Jak Katar przygotowuje się do Mistrzostw Świata FIFA 2022?

Mistrzostwa Świata FIFA 2022 po raz pierwszy odbędą się w tym roku w kraju arabskim. To także drugie tego typu wydarzenie w świecie arabskim po turnieju w 2002 roku, rozgrywanym w Korei Południowej i Japonii. Stawka dla Kataru jest ogromna, ponieważ świat stopniowo odchodzi od ropy naftowej. Tak duże wydarzenia przyciągają wielu turystów i generują znaczne dochody dla kraju-gospodarza. Choć wzmacnia to gospodarkę kraju, oznacza to również, że gospodarz musi zapewnić wystarczającą infrastrukturę, aby przyjąć wszystkich gości.

Wraz ze wzrostem popytu powinna rosnąć również podaż. Hotele i inne obiekty noclegowe drastycznie podniosły ceny, aby maksymalnie wykorzystać ten zwiększony popyt. Program Katarskiej Organizacji Turystyki 'Holiday Home Plan' to krok w stronę zwiększenia dostępności przystępnych cenowo noclegów. Zachęcono w nim mieszkańców do wynajmowania swoich domów odwiedzającym i turystom. Sieć hotelowa Accor nawiązała współpracę z Katarską Organizacją Turystyki, aby zaoferować turystom apartamenty i wille. Ludzie już teraz masowo przybywają, aby na żywo zobaczyć Mistrzostwa Świata FIFA w Katarze. To właśnie nazywamy turystyką sportową.

Turystyka sportowa odnotowuje ogromny wzrost w ostatnich latach. Kibice tłumnie odwiedzają areny sportowe, aby oglądać swoich ulubionych sportowców podczas ulubionych dyscyplin. Wielkie wydarzenia sportowe, takie jak mistrzostwa świata czy igrzyska olimpijskie, stawiają kraj-gospodarza na mapie gospodarczej i społeczno-politycznej, jeśli rozwój infrastruktury i branding destynacji są odpowiednio wykorzystane.

Czym jest turystyka sportowa?

Turystyka sportowa to sytuacja, w której ludzie decydują się na podróż, aby zobaczyć i przeżyć wydarzenie lub aktywność sportową. Może to być podróż z osobistych powodów sportowych, na przykład na obóz treningowy, zawody badmintona na poziomie okręgowym, czy w celu obejrzenia Mistrzostw Świata FIFA 2022 w Katarze lub Igrzysk Wspólnoty Narodów w Birmingham. Warto uwzględnić również nostalgiczne lub turystyczne wizyty na stadionie olimpijskim w Barcelonie, w Galerii Sław NFL w Ohio czy na stadionie Notre Dame w Indianie.

Globalny rynek turystyki sportowej był wyceniany na 323 420 mln USD w 2020 roku. Oczekuje się, że do 2030 roku osiągnie wartość 1 803 704 mln USD. To ogromny wzrost o 458%! Kraje na całym świecie dostrzegają, jak ważne jest rozwijanie turystyki sportowej dla napędzania swoich gospodarek. Organizacja tak dużych wydarzeń pomaga umieścić dany kraj na mapie świata. Pokazuje to, że kraj jest w stanie niezawodnie realizować wymagające zadania wykraczające poza to, z czego jest znany.

Katar a Mistrzostwa Świata FIFA 2022

Katar jest trzecim najbogatszym krajem świata, z PKB na poziomie 144,4 mln przy populacji 2,8 mln mieszkańców. Kraj od dawna opierał swoją gospodarkę na rezerwach ropy naftowej. Jednak w miarę jak świat powoli, lecz konsekwentnie, przechodzi na odnawialne źródła energii, Katar potrzebował czegoś więcej! Mistrzostwa Świata FIFA 2022 to wydarzenie, które pokaże światu, że kraj ten jest potęgą gotową zmienić swoje priorytety.

Katar jest trzecim najbogatszym krajem świata, z PKB na poziomie 144,4 mln USD przy populacji ok. 3 mln mieszkańców. Kraj opiera swoją gospodarkę na rezerwach ropy naftowej. Potrzebuje jednak czegoś bardziej zrównoważonego, ponieważ świat zmierza w stronę odnawialnych źródeł energii. Mistrzostwa Świata FIFA 2022 pokażą światu, że Katar jest gotowy do biznesu.

