Algoritmo do mecanismo de recomendação de estadia mínima da PriceLabs

Em 2017, introduzimos nossas configurações dinâmicas de estadia mínima, que rapidamente ganharam popularidade. A capacidade de ajustar os requisitos de estadia mínima com base no prazo de entrega e abrir automaticamente a disponibilidade para estadias mais curtas foi um novo recurso de otimização de receita. Foi uma progressão natural para os sistemas gestão da receita , e assumimos a liderança em introduzi-lo.

Em fevereiro de 2022, expandimos essas configurações, oferecendo ainda mais flexibilidade com camadas adicionais, configurações noturnas adjacentes e a opção de defini-las de forma diferente para várias estações.

No entanto, uma preocupação comum expressa por nossos clientes foi o desafio de determinar as configurações ideais. Perguntas como “Qual deve ser a estadia mínima para reservas com muita antecedência?” e “Como essas configurações devem mudar com base no tempo de espera?” muitas vezes deixam os usuários perplexos. Suponha que você queira priorizar aluguéis de médio prazo – como você deve ajustar suas configurações de acordo?

Nossa equipe de ciência de dados tem abordado diligentemente essas questões desde o ano passado e estamos entusiasmados em compartilhar o Minimum Stay Recommendation Engine da PriceLabs – o primeiro e único mecanismo de minstay inteligente do mundo.

Por que usar restrições dinâmicas de estadia mínima

As restrições de estadia mínima são um dos principais controles que você precisa para criar regras para decidir quais reservas você aceita e quais não aceita. Há dois motivos principais para usar restrições dinâmicas de estadia mínima:

1. Operacional: O exemplo mais fácil é que estadias de fim de semana de uma noite geralmente sinalizam uma festa, o que a maioria dos aluguéis de curto prazo deseja evitar.
2. Maximização da receita: A automação inteligente da estadia mínima pode levar a um aumento de 5 a 10% na receita
   1. Se você definir sua estadia mínima muito baixa, poderá receber muitas reservas curtas distantes. Fazer uma reserva curta impede que você possa fazer reservas mais longas nos dias em torno dela. Portanto, mesmo que você tenha obtido “receita garantida” dos dias reservados, as datas em torno disso agora têm uma chance menor de reserva.
   2. Se você definir sua estadia mínima muito alta, poderá proteger seu calendário de reservas longas, mas os dias não vendidos terão menos demanda ou, se os intervalos forem menores do que a configuração de estadia mínima, nenhum.

Nossas configurações dinâmicas de estadia mínima permitem que você altere suas configurações de estadia mínima por tempo de espera, duração do intervalo, dias adjacentes e muito mais! Com esta nova atualização, podemos recomendar quais podem ser essas configurações para maximizar a receita!

A metodologia: “custo de oportunidade” vs “receita garantida”

No centro do nosso mecanismo de recomendação de estadia mínima está o “custo de oportunidade“. Em termos simples, vender algumas noites com 11 meses de antecedência traz alguma “receita garantida” (a receita dessas duas noites). Isso é ótimo e, salvo cancelamento, agora você tem certeza de certa renda para aquele mês. No entanto, para as datas em torno das duas noites reservadas, as chances de ser reservado foram reduzidas drasticamente. Essa queda na receita potencial de noites em torno das datas reservadas é o “custo de oportunidade“.

Para ilustrar isso, considere o exemplo abaixo mostrando um calendário com 10 dias e 2 noites (15 e 16 do mês) reservados com uma estadia de 2 noites.

Vamos nos concentrar na noite anterior (dia 14) e, por exemplo, sobrepor as possíveis reservas de 4 noites que poderiam reservar a 14ª noite.

Como o 15º não está disponível, as últimas 3 dessas reservas em potencial não são mais possíveis.

Uma vez que as 2 noites (15ª e 16ª) são reservadas, não é apenas a 14ª que experimenta uma queda na demanda potencial, mas também outras noites ao seu redor. Por exemplo, muitas estadias de uma semana que teriam sido reservadas anteriormente no dia 11 agora não poderão.

A questão permanece – quantas dessas reservas mais longas poderiam trazer uma receita maior (reservando também a 14ª e outras noites adjacentes) que prevemos no mercado?

• Se não forem esperadas muitas reservas mais longas, o custo de oportunidade é baixo e devemos aproveitar a receita garantida dessa reserva curta.
• Se forem esperadas reservas mais longas, o custo de oportunidade pode ser alto o suficiente para que haja um benefício em manter um requisito de estadia mínima mais longa e não receber essa receita garantida!

O exemplo acima ilustra que uma parte do cálculo da compensação “receita garantida” versus “custo de oportunidade” é fácil:

1. Todo mundo sabe a receita garantida se você conseguir aquela reserva curta.
2. Estimar o custo de oportunidadeé mais complicado. Nossa equipe de ciência de dados tem trabalhado nisso desde o ano passado e criamos uma maneira bacana de incorporar padrões de demanda local e probabilidades de reserva em uma estrutura de otimização para encontrar aquele ponto de inflexão em que fazer uma reserva mais curta será pior para a receita geral de listagem. Esse ponto de inflexão se torna sua recomendação de estadia mínima.

