Jak wykorzystywałam krzywe rezerwacyjne w zarządzaniu przychodami na poprzednich stanowiskach Revenue Managera

Witajcie, Czytelnicy!

Nazywam się Joana Coelho, a zanim rozpoczęłam pracę jako konsultant ds. rozwiązań w PriceLabs, przez około 9 lat pracowałam jako Revenue Manager w dużych sieciach hotelowych. Byłam też konsultantką w mniejszych butikowych hotelach i aparthotelach, zajmując się ich strategią zarządzania przychodami.

Jako Revenue Manager/menadżer nieruchomości, na co dzień widzimy liczby. Czy jednak zdajemy sobie sprawę, jak przyczyniliśmy się do poprawy wyników? Czy osiągamy lepsze rezultaty w odpowiednim czasie?

W PriceLabs stawiamy na to, aby nasi użytkownicy mogli skupić się na strategicznej stronie swojej działalności. Zapewniamy najnowocześniejsze narzędzia, których potrzebują: zautomatyzowane ustalanie cen, ograniczenia pobytu minimalnego, a także rozbudowane i intuicyjne narzędzia raportowe, dostępne za jednym kliknięciem.

Dodatkowa lektura: Zarządzanie przychodami w najmie wakacyjnym: kompletny przewodnik dla gospodarzy i menedżerów nieruchomości

Zmiany w narzędziu Portfolio Analytics dotyczące tempa rezerwacji i krzywych rezerwacyjnych

Niedawno wprowadziliśmy istotne zmiany w naszym narzędziu Portfolio Analytics. Kluczową zmian�� jest podział Portfolio Analytics na dwie sekcje – Tempo rezerwacji i KPI oraz Raportowanie historyczne. Dzięki temu możemy skupić się na analizie retrospektywnej w sekcji Raportowanie historyczne oraz na analizie prospektywnej w sekcji Tempo rezerwacji.

Zanim przejdziemy do sekcji krzywych rezerwacyjnych, przyjrzyjmy się krótko tempu rezerwacji. Tempo rezerwacji porównuje bieżącą aktywność rezerwacyjną z wynikami z przeszłości lub określonym punktem odniesienia.

Tempo rezerwacji względem rynku – optymalizacja stawek i maksymalizacja przychodów

To pierwsza sekcja narzędzia Tempo rezerwacji. Pokazuje ona, jak obecny stan obiektu wypada w porównaniu z tym, co działo się w analogicznym czasie w ubiegłym roku. Jeśli na przykład analizujesz rezerwacje za maj, sekcja Tempo rezerwacji względem rynku pokaże, jak twoje rezerwacje z tego maja wypadają na tle rezerwacji z maja poprzedniego roku, pomagając ci, jako Revenue Managerowi, budować trafne strategie.

Krzywe rezerwacyjne, które pomagają zrozumieć narastanie kluczowych wskaźników

We wszystkich różnorodnych rolach i produktach, którymi wcześniej się zajmowałam, jedno pozostawało wspólne – krzywe rezerwacyjne zawsze stanowiły sedno strategicznych decyzji w zarządzaniu przychodami.

Drugą sekcją narzędzia Tempo rezerwacji jest sekcja Krzywej rezerwacyjnej. To narzędzie skupione na ewolucji wyników w czasie. Pomaga menedżerom przychodów i nieruchomości zobaczyć, jak konkretne wprowadzone przez nich zmiany mogły wpłynąć na rezerwacje. Możesz też zauważyć, że niektóre zmiany pozostawały poza twoją kontrolą. Analiza tego, jak strategie cenowe i marketingowe wpływają na rezerwacje w czasie, może być niezwykle przydatna.

Dzięki krzywym rezerwacyjnym możemy łatwo zobaczyć, jak rezerwacje, przychody i ADR zachowują się w porównaniu z poprzednimi latami. Widzisz ewolucję KPI aż do teraz i możesz analizować wyniki. Dzięki temu otrzymujesz też praktyczne wskazówki, które pomagają wprowadzać zmiany w zarządzaniu przychodami i strategii cenowej.

