Vrbo Co-Hôte : Tout Ce Que Vous Devez Savoir

Gérer seul une location de vacances sur Vrbo et d'autres plateformes peut s'avérer difficile. Même pour un seul logement, bénéficier d'une aide pour les tâches quotidiennes facilite grandement la gestion. Une fois que vous avez satisfait à toutes les exigences de l'annonce Vrbo et que votre logement est en ligne, avoir un co-hôte Vrbo peut considérablement simplifier l'expérience de gestion de votre location de vacances.

Qu'est-ce qu'un co-hôte Vrbo ?

Un co-hôte Vrbo partage les responsabilités liées à la gestion du calendrier, à la communication avec les voyageurs, à la préparation du logement, à l'accueil, etc. Selon les termes de l'accord, le co-hôte Vrbo veille à ce que vous respectiez toutes les exigences de l'annonce Vrbo, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'amélioration des équipements et de l'expérience globale des voyageurs.

Bonus : Le guide ultime de l'automatisation des locations de vacances

Vrbo autorise-t-il les co-hôtes ?

Vrbo ne dispose pas d'une fonctionnalité de co-hébergement dédiée comme Airbnb.

Cependant, avec vos identifiants, un co-hôte Vrbo peut agir en votre nom et gérer vos messages, les demandes des voyageurs et d'autres tâches sous votre nom. Il est essentiel de choisir une personne de confiance qui gérera vos informations de façon responsable.

Nous vous recommandons de vous intégrer à un logiciel de gestion de biens tiers, puis d'ajouter des co-hôtes via son tableau de bord.

Avantages d'avoir un co-hôte Vrbo

Un co-hôte peut être votre véritable soutien dans la gestion opérationnelle d'une location de vacances et du revenue management.

1. Responsabilités partagées : L'objectif principal d'un co-hôte est de déléguer certaines tâches pendant que vous vous occupez des autres. Au lieu de tout gérer, des réservations aux paiements, votre co-hôte peut prendre en charge certains aspects et vous éviter le stress.
2. Gestion efficace du logement : Lorsque les responsabilités sont équitablement réparties, la gestion des réservations devient plus simple. La préparation dans les délais n'est plus source de stress. Un co-hôte local peut être particulièrement utile si vous gérez un logement à distance.
3. Expérience voyageur améliorée : La capacité à offrir des services de qualité, à répondre rapidement aux demandes et à assurer des arrivées et départs fluides se traduit par une expérience voyageur supérieure. Cela encourage vos voyageurs à laisser des avis positifs sur votre location.
4. Potentiel de génération de revenus : Un co-hôte peut vous aider à gérer plusieurs réservations ou des séjours consécutifs. En offrant un service de qualité et en accumulant de bons avis, votre logement peut également attirer des réservations directes, augmentant ainsi vos revenus.

Si votre co-hôte Vrbo est un local, il peut également jouer le rôle de guide pour vos voyageurs, créant ainsi un complément de revenu supplémentaire pour votre activité.

Comment ajouter un co-hôte sur Vrbo : guide étape par étape

La connexion au compte Vrbo pour les co-hôtes est identique à celle des hôtes.

Voici comment ajouter un co-hôte à votre annonce Vrbo :

1. Contactez l'équipe d'assistance Vrbo et informez-la de votre co-hôte.
2. Communiquez-leur le numéro de téléphone de votre co-hôte afin qu'il puisse authentifier l'accès.
3. Partagez vos identifiants de connexion — adresse e-mail et mot de passe — avec le co-hôte.
4. Votre co-hôte peut se connecter à votre compte Vrbo avec ces mêmes identifiants.

Points à clarifier avant d'ajouter un co-hôte Vrbo

Avant de choisir un co-hôte, clarifiez certains points au préalable.

Rôles et responsabilités

Dans quels domaines avez-vous le plus besoin d'aide pour la gestion de votre location de vacances ? Dressez-en la liste et attribuez les rôles et responsabilités à votre co-hôte.

Un co-hôte peut être responsable de :

• Gestion du calendrier : S'assurer qu'il n'y a pas de doublons de réservations, que les tarifs sont mis à jour et que la disponibilité est exacte.
• Communication avec les voyageurs : Répondre aux questions des voyageurs et à leurs demandes de service, en faisant preuve de proactivité pour les mettre à l'aise.
• Plannings de ménage : Préparer le logement avant l'arrivée des voyageurs. Organiser les services de ménage et d'entretien.
• Coordination sur place : Si vous avez un gestionnaire immobilier dans votre logement à distance, le co-hôte peut coordonner avec lui pour répondre aux questions et préparer les équipements avec précision. Par exemple, le co-hôte peut s'assurer que l'espace spa est disponible à l'arrivée des voyageurs.

Définir les canaux de communication

Interactions avec les voyageurs : Décidez si votre co-hôte gérera votre boîte de réception en permanence ou uniquement lorsque vous êtes indisponible.

Un co-hôte Vrbo agira en votre nom et communiquera avec les voyageurs pour vous. Il est important de définir des protocoles concernant le ton et les délais de réponse.

Communication avec le propriétaire : En tant que propriétaire, vous devez être informé des questions et préoccupations des voyageurs. Si le co-hôte gère entièrement votre boîte de réception, établissez un canal qui vous maintient dans la boucle. Cela se ferait en dehors du tableau de bord Vrbo, mais il est important de le mettre en place.

Gestion des litiges

En cas de désaccords ou de malentendus entre vous et votre co-hôte, quelle est la marche à suivre ? Définissez une procédure de médiation pour résoudre les conflits. Établissez un cadre juridique pour garantir l'impartialité et éviter toute utilisation abusive des informations personnelles.

Définir les conditions de rémunération

Versements : Avant de signer un accord, clarifiez les modalités de rémunération du co-hôte. Un co-hôte Vrbo a également accès à votre tableau de bord des gains. Il est donc indispensable de définir les conditions de partage des bénéfices ou de versement dans le cadre de cet arrangement.

Tirez le meilleur parti de votre annonce Vrbo avec le bon outil de revenue management

PriceLabs est une solution de revenue management pour le secteur de la location courte durée et de l'hôtellerie, fondée en 2014 et dont le siège social est à Chicago, IL. Notre plateforme aide les hôtes individuels et les professionnels de l'hôtellerie à optimiser leur tarification et leur revenue management, en s'adaptant aux évolutions du marché et aux niveaux d'occupation.

Grâce au Dynamic Pricing, aux règles d'automatisation et aux personnalisations, nous gérons la tarification et les restrictions de séjour minimum pour tout type de portefeuille, avec des prix automatiquement envoyés vers les plateformes de distribution préférées comme Airbnb, Vrbo, et plus de 110 logiciels de gestion de biens et intégrations de canaux.

Chaque jour, nous gérons la tarification de plus de 400 000 annonces dans 135+ pays, en proposant des outils de référence comme l'Aide au prix de base et le Minimum Stay Recommendation Engine. Choisissez PriceLabs pour augmenter vos revenus et simplifier votre tarification et votre revenue management. Inscrivez-vous pour un essai gratuit sur pricelabs.co dès aujourd'hui.

L'objectif ultime d'un hôte Vrbo est de maximiser ses revenus : pendant qu'un co-hôte vous aide avec la gestion du logement, PriceLabs peut automatiser les responsabilités liées aux revenus. Simplifiez la gestion de votre location avec nous.