Com os exemplos e o contexto acima, você notará algumas coisas sobre nossas recomendações de estadia mínima:

1. Eles tendem a sugerir que os requisitos de permanência mínima mais longos estejam longe. De um modo geral, ainda há muita demanda para reservar, e você ainda terá uma boa chance de reservar essas noites mais tarde, mesmo que recuse a demanda por estadias mais curtas.
2. À medida que uma data se aproxima (por exemplo, de última hora), geralmente recomendamos reduzir as restrições de estadia mínima para aceitar as reservas mais curtas. Quando há relativamente pouca demanda para reservar, é melhor aproveitar essa “receita garantida” dessa reserva curta em vez de esperar por “receita potencial” de reservas mais longas que podem não se materializar.
3. Em mercados onde muitas reservas mais longas acontecem de última hora, você verá que as recomendações de última hora podem não cair tanto. Isso ocorre porque as recomendações analisam os padrões de reserva localizados de propriedades semelhantes na área (mais sobre isso abaixo)!
4. Em mercados com baixa demanda geral, as recomendações tenderiam a restrições de estadia mínima mais baixas (aceite todas as reservas que puder).
5. Meses de alta demanda podem ser recomendados nas sugestões sazonais para aumentar a estadia mínima.

Os dados de demanda que alimentam nossa metodologia

Se você tem usado nossos Painéis de Market Dashboards nos últimos dois anos, provavelmente já viu o tipo de análise detalhada do padrão de reserva que construímos ao longo dos anos para mercados em todo o mundo (a imagem abaixo mostra a demanda da LOS por várias datas de estadia em um mercado de esqui nos EUA).

Ao executar o algoritmo de recomendação de estadia mínima para qualquer anúncio, analisamos os padrões de demanda por duração da estadia (LOS) e janela de reserva (BW) para várias temporadas para propriedades semelhantes em torno do seu anúncio para sugerir as configurações de estadia mínima para seus anúncios!

Padrões de tempo de permanência em um exemplo de mercado de esqui (Big Sky, MT, EUA)

Dois modos: aluguel de curto prazo x aluguel de médio prazo

Muitos de nossos clientes (especialmente em locais urbanos) veem uma proporção significativamente maior de reservas de médio prazo em suas propriedades. A imagem abaixo mostra dados de propriedades de 2 quartos em Chicago (nossa sede!) – você verá que, em comparação com o mercado de esqui acima, Chicago vê um cinza muito mais escuro (estadias de 15+ noites).

Os padrões de tempo de permanência em Chicago, IL, EUA (um exemplo de mercado urbano) mostram uma forte demanda de curto prazo nos fins de semana, mas também uma grande parte das estadias de médio prazo

Criamos esses dois modos com base em observações de que muitos clientes preferem um ao outro por motivos operacionais.

• Se você selecionar “Preferir de curto prazo“, removeremos as reservas de 15+ diárias da demanda do mercado (e da oferta relacionada) e mostraremos recomendações.
• Se você selecionar “Preferir médio prazo“, consideraremos toda a demanda do mercado. Observe que, mesmo com toda a demanda incluída, as recomendações ainda podem permitir estadias curtas se não houver demanda suficiente no médio prazo. As sugestões de médio prazo incorporam a demanda por estadias superiores a 14 noites, mas as recomendações ainda podem ser menores se essa demanda não for suficiente.

Restrições de estadia em mercados sazonais

Para mercados muito sazonais (como o mercado de esqui acima ou muitos mercados de praia), as configurações de estadia mínima anual não funcionam. Usando nossos perfis de estadia mínima em combinação com perfis sazonais personalizados.

No entanto, o desafio de encontrar a restrição de estadia mínima ideal e maximizar a receita para cada temporada torna-se ainda mais complicado.

Para ajudar, também executamos a otimização de custo de oportunidade para a demanda de cada mês isoladamente para ver se, em um determinado mês, as recomendações se desviam das recomendações gerais. Esses meses de “exceção” são chamados com nossas recomendações, e você pode criar requisitos especiais para eles usando Perfis de Estadia Mínima.

Acreditamos que isso ajudará a reduzir a quantidade de tempo que você gasta configurando restrições de estadia e maximizar a renda. Se você tiver alguma dúvida sobre o mecanismo de recomendação, entre em contato com nossa equipe de suporte e eles nos informarão!

Existem vários motivos operacionais que você pode querer considerar ao pensar em usar nosso mecanismo de recomendação – tornamos essas recomendações editáveis para que você possa usá-lo exatamente como gostaria!

Coloque seus anúncios no piloto automático usando nossas recomendações de estadia mínima e revise-os apenas uma vez por mês. No final de 2022, o Minimum Stay Recommendation Engine havia sido acessado mais de 40.000 vezes, então acreditamos que estamos no caminho certo!

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PriceLabs Equipe de Ciência de Dados