Développer des appartements avec services avec le Dynamic Pricing au Vietnam

Circadian est une marque d'hôtellerie de charme qui gère des appartements avec services à Ho Chi Minh-Ville. L'entreprise gère environ 80 unités, concentrées dans des quartiers centraux qui attirent des voyageurs internationaux, des clients d'affaires et des séjours de longue durée.

L'entreprise a été fondée il y a plus de huit ans, en commençant par une seule annonce sur Airbnb. Fort d'une expérience dans les hôtels cinq étoiles et les appartements avec services, le fondateur a appliqué dès le premier jour des normes opérationnelles dignes de l'hôtellerie haut de gamme aux locations courte durée.

Au fil du temps, Circadian s'est développé, passant d'unités individuelles à la gestion d'immeubles entiers avec plusieurs appartements sous une même marque. Chaque unité est conçue spécifiquement pour les séjours de courte durée, avec des équipements, des agencements et des standards de service uniformes qui permettent à l'équipe de monter en puissance sans compromettre la qualité.

« Dès le départ, notre objectif était de combiner le professionnalisme hôtelier avec la flexibilité que les voyageurs attendent d'un appartement. »

À mesure que le portefeuille s'est développé, la précision de la tarification et l'efficacité opérationnelle sont devenues essentielles pour soutenir la croissance.

Les défis de tarification avant PriceLabs

Avant d'adopter PriceLabs, Circadian s'appuyait sur un autre outil de tarification pour gérer ses prix. Bien que fonctionnel, celui-ci n'offrait pas le niveau de flexibilité ni les informations de marché nécessaires pour le Dynamic Pricing des appartements avec services dans une ville aussi concurrentielle que Ho Chi Minh-Ville.

Les principaux défis étaient

• Une visibilité limitée sur la demande locale et les prix des concurrents
• Des règles de tarification difficiles à adapter selon les différents types d'unités
• Des coûts élevés sans amélioration nette des revenus

Les ajustements manuels des prix prenaient de plus en plus de temps à mesure que l'inventaire augmentait. L'équipe avait besoin d'une solution capable d'automatiser les décisions de tarification tout en permettant un contrôle stratégique à grande échelle.

« Nous savions qu'il nous fallait de meilleures données de marché et plus de flexibilité. Le recours aux suppositions n'était plus envisageable. »

Choisir les bons systèmes

Circadian a découvert PriceLabs grâce à des recherches en ligne alors qu'il cherchait une approche plus avancée du Dynamic Pricing pour les appartements avec services. PriceLabs s'est distingué par ses recommandations de tarification basées sur le marché et sa capacité à personnaliser les stratégies à un niveau très granulaire sur un portefeuille en pleine expansion.

Sur le plan opérationnel, l'équipe a choisi ezCloud, une plateforme de gestion immobilière et hôtelière de premier plan au Vietnam, pour soutenir les opérations quotidiennes au fur et à mesure que l'activité prenait de l'ampleur.

ezCloud offrait :

• Un logiciel de gestion de biens robuste, parfaitement adapté à la gestion d'immeubles multi-unités
• Des fonctionnalités conçues pour répondre aux réglementations locales et aux exigences fiscales
• Un service client local, réactif et basé au Vietnam

Lorsque PriceLabs et ezCloud ont été pleinement intégrés, Circadian a pu connecter directement sa stratégie de tarification à l'exécution opérationnelle, créant ainsi un flux de travail fluide entre le Dynamic Pricing, la disponibilité et la distribution sur tous les canaux.

« Une fois PriceLabs et ezCloud intégrés, tout s'est mis en place. La tarification, la disponibilité et la distribution fonctionnaient enfin de manière parfaitement coordonnée. »

Pourquoi PriceLabs est adapté au Dynamic Pricing pour les appartements avec services

PriceLabs est rapidement devenu un pilier central de la stratégie de revenus de Circadian. Plusieurs fonctionnalités se sont distinguées.

