Wie PriceLabs David von Uptown hilft, seinen Umsatz um 40 % zu steigern

Die Verwaltung einer Ferienvermietung kann Ihre Fähigkeit zur Mehrfachaufgabe auf die Probe stellen. Doch mit dem richtigen Tech-Stack an Ihrer Seite können Sie das durchaus meistern. Eine reibungslose Integration zwischen Ihrem Immobilienverwaltungssystem, Ihrem Channel Manager und Ihrer Revenue-Management-Software kann einen großen Unterschied machen.

David Lee, Mitgründer von Felix Technology und Managing Director bei Uptown Apartments, sprach offen mit Annette Morgenroth und uns bei Beds24. Sie schilderten den Weg zur 40-prozentigen Umsatzsteigerung durch die Automatisierung ihrer Preisstrategie.

Über Uptown

Uptown Apartments bietet Executive-Unterkünfte in Sydney und Brisbane. Alle Apartments befinden sich in stark nachgefragten urbanen Lagen. Das Angebot reicht von Kurzzeit- bis hin zu Langzeitaufenthalten. Sämtliche Einheiten sind vollständig möbliert und mit allem Notwendigen ausgestattet.

David war seit sechs Monaten auf der Suche nach der optimalen Kombination aus Tools, um sein Unternehmen zu automatisieren und sich Zeit für die Expansion freizumachen.

Er hatte klare Erwartungen an seinen Tech-Stack. Diese waren:

1. Flexible und transparente Prozesse
2. Reibungslose Integrationen
3. Ein feedbackorientiertes Team
4. Erschwinglich

Warum Uptown durch manuelle Prozesse Geld und Flexibilität verlor?

Uptown mietet Apartments an, richtet sie ein und vermietet sie weiter. Ohne klare Richtlinien in ihrer Preisstrategie verdienten sie entweder zu wenig oder ließen Umsatzpotenzial ungenutzt.

David stand unter konstantem Druck, weil er mit immer weniger Zeit mehr Umsatz erzielen musste. Je mehr Aspekte es zu berücksichtigen galt, um eine tragfähige Strategie zu entwickeln, desto knapper wurde die Zeit. Es schien, als ob sie in einem Teufelskreis gefangen wären: mehr Zeit für manuelle Prozesse aufwenden, ohne genügend Informationen zu haben, um diese zu optimieren. Zeit und Geld waren ihre beiden größten Stressfaktoren.

Sie verloren 20 bis 30 Stunden pro Woche durch operative Aufgaben

Die Verwaltung einer Ferienvermietung bringt eine Vielzahl operativer Aufgaben mit sich: die Ausstattung managen, Mitbewerber beobachten, Ausgaben kontrollieren und vieles mehr. All diese Aufgaben ergeben eine schier endlose Liste an Tätigkeiten.

David empfand es als zu zeitaufwendig und stressig, alles manuell zu erledigen. Allein für die Optimierung operativer Aufgaben wendete er mehr als 20 Stunden pro Woche auf.

Wer so viel Zeit in operative Aufgaben investiert, hat kaum Kapazität für wesentliche Bereiche wie Vertrieb und Marketing, die Optimierung der Preisstrategie oder ein herausragendes Gästeerlebnis.

Die richtige Preisgestaltung ist wie ein Turbo für den Erstplatzierten. Beim manuellen Vorgehen entgingen ihnen wichtige Faktoren wie Marktveränderungen, Buchungstrends und vieles mehr. Eine unzulängliche Preisstrategie wirkt sich direkt auf das Ergebnis aus.

Sie ließen mit statischer Preisgestaltung Umsatz liegen

Die Marktdynamik aus Angebot und Nachfrage ist zu volatil für eine statische Preisstrategie. Ihre Unterkünfte in Brisbane liegen in der Nähe einer Arena. Sie hatten keine Zeit, Konzerte und andere Veranstaltungen in der Arena im Blick zu behalten. Dadurch konnten sie ihre Preise nicht marktgerecht optimieren.

David berichtete, dass sie jedes Jahr in den Monaten Mai und Juni Umsatz einbüßten, weil sie den Markt nicht ausreichend verstanden, um ihre Preisstrategie zu optimieren.

