Comment Gateway Accommodation Solutions a augmenté son revenu mensuel de pointe de 10 % grâce à PriceLabs

Résumé exécutif

Gateway Accommodation Solutions, dirigée par Mark Winship, a réussi à développer son activité hôtelière en gérant 65 unités réparties entre des appart-hôtels, des locations de vacances et des hôtels-boutiques au Royaume-Uni. Opérant sur des marchés variés, allant des séjours d'affaires aux escapades de loisirs, Mark faisait face à des défis importants pour optimiser ses stratégies de tarification sur plusieurs sites. Grâce à PriceLabs, Gateway Accommodation Solutions a rationalisé son revenue management, optimisé ses restrictions de séjour et s'est adapté à l'évolution des comportements de réservation, permettant ainsi à l'entreprise de se développer efficacement tout en garantissant sa rentabilité.

À propos de Gateway Accommodation Solutions

Gateway Accommodation Solutions est spécialisée dans les appart-hôtels, les séjours d'affaires et les hôtels-boutiques. L'entreprise opère dans plusieurs régions britanniques, notamment Southampton et le Somerset, et s'étend vers des retraites axées sur les loisirs.

« Nous sommes allés au-delà du modèle hôtelier traditionnel en adoptant des solutions d'appart-hôtel et de technologie intelligente. Notre priorité est l'efficacité, les séjours prolongés et la maximisation des revenus. »
– Mark Winship, Co-fondateur, Gateway Accommodation Solutions

Mark Winship partage le succès de Gateway Accommodation avec PriceLabs.

Les défis avant PriceLabs

Gérer les revenus sur plusieurs sites et types de propriétés présentait des défis uniques :

• Diversité des segments de marché : L'entreprise accueillait à la fois des voyageurs d'affaires et de loisirs, nécessitant des stratégies de tarification distinctes.
• Réduction des fenêtres de réservation : Les voyageurs réservaient de plus en plus à la dernière minute, rendant les ajustements manuels de tarifs inefficaces.
• Trous dans le calendrier et restrictions de séjour : La gestion des nuitées orphelines et l'optimisation des politiques de séjour minimum sur plusieurs propriétés étaient très chronophages.
• Problèmes de scalabilité : Avec l'expansion vers de nouveaux marchés, le revenue management manuel n'était plus viable.

« Les fenêtres de réservation se réduisent, ce qui rend les prévisions à long terme très stressantes. Nous avions besoin d'une solution qui s'adapte dynamiquement à la demande. »
– Mark Winship

PriceLabs comme solution

Pour relever ces défis, Mark a mis en place PriceLabs, en exploitant des fonctionnalités clés telles que :

Les fonctionnalités clés qui ont fait la différence :

• Restrictions de séjour et optimisation du calendrier : La gestion automatisée des nuitées orphelines et les règles de séjour minimum dynamiques ont permis de combler efficacement les trous du calendrier.
• Ajustements basés sur l'occupation du portefeuille : Les ajustements de tarification automatisés selon les tendances d'occupation au niveau de la propriété et du type de chambre permettent d'équilibrer la demande à court et à long terme.

Automatisez les ajustements tarifaires en fonction des niveaux d'occupation avec POBA

• Ajustements de tarification liés aux événements : Tarification automatiquement ajustée pour les périodes à forte demande, notamment les événements d'affaires et les retraites de loisirs.
• Analyse comparative des concurrents : L'accès aux dernières données de marché a permis à Gateway Accommodation Solutions de rester compétitif sur les marchés britanniques.

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• Automatisation pour la mise à l'échelle : En intégrant PriceLabs dans ses opérations quotidiennes, l'équipe de Mark a réduit la charge de travail manuel tout en améliorant les performances de revenus.

« PriceLabs est le moteur de notre activité. Il nous assure d'être toujours alignés sur la demande du marché sans avoir à effectuer des ajustements manuels constants. »
– Mark Winship

Mise en œuvre et résultats

Après l'implémentation de PriceLabs, Gateway Accommodation Solutions a réalisé des améliorations significatives :

• Optimisation des revenus améliorée : PriceLabs a permis des décisions tarifaires basées sur les données, garantissant que les tarifs s'adaptent dynamiquement aux fluctuations de la demande.
• Revitalisation d'un hôtel fermé : Après une fermeture de 13 mois pendant la pandémie, The Madison a rouvert avec une tarification dynamique en place, atteignant une croissance de 10 % des revenus en période de pointe et des 45 000 £ de chiffre d'affaires mensuel en septembre 2024.
• Efficacité opérationnelle : L'automatisation a réduit les interventions manuelles, permettant à l'équipe de Mark de se concentrer sur l'expansion et l'expérience client.
• Séjours plus longs et meilleure occupation : Les restrictions de séjour dynamiques ont optimisé les réservations, réduisant les trous dans le calendrier.
• Mise à l'échelle : Au fil de l'expansion de l'entreprise vers de nouveaux sites, PriceLabs a fourni une stratégie de revenue management cohérente et évolutive.

« Avec PriceLabs, nous avons optimisé notre calendrier, amélioré notre stratégie tarifaire et veillé à attirer les bons voyageurs aux bons tarifs. »
– Mark Winship

Conseils pour les autres propriétaires d'hôtels

Mark croit que l'automatisation et les solutions d'hébergement intelligentes définiront l'avenir de l'hôtellerie. À mesure que les attentes des voyageurs évoluent, les entreprises doivent trouver l'équilibre entre efficacité et personnalisation.

• Adopter une tarification basée sur les données : Utilisez des outils automatisés comme PriceLabs pour vous adapter aux évolutions du marché en temps réel.
• Optimiser les restrictions de séjour : Minimisez les nuits non réservées en définissant des règles de séjour dynamiques adaptées à la demande des voyageurs.
• Exploiter la technologie intelligente : Adoptez des solutions de gestion à distance pour vous développer efficacement tout en améliorant l'expérience client.

Il est convaincu que les hôtels de type appartement représentent l'avenir de l'industrie hôtelière, offrant flexibilité, efficacité et une expérience adaptée aux voyageurs modernes. La réduction des fenêtres de réservation et la technologie intelligente, comme le self check-in et l'automatisation, favorisent le besoin de tarification dynamique et d'une mise à l'échelle efficace.

« Le modèle hôtelier traditionnel évolue. L'efficacité, l'automatisation et l'expérience voyageur définiront l'avenir de l'hôtellerie. »
– Mark Winship

Conclusion

En intégrant PriceLabs dans sa stratégie de revenus, Gateway Accommodation Solutions a rationalisé ses opérations, optimisé sa tarification et se positionne pour une croissance continue. Grâce à une approche basée sur les données pour le revenue management, l'équipe de Mark continue de se développer tout en maintenant sa rentabilité sur plusieurs types de propriétés.

« PriceLabs n'est pas seulement un outil de tarification, c'est un élément essentiel qui nous permet de nous développer efficacement tout en maximisant nos revenus. »
– Mark Winship