Comment The Birch Ridge Inn a augmenté son ADR (prix moyen) grâce à la tarification saisonnière de PriceLabs

Résumé

Dave McComb, propriétaire du Birch Ridge à Killington, Vermont, était confronté à des défis de gestion des revenus pour son boutique inn de 11 chambres dans un marché fortement saisonnier. Avec des fluctuations importantes entre la haute saison de ski et les périodes creuses, équilibrer occupation et revenus s'avérait complexe.

Dave a adapté les règles de réservation dans PriceLabs aux exigences uniques de sa destination en voiture. Il a défini des exigences de séjour minimum, évité les arrivées le samedi pour optimiser les réservations du week-end, et ajusté les tarifs en fonction des données de marché en temps réel. Découvrez comment Dave a utilisé des stratégies basées sur les données et l'automatisation pour équilibrer efficacement occupation et revenus.

À propos de The Birch Ridge

The Birch Ridge est un boutique inn de 11 chambres à Killington, Vermont, qui offre aux voyageurs une expérience fluide et sans contact. Il attire des voyageurs amoureux de la nature toute l'année, avec des structures en forme de A, des cheminées, des équipements extérieurs tels que des jacuzzis et des foyers, ainsi qu'une proximité avec les domaines de ski et de VTT.

Lorsque Dave McComb a acquis The Birch Ridge, il avait pour objectif de moderniser les opérations tout en préservant le charme d'un boutique inn.

« Après la COVID, les voyageurs veulent la simplicité – des chambres propres et une expérience où ils n'ont pas besoin de parler à personne. Avec PriceLabs et les bons outils technologiques, nous avons exactement réussi cela. »
– Dave McComb, propriétaire, The Birch Ridge

Bien que l'expérience de Dave dans la location courte durée ait orienté certaines décisions, son attention s'est portée sur l'optimisation des revenus et des opérations de The Birch Ridge à l'aide d'outils adaptés au secteur hôtelier.

Découvrez comment Dave a optimisé les revenus de The Birch Ridge avec PriceLabs.

Les défis avant PriceLabs

La gestion des revenus de The Birch Ridge nécessitait d'équilibrer soigneusement la saisonnalité, les réservations de groupe et les attentes des voyageurs en matière d'expérience premium.

« Le plus grand défi était d'estimer les meilleurs tarifs par rapport au taux d'occupation. Je vérifiait manuellement les sites des concurrents et créais des tableaux sans logiciel – c'était chronophage et source d'erreurs. »
– Dave McComb

Les pics saisonniers posaient également des défis : des tarifs obsolètes pour les dates à forte demande entraînaient parfois des opportunités de revenu manquées.

PriceLabs comme solution

Dave a mis en œuvre PriceLabs pour rationaliser le revenue management et adapter les stratégies de Dynamic Pricing à The Birch Ridge. La plateforme de Dynamic Pricing pour hôtels a éliminé le risque de tarification obsolète pour les dates à forte demande et réduit les tâches manuelles.

Fonctionnalités clés qui ont fait la différence :

• Modèles de tarification spécifiques aux hôtels et données concurrentielles : Dave a configuré PriceLabs pour se concentrer sur les concurrents hôteliers, s'assurant que les tarifs s'alignent sur ceux des propriétés comparables. La fonctionnalité Hotel Weights lui a permis de baser ses tarifs sur les hôtels environnants, et l'onglet Hotel Data Tab fournissait des informations détaillées sur les tarifs de concurrents spécifiques.

Avec PriceLabs, vous pouvez sélectionner la source de données pour les recommandations tarifaires – données hôtelières, données de location courte durée, ou un mélange des deux.

• Ajustements basés sur l'occupation au niveau de la propriété : Dave a regroupé les 11 chambres dans PriceLabs, permettant des ajustements basés sur le portefeuille.

« Regrouper toutes les chambres et ajuster dynamiquement les tarifs en fonction du taux d'occupation global a été un véritable changement de paradigme. »
– Dave McComb

• Règles de durée du séjour flexibles : Grâce à PriceLabs, Dave a adapté les exigences de séjour minimum aux comportements de ses voyageurs.

« Éviter les arrivées le samedi et fixer des séjours week-end plus longs était crucial pour maximiser les revenus. »
– Dave McComb

Mise en œuvre et résultats

La mise en œuvre de PriceLabs pour The Birch Ridge s'est faite en douceur et a rapidement apporté des bénéfices mesurables :

• Gain de temps : L'automatisation a libéré des heures consacrées aux mises à jour manuelles des tarifs, permettant à Dave de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience des voyageurs.
• Amélioration des revenus : PriceLabs a aidé Dave à obtenir de meilleurs ADR (prix moyen) et revenus tout en évitant les pertes dues à des tarifs obsolètes.
• Occupation optimisée : Les ajustements basés sur le portefeuille ont assuré un minimum de chambres vacantes et une tarification compétitive dans toutes les chambres.
• Adaptation saisonnière : Les règles flexibles ont permis à Dave de gérer efficacement les tarifs en haute et basse saison, maximisant les revenus tout en maintenant des prix équitables pour les voyageurs.

« Cet été, nous avons évité la sous-tarification et constaté une nette amélioration des ADR (prix moyen). Lorsque les disponibilités se sont réduites, la tarification dynamique nous a aidés à capturer davantage de valeur. »
– Dave McComb

Conseils pour d'autres propriétaires d'hôtels

Le parcours de Dave dans la gestion de The Birch Ridge offre des leçons précieuses pour les hôteliers :

• Simplifier les opérations grâce à l'automatisation : L'automatisation des tâches comme les mises à jour des tarifs et les ajustements de séjour minimum réduit les efforts manuels, fait gagner du temps et minimise les erreurs.
• Tirer parti des informations sur la concurrence : L'utilisation d'outils pour analyser les tarifs des concurrents permet de s'assurer que votre tarification reflète la demande du marché tout en restant compétitif. Dave a utilisé l'onglet Hotel Data Tab de PriceLabs pour surveiller les tendances tarifaires locales et ajuster ses tarifs en conséquence.
• Comprendre le comportement des voyageurs : Adapter la tarification et les règles de séjour minimum aux préférences de vos voyageurs peut améliorer l'occupation et leur satisfaction.

Conclusion

Pour The Birch Ridge, PriceLabs a été transformateur. Son Dynamic Pricing, ses analyses et son automatisation ont permis à Dave d'optimiser les opérations, de s'adapter aux préférences des voyageurs et de maximiser les revenus.

« Avec PriceLabs, je peux tarifer les chambres en toute confiance en me basant sur la demande du marché et passer moins de temps à me soucier des opportunités manquées. »
– Dave McComb