Rund 30 % der Buchungen bei Uptown Apartments stammen von einer Kombination aus Renovierungsprojekten und Unternehmensrelokatoren. Diese Gäste möchten 6 bis 12 Wochen bleiben. Sie konnten ihre Preisstrategien nicht optimieren, um das nötige Gleichgewicht in ihren Buchungen herzustellen.

Genau hier können Mindestaufenthaltsbeschränkungen eine wichtige Rolle spielen. Wer seine Buchungsmuster versteht, kann seine Unterkunft marktgerecht bepreisen.

Nach dem Test anderer Software führte eine sechsmonatige gründliche Suche sie direkt zu unserer Lösung. Unser Mitgründer, Anurag, führte sie durch eine Demo der Software. David erinnert sich, seiner Frau gesagt zu haben, dass sie die perfekte Revenue-Management-Software gefunden hätten.

Wie Uptown seinen Umsatz um 40 % steigern und die operative Zeit um 96 % reduzieren konnte

Obwohl die meisten Aufgaben manuell erledigt werden können, dauern sie in der Regel mindestens doppelt so lang wie mit einer Software. Außerdem entfällt jeder Spielraum für Fehler.

Die Automatisierung von PriceLabs hat den Zeitaufwand für operative Kosten um 96 % reduziert

Vor der Nutzung von PriceLabs konnte David in 4 Monaten lediglich 20 Unterkünfte anlegen. Mit PriceLabs legten sie mühelos 35 Unterkünfte in 5 Tagen an. Die Automatisierung ihrer Preisgestaltung sparte Zeit, sodass sie sich nun auf andere wichtige Geschäftsbereiche konzentrieren konnten, die menschliches Eingreifen erfordern.

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Diese Software [PriceLabs] spart Ihnen Zeit und bringt Ihnen Geld.

– David Lee, Mitgründer bei Felix Technology und Managing Director bei Uptown Apartments

Das Marktverständnis steigerte ihren Umsatz um 40 %

Sie können Ihre Strategien mit Zuversicht verfolgen, wenn Ihnen Echtzeit-Daten als Grundlage für Ihre Preisentscheidungen zur Verfügung stehen. Bei ihrer Eröffnung in Brisbane hatten sie zunächst Schwierigkeiten. Sie verdienten kaum in diesem Markt, weil sie ihn nicht kannten und ihre Preisstrategien nicht entsprechend anpassen konnten.

Mit den Dynamic-Pricing-Lösungen von PriceLabs erhielten sie Preisempfehlungen auf Basis historischer und aktueller Buchungsdaten, Marktangebot und -nachfrage, Trends nach Wochentag und Saison, besondere Veranstaltungen sowie Prognosen für Feiertage und die verbleibenden Tage bis zur Buchung. Das System unterstützt sie effizient bei allen ihren Anforderungen und verbindet Automatisierung, Strategie und Marktintelligenz.

Bei der Optimierung der Preisstrategie für Markt- und Saisontrends hilft es immer, die aktuellen Veranstaltungen in der eigenen Region zu kennen. Das kann helfen, die Preisstrategie zu schärfen und den Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Die richtigen Tipps für Airbnb-Gastgeber zahlen sich auf lange Sicht aus. Die kleinen Details können viel dazu beitragen, bei Ihren Gästen bleibende positive Erinnerungen zu hinterlassen. Wir haben eine vollständige Liste von Veranstaltungen, Konferenzen und Messen für Fachleute der Kurzzeitvermietungsbranche zusammengestellt.

Einfachere Marktanalyse für ein besseres Verständnis ihrer Investitionen und Preisstrategien

Das Market Dashboard von PriceLabs hilft David, den Markt und die Preisgestaltung verschiedener Unterkünfte in ihrem Bereich zu verstehen. So können sie nachvollziehen, wo ihr Geld am besten investiert ist, und prüfen, wie gut die bereits getätigten Investitionen laufen.

David betonte, dass Immobilienverwalter das Market Dashboard nutzen könnten – oder besser: sollten –, um Erkenntnisse über die von ihnen verwalteten Objekte zu gewinnen. Diese gebündelte Information könnten sie dann den Eigentümern präsentieren, um ihre Strategien zu untermauern und/oder Leistungsnachweise zu erbringen.

In einer halben Stunde können wir einen Bericht zu einem Objekt erstellen, um Investitionsentscheidungen und Strategien zu stützen.

