Resumen ejecutivo

Dainius Podolinskis, de StayInLondon, comparte cómo su equipo usa PriceLabs para ir más allá de los precios — aprovechando los datos para ganar nuevos propietarios, retener clientes existentes y guiar la estrategia de negocio a largo plazo.

StayinLondon, una agencia boutique de gestión de propiedades en el centro de Londres, cambió brevemente a otra herramienta de precios antes de volver a PriceLabs por sus datos más confiables, mejores capacidades de reporte y mayor soporte para las conversaciones con propietarios.

Al usar herramientas como Revenue Estimator, Dynamic Pricing, Market Dashboards y funcionalidades como set competitivo y percentiles, StayinLondon puede:

• Ganar nuevos clientes con proyecciones de ingresos
• Generar confianza con los propietarios existentes mediante informes transparentes
• Tomar decisiones de expansión más inteligentes basadas en la demanda del mercado
• Mantener estrategias de precios equilibradas y sostenibles

Para StayinLondon, PriceLabs ha evolucionado de ser un motor de precios a convertirse en una capa de ventas, comunicación y estrategia que impulsa su crecimiento.

Acerca de StayinLondon

StayinLondon es una agencia boutique de gestión de propiedades con sede en el centro de Londres, que gestiona alrededor de 30 alojamientos con planes de seguir expandiéndose.

La empresa se enfoca en propiedades de alta gama y no estándar — incluyendo casas más grandes y apartamentos premium — donde los precios suelen ser más complejos y menos predecibles que el promedio del mercado.

"Nos enfocamos en propiedades un poco más grandes, más bonitas… propiedades que son atípicas cuando se trata de fijar precios."

Este posicionamiento requiere:

• Una estrategia de precios
• Una comunicación más sólida con los propietarios
• Una mayor dependencia de los datos de mercado

Las conversaciones con propietarios como base del crecimiento

Por qué los precios solos no son suficientes

Para StayinLondon, el éxito no es solo fijar el precio correcto — se trata de explicar y justificar las decisiones ante los propietarios.

Dainius comparte su experiencia con PriceLabs y sus consejos para otros administradores de propiedades.

"Los datos confiables son muy importantes para poder mantener estas conversaciones."

Ya sea al incorporar un nuevo cliente o revisar el rendimiento, las conversaciones deben ser:

• Claras
• Creíbles
• Respaldadas por datos

Reemplazar la intuición con evidencia

Con PriceLabs, StayinLondon basa cada conversación en datos de mercado reales. Esto transforma las conversaciones de:

• Basadas en opiniones → basadas en datos
• Reactivas → proactivas
• Inciertas → seguras

"Me siento mucho más seguro cuando puedo decir: 'mira, esto es lo que podemos generar con tu propiedad en particular… porque tengo 300 propiedades en tu zona que han generado ingresos similares en los últimos 12 meses.'"

Ganar nuevos propietarios con datos

Usar el Revenue Estimator como herramienta de ventas

StayinLondon usa el Revenue Estimator para evaluar nuevas propiedades al instante.

"Es la herramienta que uso yo mismo cuando hablo con nuevos clientes… puedo estimar la ocupación esperada y los ingresos totales."

Con solo ingresar un código postal, pueden:

• Analizar alojamientos comparables
• Estimar el potencial de ingresos
• Presentar proyecciones realistas

Adquisición más rápida y creíble

Este enfoque:

• Reduce el tiempo de investigación
• Mejora la calidad de los datos
• Fortalece las primeras conversaciones

"Reduce el tiempo que paso investigando… y mejora la calidad de los datos."

En lugar de vender con promesas, venden con evidencia.

Retener clientes a través de la transparencia y la confianza

Usar los Market Dashboards para dar contexto

Los cambios en el rendimiento no siempre se pueden controlar — pero sí se pueden explicar.

StayinLondon usa los Market Dashboards para mostrar a los clientes qué está pasando en el mercado.

"Les mostramos las tendencias del mercado… simplemente hay muchos más alojamientos de corta duración este año."

Esto ayuda a establecer expectativas realistas, reducir fricciones y construir confianza a largo plazo.

