Was sind nicht buchbare Lücken und wie nutzt man PriceLabs, um sie optimal einzusetzen?

Für Eigentümer und Immobilienverwalter von Ferienunterkünften können nicht buchbare Lücken zu Umsatzeinbußen und höheren Betriebskosten führen. Die Unterkunft steht nicht nur leer, sondern verursacht auch zusätzliche Kosten für Reinigung und Instandhaltung während dieser Zeiträume. Daher müssen Eigentümer und Immobilienverwalter Strategien entwickeln, um nicht buchbare Lücken zu minimieren und den Umsatz zu maximieren.

Dieser Artikel untersucht die Ursachen nicht buchbarer Lücken und bietet Tipps und Strategien für deren effektives Management.

Bonus-Lektüre: Der ultimative Leitfaden zur dynamischen Preisgestaltung für Kurzzeitvermietungen

Was sind nicht buchbare Lücken?

Nicht belegte Tage zwischen Buchungen einer Ferienunterkunft werden als nicht buchbare Lücken oder "Buchungslücken" bezeichnet. Diese Lücken können zu Umsatzverlusten und höheren Betriebskosten für Eigentümer und Immobilienverwalter führen. Sie können absichtlich oder unabsichtlich entstehen – durch Stornierungen oder mangelnde Nachfrage. Zum Beispiel: Wenn der 22. bis 27. Februar, der 2. bis 4. März sowie der 6. und 7. März gebucht sind, verbleiben der 28. Februar, der 1. März und der 5. März als nicht buchbare Lücken im Kalender.

Wie verhindert man nicht buchbare Lücken?

In diesem Abschnitt werden praktische Strategien und bewährte Methoden zur Vermeidung nicht buchbarer Lücken vorgestellt.

#1 Mit dem Gast sprechen

Wenn Sie eine Buchungslücke in Ihrem Kalender haben, schauen Sie sie sich genau an. Bieten Sie Ihren Gästen Anreize (siehe unten), um die Lücke zu buchen. Verhandeln Sie einen Deal, der für Sie beide funktioniert.

Bieten Sie dem Gast an:

1. Einen Rabatt auf die verlängerte Buchung
2. Aufenthaltspakete – entweder in der Unterkunft oder Pakete zur Erkundung des Reiseziels
3. Geschenkboxen

Im Folgenden finden Sie einen Thread eines Gastgebers, der eine Lösung für isolierte, nicht buchbare Tage bei Airbnb vorschlägt:

Vorlage zur Kontaktaufnahme mit dem Gast

Hallo <Vorname>,

Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich für <Unterkunftsname> für Ihren Aufenthalt in <Reiseziel> entschieden haben.

Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen.

Sie haben vom <Datum> bis <Datum> gebucht. Wenn Sie Ihren Aufenthalt bis <Datum> verlängern, erhalten Sie Zugang zu folgenden Vorteilen:

1. <Vorteil 1>
   und/oder
2. <Vorteil 2>
   und/oder
3. <Vorteil 3>

Lassen Sie mich wissen, ob Sie daran interessiert sind.

Wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt in <Unterkunftsname> zu verbessern.

Vielen Dank

Beste Grüße,

<Name des Immobilienverwalters/Eigentümers>

<Unterkunftsname>

#2 Stornierungen verfolgen

Eine klare und sichtbare Stornierungsrichtlinie für Ferienvermietungen ist entscheidend, um Einkommensverluste und nicht buchbare Lücken zu vermeiden. Klare Stornierungsfristen ermutigen Gäste, ihren Urlaub entsprechend zu planen.

Zwei wesentliche Punkte, die Gäste über Stornierungen wissen sollten:

1. Stornierungsfrist
2. Rückerstattungs- und Stornierungsgebühren

Die Angabe dieser Details erhöht die Wahrscheinlichkeit von Neubuchungen. Es ist wichtig, mit dem Gast zu kommunizieren und alternative Optionen anzubieten, wie den Zugang zu Annehmlichkeiten oder einer größeren Unterkunft. Eine Umbuchung ist ebenfalls eine Option, die es zu erkunden gilt.

Vorlage zur Kontaktaufnahme mit dem Gast

Hallo <Vorname>

Guten Tag,

Wir bedauern Ihre Stornierung in <Unterkunftsname> vom <Datum> bis <Datum>.

Bitte teilen Sie uns den Grund mit; wir werden Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben; wir hoffen, Sie weiterhin bedienen zu dürfen.

