Jak Gateway Accommodation Solutions zwiększyło szczytowy miesięczny przychód o 10% dzięki PriceLabs

Podsumowanie

Firma Gateway Accommodation Solutions, na czele której stoi Mark Winship, skutecznie rozwinęła swoją działalność hotelarską, zarządzając 65 jednostkami w aparthotelach, najmach wakacyjnych i butikowych hotelach w Wielkiej Brytanii. Działając na zróżnicowanych rynkach – od pobytów służbowych po wypoczynkowe – Mark napotkał poważne wyzwania związane z optymalizacją strategii cenowej w wielu lokalizacjach. Dzięki PriceLabs firma usprawniła zarządzanie przychodami i zoptymalizowała ograniczenia pobytu. Dostosowała się też do zmieniających się wzorców rezerwacji, co pozwoliło jej efektywnie skalować działalność przy zachowaniu rentowności.

O firmie Gateway Accommodation Solutions

Gateway Accommodation Solutions specjalizuje się w aparthotelach, pobytach służbowych i butikowych hotelach. Firma działa w wielu regionach Wielkiej Brytanii, w tym w Southampton i Somerset, rozszerzając działalność o oferty wypoczynkowe.

'Wyszliśmy poza tradycyjny model hotelowy, stawiając na aparthotele i inteligentne rozwiązania technologiczne. Skupiamy się na efektywności, dłuższych pobytach i maksymalizacji przychodów.'
– Mark Winship, współzałożyciel, Gateway Accommodation Solutions

Mark Winship opowiada o sukcesie Gateway Accommodation dzięki PriceLabs.

Wyzwania przed wdrożeniem PriceLabs

Zarządzanie przychodami w wielu lokalizacjach i różnych typach obiektów wiązało się z wyjątkowymi wyzwaniami:

• Zróżnicowane segmenty rynku: Firma obsługiwała zarówno podróżnych służbowych, jak i wypoczynkowych, co wymagało odrębnych strategii cenowych.
• Skracające się okna rezerwacji: Goście coraz częściej rezerwowali w ostatniej chwili, przez co ręczne korekty stawek stawały się nieskuteczne.
• Luki w kalendarzu i ograniczenia pobytu: Zarządzanie lukami między rezerwacjami i optymalizacja zasad minimalnego pobytu w wielu obiektach zajmowały dużo czasu.
• Problemy ze skalowalnością: Wraz z ekspansją na nowe rynki ręczne zarządzanie przychodami stało się niewykonalne.

'Okna rezerwacji stają się coraz krótsze, przez co poleganie na długoterminowych prognozach jest coraz bardziej ryzykowne. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które dynamicznie dostosowuje się do popytu.'
– Mark Winship

PriceLabs jako rozwiązanie

Aby sprostać tym wyzwaniom, Mark wdrożył PriceLabs, wykorzystując kluczowe funkcje, takie jak:

Kluczowe funkcje, które zrobiły różnicę:

• Ograniczenia pobytu i optymalizacja kalendarza: Zautomatyzowane zarządzanie lukami między rezerwacjami oraz dynamiczne zasady minimalnego pobytu pomogły skutecznie wypełniać luki w kalendarzu.
• Korekty na podstawie obłożenia portfolio: Zautomatyzowane zmiany cen na podstawie trendów obłożenia na poziomie obiektu i typu pokoju, równoważąc popyt długo- i krótkoterminowy.

Automatyzuj korekty stawek na podstawie poziomu obłożenia dzięki POBA

• Korekty cen na podstawie wydarzeń: Automatycznie dostosowywały ceny w okresach wysokiego popytu, w tym podczas wydarzeń biznesowych i pobytów wypoczynkowych.
• Analiza konkurencji: Dostęp do najnowszych danych rynkowych pomógł firmie Gateway Accommodation Solutions utrzymać konkurencyjną pozycję na rynkach w całej Wielkiej Brytanii.