Usar datos históricos para responder preguntas de los clientes

Con PriceLabs, pueden comparar el rendimiento a lo largo del tiempo de forma instantánea.

"PriceLabs permite hacerlo muy rápido… mes a mes… ingresos totales, incremento, tarifa diaria promedio."

Esto permite informes confiables, toma de decisiones más ágil y relaciones más sólidas con los clientes.

Usar percentiles para justificar las decisiones de precios

StayinLondon también usa datos de percentiles para abordar las preocupaciones más comunes de los propietarios.

"Usamos esa funcionalidad para demostrar… ya estamos en el nivel superior del rango… no estamos dejando dinero sobre la mesa."

Esto ayuda a evitar precios excesivos, mantener la ocupación y reducir el rechazo de los propietarios.

El punto de inflexión: alejarse — y volver

Por qué probaron otra herramienta

A medida que el negocio creció, StayinLondon experimentó con otra solución de precios.

La decisión estuvo influenciada por:

• Una interfaz más visual
• Cambios en el equipo
• Recomendaciones externas

Lo que faltaba

Con el tiempo, las limitaciones quedaron claras.

"Los resultados no eran óptimos para nuestro portafolio y objetivos."

Más importante aún, la herramienta no soportaba: 👉 las conversaciones con propietarios basadas en datos y la toma de decisiones estratégicas

Por qué volvieron a PriceLabs

Mejores datos, mejor encaje

Volver a PriceLabs les dio acceso a:

• Datos más confiables
• Mejor reporte
• Herramientas de pronóstico más potentes

"PriceLabs nos proporciona datos que podemos usar cuando captamos nuevos clientes."

Set competitivo incluido — y escalable

La estructura de precios también importaba.

"Si tienes que pagar por un set competitivo por cada propiedad… se acumula. Cuando puedes tener un producto superior a un mejor precio… es una decisión muy lógica."

Con PriceLabs:

• El set competitivo está incluido
• Los costos escalan eficientemente con el crecimiento

Dynamic Pricing que apoya el rendimiento a largo plazo

El problema con los precios agresivos durante eventos

Una diferencia clave que notaron fue cómo se comportaban los precios durante eventos importantes.

"El producto anterior subía los precios de manera poco realista… casi el triple."

Por qué los precios extremos generan riesgos

Los precios agresivos pueden:

• Crear expectativas poco realistas en los huéspedes
• Afectar el valor percibido
• Llevar a una menor satisfacción

"No es una buena estrategia a largo plazo… genera expectativas muy altas."

Un enfoque más equilibrado con el Dynamic Pricing

Con el Dynamic Pricing de PriceLabs, los ajustes son:

• Basados en la demanda
• Más controlados
• Alineados con el rendimiento a largo plazo

"El algoritmo de PriceLabs… es más controlado, más realista."

Usar los datos para impulsar la estrategia del negocio

Planificación diaria con datos de ritmo y rendimiento

StayinLondon usa los datos de PriceLabs regularmente para orientar sus operaciones.

"Revisamos los informes de ritmo casi a diario."

Esto orienta:

• La planificación financiera
• Las decisiones de contratación
• El escalado operativo

Elegir dónde crecer

Los datos también guían la estrategia de expansión.

"Por eso nos centramos en las zonas uno y dos… donde la demanda es más fuerte."

Toma de decisiones hiper-local

Usan datos granulares para:

• Expandirse en áreas de alto rendimiento como Paddington
• Evitar zonas con menor demanda

"Elegimos esa zona mirando cómo estaban rindiendo las propiedades en general."

Consejos para administradores de propiedades que quieren crecer

"Todos necesitan una solución de gestión de precios."

• Adopta el dynamic pricing desde temprano
• Invierte en expertise
• Ve más allá de los precios estáticos

La conclusión

Para StayinLondon, PriceLabs ya no es solo una herramienta de precios. Es:

• Una herramienta de apoyo a ventas (Revenue Estimator)
• Una capa de comunicación con clientes (Market Dashboards, percentiles)
• Un motor de precios (Dynamic Pricing)
• Una capa estratégica (ritmo, datos de mercado, set competitivo)

"La gente cree que PriceLabs es solo una herramienta de precios… pero para nosotros, también es una herramienta de ventas."