizzare i nostri dati per prendere decisioni informate nella definizione della tua strategia dei prezzi.

Le personalizzazioni di PriceLabs hanno ottimizzato la loro strategia dei prezzi

Con proprietà nel mercato urbano, David deve anche ottimizzare la strategia dei prezzi per i soggiorni più lunghi. Le restrizioni di soggiorno minimo di PriceLabs li hanno aiutati a prendere il controllo dei loro modelli di prenotazione. David ha sottolineato che proprio quel controllo sulle prenotazioni era ciò di cui avevano bisogno.

Un'altra curiosità divertente: David era così entusiasta della nostra funzione delle Notti Orfane che ha chiesto al nostro Cofondatore, Anurag, di spiegargliela almeno 4 volte. Gli sembrava troppo bella per essere vera.

Ad esempio, se ricevi molte prenotazioni nel fine settimana, puoi aumentare i prezzi solo per quei giorni. Con una buona comprensione dei vari KPI della tua locazione turistica, dovresti essere in grado di applicare le diverse personalizzazioni di PriceLabs per valorizzare la tua strategia dei prezzi.

Il supporto di PriceLabs era quello che si aspettava e anche di più

Sin dalla demo iniziale con Anurag, il nostro team di supporto li ha guidati a ogni passo. Quando il loro sistema ha avuto dei problemi, Sana, la nostra Cofondatrice, ha lavorato con tutto il team per assicurarsi che il problema venisse risolto. Il team di supporto ha aiutato David a comprendere il prodotto e a gestire i propri alloggi.

Il vostro [PriceLabs] supporto è fenomenale

David Lee, Cofondatore di Felix Technology e Managing Director di Uptown Apartments

La semplicità d'uso del Multicalendario di PriceLabs per impostare le personalizzazioni

David ha raccontato che sua moglie si occupava dei prezzi. Apriva il multicalendario una volta a settimana e in cinque minuti riusciva a verificare lo stato delle loro strategie di prezzo.

Il Multicalendario di PriceLabs ha permesso a David di visualizzare e impostare personalizzazioni e modifiche ai prezzi, attivare o disattivare la sincronizzazione, eseguire una sincronizzazione manuale o salvare e aggiornare i propri alloggi. Attraverso il multicalendario è possibile visualizzare e gestire la pagina degli alloggi per più proprietà contemporaneamente.

Risultati dell'utilizzo di PriceLabs per il revenue management

Come ha sottolineato David, è l'integrazione fluida a rendere PriceLabs facile da usare. La trasparenza e un percorso chiaramente definito per gli utenti hanno contribuito a rendere semplice il cammino di David con PriceLabs.

Fino a quando non abbiamo iniziato a usare PriceLabs, ogni anno a maggio e giugno perdevamo denaro.

– David Lee, Cofondatore di Felix Technology e Managing Director di Uptown Apartments

Sebbene quanto descritto sopra mostri le modalità in cui i prezzi dinamici e gli strumenti automatizzati hanno aiutato Uptown, ci sono molti altri modi in cui puoi sfruttare la tecnologia per massimizzare il potenziale di ricavi della tua proprietà.

Il revenue management è il pilastro fondamentale della tua proprietà. Fissare i prezzi giusti può significare tutto per la tua locazione turistica. PriceLabs analizza costantemente il mercato per individuare il punto di equilibrio tra domanda e offerta, con l'obiettivo di aumentare il potenziale di generazione di ricavi della tua proprietà.

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