'Przebyliśmy tak długą drogę w stosunkowo krótkim czasie' — powiedział Hassan Al Thawadi, sekretarz generalny Naczelnego Komitetu ds. Realizacji i Dziedzictwa (SC). 'Organizacja Mistrzostw Świata przyspieszyła rozwój naszego wspaniałego kraju — zgodnie z Narodową Wizją Kataru 2030. Zbudowaliśmy niesamowitą infrastrukturę, rozwinęliśmy branżę sportową i eventową na światowym poziomie oraz zrealizowaliśmy projekty społeczne i humanitarne z korzyścią dla mieszkańców Kataru i całego świata.'

Jak kraj przygotowuje się do tego wydarzenia?

W porównaniu z Rosją, która gościła poprzednie Mistrzostwa Świata FIFA w 2018 roku, Katar jest 1478 razy mniejszy. Kraj musiał wybudować wiele elementów infrastruktury, aby być gotowym na organizację mistrzostw. Wiąże się z tym wiele pierwszych w historii tego wielkiego wydarzenia. Qatar Foundation i FIFA nawiązały współpracę, aby angażować młodych ludzi o różnych możliwościach w piłkę nożną za pośrednictwem aplikacji Football for Schools.

To pierwszy raz, gdy wydarzenie odbędzie się w drugiej połowie roku. Kraje zachodnie tradycyjnie organizowały je latem. Jednak w tym pustynnym kraju lato byłoby nie do zniesienia. Dlatego mistrzostwa odbywają się zimą, na w pełni klimatyzowanych stadionach. To także pierwszy raz, gdy mecze zostaną rozegrane na zaledwie 8 stadionach. Mistrzostwa Świata FIFA zazwyczaj odbywają się na 12 stadionach kraju-gospodarza, jak miało to miejsce w Brazylii i Rosji. Katar ma obecnie tylko jeden stadion. Buduje kolejnych 7. Kraj wybudował również infrastrukturę wspierającą transport między stadionami a miejscami zakwaterowania.

Jak Katar zarządza zakwaterowaniem?

Władze Kataru spodziewają się przyjąć około 860 000 odwiedzających, opierając się na danych z poprzednich imprez. Większość pokoi hotelowych została już zarezerwowana dla FIFA, powiązanych urzędników, mediów międzynarodowych i krajowych, sponsorów oraz, oczywiście, sportowców. Pokoje hotelowe są teraz dostępne w ramach ofert biletowych linii Qatar Airways, które łączą bilety na mecze, noclegi i loty.

Mimo to liczby wydają się nieco skomplikowane. Przez pierwsze dwa tygodnie turnieju w kraju będzie przebywać wszystkie 32 drużyny wraz z kibicami. Organizatorzy szacują, że przyjmą 559 000 odwiedzających. Szczyt popytu przypadnie na 27–28 listopada, kiedy to organizatorzy spodziewają się, że Katar odwiedzi między innymi 276 000 posiadaczy biletów.

Warto pamiętać, że ludzie nie zostaną tylko na jedną noc. Będą planować pobyt trwający co najmniej tydzień lub dwa. Ponadto liczba potrzebnych pokoi nigdy nie będzie równa liczbie posiadaczy biletów. Wielu z nich będzie dzielić pokoje — mogą to być rodziny, przyjaciele lub grupy podróżujące razem. Katar musi zaplanować zakwaterowanie w niemal 130 000 pokoi hotelowych i innych obiektach na wynajem.

Choć Katar wybudował już ogromną infrastrukturę, zapotrzebowanie wciąż jest wysokie. Wiosną 2022 roku w Katarze dostępnych do rezerwacji było ponad 33 000 pokoi hotelowych — zaledwie 25% zapotrzebowania. Naczelny Komitet Kataru obiecał kolejne 25 000 pokoi hotelowych do listopada. Nawet to nie pokrywa zapotrzebowania, a większość z tych pokoi znajduje się w drogich hotelach pięciogwiazdkowych.

Jakie inne opcje mają do dyspozycji turyści?

Madinatna, nowe miasto satelickie położone 15 mil poza Dohą, szybko buduje dodatkowe zakwaterowanie na potrzeby Mistrzostw Świata FIFA 2022. Blisko dwadzieścia hoteli oraz ogromny kompleks apartamentów na wynajem pomieszczą około 27 000 kibiców.

