Updated : jul 16, 2024
O que é a taxa de serviço da Airbnb?
Qual a percentagem que a Airbnb recebe
Diferentes tipos de taxas de hospedagem do Airbnb
O que é a taxa de hóspede da Airbnb?
Como evitar as taxas de serviço do Airbnb?
Fatores que influenciam as taxas de serviço do Airbnb
Política de cancelamento
O que é a taxa de serviço da Airbnb?
As taxas de serviço da Airbnb são taxas que a Airbnb aplica a anfitriões e hóspedes para cobrir os seus serviços, como marketing, administração e suporte. Estas taxas são uma percentagem do valor total cobrado por cada reserva.
Após cada reserva, a taxa é aplicada automaticamente. Para os anfitriões, o custo é deduzido do pagamento total e eles podem visualizá-lo em seu histórico de transações no Airbnb. Os hóspedes irão notar esta taxa no momento do check-out ao finalizar a sua reserva, calculada com base no valor da reserva.
Qual a percentagem que a Airbnb recebe
Para anfitriões que usam a opção de pagamento de taxa somente para anfitriões, o Airbnb cobra uma taxa de serviço que varia de 14% a 16% do subtotal da reserva. O subtotal da reserva é o total da tarifa noturna do anúncio, taxa de limpeza e taxa adicional do hóspede, excluindo a taxa e os impostos do Airbnb. Os anfitriões podem potencialmente recuperar parte desse valor ajustando suas cobranças noturnas.
Diferentes tipos de taxas de hospedagem do Airbnb
Os anfitriões na Airbnb podem optar por uma das duas estruturas de pagamento de taxas:
1. Taxas somente para hosts:
A estrutura de taxas somente para o host exige que o host arque com a taxa de serviço integralmente. Essa opção oferece maior controle sobre suas tarifas noturnas, garantindo que os viajantes não sejam surpreendidos por uma taxa inesperada de serviço ao hóspede durante o check-out. Isso pode levar ao aumento da satisfação do hóspede.
Exemplo: se você definir a tarifa noturna em US$ 100, o Airbnb deduzirá US$ 15 como taxa de serviço, por exemplo.
2. Taxas Divididas:
A estrutura de taxa dividida divide a taxa de serviço entre o anfitrião e o hóspede. Com este acordo, os anfitriões não são responsáveis por cobrir toda a taxa de serviço; É compartilhado com o hóspede. Essa transparência permite que os hóspedes saibam o valor exato que pagam como taxa de serviço, promovendo uma comunicação clara e compreensão.
O que são taxas de hóspede da Airbnb?
As taxas de hóspede da Airbnb referem-se ao valor que os hóspedes pagam quando os anfitriões optam pela estrutura de taxas divididas. Esse acordo divide a taxa de serviço do Airbnb entre o anfitrião e o hóspede, com o hóspede arcando com uma porcentagem maior da taxa de serviço.
A maioria das taxas de serviço ao hóspede normalmente fica abaixo de 14,2% do subtotal da reserva. Enquanto a maioria das taxas de serviço ao hóspede está abaixo de 14,2% do subtotal da reserva, aquelas que incluem o valor adicional para reservas entre moedas podem ser de até 16,5% do subtotal da reserva; Os hóspedes podem ver a taxa durante o check-out.
A Airbnb garante a transparência ao informar os hóspedes sobre estas taxas durante o processo de check-out, evitando qualquer sensação de surpresa ou insatisfação após o pagamento ou durante a sua estadia. A discriminação das taxas de serviço e taxas de limpeza é claramente apresentada aos hóspedes quando finalizam suas reservas.
Como evitar as taxas de serviço do Airbnb?
Embora seja impossível evitar completamente as taxas de serviço do Airbnb como anfitrião, o planejamento estratégico pode ajudar a minimizar seu impacto nos seus resultados. Aqui está uma abordagem simples para navegar por essas taxas de forma eficaz:
Incorpore taxas nos preços: Considere as taxas de serviço da Airbnb nas suas tarifas listadas. Calcule o valor líquido desejado que você deseja ganhar a cada noite, considerando a taxa de serviço, e defina seus preços de acordo.
Considere as taxas de limpeza: Se possível, cobrar uma taxa de limpeza razoável. Isso permite que você compense alguns custos e potencialmente aumente seus ganhos gerais sem afetar a percepção do hóspede sobre a tarifa noturna.
Avalie a opção de taxa somente para host: Avalie se optar pela estrutura de taxas somente para o host faz sentido para o seu negócio. Desta forma, você assume total responsabilidade pela taxa de serviço, proporcionando transparência aos hóspedes durante o processo de reserva.
Taxas de mercado de pesquisa: Mantenha-se informado sobre as taxas de mercado em sua região. Compreender o cenário de preços ajuda você a permanecer competitivo enquanto leva em consideração todas as taxas associadas.
Ofereça Serviços de Valor Agregado: Considere fornecer serviços ou comodidades adicionais que justifiquem seus preços. Isso pode melhorar a experiência geral do hóspede e potencialmente torná-lo mais aceito das taxas associadas.
Otimize as taxas de ocupação: Precifique estrategicamente seu imóvel para maiores taxas de ocupação. Uma propriedade bem ocupada pode compensar as taxas de reserva individuais e contribuir para a rentabilidade geral.
Fatores que influenciam as taxas de serviço do Airbnb
As taxas de hospedagem do Airbnb podem variar, influenciadas por vários fatores que os anfitriões devem estar cientes:
1. Tipo de Locação:
A categoria do seu aluguel, como Airbnb Plus ou Airbnb Luxe, pode afetar a taxa de serviço. Geralmente, essas categorias podem incorrer em uma taxa de serviço um pouco maior.
2. Uso de Software de Gestão Patrimonial (PMS):
Se você utilizar o Property Management Software (PMS), isso poderá afetar as taxas. Algumas opções de PMS podem não oferecer a capacidade de dividir as taxas entre anfitriões e convidados, potencialmente resultando em taxas mais altas.
3. Localização da Unidade de Locação:
A localização geográfica do seu anúncio é importante. Algumas exceções são feitas para propriedades em regiões específicas, incluindo EUA, Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwan e Uruguai. Algumas propriedades ainda podem ter permissão para usar a opção de taxa dividida nesses locais, mesmo ao usar o software.
Política de cancelamento
A política de cancelamento escolhida desempenha um papel na determinação da taxa de serviço do anfitrião. Uma política de cancelamento rigorosa pode levar a uma taxa de serviço aproximadamente dois por cento mais alta do que políticas mais flexíveis. A lógica por trás disso é que uma política rígida exige mais suporte administrativo, levando o Airbnb a cobrar um prêmio.
Compreender esses fatores permite que os anfitriões tomem decisões informadas sobre sua estratégia de aluguel, considerando como vários elementos influenciam as taxas associadas à hospedagem no Airbnb.
