Comment ajouter des frais de dépôt sur Airbnb ?

Une caution rassure les hôtes lors de l'accueil de nouveaux voyageurs dans leur location de vacances. Pour les Hôtes Airbnb, l'argent collecté offre une protection en cas de dommages imprévus au logement. Vous pourrez toujours récupérer les coûts de réparation sur les frais de caution. La décision d'ajouter une caution sur Airbnb vous appartient entièrement. Si vous souhaitez bénéficier de ce filet de sécurité financier mais ne savez pas par où commencer, nous vous présentons les étapes simples pour ajouter une caution sur Airbnb.

Qu'est-ce que la caution Airbnb ?

La caution Airbnb désigne un montant remboursable que les hôtes peuvent demander à leurs voyageurs avant leur arrivée. Les cautions protègent les Hôtes Airbnb contre les dommages qu'ils auraient à couvrir de leur poche. Si les voyageurs causent des dommages pendant leur séjour, vous pouvez déduire le montant des réparations de la caution. En l'absence de dommages, un remboursement complet est effectué à la fin du séjour.

Par exemple, si vos voyageurs voyagent avec des animaux de compagnie ou des animaux d'assistance et que l'annonce Airbnb nécessite un nettoyage supplémentaire en raison des dégâts liés aux animaux, vous pouvez utiliser une partie de la caution pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires.

Comment ajouter une caution à une annonce Airbnb ?

Si vous êtes un hôte Airbnb et souhaitez protéger votre logement contre d'éventuels dommages, voici comment ajouter une caution à votre annonce Airbnb :

1ère étape : Connectez-vous à votre compte Airbnb et sélectionnez l'annonce à laquelle vous souhaitez ajouter la caution.

2ème étape : Sélectionnez l'option « Gérer l'annonce et le calendrier » sous le titre de l'annonce.

3ème étape : Dans le menu de gauche, sélectionnez l'option « Tarifs ». Faites défiler vers le bas jusqu'à « Options de tarification supplémentaires ».

4ème étape : Cochez la case « Caution » et saisissez le montant que vous souhaitez facturer comme caution.

5ème étape : Enregistrez les modifications ; votre caution devrait être ajoutée à l'annonce.

Remarque : La politique de caution Airbnb n'autorise pas les hôtes à percevoir des cautions en dehors de la plateforme Airbnb. Toutefois, si vous gérez une annonce via un logiciel connecté par API, vous pouvez définir la caution.

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Différence entre la caution demandée par l'h��te et la caution Airbnb

Selon qui gère le montant de la caution, il existe deux types de dépôts pour couvrir les dommages causés au logement :

1. Caution demandée par l'hôte :

Il s'agit d'un montant remboursable que le voyageur voit lors de la réservation. Ce n'est pas un acompte. Les voyageurs ne sont débités que si l'hôte envoie une demande de remboursement pour dommages.

Les hôtes peuvent envoyer une demande de paiement directement au voyageur. Bien que ce type de caution donne plus de contrôle à l'hôte, un voyageur peut également rejeter la demande. Dans ce cas, l'équipe d'assistance Airbnb doit intervenir pour résoudre le litige.

Si les voyageurs acceptent la demande, Airbnb collecte l'argent. Après traitement, il apparaîtra sur votre compte dans un délai de 5 à 7 jours.

1. Caution Airbnb :

Pour une caution requise par Airbnb, la société place une autorisation de débit sur le moyen de paiement du voyageur. Le montant couvre la caution, et l'autorisation est placée deux jours avant la date de réservation.

Le voyageur n'est pas débité pour la caution, mais les fonds correspondant au montant de la caution sont inaccessibles pendant son séjour. Les hôtes peuvent déposer une réclamation dans les 14 jours ou avant l'arrivée d'un nouveau voyageur. En l'absence de dommages, Airbnb lèvera l'autorisation.

Par exemple, si un voyageur paie par carte de crédit avec une limite de 2 000 $ et que votre caution est de 200 $, l'autorisation de débit réduira sa limite de crédit disponible à 1 800 $. Si vous formulez une réclamation de 150 $, ce montant est débité de la carte de crédit.

Dans certains cas, les hôtes peuvent également percevoir une caution sur place, à l'instar d'un acompte. Vous pouvez collecter le montant dans le cadre des frais de réservation et, en l'absence de dommages, le montant sera remboursé. Cela peut toutefois entraîner des litiges dans lesquels Airbnb ne peut pas intervenir.

Devriez-vous demander une caution Airbnb ?

La décision d'ajouter des cautions à une annonce appartient entièrement au propriétaire. Si vous débutez en tant qu'hôte, vous vous demandez peut-être si les cautions sont nécessaires. Voici quelques avantages et inconvénients à prendre en compte avant d'ajouter des frais de caution Airbnb :

Avantages des cautions Airbnb

• Mesure de protection : La caution constitue un filet de sécurité en cas de dommages. Elle vous évite de payer de votre poche pour des réparations urgentes.
• Évite les violations graves : L'ajout d'une caution sur Airbnb encouragera les voyageurs à être prudents et responsables. Avec de l'argent en jeu, ils tenteront d'éviter tout accident, dommage ou violation du règlement de la maison.
• Remboursements simplifiés : Le traitement des cautions est simple. Que vous souhaitiez déposer une réclamation ou rembourser le montant aux voyageurs, vous pouvez le faire facilement.
• Flexibilité : Un hôte peut fixer le montant de la caution en fonction de son logement, de ses équipements et des risques potentiels.