Comparables de prix basés sur le marché

• Une visibilité claire sur la tarification des logements similaires
• La confiance d'ajuster les prix lors des pics de demande et des événements majeurs
• Un meilleur positionnement dans le paysage concurrentiel

Personnalisations flexibles

• Des règles de tarification adaptées par immeuble ou type d'unité
• Prise en charge des comportements de réservation de dernière minute et de séjour prolongé
• Ajustements saisonniers et liés à la demande sans effort manuel

Annonces parents et enfants

• Gestion simplifiée de plusieurs unités dans le même immeuble
• Une logique de tarification cohérente avec une marge pour de légères variations
• Réduction du risque d'incohérences tarifaires

Confiance dans les données

• Des recommandations alimentées par des centaines de milliers d'annonces dans le monde entier
• Des décisions fondées sur le comportement réel du marché plutôt que sur des suppositions

« Avoir accès à des comparables fiables a complètement transformé notre confiance dans nos décisions tarifaires. »

ezCloud comme fondation opérationnelle

Alors que PriceLabs assure le Dynamic Pricing pour les appartements avec services, ezCloud prend en charge les opérations quotidiennes en coulisse.

ezCloud permet :

• Une gestion centralisée des réservations et de la disponibilité
• La conformité aux réglementations locales vietnamiennes
• Des rapports clairs et une visibilité opérationnelle

L'équipe d'assistance locale s'est révélée particulièrement précieuse.

« Parce qu'ezCloud est basé au Vietnam, le support est rapide et comprend nos besoins locaux. Cela fait une énorme différence quand des problèmes surviennent. »

Ensemble, PriceLabs et ezCloud forment un système intégré où la stratégie de tarification et les opérations sont parfaitement alignées.

Résultats après la mise en place du Dynamic Pricing pour les appartements avec services

Depuis l'adoption de PriceLabs et d'ezCloud, Circadian a constaté des améliorations mesurables en matière de revenus et d'opérations.

Les principaux résultats comprennent :

• Une croissance annuelle du RevPAR (Revenu par chambre disponible)
• La capacité à doubler le nombre d'unités sans pression opérationnelle
• Zéro double réservation sur tous les canaux
• Réduction du travail de tarification manuelle pour l'équipe

Le Dynamic Pricing garantit que les tarifs s'ajustent automatiquement en fonction de la demande, tandis que ezCloud assure que la disponibilité et les réservations restent précises sur toutes les plateformes.

« Même en doublant notre inventaire, nous n'avons jamais eu de doubles réservations. Cette tranquillité d'esprit est inestimable. »

Conseils pour les autres opérateurs d'appartements avec services

Fort de leur expérience, Circadian partage des conseils pratiques pour ceux qui souhaitent adopter le Dynamic Pricing pour leurs appartements avec services.

Commencer simplement

• Éviter trop de personnalisations au début
• Laisser le système fonctionner et observer les résultats en premier

Personnaliser par comportement

• Regrouper les logements aux comportements de réservation similaires
• Éviter les règles de tarification uniformes appliquées à des types d'unités différents

Comprendre vos voyageurs

• Identifier les unités qui se réservent au dernier moment par rapport à celles réservées longtemps à l'avance
• Adapter les séjours minimum et la tarification en conséquence

Analyser régulièrement le marché

• Utiliser les données comparatives pour rester compétitif
• Surveiller les évolutions de la demande et de la saisonnalité

« La clé est de comprendre le comportement de chaque unité et d'en adapter la tarification, plutôt que de tout traiter de façon uniforme. »

Perspectives d'avenir

Pour Circadian, le Dynamic Pricing pour les appartements avec services est désormais un pilier central de l'activité. Grâce à PriceLabs et ezCloud travaillant en synergie, l'équipe a bâti un modèle scalable qui soutient une croissance continue tout en maintenant le contrôle et la cohérence.

À mesure que le portefeuille s'étend, Circadian envisage de

• Affiner les stratégies de tarification grâce à des analyses de données plus approfondies
• Ajouter davantage d'appartements avec services dans des emplacements centraux
• • Continuer à offrir des expériences voyageur fiables et de grande qualité

Leur parcours illustre comment des opérateurs professionnels peuvent combiner les bonnes technologies de revenue management et de gestion immobilière pour croître de manière durable sur des marchés urbains en pleine expansion.

Découvrez comment PriceLabs et ezCloud aident les gestionnaires de locations de vacances à améliorer leur occupation, augmenter leurs revenus et simplifier leurs opérations quotidiennes — explorez l'histoire complète de l'intégration PriceLabs et ezCloud ici et découvrez d'autres cas clients.