Tim Mortimer, menadżer ds. najmu wakacyjnego z Australii z ponad 100 ofertami

Tim Mortimer swoją karierę zaczynał jako gospodarz pojedynczego domu, a jego portfolio bardzo szybko rozrosło się do ponad 100 obiektów, gdy został menadżerem ds. najmu wakacyjnego. Chęć zostania ekspertem w dziedzinie najmu krótkoterminowego w swoim regionie, poszerzania wiedzy i zapewniania klientom doskonałej obsługi dzięki skutecznemu zarządzaniu cenami sprawiła, że bardzo wcześnie na swojej drodze zaczął korzystać z rozwiązania PriceLabs.

Narzędzia PriceLabs – Dynamic Pricing i Portfolio Analytics – umożliwiły mu:

• uspokoić klientów co do jakości swoich usług – dzięki atrakcyjnym wizualnie wykresom porównującym ich obiekty z rynkiem
• bezproblemowo zintegrować się z systemem PMS – Guesty
• zweryfikować swoją strategię, porównując obłożenie z rynkiem

Tim Mortimer – nauczyciel ze szkoły z internatem, który został właścicielem firmy zajmującej się najmem wakacyjnym

Tim Mortimer jest założycielem i dyrektorem generalnym firmy BNB Made Easy w Australii. Z zespołem liczącym ponad 20 osób działającym na trzech różnych rynkach – Orange, Bathurst i Dubbo – Tim zarządza stale rosnącym portfolio, które obejmuje ponad 140 domów na wynajem wakacyjny. Jest autorem oryginalnej książki Hospitable Hosts i pasjonuje się dynamicznie rozwijającą się branżą najmu wakacyjnego.

Doświadczenie zdobyte jako nauczyciel w szkole z internatem pomogło Timowi zbudować model biznesowy oparty na silnych wartościach, kulturze organizacyjnej i pozytywnych doświadczeniach gości. Pomysł narodził się w 2018 roku, gdy zauważył, że rodzice mają domy wakacyjne w miejscowościach, do których przyjeżdżali jedynie w odwiedziny do dzieci uczących się w szkole z internatem.

Odkrycie PriceLabs

Gdy Tim zaczynał, miał tylko jeden obiekt. Gdy jego portfolio się rozrosło i przekroczyło 20 obiektów, zaczął zatrudniać zespół i szukać rozwiązań, które mógłby skalować.

PriceLabs odkrył bardzo wcześnie na swojej drodze. Po przeprowadzeniu researchu w internecie i wypróbowaniu kilku programów stwierdził, że PriceLabs mu odpowiada ze względu na:

• doskonałą opinię na stronach z recenzjami
• możliwość dostarczania danych rynkowych i informacji o zmianach na rynku
• możliwość analizowania danych i dostarczania wniosków dotyczących cen na podstawie takich czynników jak popyt, obłożenie, lokalne wydarzenia, udogodnienia i inne
• możliwość bezproblemowej integracji z jego systemem zarządzania nieruchomościami – Guesty

Wyzwanie 1: Analiza rynku dla rozwijającej się firmy

Wraz z rozwojem portfolio Tima analizowanie trendów rynkowych, porównywanie cen z konkurencją i codzienna aktualizacja stawek najmu na wielu platformach stawały się coraz trudniejsze i bardziej czasochłonne. Zdał sobie sprawę, że potrzebuje bardziej efektywnego i zautomatyzowanego rozwiązania, aby nadążać za stale zmieniającą się dynamiką rynku.

Wyzwanie 2: Ograniczone narzędzia raportowania

Bez solidnych narzędzi raportowania Tim miał trudności z dostarczaniem klientom szczegółowych analiz i wizualizacji, które pokazywałyby wyniki ich obiektów. Ograniczało to jego zdolność do skutecznej komunikacji, formułowania rekomendacji opartych na danych oraz budowania zaufania klientów.

Po wdrożeniu PriceLabs

Solidne podstawy na start

Gdy Tim zaczął korzystać z PriceLabs, mógł zrozumieć swoją średnią stawkę dzienną (ADR) i wykorzystać rekomendacje cen bazowych PriceLabs. Pomogło mu to zbudować solidne podstawy strategii cenowej. Dzięki dokładnym informacjom o cenach i rekomendacjom Tim mógł zadbać o to, by jego stawki najmu były konkurencyjne i zoptymalizowane pod kątem maksymalizacji przychodów.

Zrozumienie wyników na tle rynku

PriceLabs udostępnił Timowi cenne narzędzia, takie jak Portfolio Analytics i Market Dashboards. Te funkcje pozwoliły mu porównywać wyniki jego ofert z rynkiem. Mógł analizować kluczowe wskaźniki, dostrzegać trendy i identyfikować obszary do poprawy. Bogate wizualnie narzędzia raportowania dostarczane przez PriceLabs umożliwiły Timowi prezentowanie klientom wyników ich obiektów, budując zaufanie do jego usług i pokazując jego zdolność do osiągania rezultatów.

Podejmowanie świadomych decyzji i wyprzedzanie konkurencji

Wykorzystując dane dostarczane przez PriceLabs, Tim zyskał dogłębne zrozumienie trendów rynkowych, wzorców popytu i cen konkurencji. Dzięki temu mógł wyprzedzać konkurencję, wprowadzać korekty cen na podstawie obłożenia w swojej strategii cenowej w czasie rzeczywistym oraz podejmować proaktywne decyzje w celu maksymalizacji przychodów i wskaźnika obłożenia.

Uwzględnianie dni świątecznych i wahań sezonowych

Dzięki PriceLabs Tim mógł uwzględniać dni świąteczne i wykorzystywać swoją wiedzę o wahaniach sezonowych, aby tworzyć Niestandardowe Profile Cenowe. Platforma zapewniła mu narzędzia i algorytmy, które uwzględniały te czynniki przy rekomendowaniu korekt cen. Dopasowując ceny do świąt i sezonowego popytu, Tim uzyskiwał wyższe stawki w okresach szczytowych i optymalizował przychody przez cały rok.

Widok wielokalendarzowy

PriceLabs zaoferował Timowi widok wielokalendarzowy, dzięki czemu mógł zobaczyć wszystkie swoje oferty i odpowiadające im informacje o cenach w jednym, ujednoliconym interfejsie. Ta funkcja usprawniła proces zarządzania, umożliwiając mu łatwe przeglądanie i monitorowanie cen wielu obiektów. Widok wielokalendarzowy oszczędzał Timowi czas i wysiłek, zapewniając scentralizowany przegląd portfolio i ułatwiając efektywne zarządzanie cenami.

Transformacja jego działalności w zakresie zarządzania najmem wakacyjnym

Ogólnie rzecz biorąc, dzięki PriceLabs Tim zyskał możliwość ustalania zoptymalizowanych cen, porównywania wyników z rynkiem, podejmowania świadomych decyzji opartych na danych, uwzględniania świąt i sezonów oraz efektywnego zarządzania swoim portfolio obiektów. Te korzyści pozwoliły mu maksymalizować przychody, zwiększać satysfakcję klientów i budować pozycję proaktywnego oraz skutecznego menadżera nieruchomości.