Czy twoja krzywa rezerwacyjna wypada lepiej w danym okresie? Kiedy wyniki zaczęły się poprawiać? Co spowodowało tę zmianę? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w raporcie Krzywej rezerwacyjnej – łatwo dostrzeżesz efekty konkretnego działania (np. promocji ograniczonej czasowo) i podejmiesz lepsze decyzje na przyszłość!

Domyślny widok krzywych rezerwacyjnych

Domyślny widok sekcji Krzywej rezerwacyjnej pokazuje, jak przychód, obłożenie, ADR (średnia stawka dzienna) oraz RevPAR kształtują się w nadchodzących miesiącach.

Wykres krzywych rezerwacyjnych w raportach tempa rezerwacji

Niestandardowy zakres dat do porównania dawnych i bieżących rezerwacji

Jeśli chcesz wykonać analizę rok do roku (r/r), wybierz z menu opcję niestandardowego zakresu dat. Dzięki temu porównasz bieżące rezerwacje z tym samym okresem w poprzednim roku.

Porównaj bieżące rezerwacje z tym samym okresem w poprzednim roku

Wykresy z danymi z 2019 roku

W odpowiedzi na prośby klientów, dodaliśmy do naszych wykresów dane z 2019 roku; wcześniej obejmowały one tylko bieżący rok i trzy poprzednie lata. Jest to szczególnie istotne i przydatne, ponieważ pandemia wpłynęła na lata po 2019 roku.

Proszę zwróć uwagę: PriceLabs pobiera te dane z twojego systemu PMS (systemu zarządzania nieruchomościami) lub channel managera.

Dane z 2019 roku zostały dodane do naszych wykresów krzywych rezerwacyjnych

RevPAR, obło��enie i ADR

Sekcja Krzywej rezerwacyjnej pokazuje, jak RevPAR, obłożenie i ADR zmieniają się w czasie. To najlepsze KPI do śledzenia na naszych krzywych, wskazujące, gdzie należy dostosować strategię.

Czy w danym miesiącu warto skupić się bardziej na ADR, czy na obłożeniu, aby osiągnąć optymalne wyniki RevPAR? Jeśli na przykład linie obłożenia i ADR zwalniają, może to wskazywać, że rynek jest stabilny i warto dostosować ceny, aby przyciągnąć więcej gości. Jeśli obie linie rosną, może to oznaczać, że rynek jest silny i jest przestrzeń do wzrostu poprzez podniesienie cen.

Sekcja Krzywej rezerwacyjnej pokazuje, jak RevPAR, obłożenie i ADR zmieniają się w czasie

Stworzenie prostego raportu prezentującego wszystkie KPI w przystępnej formie jest łatwe. Jeśli chcesz zestawić swoje dane z trendami rynkowymi, możesz to łatwo zrobić dzięki Market Dashboard, uzyskując najświeższe informacje rynkowe.

Mamy nadzieję, że jako menedżer przychodów lub nieruchomości uznasz ten artykuł za przydatny dla zarządzanych przez ciebie ofert i wykorzystasz naszą platformę cen dynamicznych i zarządzania przychodami, aby w pełni wykorzystać potencjał swojej strategii przychodów.

Podsumowanie

PriceLabs to rozwiązanie do zarządzania przychodami dla branży najmu wakacyjnego i najmu krótkoterminowego, które łączy ludzką kontrolę z najlepszym w swojej klasie algorytmem, danymi rynkowymi i możliwością personalizacji, aby maksymalizować przychody. Dzięki temu właściciele obiektów, menedżerowie nieruchomości i menedżerowie przychodów zwiększają przychody i oszczędzają wiele godzin pracy.

Sekretem sukcesu jest nasz zespół. Ma on wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu przychodami, dystrybucji podróży, technologii i analityce. Całe to doświadczenie wykorzystaliśmy do stworzenia wiodącego rozwiązania do zarządzania przychodami dla branży najmu wakacyjnego i najmu krótkoterminowego. Założona w 2014 roku firma PriceLabs wyceniła już ponad 200 000 jednostek w ponad 100 krajach na całym świecie.

Chcesz wiedzieć, jak zwiększyć przychody i zoptymalizować obłożenie swoich obiektów? Poproś jednego z naszych konsultantów ds. rozwiązań o bezpłatne demo już dziś.