Beste Grüße,

<Name des Immobilienverwalters/Eigentümers>

<Unterkunftsname>

#3 Mindestaufenthaltsanforderungen bei Airbnb und Vrbo festlegen

Der einfachste Weg, nicht buchbare Lücken zu vermeiden, besteht darin, die Anzahl der Tage festzulegen, die ein Gast buchen kann. Das ist auf Airbnb, Vrbo und Booking.com möglich.

Eine interne Umfrage ergab, dass 30 % der Eigentümer von Ferienunterkünften und Immobilienverwalter ihre Aufenthaltsbeschränkungen an die Vorlaufzeit der Gäste anpassen. Das Diagramm "Aufenthaltsdauer nach Reisedatum" in PriceLabs Portfolio Analytics zeigt die typische Buchungsdauer für ein bestimmtes Datum in den ausgewählten Zeiträumen – vergangene und zukünftige (Prognosen). Darüber hinaus analysiert das Diagramm "Trends zur Aufenthaltsdauer und zum Buchungsfenster" Buchungstrends für zukünftige Daten.Portfolio Analytics shows the typical duration of bookings made for any given date on the selected dates – past and future (predictions). In addition, the Length of Stay and Booking Window Trends graph analyses booking trends for future dates.

Mit PriceLabs Portfolio Analytics können Gastgeber die finanzielle Performance ihrer Unterkünfte überwachen und schnell Einblicke in ihren Erfolg gewinnen. PriceLabs Market Dashboard liefert wertvolle Informationen zu Belegungsraten, durchschnittlichen Tagespreisen und Umsatz pro verfügbarer Nacht oder RevPAR (Umsatz pro verfügbares Zimmer) in einer bestimmten Region. Darüber hinaus können Gastgeber fundierte Entscheidungen bezüglich ihrer Preisstrategie treffen, indem sie die umfassenden Analysen nutzen, die PriceLabs für einzelne Objekte bereitstellt.

#4 PriceLabs-Personalisierungen zur Vermeidung nicht buchbarer Lücken

Um eine Preisstrategie für nicht buchbare Lücken zu finalisieren, müssen Sie historische Daten wie Buchungsmuster der Gäste, Marktdaten, Aufenthaltsdauermuster und mehr analysieren. Nicht buchbare Lücken entstehen aus verschiedenen Gründen. Daher ist es wichtig, eine robuste Preisstrategie zu entwickeln, um sich in diesen Situationen abzusichern.

PriceLabs bietet datengesteuerte Preislösungen, die Ihnen helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Zum Beispiel passt die Funktion PriceLabs Dynamic Pricing Preise automatisch basierend auf Belegung, Nachfrage und Saisonalität an. Darüber hinaus können Sie PriceLabs-Personalisierungen nutzen, um nicht buchbare Lücken zu vermeiden.

PriceLabs Dynamic Pricing

Im Folgenden finden Sie eine Liste der PriceLabs-Personalisierungen, die Sie als Eigentümer einer Ferienunterkunft oder Immobilienverwalter nutzen sollten:

a) Mindestaufenthaltsanforderungen

Wenn die Nachfrage auf 7-Nacht-Buchungen ausgerichtet ist und Sie eine 4-Nacht-Buchung haben, könnten Sie Schwierigkeiten haben, die 3-Tage-Lücke zu füllen. Mindestaufenthaltsbeschränkungen helfen Immobilienverwaltern, Reservierungen zu regulieren und die Auslastung in Spitzenzeiten zu maximieren.

Unser MinStay Recommendation Engine schlägt die besten Mindestaufenthaltsbeschränkungen für Ihre Unterkünfte vor, um den Umsatz zu maximieren. Sie können die Empfehlungen annehmen oder anpassen und als Grundlage verwenden.

b) Nicht buchbare Lücken und Preise für Lücken

Hier empfehlen wir, die Lücke für Werktage und Wochenenden der Aufenthaltsdauer zu überlassen oder eine Zahl in diese Felder in kaskadierender Weise einzugeben, damit Sie alle Arten von Lücken in Ihrem Kalender abdecken.

Geben Sie in die anderen Felder die minimale Mindestaufenthaltsdauer ein, mit der Sie einverstanden sind, und in das andere Feld 1 – (Ihre maximale Beschränkung). Auf diese Weise: Wenn Sie beispielsweise bis zu 7 Nächte in Ihrer Unterkunft akzeptieren, erlaubt unser Algorithmus Buchungen für bis zu 6 Nächte.

Sie können auch den Rabatt/Zuschlag oder einen Festpreis festlegen, den Sie für nicht buchbare Lücken berechnen möchten. Definieren Sie Ihre Lücke und die gewünschten Preise. Standardmäßig wenden wir einen Rabatt von 20 % auf Lücken von zwei Nächten oder weniger an.