Inconvénients des cautions Airbnb

• Peut dissuader les réservations : Tout le monde n'est pas à l'aise avec le paiement d'une caution supplémentaire. Cela peut décourager certains voyageurs, notamment ceux qui recherchent des séjours économiques.
• Problèmes de confiance : Les voyageurs peuvent percevoir les cautions comme un signe de méfiance de la part de l'hôte. Si vous et les voyageurs n'êtes pas d'accord sur les dommages causés, cela peut entraîner des conflits supplémentaires.
• Frais cachés : L'ajout de frais de caution à un stade avancé de la réservation peut être perçu comme des frais cachés.

Comment réclamer une caution Airbnb ?

Si vous avez ajouté des cautions Airbnb et que votre logement a été endommagé, vous devrez faire traiter votre réclamation. Il est préférable de passer par le Centre de résolution Airbnb.

• Inspectez le logement pour tout dommage ou vandalisme dans les 14 jours suivant le départ ou avant l'arrivée de nouveaux voyageurs.
• En cas de dommage, déposez une réclamation de caution. Vous devez fournir des preuves des dommages et du montant nécessaire pour les réparations. Fournissez des reçus et des factures détaillés pour calculer la caution requise.
• Les voyageurs ont 72 heures pour répondre à la réclamation. Si elle est acceptée, vous recevrez l'argent via Airbnb dans un délai de 5 à 7 jours.
• Si les voyageurs refusent de payer, l'équipe d'assistance Airbnb intervient pour trouver une solution.

Quel montant facturer comme caution Airbnb ?

Aucun montant fixe ne peut justifier une caution sur votre Airbnb. Vous devez tenir compte de plusieurs facteurs tels que la valeur du logement, les Données de quartier, les prix de la concurrence, etc. Comme mentionné précédemment, le montant de la caution peut également dissuader les voyageurs de réserver, mais pour la tarification saisonnière lors des périodes de pointe, vous pouvez toujours ajouter des cautions pour garantir des réparations rapides.

Déterminer le prix

Calculez la valeur globale du logement et des équipements fournis. Comparez également le montant de la caution par rapport au tarif nuitée moyen de votre annonce. En règle générale, la caution ne devrait pas dépasser 20 % du coût total de la réservation.

Intégrer la caution dans votre stratégie tarifaire

Faites de la caution une composante de votre stratégie tarifaire Airbnb. Vous pouvez vous appuyer sur un logiciel spécialisé comme PriceLabs pour prendre des décisions tarifaires basées sur les données pour l'ensemble de votre logement. Une fois que vous avez défini un prix de base compétitif, il vous sera plus facile de déterminer le montant de votre caution.

Ajouter des frais de caution via les canaux de réservation

PriceLabs vous aidera bien au-delà de la simple tarification dynamique de votre logement et de l'augmentation de vos revenus. Lorsque vous utilisez PriceLabs pour la tarification dynamique, vous accédez aux Données de quartier. Dans ce tableau de bord, vous verrez un graphique – les prix futurs. Nous y avons intégré une fonctionnalité très pratique – le Markup.

Supposons que votre ADR (Average Daily Rate) soit de 250 $ et que vous demandiez une caution de 140 $. Vous pouvez l'indiquer dans le menu déroulant. Le graphique affichera alors le montant final incluant la caution. Cela vous aidera à comprendre votre tarification et à vous comparer efficacement à vos concurrents.

Conclusion : Comment PriceLabs simplifie vos annonces Airbnb

En ajoutant une caution sur Airbnb, vous encouragez vos voyageurs à prendre soin de votre logement. Cependant, Airbnb n'autorise les hôtes à percevoir des cautions en dehors de la plateforme que s'ils utilisent un logiciel de gestion immobilière connecté par API. C'est là que PriceLabs peut s'avérer utile grâce à nos outils de revenue management et de tarification dynamique.

Notre plateforme aide les hôtes individuels et les professionnels de l'hôtellerie à optimiser leur tarification et leur revenue management, en s'adaptant aux tendances du marché et aux niveaux d'occupation. Nous proposons plusieurs personnalisations qui vous permettent de simplifier la tarification ou de mettre à jour vos restrictions de séjour minimum. Nous opérons sur Airbnb, Vrbo, et 110+ logiciels de gestion immobilière et de canal d'Intégrations.

Questions fréquentes

1. Quels sont les frais facturés par Airbnb ?

Airbnb facture des frais d'hôte de 3 % (ou 14 %–16 % pour certaines annonces). Les voyageurs paient généralement entre 14 % et 16 % de frais de service. Certains hôtes utilisent un modèle de frais uniquement pour l'hôte (14 %–16 %). Des frais supplémentaires peuvent inclure les frais de nettoyage et les taxes locales. Les frais varient selon l'emplacement et le type d'annonce.

2. Airbnb bloque-t-il votre carte ?

Oui, Airbnb peut effectuer une autorisation temporaire sur votre carte pour vérifier la disponibilité des fonds avant de confirmer une réservation. Il ne s'agit pas d'un débit réel et cette autorisation disparaît généralement en quelques jours, selon la politique de votre banque.