Poza tym kraj-gospodarz nawiązał współpracę z organizatorami festiwali Coachella i Glastonbury, aby zbudować namioty na pustyni w pobliżu Dohy.

Katarscy organizatorzy planują również liczne loty wahadłowe z Dubaju i Abu Zabi w ZEA, Maskatu w Omanie oraz innych sąsiednich miast i krajów. Kibice i turyści mogą zatrzymać się w sąsiednich miastach i krajach, dojeżdżając na wydarzenie lotami wahadłowymi. Planowanych jest około 160 lotów wahadłowych dziennie. Wzdłuż wybrzeża miasta zacumowane są również ogromne statki wycieczkowe oraz pływające hotele, które pomieszczą kibiców podczas tego wielkiego wydarzenia sportowego. Trwa też remont starego lotniska w Dosze, aby pomieścić więcej osób w mieście.

Jak zarejestrować się, aby gościć turystów podczas Mistrzostw Świata FIFA 2022?

Obywatele i mieszkańcy Kataru mogą gościć krewnych, przyjaciół i turystów odwiedzających kraj z okazji Mistrzostw Świata FIFA 2022. Muszą jednak zarejestrować się w katarskiej agencji ds. zakwaterowania i uzyskać kartę Hayya. Turyści są obecnie wpuszczani do kraju wyłącznie z kartą Hayya. Kibic sportowy zostanie wpuszczony na stadion tylko wtedy, gdy będzie posiadał tę kartę oraz ważny bilet.

Gospodarze muszą zarejestrować swoje zakwaterowanie, podając numery paszportów oraz dane lokalu, aby móc gościć przyjaciół i członków rodziny. Jeden mieszkaniec lub obywatel Kataru może gościć do dziesięciu osób podczas Mistrzostw Świata FIFA 2022.

Aby uzyskać więcej informacji, śledź oficjalny portal Hayya.

Jak gościć turystów sportowych podczas Mistrzostw Świata FIFA 2022 w Katarze?

Ludzie z całego świata przybywają do Dohy, aby zobaczyć swoich gwiazdorów w akcji. Międzynarodowi kibice i turyści będą odczuwać wiele emocji, ale też pewne zagubienie. Postaraj się zapewnić im jak najwygodniejszy pobyt w twoim mieście, korzystając z różnych wskazówek i porad dotyczących goszczenia na Airbnb.

1. Upewnij się, że wszystkie ich i twoje dokumenty są w porządku

Gdy otrzymasz rezerwację przez Airbnb lub inne kanały channel manager, wyślij gościom wiadomość powitalną wraz z informacjami, o których powinni pamiętać, planując wizytę w Dosze. Czy obowiązują jakieś szczególne przepisy, o których powinni wiedzieć? Czy złożyli już wniosek o kartę Hayya? Czy istnieją czynniki społeczno-polityczne, na które powinni zwrócić uwagę?

Przekaż im wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i planowania podróży, aby ich wyjazd do Kataru był bezpieczny i przyjemny.

Pamiętaj, że większość odwiedzających może pochodzić z krajów zachodnich. Mogą oni nie być przyzwyczajeni do suchego upału Bliskiego Wschodu. Przekaż im wskazówki dotyczące radzenia sobie z upałem oraz pakowania niezbędnych rzeczy. Możesz zrobić ten dodatkowy krok, aby zapewnić gościom bezpieczeństwo i wspaniały pobyt w twoim obiekcie.

2. Zaplanuj transport

Jeśli znajdujesz się w granicach miasta, przygotuj dla gości instrukcję dotyczącą korzystania z transportu publicznego. Dzięki karcie Hayya mają oni bezpłatny dostęp do całego transportu publicznego. Dostępne są również specjalne autobusy wahadłowe. Poinformuj o nich swoich gości.

Jeśli gościsz w Dubaju, Abu Zabi lub sąsiednich miastach, postaraj się znaleźć dla gości przystępny cenowo i wygodny transport. Dostępne są loty wahadłowe — miej pod ręką ich rozkład, aby goście mogli z nich korzystać, kiedy tylko będzie to potrzebne. Będą również potrzebować transportu z i na lotnisko. Postaraj się to również zaplanować. To kolejny sposób, aby zapewnić gościom wyjątkowe wrażenia.

