Jak The Flex opanowało zarządzanie wieloma lokalizacjami i zwiększyło przychód dzięki PriceLabs

Podsumowanie wykonawcze

Gdy The Flex osiągnęło skalę 400 nieruchomości w czterech krajach, ręczne ustalanie konkurencyjnych cen dopasowanych do konkretnych rynków stało się niemożliwe. Wdrożenie PriceLabs pozwoliło scentralizować strategie cenowe, przy jednoczesnym dostosowaniu stawek do unikalnego popytu w każdym mieście. Umożliwiło to sprawne zarządzanie wieloma miastami, podniosło przychód nawet o 25% na obiekt i usprawniło operacje podczas dalszej ekspansji międzynarodowej.

The Flex: skalowanie elastycznego najmu na arenie międzynarodowej

Założona w Londynie firma The Flex postawiła sobie za cel oferowanie wysokiej jakości elastycznych rozwiązań mieszkaniowych dla nowoczesnych podróżnych i profesjonalistów. Obecnie zarządza 400 obiektami w czterech zróżnicowanych miastach: Londynie, Paryżu, Lizbonie oraz Algierze. Dzięki temu staje się wschodzącą gwiazdą w segmencie elastycznego zakwaterowania.

Wyzwanie: zarządzanie dynamicznym ustalaniem cen w wielu krajach

Międzynarodowa ekspansja postawiła przed The Flex poważne wyzwanie, którym było utrzymanie konkurencyjnych i adekwatnych cen na każdym rynku. Każde miasto charakteryzowało się odmiennymi wzorcami popytu, sezonowością oraz preferencjami, jakie miał każdy gość. Poleganie na arkuszach kalkulacyjnych i niespójnych narzędziach szybko okazało się nie do utrzymania, prowadząc do utraty przychodów i problemów operacyjnych.

„Zarządzanie cenami w czterech krajach było chaotyczne. Musieliśmy dostosowywać stawki do poszczególnych rynków, zachowując jednocześnie globalną kontrolę, bez spędzania całych dni na ręcznych aktualizacjach”.

— Raouf Yousfi, CEO i współzałożyciel The Flex

PriceLabs: scentralizowane, a jednocześnie zlokalizowane rozwiązanie cenowe

• Odkrywszy PriceLabs na forach branżowych, zespół The Flex zintegrował narzędzie ze swoim systemem PMS Hostaway, aby całkowicie odmienić zarządzanie wieloma lokalizacjami. PriceLabs umożliwiło firmie The Flex:
• Centralizację polityki cenowej przy jednoczesnym dostosowywaniu cen bazowych, minimalnej długości pobytu i innych reguł cenowych dla poszczególnych miast, a nawet dzielnic.
• Automatyczne dopasowywanie cen do lokalnych zmian rynkowych, sezonowości i wydarzeń w każdej destynacji.
• Błyskawiczne synchronizowanie aktualizacji we wszystkich ofertach w wielu krajach, co pozwoliło wyeliminować pracę ręczną.

Analizowanie wydajności za pomocą narzędzia Portfolio Analytics oraz wczesne wykrywanie słabszych wyników.

Ten model łączący centralizację z lokalnym dopasowaniem pozwolił The Flex zachować elastyczność podczas międzynarodowej ekspansji.

Wyniki: wzrost przychodów i usprawnienie operacji

• Dzięki możliwościom PriceLabs firma The Flex osiągnęła:
• Znaczną oszczędność czasu poświęcanego na zarządzanie cenami.
• Wzrost przychodów sięgający nawet 25% na obiekt na wybranych rynkach.

Płynniejsze operacje dzięki natychmiastowym aktualizacjom we wszystkich miastach.

Dzięki wspólnemu kalendarzowi, automatycznym schematom pracy i decyzjom opartym na danych rynkowych The Flex działa dziś wydajniej niż kiedykolwiek, wciąż wchodząc do kolejnych miast.

Wskazówki dla innych menedżerów zarządzających wieloma lokalizacjami

• The Flex radzi menedżerom nieruchomości działającym na wielu rynkach:
• Wybieraj narzędzia, które zapewniają zarówno centralny nadzór, jak i elastyczność na lokalnym rynku.
• Wdrażaj standardy procesów na wczesnym etapie, aby zapewnić bezproblemowe skalowanie.

Podejmuj decyzje na podstawie danych rynkowych, aby wyprzedzać zmiany popytu w każdym mieście.