Zakładka danych hotelowych pomaga hotelarzom obserwować konkurencję i analizować trendy rynkowe

• Automatyzacja na potrzeby skalowania: Dzięki integracji PriceLabs z codziennymi operacjami zespół Marka ograniczył ręczną pracę, jednocześnie poprawiając wyniki przychodowe.

'PriceLabs jest motorem naszej działalności. Dzięki niemu zawsze dostosowujemy się do popytu rynkowego bez konieczności ciągłych ręcznych korekt.'
– Mark Winship

Wdrożenie i wyniki

Po wdrożeniu PriceLabs Gateway Accommodation Solutions osiągnęło kluczowe usprawnienia:

• Lepsza optymalizacja przychodów: PriceLabs umożliwił podejmowanie decyzji cenowych w oparciu o dane, dzięki czemu stawki dynamicznie dostosowywały się do wahań popytu.
• Ożywienie zamkniętego hotelu: Po 13-miesięcznym zamknięciu w czasie pandemii hotel The Madison ponownie otworzył się z wdrożonymi cenami dynamicznymi, osiągając wzrost szczytowego przychodu o 10% i 45 tys. GBP miesięcznej sprzedaży we wrześniu 2024 roku.
• Efektywność operacyjna: Automatyzacja ograniczyła liczbę ręcznych interwencji, dzięki czemu zespół Marka mógł skupić się na ekspansji i doświadczeniu gości.
• Dłuższe pobyty i wyższe obłożenie: Dynamiczne ograniczenia pobytu zoptymalizowały rezerwacje, zmniejszając liczbę niemożliwych do zarezerwowania luk w kalendarzu.
• Skalowalność: Wraz z ekspansją firmy na nowe lokalizacje PriceLabs zapewnił spójną i skalowalną strategię zarządzania przychodami.

'Dzięki PriceLabs zoptymalizowaliśmy nasz kalendarz, usprawniliśmy strategię cenową i zapewniliśmy, że przyciągamy właściwych gości w odpowiednich stawkach.'
– Mark Winship

Rady dla innych właścicieli hoteli

Mark uważa, że automatyzacja i inteligentne rozwiązania w zakwaterowaniu będą kształtować przyszłość branży hotelarskiej. Wraz ze zmieniającymi się oczekiwaniami gości firmy muszą równoważyć efektywność z personalizacją.

• Stosuj wycenę opartą na danych: Wdrażaj zautomatyzowane narzędzia, takie jak PriceLabs, aby reagować na zmiany rynkowe w czasie rzeczywistym.
• Optymalizuj ograniczenia pobytu: Minimalizuj liczbę niemożliwych do zarezerwowania nocy, ustalając dynamiczne zasady pobytu dopasowane do popytu gości.
• Wykorzystuj inteligentne technologie: Wdrażaj rozwiązania do zdalnego zarządzania, aby efektywnie się skalować i jednocześnie poprawiać doświadczenie gości.

Uważa, że hotele w formacie aparthotelu to przyszłość branży hotelarskiej. Oferują elastyczność, efektywność i doświadczenie dopasowane do potrzeb współczesnych podróżnych. Krótsze okna rezerwacji oraz inteligentne technologie, takie jak samodzielne zameldowanie i automatyzacja, zwiększają zapotrzebowanie na ceny dynamiczne i efektywne skalowanie.

'Tradycyjny model hotelowy ewoluuje. Efektywność, automatyzacja i doświadczenie gości będą kształtować przyszłość branży hotelarskiej.'
– Mark Winship

Wnioski

Dzięki integracji PriceLabs ze swoją strategią przychodów Gateway Accommodation Solutions usprawniło działania operacyjne, zoptymalizowało ceny i przygotowało grunt pod dalszy rozwój. Stosując podejście do zarządzania przychodami oparte na danych, zespół Marka wciąż się rozwija, zachowując rentowność w różnych typach obiektów.

'PriceLabs to nie tylko narzędzie do wyceny – to niezbędny element naszej działalności, który pozwala nam efektywnie się skalować przy jednoczesnej maksymalizacji przychodów.'
– Mark Winship