HINWEIS: Wenn ein nicht buchbarer Tag gleichzeitig eine Last-Minute-Buchung ist, wenden wir den höheren der beiden Rabatte an.

c) Buchungen an angrenzenden Tagen und Preise für angrenzende Tage

Mit dieser Personalisierung können Sie Preise und Aufenthaltsdauer für Buchungen unmittelbar vor und nach einer bereits eingetragenen Buchung in Ihrem Kalender anpassen. Diese Personalisierung hilft Ihnen, Ihre Buchungen und Ihren Kalender besser zu steuern.

d) Mindestaufenthaltsdauer für Langzeitbuchungen

Mit dieser Personalisierung können Sie festlegen, wie lang eine Buchung sein soll, wenn sie mehr als 90 Tage im Voraus getätigt wird. Diese Personalisierung hilft Ihnen, Lücken durch kurze Buchungen zu vermeiden.

HINWEIS:

1. Wenn Sie neu bei PriceLabs sind, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], sehen Sie sich unsere Preismodelle an und melden Sie sich für eine Kostenlose Probe an.
2. Wenn Sie gerade mit PriceLabs anfangen, ist dieser Erste-Schritte-Leitfaden hilfreich.
3. Personalisierungen werden in einer Hierarchie angewendet. Erfahren Sie mehr darüber hier.
4. Personalisierungen für die Preisgestaltung sind optional. Wir legen Preise für Ihre Unterkunft dynamisch nach Marktstandards fest. Bei Fragen nehmen Sie an unseren kostenlosen Training-Sitzungen teil, besuchen Sie unsere Wissensdatenbank oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Häufig gestellte Fragen

F: Wenn ich eine Lücke von 4 Nächten habe, ist es möglich, einen abnehmenden Mindestaufenthalt zu programmieren (1. Tag der Lücke: 4 Tage Mindestaufenthalt / 2. Tag der Lücke: 3 Tage Mindestaufenthalt / …. / letzter Tag der Lücke: 1 Tag Mindestaufenthalt)? Begründung: Sie sind möglicherweise eher vollständig ausgebucht, ohne weitere kleine Lücken zu riskieren. Oder liege ich falsch? Mein Mindestaufenthalt beträgt 1 Nacht.

A: Nicht buchbare Lücken entstehen, wenn Ihr Standard-Mindestaufenthalt mehr als 1 Nacht beträgt. Wenn Ihr Standard-Mindestaufenthalt beispielsweise 2 Nächte beträgt und So, Mo, Di sowie Do, Fr und Sa gebucht sind, ist nur der Mittwoch verfügbar, der dann einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten hätte. In diesem Fall würden wir Lückenregeln anwenden, um den Mindestaufenthalt auf 1 für 1-Tages-Lücken zu ändern.

Wenn Sie eine Lücke von 4 Nächten haben (die entsteht, wenn Sie ein 5-Nächte-Minimum haben), können wir den Mindestaufenthalt auf 4 für diese Lücken ändern. Eine absteigende Anpassung ist jedoch nicht möglich.

F: Mein Mindestaufenthalt beträgt 4 Nächte unter der Woche und 2 Nächte am Wochenende. Kann jemand mit diesen Einstellungen am Sonntagabend für 4 Nächte buchen, oder ist das aufgrund meiner Einstellungen nicht möglich? Welche Einstellungen muss ich verwenden, um Buchungen ab Sonntag zu ermöglichen?

A: Ja, sie können vier Nächte ab Sonntag buchen, da das Standard-Wochenende Freitag und Samstag ist.

F: Wie funktionieren nicht buchbare Lücken in PriceLabs?

A: Nicht buchbare Lücken entstehen zwischen zwei Buchungen in Ihrem Kalender. Wenn zum Beispiel eine Buchung von Mo bis Do und eine weitere von Sa bis Di vorliegt, gibt es eine 2-Nächte-Lücke von Do und Fr dazwischen, die nur buchbar ist, wenn der Standard-Mindestaufenthalt 2 Nächte beträgt.

Hier kommen die Mindestaufenthalte für nicht buchbare Lücken ins Spiel. Angenommen, Sie legen den Mindestaufenthalt für die nicht buchbaren Lücken auf "Aufenthaltsdauer" zwischen 1 und 2 Nächten fest. Der Mindestaufenthalt wird automatisch auf 2 Nächte für die Lücke angepasst und diese buchbar gemacht.