David Lee, Mitgründer bei Felix Technology und Managing Director bei Uptown Apartments

Portfolio Analytics von Pricelabs kann ebenfalls mit einem Echtzeit-Berichtssystem unterstützen, das übergeordnete Kennzahlen für Ihr Objekt erfasst. Sie erhalten einen schnellen Überblick über die finanzielle Gesundheit Ihres Objekts. Wir gehen noch einen Schritt weiter und liefern Ihnen Einblicke in die Performance und Kennzahlen auf Objektebene. Nutzen Sie unsere Daten für fundierte Entscheidungen bei der Entwicklung Ihrer Preisstrategie.

Die Personalisierungen in PriceLabs halfen, ihre Preisstrategie zu optimieren

Mit Objekten auf dem städtischen Markt muss David seine Preisstrategie auch für Langzeitaufenthalte optimieren. Die Mindestaufenthaltsbeschränkungen von PriceLabs halfen ihnen, ihre Buchungstrends aktiv zu steuern. David betonte, dass genau diese Kontrolle über ihre Buchungen das war, was sie brauchten.

Eine amüsante Randnotiz: David war von unserer Funktion für nicht buchbare Tage so begeistert, dass er unseren Mitgründer Anurag bat, sie ihm mindestens 4 Mal zu erklären. Es schien ihm zu gut, um wahr zu sein.

Wenn Sie beispielsweise viele Buchungen über das Wochenende haben, können Sie Ihre Preise gezielt für diese Tage erhöhen. Mit einem guten Verständnis der verschiedenen Leistungskennzahlen Ihrer Ferienvermietung sollten Sie in der Lage sein, die verschiedenen Personalisierungen von PriceLabs zu nutzen, um Ihre Preisstrategie zu optimieren.

Der Support von PriceLabs entsprach seinen Erwartungen und übertraf sie sogar

Vom ersten Demo-Termin mit Anurag an wurde das Team in jedem Schritt begleitet. Als ihr System einmal ausfiel, arbeitete Sana, unsere Mitgründerin, gemeinsam mit dem gesamten Team daran, das Problem zu lösen. Das Support-Team half David, das Produkt zu verstehen und seine Objekte erfolgreich zu verwalten.

Ihr [PriceLabs] Support ist phänomenal

David Lee, Mitgründer bei Felix Technology und Managing Director bei Uptown Apartments

Die einfache Bedienung des PriceLabs Multi-Kalenders zum Einrichten von Personalisierungen

David erwähnte, dass seine Frau die Preisgestaltung übernahm. Sie öffnete den Multi-Kalender einmal pro Woche und konnte innerhalb von fünf Minuten den Stand ihrer Preisstrategien beurteilen.

Der Multi-Kalender von PriceLabs ermöglichte David, Preisanpassungen und Personalisierungen einzusehen und festzulegen, die Synchronisierung zu aktivieren oder zu deaktivieren, eine manuelle Synchronisierung durchzuführen oder seine Objekte zu speichern und zu aktualisieren. Über den Multi-Kalender können mehrere Objekte gleichzeitig eingesehen und verwaltet werden.

Ergebnisse der Nutzung von PriceLabs für das Revenue Management

Wie David betonte, ist es die reibungslose Integration, die die Nutzung von PriceLabs so einfach macht. Transparenz und ein klar strukturierter Einstieg für Nutzer haben Davids Weg mit PriceLabs deutlich erleichtert.

Bis wir begannen, PriceLabs zu nutzen, verloren wir jedes Jahr in Mai und Juni Umsatz.

– David Lee, Mitgründer bei Felix Technology und Managing Director bei Uptown Apartments

Obwohl die oben genannten Punkte zeigen, wie Dynamic Pricing und automatisierte Tools Uptown geholfen haben, gibt es viele weitere Möglichkeiten, Technologie zu nutzen, um das Umsatzpotenzial Ihrer Unterkunft zu maximieren.

Revenue Management ist das Fundament Ihrer Unterkunft. Die richtigen Preise zu setzen, kann für Ihre Ferienvermietung alles bedeuten. PriceLabs analysiert kontinuierlich den Markt, um den Schnittpunkt von Angebot und Nachfrage zu finden und so das Umsatzpotenzial Ihrer Unterkunft zu steigern.

Lesen Sie die vollständige Transkription hier.