3. Zapoznaj ich ze swoją kulturą

Pokonali wiele kilometrów, aby dotrzeć do twojego miasta i przeżyć mistrzostwa świata. Postaraj się dać im choć odrobinę smaku kultury bliskowschodniej. Spróbuj zaoferować tradycyjne posiłki w miejscu zakwaterowania. Jeśli działasz w Dubaju, goście chętnie odwiedzą również słynne atrakcje turystyczne miasta. Możesz nawiązać współpracę z przewodnikiem turystycznym, który ich oprowadzi. W mieście znajdują się też znakomite restauracje. Możesz wskazać gościom najlepsze z nich do odwiedzenia.

4. Postaraj się być bardziej otwarty językowo

Kibice przyjadą do Dohy z całego świata. Wielu z nich może nie rozumieć arabskiego. Możesz zapewnić tłumacza w miejscu zakwaterowania lub skorzystać z dostępnych online aplikacji tłumaczeniowych opartych na AI. Dotyczy to zarówno opisu twojego obiektu, jak i języka używanego w zakwaterowaniu.

Możesz również uniknąć bariery językowej, umieszczając w obiekcie jak najwięcej ikon i rysunków. Na przykład zamiast pisać zakaz palenia, możesz użyć rysunku – 🚭. 10 krajów z największą liczbą posiadaczy biletów to Katar, Kanada, Anglia, Francja, Niemcy, Indie, Arabia Saudyjska, Hiszpania, ZEA i USA. Choć większość z tych krajów posługuje się językiem angielskim, warto wykazać wrażliwość wobec osób mówiących po francusku, niemiecku i hiszpańsku.

5. Ustal odpowiednią cenę

Wraz z organizacją Mistrzostw Świata FIFA 2022 w Dosze popyt gwałtownie wzrośnie. Musisz upewnić się, że cena twojego obiektu jest konkurencyjna wobec tak dużego napływu turystów do twojego miasta. Określenie zmieniających się punktów popytu w twojej okolicy przy jednoczesnej analizie konkurencji jest trudne. Musisz polegać na technologii, aby zautomatyzować ustalanie cen zgodnie z popytem w twoim obszarze. Możesz skorzystać z rozwiązań PriceLabs Dynamic Pricing oraz Market Dashboard, aby zidentyfikować trendy rynkowe, określić udogodnienia, które możesz zaoferować, oraz odpowiednio dostosować swoją strategię cenową.

1. Ustal zasady minimalnej liczby nocy i anulowania rezerwacji

Katarska Agencja ds. Zakwaterowania ustaliła ograniczenia dotyczące minimalnej liczby nocy na różnych etapach turnieju. W zależności od typu obiektu i etapu turnieju wprowadzono zasady minimalnej liczby nocy, których muszą przestrzegać wszystkie obiekty w tym okresie. Zapoznaj się ze stroną internetową, aby zrozumieć te zasady, i odpowiednio dostosuj swoje strategie cenowe na Airbnb. Jeśli nie dostosujesz swoich cen do tych ograniczeń, możesz zostać z pustym obiektem w trakcie turnieju, mimo że twoja cena będzie bardzo wysoka.

Pod koniec turnieju osoby poszukujące obiektu będą chciały zostać na ceremonię zamknięcia. Katarska Agencja ds. Zakwaterowania wprowadziła również zasady anulowania rezerwacji. Zasady te są dość rygorystyczne. Upewnij się, że informujesz o nich gościa już na początku, w wiadomości powitalnej.

2. Ustal odpowiednie opłaty za sprzątanie, udogodnienia i inne opłaty

Goście przybywający do twojego obiektu będą oczekiwać czystości. Aby zapewnić im czysty obiekt, powinieneś prowadzić listę kontrolną sprzątania Airbnb. Utrzymanie czystości nie jest łatwe — musisz naliczyć gościom odpowiednią opłatę za sprzątanie. Podczas tak dużego wydarzenia sportowego zapewnisz również więcej udogodnień niż zwykle, co wiąże się z większym zużyciem obiektu. Pamiętaj o tym, ustalając cenę tych udogodnień. Możesz zaoferować część z nich bezpłatnie, a część za dodatkową opłatą. Wybieraj je mądrze, obliczając koszt ich utrzymania.

Kraj wygrał prawo do organizacji Mistrzostw Świata FIFA w 2010 roku. Od tego czasu przygotowuje się do organizacji tego wielkiego wydarzenia sportowego i zaprezentowania światu swojej odwagi. Ty także możesz zrobić swoją część, goszcząc kibica w swoim obiekcie.