Jak Primestay zwiększył RevPAR nawet o 20% dzięki PriceLabs

Podsumowanie

Primestay, wiodąca firma z branży nieruchomości w Dubaju, zwiększyła RevPAR nawet o 20% i poprawiła efektywność operacyjną dzięki wdrożeniu PriceLabs. To studium przypadku pokazuje wyzwania związane z ręcznym ustalaniem cen, rozwiązanie, jakie zaoferował PriceLabs, oraz imponujące rezultaty, a także najważniejsze wskazówki dla innych menedżerów przychodów rozważających wdrożenie cen dynamicznych.

O firmie Primestay

Założona w 2018 roku firma Primestay zarządza zróżnicowanym portfolio ponad 900 obiektów, obejmującym zarówno krótko-, jak i długoterminowe opcje zakwaterowania w najlepszych lokalizacjach Dubaju. Firmą kieruje CEO i współzałożyciel Anthony Joseph, znana postać z dużą liczbą obserwujących w mediach społecznościowych i autor dwóch bestsellerowych książek. Primestay jest znana z silnej pozycji na rynku nieruchomości.

Lijo Jose opowiada o swojej historii z PriceLabs i dzieli się poradami z innymi menedżerami przychodów

Wyzwania przed wdrożeniem PriceLabs

Zanim firma Primestay zaczęła korzystać z PriceLabs, ustalanie cen odbywało się głównie ręcznie. Lijo Jose (Revenue Manager, Primestay) opowiada, że wraz z zespołem ds. ofert musieli samodzielnie analizować rynek i ustalać ceny dla każdej oferty z osobna. Musieli też ręcznie porównywać ceny na Airbnb. Takie ręczne podejście nie tylko pochłaniało zasoby, ale też ograniczało możliwość szybkiego reagowania na zmiany rynkowe, co ostatecznie wpływało na potencjał przychodowy i efektywność operacyjną firmy.

'Całe ustalanie cen odbywało się ręcznie w arkuszach Excel. Zajmowało to bardzo dużo czasu,' mówi Lijo Jose

PriceLabs jako rozwiązanie

Primestay znalazło rozwiązanie w PriceLabs, które uprościło i zautomatyzowało decyzje cenowe. Dzięki miesięcznemu bezpłatnemu okresowi próbnemu, szybko dostrzegli korzyści. Zespół nie musiał już ręcznie ustalać cen dla każdej oferty. Lijo odkrył, że narzędzie wykrywa okresy wysokiego i niskiego popytu i odpowiednio dostosowuje ceny. Zautomatyzowany system umożliwiał korekty cen w czasie rzeczywistym na podstawie wskaźnika obłożenia i danych rynkowych, znacząco poprawiając efektywność.

Lijo docenia, że Dane dla okolicy pokazują, jak inni ustalają ceny swoich obiektów.

'Nie musimy sprawdzać wielu platform, aby poznać stawki konkurencji — wszystkie te informacje znajdziemy w Danych dla okolicy. To bardzo proste i oszczędza czas'
– Lijo Jose, Revenue Manager, Primestay

Wykres przyszłych cen w Danych dla okolicy

Lijo wyjaśnia też, że w PriceLabs mogą ustawiać zasady dotyczące pobytu minimalnego, co wcześniej również robili ręcznie. Na przykład, gdy odbywa się jakieś wydarzenie, mogą łatwo zwiększyć pobyt minimalny w PriceLabs. Zespół uznał platformę za przyjazną w obsłudze, z prostym interfejsem. Artykuły pomocy często pomagają Lijo i zespołowi, gdy napotykają jakiś problem.

Wdrożenie i wyniki

Wdrożenie PriceLabs przyniosło firmie Primestay znaczące rezultaty — Lijo odnotował wzrost RevPAR o 15–20% w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku. Narzędzie do cen dynamicznych nie tylko zmniejszyło obciążenie pracą dzięki automatyzacji codziennych korekt cen, ale też dostarczyło strategicznych informacji, które pozwoliły ustalać bardziej konkurencyjne ceny.

'To narzędzie naprawdę pomaga nam ustalać ceny. Wygenerowaliśmy co najmniej 15–20% więcej przychodów w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku'
– Lijo Jose

Porady dla innych menedżerów przychodów

Lijo przyznaje, że menedżerowie przychodów czasem podchodzą sceptycznie do podnoszenia cen. Podkreśla, że korzystanie z narzędzi takich jak PriceLabs nie tylko usprawnia zarządzanie przychodami, ale też zwiększa efektywność zespołu. Uważa też, że inwestycja w tego typu narzędzia w pełni się zwraca.