Comment RentalReady et PriceLabs optimisent 30 logements en France

Résumé exécutif

En quelques années, Guestimmo est passé de l'exploitation de deux appartements à la gestion d'une trentaine de locations courte durée dans le sud de la France. Pour accompagner cette croissance, l'entreprise s'appuie sur PriceLabs pour automatiser sa stratégie tarifaire et sur RentalReady pour centraliser ses opérations.

Cette combinaison permet à l'équipe d'optimiser les revenus, d'améliorer le taux d'occupation, de fluidifier la coordination des équipes et de construire une organisation capable d'accompagner son développement dans de nouvelles villes.

À propos de Guestimmo

L'activité a débuté en 2020 avec deux appartements exploités sur Airbnb dans le cadre d'un investissement locatif. Au fil des années, le portefeuille s'est progressivement développé, avec une attention particulière portée à la sécurité, à la qualité de service, à l'optimisation des performances et à l'excellence opérationnelle.

En parallèle de l'activité de conciergerie, une petite dizaine de logements sont également exploités en tant que propriétaire ou via la sous-location professionnelle. Cette double expérience permet de rester proche des attentes des propriétaires tout en appliquant au quotidien les stratégies recommandées aux clients.

Des logements soigneusement préparés pour offrir une expérience de qualité aux voyageurs.

Il y a deux ans, l'activité de conciergerie spécialisée dans la location courte durée a été structurée afin d'accompagner davantage de propriétaires. Aujourd'hui, Guestimmo exploite une trentaine de logements avec le soutien d'Antoine, chargé notamment de la communication voyageurs et du suivi des réclamations, de cinq équipes de ménage indépendantes ainsi que d'un technicien de maintenance, tous formés aux processus internes et intégrés à RentalReady.

L'entreprise accompagne les propriétaires sur l'ensemble de l'exploitation de leurs biens : optimisation des performances, revenue management, logistique opérationnelle, check-in et check-out, ménage et maintenance.

Jusqu'à présent, la priorité a été donnée à la structuration des opérations avant d'accélérer la croissance. Les prochaines étapes consistent à ouvrir des antennes dans d'autres villes avec des city managers locaux et à poursuivre les collaborations avec de nouveaux propriétaires.

Les défis avant la tarification dynamique

PriceLabs est utilisé depuis les débuts de l'activité en location courte durée.

Cet outil m'a toujours permis de surperformer le marché local grâce à une stratégie tarifaire plus dynamique que celle proposée par les plateformes.

Avec la professionnalisation du marché, de plus en plus de gestionnaires utilisent désormais des outils de revenue management. Les fonctionnalités de tarification proposées directement par les plateformes de réservation ne permettent plus d'obtenir un niveau d'optimisation suffisamment précis pour rester compétitif.

Du côté opérationnel, la croissance du portefeuille rendait également nécessaire une organisation plus structurée.

À mesure que le nombre de logements augmentait, il devenait essentiel de disposer d'une plateforme capable de centraliser les opérations, de coordonner efficacement les équipes de ménage et de maintenance et d'automatiser davantage de tâches quotidiennes afin d'accompagner le développement de l'activité.

La mise en place de PriceLabs et RentalReady

PriceLabs a été adopté dès 2020 dans une démarche d'optimisation du revenue management. Les performances obtenues sur les premiers logements ont rapidement confirmé la pertinence de cette approche et l'outil est resté au cœur de la stratégie tarifaire de l'entreprise.

Afin d'accompagner la croissance de son activité, Guestimmo a mis en place RentalReady pour centraliser ses opérations quotidiennes. L'intégration entre RentalReady et PriceLabs s'est réalisée simplement et permet aujourd'hui d'automatiser une grande partie des tâches quotidiennes tout en offrant une meilleure visibilité sur l'ensemble de l'exploitation.

L'expérience avec PriceLabs

Pour Guestimmo, la principale valeur ajoutée de PriceLabs réside dans l'automatisation intelligente des prix.

L'outil prend en compte les événements locaux, les tendances du marché ainsi que les évolutions de la demande afin d'ajuster automatiquement les tarifs et de maintenir une stratégie tarifaire réactive.

Toutes les deux semaines environ, les paramètres sont revus afin d'ajuster les prix minimums et maximums, les règles relatives aux nuits orphelines ainsi que les durées minimales de séjour.

Les propriétaires conservent le contrôle de leurs décisions tarifaires, tandis que Guestimmo les accompagne grâce à son expérience terrain et aux analyses fournies par PriceLabs.

L'expérience avec RentalReady

RentalReady centralise aujourd'hui l'ensemble des opérations de Guestimmo : communication voyageurs, gestion des réservations, suivi financier, coordination des équipes et automatisations.

Le choix s'est porté sur une solution tout-en-un plutôt que sur un ensemble de logiciels interconnectés, afin de réduire les frictions opérationnelles dans une activité où la réactivité est essentielle.

Le support francophone a également constitué un critère important, tout comme l'évolution continue de la plateforme grâce aux retours de ses utilisateurs.

Les résultats

Depuis l'utilisation conjointe de PriceLabs et RentalReady, Guestimmo constate une amélioration globale de ses performances opérationnelles.

L'un des appartements exploités par Guestimmo pour la location saisonnière.

L'entreprise bénéficie aujourd'hui :

• d'un suivi des équipes plus fluide ;
• d'un pilotage financier plus précis ;
• d'une organisation quotidienne plus efficace ;
• d'une meilleure optimisation du taux d'occupation ;
• d'une amélioration globale des performances des logements.

Même si des indicateurs consolidés ne sont pas encore disponibles pour communiquer des chiffres précis, l'impact positif sur les revenus et sur l'efficacité opérationnelle est clairement perceptible.

Conseils aux gestionnaires de locations courte durée

Le principal conseil de Guestimmo est de réfléchir dès le départ à l'écosystème d'outils qui accompagnera le développement de l'activité.

PriceLabs et RentalReady répondent à des besoins différents mais complémentaires. Une fois pleinement intégrés aux processus quotidiens, ils permettent de gagner un temps précieux tout en améliorant durablement les performances de l'entreprise et en créant les bases d'une croissance structurée.